- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Amikor a felhasználó felfüggeszti a bejövő hívást, a hívó meghallgathatja a kiválasztott zenét. A lejátszott zene vagy a helyszinten beállított alapértelmezett zene, vagy a feltöltött egyéni zene, mindkettő kiválasztható a hirdetési tárból.
Globális lejátszási lista kezelése a Music-on-Hold számára
A zene tartása funkció lehetővé teszi lejátszási listák létrehozását a tárolóból származó fájlok felhasználásával. Lehetősége van arra is, hogy lejátszási listákat is felvegye a bejelentési tárolóba, hogy hangforrásként használd őket, majd ezeket a lejátszási listákat meghatározott helyekhez rendelheti. Kiválaszthat egy meglévő lejátszási listát, amelyet használni szeretne a hirdetési tárból, vagy létrehozhat saját lejátszási listát. Amikor a hívót felfüggesztik, egy új bejelentést a lejátszási listából véletlenszerűen kiválasztják és lejátsz ják. Ha a lejátszási lista egynél több fájlt tartalmaz, akkor az aktuális bejelentés befejezésekor új fájl kerül kiválasztásra és lejátszásra.
Létrehozhat lejátszási listát szervezeti vagy globális szintű fájlok használatával. A létrehozott lejátszási lista azonban mindig globális szinten kerül mentésre. A lejátszási listák globális szinten történő hozzárendelése felü lírja a hely- vagy szervezeti szinten lévő korábbi hozzárendeléseket. Ha globális szintről törli a lejátszási lista hozzárendelését, a hely visszaáll az alapértelmezett beállításra.
A helyrendszergazdák konfigurálhatják a Music On Hold lejátszási listát a helyükön, de nem hozhatnak létre, szerkeszthetnek vagy törölhetnek lejátszási listákat.
Legfeljebb 1000 lejátszási listát konfigurálhat, és a zenét lejátszási listával állíthat be bizonyos helyekhez. Legfeljebb 25 fájlt hozhat létre lejátszási listánként. A bejelentések tárhá za mérete 5 GB-ra nőtt. Az egyes helyek mérete azonban 1 GB marad.
Lejátszási lista létrehozása:
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Lépjen a Sz re. |
| 3 |
Lépjen a Hí rtes ítések lapra, majd kattintson a Megtekintheti a lejátszási listák listáját, valamint a részleteket, például a fájlok számát, a
társított helyeket, valamint az utolsó módosított dátumot és időt. |
| 4 |
A lejátszási lista részletes információinak megtekintéséhez kattintson annak nevére a listában. Ez megjeleníti a példány nevét, helyét és típusát, amelyek hivatkoznak rá. |
| 5 |
Kattintson a L ej átszási lista létrehozása gombra, adja meg a lejátszási lista nevét, és válasszon ki egy
fájlt a legördülő listából Kiválaszthatja az összes szervezeti szintű fájlt a bejelent
ési tárból, vagy szükség szerint több fájlt is kiválaszthat. Kattintson a
Playlist létrehozása elem re. |
| 6 |
Hozzárendelhet, szerkeszthet vagy törölhet egy adott lejátszási listát. Lejátszási lista hozzárendeléséhez
válassza ki a lejátszási listát, kattintson a kiválasztott lejátszási lista melletti három pontra, majd kattintson a Hozzá
rendelés gombra. |
| 7 |
Válassza ki a helyet a legördülő listából a lejátszási lista hozzárendeléséhez. Szükség szerint mindegyiket
hozzáadhat, vagy több helyet is kiválaszthat. Kattintson a Mentés gom bra. |
A Music-on-Hold konfigurálása
-
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
Vezérlőközpont szakasz Lépések Felhasználók - Menjen a Menedzs ment > Fel használ ók menü
- Válassza ki a szerkeszteni kívánt felhasználót.
A felhasználó adatai megjelennek az ablakban.
- Kattintson a Hí vás fülre, és keresse meg a Z
ene tartva szakaszt.
- Engedélyezze a Zene le játszása kapcsolót, ha egy hívás felfüggesztésre kerül
.
Ha a Z ene tartva szakasz le van tiltva, kattintson a Z ene engedélyezése a helybeállításokban kattintson a funkció használatához.
Munkaterületek - Menjen a Kezelés > Munkaterületek men ü pontra
- Válassza ki a szerkeszteni kívánt munkaterületet.
