Avant de commencer

Vous pouvez contrôler la capacité Nom d’écran’accès aux paramètres en cours d’appel des utilisateurs sélectionnés, fournir l’accès aux contrôle à distance, fournir l’activation de la vidéo sur ordinateur de bureau et mobile. Vous pouvez également accéder aux commandes administratives dans l’application Webex telles que configurer Déplacer vers les réunions via Control Hub.

Les administrateurs peuvent utiliser ce paramètre à partir du Control Hub pour gérer la fonction en cours d’appel ou utiliser les contrôles administratifs pour les fonctionnalités clés de l’application Webex pour un utilisateur individuel, un groupe d’utilisateurs et au niveau de l’organisation. Tous Webex Calling administrateurs avec des administrateurs partenaires, des administrateurs clients, ou les privilèges d’administrateur des ventes peuvent configurer ces paramètres.

Les paramètres qui sont configurés pour le niveau de l’organisation sont automatiquement configurés pour les utilisateurs. Si l’utilisateur a activé le paramètre au niveau de l’utilisateur, les paramètres de l’utilisateur remplacent les paramètres au niveau de l’organisation.

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Connectez-vous au Control Hub.

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Allez dans Calling > Paramètres du client.

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Sélectionnez Paramètres de Cilent et faites défiler jusqu'à la section Accès aux fonctionnalités en cours d'appel .

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Sélectionnez le basculement pour activer ou désactiver les options suivantes :

  • Partager du contenu

    • Contrôle des requêtes—permet aux utilisateurs de demander et de prendre le contrôle du contenu partagé d'autres personnes.

    • Donner le contrôle—permet aux autres utilisateurs de prendre le contrôle du contenu partagé de cet utilisateur. Le commutateur est SUR ,par défaut.

    • Partage d'écran—permet de partager l'écran au niveau de l'utilisateur.

  • Vidéo

    • Vidéo sur le bureau—permet aux utilisateurs de bureau de prendre en charge les appels vidéo et de configurer la valeur par défaut pour répondre aux appels avec la vidéo activée.

      De même, l'option Répondre aux appels avec la vidéo lance automatiquement les appels avec la vidéo. Le commutateur est activé et l'option Répondre aux appels avec la vidéo activée est sélectionnée par défaut.

    • Vidéo sur mobile—permet aux utilisateurs mobiles de prendre en charge les appels vidéo et de configurer la valeur par défaut pour répondre aux appels avec la vidéo activée.

      De même, l'option Répondre aux appels avec la vidéo lance automatiquement les appels avec la vidéo. Le commutateur à bascule est ON et l’option Répondre aux appels avec la vidéo activée est sélectionnée par défaut.

  • Fonctionnalités supplémentaires

    Déplacer les appels vers les réunions—permet aux utilisateurs de déplacer un appel téléphonique actif vers une réunion Webex complète avec tous les participants.

    Afficher un indicateur d'enregistrement d'appel pour l'enregistrement automatique—affiche une indication visuelle pour informer tous les participants de la réunion que l'appel est en cours d'enregistrement.

    Display calling dock—Permet d'accéder à une fenêtre séparée pour gérer tous les appels téléphoniques.

    • Pour les utilisateurs multi-lignes uniquement—cette option inclut les lignes partagées, les lignes virtuelles et les lignes d'assistant de direction.

    • Pour tous les utilisateurs

    Les sous-commandes sont masquées si le bouton à bascule Afficher la station d’accueil des appels est réglé sur OFF.

Lors de la configuration de ces paramètres pour un utilisateur, vous pouvez effectuer d'autres modifications au niveau de l'utilisateur. Les paramètres utilisateur ne reviennent pas automatiquement sur le paramètre par défaut de l’organisation.

Vous pouvez configurer les paramètres de groupe d’utilisateurs pour toute une Organisation via un modèle d’appel. Vous pouvez créer un modèle et l’attribuer à un groupe d’utilisateurs. La configuration du modèle s'applique à tous les utilisateurs du groupe. Voir Modèles d’appel pour plus d’informations.