Увійдіть у Центркерування.

Перейдіть до розділу Виклики > Налаштування клієнта.

Виберіть Налаштування шифрування і прокрутіть до розділу Доступ до функцій під час виклику .

Виберіть перемикач, щоб увімкнути або вимкнути такі параметри:

• Спільний доступ до вмісту

  Партнери та клієнти з повними правами адміністратора можуть вимкнути керування віддаленим робочим столом (RDC) для служб Calling та інших служб Webex у програмі Webex. Увімкнення та вимкнення RDC доступне для всіх ліцензій на виклики. Ви можете налаштувати параметри на рівні організації або користувача в Control Hub.

  Увімкніть або вимкніть керування віддаленим робочим столом для вашої організації

  Перед початком

  • Налаштування, налаштовані на рівні організації, автоматично застосовуються до користувачів після їх створення.

  • У Центрікерування можна встановити організацію за промовчанням для RDC. Щоб зробити винятки для користувачів, перейдіть до розділу Настройкикористувача.

  • Після налаштування параметра RDC на рівні користувача воно не повертається до налаштувань за замовчуванням організації.

  1. Увійдіть у Центркерування.

  2. Перейдіть до розділу Служби > Виклик > Налаштування клієнта.

  3. У розділі Доступ до функцій під час виклику виберіть наступні перемикачі, щоб увімкнути або вимкнути налаштування RDC за замовчуванням.

     • Запит керування—Дозвольте користувачам запитувати та отримати керування контентом, який спільно використовується іншими користувачами.

     • Надати можливість керування—Дозвольте користувачам дозволити іншим користувачам отримати керування їхнім контентом у спільному доступі.

  

  Увімкнути або вимкнути керування віддаленим робочим столом для користувача

  1. Увійдіть у Центркерування.

  2. Перейдіть до Керування > Користувачі.

  3. Виберіть користувача, якого потрібно змінити, і натисніть вкладку Виклики .

  4. Перейдіть до розділу Виклики користувачів і клацніть Доступ до функцій під час виклику.

  5. У розділі Спільний доступ до контенту виберіть наступні перемикачі, щоб увімкнути або вимкнути параметри RDC.

     • Запит керування—Дозвольте користувачам запитувати та отримати керування контентом, який спільно використовується іншими користувачами.

     • Надати можливість керування—Дозвольте користувачам дозволити іншим користувачам отримати керування їхнім контентом у спільному доступі.

  • Після налаштування параметра RDC на рівні користувача воно не повертається до налаштувань за замовчуванням організації.

  • Докладнішу інформацію про керування віддаленим робочим столом можна знайти в розділі: Надайте або надішліть запит на віддалене керування робочим столом у програмі Webex.

  Спільний перегляд екрана

  Партнери та клієнти з повними правами адміністратора можуть вмикати або вимикати спільний доступ до екрана й інші функції під час виклику для викликів у Control Hub.

  Увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для організації

  Адміністратор викликів Webex може ввімкнути такі налаштування на рівні організації, як спільний доступ до екрана, відео на мобільному або робочому столі та доступ для дистанційного керування. Увімкнення та вимкнення спільного доступу до екрана доступне для всіх ліцензій на здійснення дзвінків і налаштовується на рівні організації, користувача або групи користувачів у Центрі керування.

  За замовчуванням перемикач спільного доступу до екрана ввімкнено і застосовується до всієї організації. Якщо спільний доступ до екрана змінено на рівні організації, ці налаштування застосовуються до всіх користувачів організації.

  Щоб увімкнути можливість спільного доступу до екрана на рівні організації, виконайте такі кроки.

  1. Увійдіть у Центркерування.

  2. Перейдіть до розділу Служби > Виклик > Налаштування клієнта. Відобразиться сторінка налаштувань.

  3. У меню "Виклик" виберіть перемикач "Спільний доступ до екрана", щоб поділитися екраном на рівні організації.

  

  Увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для користувача

  Адміністратор викликів Webex може увімкнути спільний доступ до екрана для вибраного користувача. Це значення має перевагу над налаштуваннями на рівні організації та групи користувачів.