- Kattintson a Hí vás fülre, és keresse meg a Z
ene tartva szakaszt.
- Engedélyezze a Zene le játszása kapcsolót, ha egy hívás felfüggesztésre kerül .
Virtuális vonalak - Lépjen a Sz olgáltatások > H ívás > Virtuális vonalak menü
- Válassza ki a szerkeszteni kívánt virtuális sort, majd kattintson a Hívás gombra.
- Görgessen lefelé a Music on Hold panelre.
- Engedélyezze a Zene le játszása kapcsológombját, ha a hívás felfüggesztésre kerül .
Helyszínek - Lépjen a Menedz sment > Helyek elemre
- Válasszon egy helyet, majd kattintson a Hí vás f ülre.
- Nyissa meg a Hí váskezel és szakaszt, és válassza a Z ene várva vagy a Parkolás lehetőséget.
- A hang alkalmazásához válassza a Hívás felfüggesztést, vagy a Hívás parkolva van.
A lejátszási lista a Helyek > Hívás pontban
- Válassza ki a Music on Hold forrást az alábbi
lehetőségek egyikének kiválasztásával:
- Alapértelmezett zene lejátszása - Válassza ezt a lehetőséget az alapértelmezett zene lejátszásához.
A zene tartása funkció lehetővé teszi lejátszási listák létrehozását a tárolóból származó fájlok felhasználásával. Akár 1000 lejátszási listát is konfigurálhat, és a lejátszási lista lejátszási listáját állíthatja be bizonyos helyekhez. A bejelentések tárhá za mérete 5 GB-ra nőtt. Az egyes helyek mérete azonban 1 GB marad.
Korlátozások:
-
Ha egy lejátszási lista van használatban, nem törölheti azt.
-
Nem lehet törölni egy hirdetést az adattárból, ha az jelenleg használatban van.
-
Amikor eltávolít egy lejátszási listát, a hely automatikusan átváltja a rendszer alapértelmezett zene-tartalmú forrását.
-
A lejátszási lista opció csak Helyszinten működik, és a hívássorok, a felhasználók vagy a munkaterületek nem támogatott.
A Music-on-Hold tömeges frissítésének konfigurálása
- Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
- Lépjen a Sz elemre
- Görgessen lefelé a Felhasználói hívások adatainak kezel ése panelre, és kattintson a Fel használói hívásadatok kezelése elem re.
- Kattintson az Adatok letöltése gombra, ahol kiválaszthatja a letölthető felhasználói hívási
szolgáltatást.
- Jelölje be a Music on Hold Source jelölőné gyzetet, majd kattintson a Letöltés gom bra.
- Kattintson az Importálási előzmények/feladatok megtekintése elemre a letöltés állapotának megismeréséhez, és töltse le
a felhasználó.csv rekordokat a táblázatban felsorolt MOH attribútumokkal ellátott zene-tartó oszlopokkal. Az attribútumokat szerkesztheti, és feltöltheti a.csv fájlt, hogy módosítsa a
felhasználócsoport egyéni beállításait.
Attribútum Érték MOH Aktív Igaz vagy hamis MOH bejelentés típusa CUSTOM vagy DEFAULT MOH bejelentési szint SZERVEZET vagy HELY
Alapértelmezett zenék a Music-on-Hold számára
Rendszergazdaként kiválaszthatja az 1. vagy a 2. Webex Calling té mát alapértelmezett MOH-ként Webex Calling szervezeti szinten. Az 1. Webex Calling téma az eredeti MOH zene, a 2. Webex Calling téma pedig az Opus No. 1, a népszerű Cisco Unified Communications Manage zene a MOH számára. Az új ügyfelek a 2. Webex Calling té mát az alapértelmezett MOH zenének tekintik, és a meglévő ügyfelek megváltoztathatják szervezetük alapértelmezett zenéjét a Vezérlőközpontban.
Az alapértelmezett zenék beállítása a zenéhez:
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Lépjen a Sz re. |
| 3 |
Kattintson a Sz olgáltatási beállítások fülre, és keresse meg az Al
apértelmezett zene zenéhez című részt. |
| 4 |
Válassza ki a MOH témát, majd kattintson a Mentés gom bra. A 2. Webex Calling téma fájl csak beépített használatra korlátozódik, és nem tölthető le. |
