從 Control Hub 配置“待話期間背景音樂”設定
當使用者將傳入的呼叫保留中時，呼叫者可以收聽所選的音樂。 播放的音樂是在位置層級設定的預設音樂或您上傳的自訂音樂，兩者均可從公告存放庫中選取。
若要設定“待話期間背景音樂”，請執行下列動作：
- 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中：
Control Hub 部分 步驟 使用者 - 轉至管理>使用者
- 選取要編輯的使用者。
使用者的詳細資料會顯示在視窗中。
- 按一下正在呼叫標籤並導覽至待話期間背景音樂。區段。
- 啟用該切換在通話保留中時播放音樂。
如果待話期間背景音樂區段已停用，請按一下鏈結在位置設定中啟用“待話期間背景音樂”以使用此功能。
工作區 - 轉至管理>工作區
- 選取要編輯的工作區。
- 按一下正在呼叫標籤並導覽至待話期間背景音樂。區段。
- 啟用該切換在通話保留中時播放音樂。
虛擬線路 - 轉至服務>正在呼叫>虛擬線路
- 選取要編輯的虛擬線路，然後按一下正在呼叫。
向下捲動至待話期間背景音樂面板。
- 啟用該切換在通話保留中時播放音樂。
- 選取待話期間背景音樂透過選擇：
- 從該位置播放音樂- 系統播放為使用者指定位置的預設音樂集。
- 播放自訂音樂- 您必須選取並上傳 .wav 或 .wma 格式的音訊來源檔案，當呼叫者被保留中時，才能播放。
- 按一下選取音樂。 這將開啟包含公告檔案清單的公告存放庫。
- 您可以選取預先上傳的檔案或按一下上傳以新增檔案。
- 按一下選取檔案指定所選的自訂音樂。
請參閱管理公告存放庫獲取有關如何從公告存放庫擷取或上傳自訂音樂檔案的更多資訊。
若要設定“待話期間背景音樂”的批量更新，請執行下列動作：
- 從 的客戶視圖中https://admin.webex.com，轉至服務>正在呼叫>服務設定。
- 向下捲動至管理使用者通話資料面板，然後按一下管理使用者通話資料。
- 按一下下載選取的使用者資料，您可以在其中選取可下載的特定使用者通話服務功能。
- 選取待話期間背景音樂勾選方塊，然後按一下下載。
- 按一下工作了解下載狀態並下載使用者 .csv 記錄，其中包含具有以下 MoH 屬性的保留音樂欄。 您可以編輯屬性並上傳 .csv 檔案來變更使用者群組的自訂設定。
屬性 值 MoH 活躍的 True 或 False MoH 公告類型 自訂或預設 MoH 公告媒體類型 WAV 或 WMA MoH 公告層級 ORGANIZATION 或 LOCATION
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