  1. Увійдіть у Центркерування.

  2. Перейдіть до Керування > Користувачі.

  3. Виберіть користувача, якого потрібно змінити.

  4. Перейдіть до розділу Виклики > Можливості під час виклику.

  5. Виберіть перемикач Спільний доступ до екрана в розділі Спільний доступ до контенту , щоб увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для користувача.

  Після того, як ця настройка налаштована для користувача, подальші зміни вносяться на рівні користувача. Настройки користувача не повернуться автоматично до параметра організації за замовчуванням.

  Увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для групи користувачів

  Адміністратор може ввімкнути спільний доступ до екрана для групи користувачів за допомогою шаблону викликів. Значення, які налаштовано в шаблоні виклику, застосовуються до всіх користувачів у групі.

  Ви можете використовувати шаблони викликів, щоб застосувати налаштування для всієї групи. Control Hub спрощує пошук наявного шаблону, перегляд застосованих налаштувань, дублювання шаблону та призначення шаблону групі користувачів. Додаткову інформацію див. в розділі Керування шаблонами викликів у статті Налаштування шаблонів налаштувань .

  Щоб увімкнути або вимкнути спільний доступ до екрана для групи користувачів, визначте шаблон дзвінка з увімкненим перемикачем спільний доступ до екрана. Щоб відстежувати можливість спільного доступу до екрана на рівні групи користувачів, виконайте такі кроки.

  1. Увійдіть у Центркерування.

  2. Перейдіть до розділу Служби > Виклики > Налаштування клієнта > Шаблони.

  3. Перейдіть до розділу Керування > Групи.

  4. Виберіть групу користувачів, яку потрібно змінити.

  5. Перейдіть на вкладку Призначення , а в розділі Шаблони налаштувань призначте шаблон для груп користувачів. Це гарантує, що у всіх користувачів увімкнено спільний доступ до екрана.

     Мало вказівок, які слід враховувати при застосуванні шаблонів викликів:

     • Коли користувач підключений до організації, він успадковує налаштування з рівня організації.

     • Якщо користувача додано до групи користувачів, застосовуються налаштування з шаблону Виклик.

     • Якщо користувач належить до декількох груп користувачів, то шаблон з найнижчим рангом має найвищий пріоритет, і ці параметри шаблону застосовуються.

     • Якщо користувач має індивідуальні налаштування користувача, ці налаштування мають перевагу над налаштуваннями на рівні групи користувачів або організації.

• Відео

  • Відео на робочому столі — дозволяє користувачам на робочому столі підтримувати відеовиклики та налаштування за замовчуванням для відповідей на виклики з увімкненим відео.

    Крім того, параметр Відповісти на виклики з відео автоматично ініціює виклики з відео. "Перемикач увімкнено, і за замовчуванням вибрано параметр ""Відповідати на виклики з увімкненим відео""."

  • Відео на мобільному пристрої — дозволяє мобільним користувачам підтримувати відеовиклики та налаштування за замовчуванням для відповіді на виклики з увімкнутим відео.

    Крім того, параметр Відповісти на виклики з відео автоматично ініціює виклики з відео. Перемикач: увімк. та Відповідати на виклики з увімкнутим відео вибрано параметр за замовчуванням.

• Додаткові функції

  Переадресація викликів на наради — дозволяє користувачам переадресовувати активні телефонні виклики на повну нараду Webex разом із усіма учасниками.

  Відображення індикатора запису виклику для автоматичного запису — відображення візуального індикатора, щоб повідомити всіх учасників наради про те, що виклик записується.

  Відобразити панель викликів— надає доступ до окремого вікна для керування всіма телефонними викликами.

  • Лише для користувачів, які обробляють кілька ліній, цей параметр включає спільні лінії, віртуальні лінії та лінії помічника керівника.

  • Для всіх користувачів

  Піделементи керування приховано, якщо для перемикача Відображати док-станцію викликів задано значення ВИМК.