Control Hub에서 대기 중 음악 설정 구성
사용자가 수신 통화를 보류로 지정하면 발신자는 선택한 음악을 들을 수 있습니다. 재생되는 음악은 위치 수준에서 설정된 기본 음악 또는 업로드하는 사용자 정의 음악이며, 둘 다 알림 저장소에서 선택할 수 있습니다.
대기 중 음악을 구성하려면:
- https://admin.webex.com의 고객 보기에서
제어 허브 섹션 단계 사용자 - 관리 > 사용자로 이동
- 편집할 사용자를 선택합니다.
창에 사용자의 세부 정보가 나타납니다.
- 통화 탭을 클릭하고 대기 중 음악. 섹션으로 이동합니다.
- 통화가 보류 중일 때 재생 음악 토글을 활성화합니다.
대기 중 음악 섹션이 비활성화된 경우, 이 기능을 사용하려면 위치 설정에서 대기 중 음악 활성화 링크를 클릭합니다.
작업 공간 - 관리 > 작업 공간으로 이동
- 편집할 작업 공간을 선택합니다.
- 통화 탭을 클릭하고 대기 중 음악. 섹션으로 이동합니다.
- 통화가 보류 중일 때 재생 음악 토글을 활성화합니다.
가상 라인 - 서비스 > 통화 > 가상 라인으로 이동
- 편집할 가상 라인을 선택하고 통화를 클릭합니다.
대기 중 음악 목록으로 스크롤 다운합니다.
- 통화가 보류 중일 때 재생 음악 토글을 활성화합니다.
- 다음을 선택하여 대기 중 음악 소스를 선택합니다.
- 위치에서 음악 재생 - 시스템에서 사용자가 할당된 위치에 대해 기본 음악 세트를 재생합니다.
- 사용자 정의 음악 재생 - 발신자가 보류 중일 때 재생하려면 오디오 소스 파일을 .wav 또는 .wma 형식으로 선택하고 업로드해야 합니다.
- 음악 선택을 클릭합니다. 이렇게 하면 알림 파일 목록이 포함된 알림 저장소가 열립니다.
- 미리 업로드된 파일을 선택하거나 업로드를 클릭하여 새 파일을 추가할 수 있습니다.
- 선택한 사용자 정의 음악을 지정하려면 파일 선택을 클릭합니다.
알림 저장소에서 사용자 정의 음악 파일을 가져오거나 업로드하는 방법에 대한 자세한 정보는 알림 저장소 관리를 참조하십시오.
대기 중 음악 벌크 업데이트를 구성하려면:
- 의 고객 보기에서https://admin.webex.com , 로 이동 서비스 > 통화 중 > 서비스 설정 .
- 아래로 스크롤하여 사용자 통화 데이터 관리 패널을 클릭하고 사용자 통화 데이터 관리를 클릭합니다.
- 선택한 사용자 데이터 다운로드를 클릭하여 다운로드할 수 있는 특정 사용자 통화 서비스 기능을 선택할 수 있습니다.
- 대기 중 음악 소스 확인란을 선택하고 다운로드를 클릭합니다.
- 작업을 클릭하여 다운로드 상태를 확인하고 다음 MOH 속성이 있는 대기 중 음악 열로 사용자 .csv 레코드를 다운로드합니다. 속성을 편집하고 .csv 파일을 업로드하여 사용자 그룹에 대한 사용자 정의 설정을 변경할 수 있습니다.
속성 값 MOH 활성 참 또는 거짓 MOH 알림 유형 사용자 정의 또는 기본값 MOH 알림 미디어 유형 WAV 또는 WMA MOH 알림 수준 조직 또는 위치
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