Slik konfigurerer du Musikk-på-vent:

  1. Fra kundevisningen i https://admin.webex.com,
    Control Hub-delenTrinn
    Brukere
    1. Gå til Ledelse > Brukere
    2. Velg brukeren som skal redigeres.

      Detaljer om brukeren vises i vinduet.

    3. Klikk på Ringer fanen og gå til Musikk på vent . delen.Musikk på vent
    4. Aktiver bryteren Spill av musikk når en samtale er satt på vent .

       
      Hvis Musikk på vent delen er deaktivert, klikker du på koblingen Aktiver Musikk på vent i stedsinnstillingene for å bruke denne funksjonen.
    Arbeidsområder
    1. Gå til Ledelse > Arbeidsområder
    2. Velg arbeidsområdet som skal redigeres.
    3. Klikk på Ringer fanen og gå til Musikk på vent . delen.MOH-arbeidsområde
    4. Aktiver bryteren Spill av musikk når en samtale er satt på vent .
    Virtuelle linjer
    1. Gå til Tjenester > Ringer > Virtuelle linjer
    2. Velg den virtuelle linjen som skal redigeres, og klikk på Ringer .

    3. Bla ned til Musikk på vent panel.

      MOH Virtuelle linjer
    4. Aktiver bryteren Spill av musikk når en samtale er satt på vent .
  2. Velg Kilde for Musikk på vent ved å velge:
    • Spill av musikk fra stedet – Systemet spiller av standard musikk som er angitt for stedet brukeren er tilordnet til.
    • Spill av egendefinert musikk – Du må velge og laste opp en lydkildefil i enten .wav- eller .wma-format for å spille av når en anroper settes på vent.
      1. Klikk på Velg musikk . Dette åpner kunngjøringslageret med listen over kunngjøringsfiler.
      2. Du kan enten velge en forhåndslastet fil eller klikke Last opp for å legge til en ny fil.
      3. Klikk på Velg fil for å tilordne den valgte egendefinerte musikken.

         
        Se Behandle kunngjøringslager hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du henter eller laster opp en egendefinert musikkfil fra et kunngjøringslager.

Slik konfigurerer du masseoppdatering av Musikk-på-vent:

  1. Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Tjenesteinnstillinger .
  2. Bla ned til Behandle brukeranropsdata panel og klikk på Behandle brukeranropsdata .
  3. Klikk på Last ned valgte brukerdata , der du kan velge den spesifikke tjenestefunksjonen for brukeranrop du kan laste ned. MOHbulk
  4. Velg Kilde for musikk på vent avmerkingsboks og klikk på Last ned.
  5. Klikk på Oppgaver for å vite statusen for nedlasting og nedlasting av brukerens .csv-oppføringer med ventende musikk-kolonner med følgende MOH-attributter. Du kan redigere attributtene og laste opp .csv-filen for å endre de egendefinerte innstillingene for en gruppe brukere.
    AttributtVerdi
    MOH AktivSant eller usant
    MOH-kunngjøringstypeEGENdefinert eller STANDARD
    Medietype for MOH-kunngjøringWAV eller WMA
    MOH-kunngjøringsnivåORGANISASJON eller STED