Konfigurácia funkcie Music-on-Hold:

  1. Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com,
    Sekcia Control HubKroky
    Používatelia
    1. Ísť do Zvládanie > Používatelia
    2. Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť.

      V okne sa zobrazia podrobnosti o používateľovi.

    3. Kliknite Volanie kartu a prejdite na Hudba na počkanie. oddiele.Hudba na počkanie
    4. Povoliť prepínač Prehrávajte hudbu, keď je hovor podržaný.

       
      Ak Hudba na počkanie sekcia je zakázaná, kliknite na odkaz Povoľte funkciu Hudba podržaná v nastaveniach polohy používať túto funkciu.
    Pracovné priestory
    1. Ísť do Zvládanie > Pracovné priestory
    2. Vyberte pracovný priestor, ktorý chcete upraviť.
    3. Kliknite Volanie kartu a prejdite na Hudba na počkanie. oddiele.Pracovný priestor MZ
    4. Povoliť prepínač Prehrávajte hudbu, keď je hovor podržaný.
    Virtuálne linky
    1. Ísť do Služby > Volanie > Virtuálne linky
    2. Vyberte virtuálnu čiaru, ktorú chcete upraviť, a kliknite Volanie.

    3. Prejdite nadol na Hudba na počkanie panel.

      MOH Virtuálne linky
    4. Povoliť prepínač Prehrávajte hudbu, keď je hovor podržaný.
  2. Vyberte Zdroj hudby pri podržaní buď výberom:
    • Prehrávajte hudbu z miesta - Systém prehráva predvolenú hudobnú sadu pre miesto, ku ktorému je používateľ priradený.
    • Prehrávajte vlastnú hudbu - Musíte vybrať a nahrať zdrojový audio súbor vo formáte .wav alebo .wma, ktorý sa má prehrať, keď je volajúci podržaný.
      1. Kliknite Vyberte hudbu. Tým sa otvorí archív oznámení so zoznamom súboru oznámení.
      2. Môžete vybrať vopred nahraný súbor alebo kliknúť Nahrať na pridanie nového súboru.
      3. Kliknite Vyberte súbor na priradenie vybranej vlastnej hudby.

         
        Odkazujú na Správa úložiska oznámení viac informácií o tom, ako načítať alebo nahrať vlastný hudobný súbor z úložiska oznámení.

Ak chcete nakonfigurovať hromadnú aktualizáciu funkcie Music-on-Hold:

  1. Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby > Volanie > Nastavenia služby.
  2. Prejdite nadol na Spravujte údaje o volaniach používateľov panel a kliknite na Spravujte údaje o volaniach používateľov.
  3. Kliknite Stiahnite si vybraté údaje používateľa, kde si môžete vybrať konkrétnu funkciu služby volania používateľov, ktorú si môžete stiahnuť. MOHbulk
  4. Vyberte Music on Hold Source začiarknite políčko a kliknite na tlačidlo stiahnuť.
  5. Kliknite na Úlohy na zistenie stavu sťahovania a sťahovania používateľských záznamov .csv so stĺpcami s podržanou hudbou s nasledujúcimi atribútmi MOH. Ak chcete zmeniť vlastné nastavenia pre skupinu používateľov, môžete upraviť atribúty a nahrať súbor .csv.
    AtribútHodnota
    MOH aktívnePravda alebo lož
    Typ oznámenia MZCUSTOM alebo DEFAULT
    Typ média oznámenia MOHWAV alebo WMA
    Úroveň oznámenia MZORGANIZÁCIA alebo POLOHA