- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
A várakoztatott zene beállításainak konfigurálása a Control Hub-ból
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Amikor egy felhasználó várakoztat egy bejövő hívást, a hívó fél hallgathatja a kiválasztott zenét. A lejátszott zene vagy a helyszín szintjén beállított alapértelmezett zene, vagy az általad feltöltött egyéni zene, mindkettő kiválasztható a bejelentési tárházból.
Globális lejátszási listakezelés a Music-on-Hold funkcióhoz
A zenetartás funkció lehetővé teszi lejátszási listák létrehozását a tárhelyen található fájlok felhasználásával. Lehetőséged van lejátszási listákat is hozzáadni a bejelentési adattáradhoz, hogy hangforrásként használhasd őket, majd ezeket a lejátszási listákat adott helyekhez rendelheted. Kiválaszthatsz egy meglévő lejátszási listát a bejelentések tárházából, vagy létrehozhatsz saját lejátszási listát. Amikor egy hívót várakoztatnak, a lejátszási listából véletlenszerűen kiválasztanak és lejátszanak egy új közleményt. Ha a lejátszási lista egynél több fájlt tartalmaz, egy új fájl kerül kiválasztásra és lejátszásra, amikor az aktuális bejelentés véget ér.
Lejátszási listát létrehozhatsz szervezeti vagy globális szintű fájlok használatával. A létrehozott lejátszási lista azonban mindig globális szinten kerül mentésre. A globális szinten történő lejátszási listák hozzárendelése felülírja a korábbi, helyszín- vagy szervezeti szintű hozzárendeléseket. Ha globális szinten törlöd a lejátszási lista hozzárendelését, a helyszín visszaáll az alapértelmezett beállításra.
A helyszín adminisztrátorai beállíthatják a Zene várakoztatva funkciót úgy, hogy lejátszási listákat használjon a helyszíneiken, de nem hozhatnak létre, szerkeszthetnek vagy törölhetnek lejátszási listákat.
Akár 1000 lejátszási listát is beállíthat, és zenevárakoztatást állíthat be egy lejátszási listával adott helyekhez. Legfeljebb 25 fájlt hozhat létre lejátszási listánként. A bejelentések adattárának mérete 5 GB-ra nőtt. Az egyes helyek mérete azonban továbbra is 1 GB marad.
Lejátszási lista létrehozásához:
| 1 | |
| 2 |
Lépjen a . |
| 3 |
Lépjen a Közlemények csempére, és kattintson a . Megtekintheti a lejátszási listák listáját olyan részletekkel együtt, mint a fájlok száma, a hozzájuk tartozó helyek, valamint az utolsó módosítás dátuma és időpontja. |
| 4 |
A lejátszási lista részletes adatainak megtekintéséhez kattintson a nevére a listában. Ez megjeleníti az összes hivatkozó funkciópéldány nevét, helyét és típusát. |
| 5 |
Kattintson a Lejátszási lista létrehozása gombra, adjon meg egy lejátszási lista nevét, és válasszon ki egy fájlt a legördülő listából a hozzáadáshoz. Kiválaszthatja az összes szervezeti szintű fájlt a bejelentési adattárból, vagy szükség szerint több fájlt is kiválaszthat. Kattints a Lejátszási lista létrehozásagombra. |
| 6 |
Hozzárendelhet, szerkeszthet vagy törölhet egy adott lejátszási listát is. Lejátszási lista hozzárendeléséhez jelölje ki a lejátszási listát, kattintson a kiválasztott lejátszási lista melletti három pontra, majd kattintson a Hozzárendelésgombra. |
| 7 |
Válassza ki a lejátszási lista hozzárendeléséhez szükséges helyet a legördülő listából. Szükség szerint hozzáadhatja az összes helyszínt, vagy kiválaszthat több is. Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Várakoztatás közbeni zene konfigurálása
-
Jelentkezzen be a Control Hubba.
Vezérlőközpont szakasz Lépések Felhasználók - Ugrás a Kezelés oldalra > Felhasználók
- Válassza ki a szerkeszteni kívánt felhasználót.
A felhasználó adatai megjelennek az ablakban.
- Kattintson a Hívás fülre, és keresse meg a Zene várakoztatva részt.
- Engedélyezze a Zene lejátszása hívás tartásba helyezésekorkapcsolót.
Ha a Zene várakoztatásra rész le van tiltva, kattintson a Zene várakoztatásra engedélyezése lehetőségre a helybeállításokban a funkció használatához.
Munkaterületek - Ugrás a Kezelés oldalra > Munkaterületek
- Válassza ki a szerkeszteni kívánt munkaterületet.
