Щоб налаштувати функцію «Музика на утриманні»:

  1. З поля зору клієнта в https://admin.webex.com,
    Розділ Control HubКроки
    Користувачі
    1. Перейти до Керування > Користувачі
    2. Виберіть користувача для редагування.

      Відомості про користувача з’являться у вікні.

    3. Клацніть Виклик та перейдіть до Музика на утриманні . розділ.Музика на утриманні
    4. Увімкніть перемикач Відтворюйте музику, коли виклик поставлено на утримання .

       
      Якщо Музика на утриманні розділ вимкнено, клацніть посилання Увімкніть функцію «Музика на утриманні» в налаштуваннях розташування щоб скористатися цією функцією.
    Робоче середовище
    1. Перейти до Керування > Робочі області
    2. Виберіть робочий простір для редагування.
    3. Клацніть Виклик та перейдіть до Музика на утриманні . розділ.Робочий простір MOH
    4. Увімкніть перемикач Відтворюйте музику, коли виклик поставлено на утримання .
    Віртуальні лінії
    1. Перейти до Служби > Виклик > Віртуальні лінії
    2. Виберіть віртуальну лінію, яку потрібно змінити, і клацніть Виклик .

    3. Прокрутіть униз до Музика на утриманні панель.

      Віртуальні лінії MOH
    4. Увімкніть перемикач Відтворюйте музику, коли виклик поставлено на утримання .
  2. Виберіть Джерело музики на утриманні або вибравши:
    • Відтворюйте музику з розташування - Система відтворює музику за замовчуванням, установлену для розташування, до якого призначено користувача.
    • Відтворюйте користувацьку музику - Потрібно вибрати та передати файл джерела аудіо у форматі .wav або .wma для відтворення, коли абонент, що телефонує, перебуває на утриманні.
      1. Клацніть Виберіть музику . Це відкриє репозиторій оголошень зі списком файлів оголошень.
      2. Можна вибрати попередньо переданий файл або клацнути Передати , щоб додати новий файл.
      3. Клацніть Виберіть файл щоб призначити вибрану користувацьку музику.

         
        Див Керування репозиторієм оголошень для отримання додаткової інформації про те, як отримати або передати користувацький музичний файл зі сховища оголошень.

Щоб налаштувати масове оновлення музики на утриманні:

  1. У розділі "Клієнт" перейдіть до https://admin.webex.comрозділу "Послуги" > "Виклик" > "Налаштування обслуговування".
  2. Прокрутіть униз до Керуйте даними викликів користувачів панелі й клацніть Керуйте даними викликів користувачів .
  3. Клацніть Завантажити вибрані дані користувача , де можна вибрати функцію служби викликів певного користувача, яку можна завантажити. MOHbulk
  4. Виберіть Джерело музики на утриманні прапорець і клацніть завантажити.
  5. Клацніть Завдання щоб дізнатися стан завантаження та завантажити користувацькі записи .csv зі стовпцями «Музика на утриманні» з такими атрибутами MOH. Можна змінити атрибути та передати файл CSV, щоб змінити користувацькі налаштування для групи користувачів.
    АтрибутЗначення
    Активний MOHВірно чи невірно
    Тип оголошення MOHCUSTOM або DEFAULT
    Тип медіа для оголошення MOHWAV або WMA
    Рівень оголошення MOHORGANIZATION або LOCATION