Konfigurácia funkcie Music-on-Hold:

  1. Prihláste sa do Control Hub.

    Sekcia Control HubKroky
    Používatelia
    1. Ísť do Zvládanie > Používatelia
    2. Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť.

      V okne sa zobrazia podrobnosti o používateľovi.

    3. Kliknite na Volanie a prejdite na Hudba na počkanie oddiele.Music on hold
    4. Povoliť prepínač Prehrávajte hudbu, keď je hovor podržaný.

       
      Ak Hudba na počkanie sekcia je zakázaná, kliknite Povoľte funkciu Hudba podržaná v nastaveniach polohy používať túto funkciu.
    Pracovné priestory
    1. Ísť do Zvládanie > Pracovné priestory
    2. Vyberte pracovný priestor, ktorý chcete upraviť.
    3. Kliknite na Volanie a prejdite na Hudba na počkanie oddiele.MOH workspace
    4. Povoliť prepínač Prehrávajte hudbu, keď je hovor podržaný.
    Virtuálne linky
    1. Ísť do Služby > Volanie > Virtuálne linky
    2. Vyberte virtuálnu čiaru, ktorú chcete upraviť, a kliknite Volanie.
    3. Prejdite nadol na Hudba na počkanie panel.MOH Virtual lines
    4. Povoliť prepínač pre Prehrávajte hudbu, keď je hovor podržaný.
    Miesta
    1. Ísť do Zvládanie > Miesta
    2. Vyberte umiestnenie a kliknite na Volanie tab.
    3. Choďte na Spracovanie hovorov sekciu a vyberte si Hudba na počkanie alebo zaparkovanie.
    4. Vyberte Hovor je podržaný alebo Hovor je zaparkovaný aby sa zvuk použil.
  2. Vyberte Hudba na počkanie zdroj výberom jednej z nasledujúcich možností:
    • Prehrať predvolenú hudbu - Túto možnosť vyberte, ak chcete prehrávať predvolenú hudbu.
    • Prehrávajte vlastnú hudbu - Musíte vybrať a nahrať zdrojový audio súbor vo formáte .wav alebo .wma.
      1. Kliknite Vyberte hudbuotvorte úložisko oznámení.
      2. Môžete vybrať vopred nahraný súbor alebo kliknúť Nahrať na pridanie nového súboru.
      3. Kliknite Vyberte súbor na priradenie vybranej vlastnej hudby.

         
        Pozri Správa úložiska oznámení na nahrávanie alebo nahrávanie súborov oznámení.

      Môžete tiež vybrať existujúci zoznam skladieb, ktorý chcete použiť, z úložiska oznámení, alebo si vytvoriť vlastný zoznam skladieb.

Funkcia podržania hudby vám umožňuje vytvárať zoznamy skladieb pomocou súborov z jej úložiska. Môžete tiež nakonfigurovať až 1 000 zoznamov skladieb a nastaviť podržanie hudby so zoznamom skladieb pre konkrétne miesta. Veľkosť úložiska oznámení sa zvýšila na 5 GB. Veľkosť pre jednotlivé lokality však zostáva na úrovni 1 GB.

Obmedzenia:

  • Keď sa zoznam skladieb používa, nemôžete ho odstrániť.
  • Oznámenie nemôžete z úložiska odstrániť, ak sa práve používa.

Ak chcete nakonfigurovať hromadnú aktualizáciu funkcie Music-on-Hold:

  1. Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby > Volanie > Nastavenia služby.
  2. Prejdite nadol na Spravujte údaje o volaniach používateľov panel a kliknite na Spravujte údaje o volaniach používateľov.
  3. Kliknite Stiahnite si údaje, kde si môžete vybrať konkrétnu funkciu služby volania používateľov, ktorú si môžete stiahnuť.MOHbulk
  4. Skontrolovať Music on Hold Source začiarknite políčko a kliknite na tlačidlo Stiahnuť.
  5. Kliknite Zobraziť históriu/úlohy importu zistiť stav sťahovania a sťahovať používateľské záznamy .csv so stĺpcami podržaných skladieb s atribútmi MOH uvedenými v tabuľke. Ak chcete zmeniť vlastné nastavenia pre skupinu používateľov, môžete upraviť atribúty a nahrať súbor .csv.
    AtribútHodnota
    MOH aktívnePravda alebo lož
    Typ oznámenia MZCUSTOM alebo DEFAULT
    Typ média oznámenia MOHWAV alebo WMA
    Úroveň oznámenia MZORGANIZÁCIA alebo POLOHA