- Kattintson a Hívás fülre, és keresse meg a Zene várakoztatva részt.
- Engedélyezze a Zene lejátszása hívás tartásba helyezésekorkapcsolót.
Virtuális vonalak - Lépjen a Szolgáltatások oldalra > Hívás > Virtuális vonalak
- Jelölje ki a szerkeszteni kívánt virtuális vonalat, és kattintson a Hívásgombra.
- Görgessen le a Zene várakoztatásra panelig.
- Engedélyezze a Zenelejátszás hívás tartásba helyezésekorváltógombot.
Helyszínek - Ugrás a Kezelés oldalra > Helyszínek
- Válasszon egy helyszínt, és kattintson a Hívás fülre.
- Lépjen a Híváskezelés részre, és válassza a Zene tartásba vagy parkolásbalehetőséget.
- A hang alkalmazásához válassza a Hívás tartásba helyezve vagy a Hívás parkoltatásra kerül lehetőséget.
A lejátszási lista alkalmazható .
- Válassza ki a Várakoztatott zene forrást az alábbi lehetőségek egyikének kiválasztásával:
- Alapértelmezett zene lejátszása - Válassza ezt a lehetőséget az alapértelmezett zene lejátszásához.
A zenetartás funkció lehetővé teszi lejátszási listák létrehozását a tárhelyen található fájlok felhasználásával. Akár 1000 lejátszási listát is beállíthatsz, és beállíthatod a zene szüneteltetését egy lejátszási listával adott helyekhez. A bejelentések adattárának mérete 5 GB-ra nőtt. Az egyes helyek mérete azonban továbbra is 1 GB marad.
Működésbeli korlátok:
-
Amikor egy lejátszási lista használatban van, azt nem lehet törölni.
-
Nem törölhet egy bejelentést a tárházból, ha az jelenleg használatban van.
-
Amikor eltávolítasz egy lejátszási listát, a tartózkodási helyed automatikusan a rendszer alapértelmezett, várakoztatott zene forrására vált.
-
A lejátszási lista opció csak a Helyszín szinten működik, és nem támogatott Hívási várólisták, Felhasználók, vagy Munkaterületekesetén.
A „Zene várakoztatva” tömeges frissítésének konfigurálása
- Jelentkezzen be a Control Hubba.
- Lépjen a .
- Görgessen le a Felhasználói hívásadatok kezelése panelhez, és kattintson a Felhasználói hívásadatok kezeléselehetőségre.
- Kattintson az Adatok letöltésegombra, ahol kiválaszthatja a letölteni kívánt felhasználóhívó szolgáltatási funkciót.
- Jelölje be a Várakoztatott zene forrása jelölőnégyzetet, majd kattintson a Letöltésgombra.
- Kattintson a Importálás megtekintése elemre history/tasks a letöltés állapotának megismeréséhez és a felhasználói .csv fájlok letöltéséhez, amelyek a táblázatban felsorolt MOH attribútumokkal rendelkező, várakoztatott zene oszlopokat tartalmaznak. Szerkesztheti az attribútumokat, és feltöltheti a .csv fájlt, hogy módosítsa egy felhasználói csoport egyéni beállításait.
Attribútum Érték MOH aktív Igaz vagy hamis MOH bejelentés típusa EGYEDI vagy ALAPÉRTELMEZETT MOH bejelentési szint SZERVEZET VAGY HELYSZÍN
Alapértelmezett zene a várakoztatott zene funkcióhoz
Rendszergazdaként a szervezeti szinten a Webex Calling alapértelmezett MOH-jaként választhatja a Webex Calling 1. témáját vagy a 2. témát a Webex Callinghoz. A Webex Calling Theme 1 az eredeti MOH zene, a Webex Calling Theme 2 pedig az Opus No. 1, a népszerű Cisco Unified Communications Manage zene az MOH-hoz. Az új ügyfelek a Webex Calling Theme 2 -t látják alapértelmezett MOH zeneként, a meglévő ügyfelek pedig a Control Hubban módosíthatják szervezetük alapértelmezett zenéjét.
A várakoztatott zene alapértelmezett zenéjének beállításához:
| 1 | |
| 2 |
Lépjen a . |
| 3 |
Kattintson a Szolgáltatásbeállítások fülre, és keresse meg az Alapértelmezett zene a várakoztatott zenéhez részt. |
| 4 |
Válaszd ki a MOH témádat, és kattints a Mentésgombra. A Webex Calling Theme 2 fájl csak beépített használatra korlátozódik, és nem tölthető le. |
