1. Conectați-vă la Control Hub .

   secțiune Control Hub	Pași
   Utilizatori	Accesați Management > Utilizatori Selectați utilizatorul pentru a-l edita. Detaliile utilizatorului apar în fereastră. Faceți clic pe fila Apelare și navigați la secțiunea Muzică în așteptare . Activați comutatorul Redare muzică atunci când un apel este plasat în așteptare.   Dacă secțiunea Muzică în așteptare este dezactivată, faceți clic pe Activare Muzică în așteptare în setările locației pentru a utiliza această funcție.
   Spații de lucru	Accesați Management > Spații de lucru Selectați spațiul de lucru pentru a-l edita. Faceți clic pe fila Apelare și navigați la secțiunea Muzică în așteptare . Activați comutatorul Redare muzică atunci când un apel este plasat în așteptare.
   Linii virtuale	Accesați Servicii > Apelare > Linii virtuale Selectați linia virtuală pentru a edita și faceți clic pe Apelare. Derulați în jos la panoul Muzică în așteptare . Activați butonul de comutare pentru Redare muzică atunci când un apel este plasat în așteptare.
   Locații	Accesați Management > Locații Alegeți o locație și faceți clic pe fila Apelare . Accesați secțiunea Gestionare apeluri și alegeți Muzică în așteptare sau în parcare. Selectați Apelul este plasat în așteptare sau Apelul este parcat pentru ca transmisia audio să se aplice.

2. Selectați sursa Muzică în așteptare prin alegerea uneia dintre următoarele opțiuni:
   • Redați muzică implicită - Selectați această opțiune pentru a reda muzica implicită.
   • Redați muzică personalizată - Trebuie să selectați și să încărcați un fișier sursă audio în format .wav sau .wma.
     1. Faceți clic pe Selectați muzică pentru a deschide depozitul de anunțuri.
     2. Puteți fie să selectați un fișier preîncărcat, fie să faceți clic pe Încărcare pentru a adăuga un fișier nou.
     3. Faceți clic pe Selectare fișier pentru a aloca muzica personalizată selectată.

        Consultați Gestionați arhiva de anunțuri pentru a încărca sau înregistra fișierele de anunțuri.

     De asemenea, puteți selecta o listă de redare existentă pe care doriți să o utilizați din depozitul de anunțuri sau puteți crea propria listă de redare.

Caracteristica muzică în așteptare vă permite să creați liste de redare utilizând fișiere din repertoriul său. De asemenea, puteți configura până la 1000 de liste de redare și puteți seta muzică în așteptare cu o listă de redare pentru anumite locații. Dimensiunea depozitului de anunțuri a crescut la 5 GB. Cu toate acestea, dimensiunea pentru locațiile individuale rămâne la 1 GB.

Limitări:

• Când este utilizată o listă de redare, nu o puteți șterge.
• Nu puteți șterge un anunț din depozit dacă este utilizat în prezent.

1. Din vizualizarea clientului înhttps://admin.webex.com , accesați Servicii > Apelare > Setări serviciu .
2. Derulați în jos pentru a gestiona panoul de date de apelare a utilizatorului și faceți clic pe Gestionați datele de apelare a utilizatorului.
3. Faceți clic pe Descărcați datele, unde puteți selecta caracteristica specifică a serviciului de apelare a utilizatorului pe care o puteți descărca.
4. Bifați caseta de selectare Music on Hold Source și faceți clic pe Descărcare.
5. Faceți clic pe Vizualizați istoricul de import/sarcinile pentru a cunoaște starea descărcării și a descărca înregistrările .csv ale utilizatorului cu coloane de muzică în așteptare care au atributele MOH enumerate în tabel. Puteți edita atributele și încărca fișierul .csv pentru a modifica setările personalizate pentru un grup de utilizatori.

   Atribut	Valoare
   MOH Activ	Adevărat sau fals
   Tip anunț MOH	CUSTOM sau FACILITATE
   Tip media anunț MOH	WAV sau WMA
   Nivel Anunț MOH	ORGANIZAȚIE sau LOCAȚIE