1. Control Hub にサインインします。

   コントロールハブセクション	ステップ
   ユーザー	管理 へ移動 > ユーザー 編集するユーザーを選択してください。 ユーザーの詳細情報がウィンドウに表示されます。 通話 タブをクリックし、 保留音 セクションに移動します。 トグルを有効にする 通話が保留になったときに音楽を再生する。 保留音 セクションが無効になっている場合は、この機能を使用するために、場所の設定[]で 保留音を有効にする をクリックしてください。
   ワークスペース	管理 へ移動 > ワークスペース 編集するワークスペースを選択してください。 通話 タブをクリックし、 保留音 セクションに移動します。 トグルを有効にする 通話が保留になったときに音楽を再生する。
   仮想回線	サービス へ移動 > 呼び出し中 > 仮想線 編集する仮想回線を選択し、 発信をクリックします。 保留音 パネルまでスクロールしてください。 通話が保留になったときに音楽を再生するのトグルボタンを有効にします。
   ロケーション	管理 へ移動 > 場所 場所を選択し、 発信 タブをクリックします。 通話処理 セクションに移動し、 保留またはパークを選択します。 音声を適用するには、 通話が保留中 または 通話がパーク中 を選択してください。 プレイリストは ロケーション から適用できます > 呼び出し中 > 通話処理 > 保留音。

2. 以下のオプションからいずれかを選択して、 保留音 のソースを選択してください。
   • デフォルトの音楽を再生する - このオプションを選択すると、デフォルトの音楽が再生されます。

保留音機能を使用すると、リポジトリにあるファイルを使ってプレイリストを作成できます。最大1000個のプレイリストを設定でき、特定の場所ごとにプレイリストを指定して保留音を設定することも可能です。お知らせリポジトリのサイズが5GBに増加しました。しかし、個々の場所のサイズは1GBのままです。

制限:

• プレイリストが使用中の場合、削除することはできません。

• リポジトリからアナウンスを削除するには、現在そのアナウンスが使用されている必要があります。

• プレイリストを削除すると、自動的にシステムデフォルトの保留音源に切り替わります。

• プレイリストオプションはロケーションレベルでのみ機能し、 コールキュー、 ユーザー、または ワークスペースではサポートされていません。

1. Control Hub にサインインします。
2. サービス へ移動 > 呼び出し中 > サービス設定。
3. ユーザー通話データの管理 パネルまでスクロールダウンし、 ユーザー通話データの管理をクリックします。
4. データのダウンロードをクリックすると、ダウンロード可能な特定のユーザー通話サービス機能を選択できます。
5. 保留音源 チェックボックスをオンにして、 ダウンロードをクリックします。
6. をクリックしてインポートを表示 history/tasks ダウンロードのステータスを確認し、テーブルにリストされている MOH 属性を持つ保留音列を含むユーザーの .csv レコードをダウンロードします。属性を編集し、.csvファイルをアップロードすることで、ユーザーグループのカスタム設定を変更できます。

   属性	値
   MOH Active	真か偽か
   MOH Announcement Type	カスタムまたはデフォルト
   MOH Announcement Level	組織または場所