Чтобы настроить мелодию режима удержания, выполните приведенные ниже действия.

  1. В представлении клиента на веб-сайте https://admin.webex.com выполните указанные далее действия.
    Раздел Control HubЭтапы
    Пользователи
    1. Перейдите в раздел Управление > Пользователи
    2. Выберите пользователя для редактирования.

      В окне отображаются сведения о пользователе.

    3. Щелкните вкладку Вызовы и перейдите в раздел Мелодия режима удержания.мелодия режима удержания
    4. Включите переключатель Воспроизведение музыки, когда вызов находится на удержании.

       
      Если раздел Мелодия режима удержания отключен, щелкните ссылку Включить мелодию режима удержания в настройках местоположения, чтобы использовать эту функцию.
    Рабочие пространства
    1. Перейдите в раздел Управление > Рабочие пространства
    2. Выберите рабочее пространство для редактирования.
    3. Щелкните вкладку Вызовы и перейдите в раздел Мелодия режима удержания.рабочее пространство MOH
    4. Включите переключатель Воспроизведение музыки, когда вызов находится на удержании.
    Виртуальные линии
    1. Перейдите к меню Службы > Вызовы > Виртуальные линии
    2. Выберите виртуальную линию для редактирования и щелкните Calling.

    3. Прокрутите вниз до раздела Музыка на удержании .

      Виртуальные линии MOH
    4. Включите переключатель Воспроизведение музыки, когда вызов находится на удержании.
  2. Выберите источник музыки в режиме удержания , выбрав один из следующих вариантов:
    • Воспроизведение музыки из местоположения — система воспроизводит музыку по умолчанию, заданную для местоположения, которому назначен пользователь.
    • Воспроизведение пользовательской музыки – для воспроизведения вызывающего абонента необходимо выбрать и загрузить исходный файл аудио в формате WAV или WMA.
      1. Щелкните Выбрать музыку. Откроется репозиторий объявлений со списком файлов объявлений.
      2. Можно выбрать предварительно загруженный файл или щелкнуть Загрузить , чтобы добавить новый файл.
      3. Щелкните Выбрать файл , чтобы назначить выбранную пользовательскую музыку.

         
        Дополнительную информацию о получении или загрузке пользовательского музыкального файла из репозитория объявлений см. в разделе Управление репозиторием объявлений .

Чтобы настроить массовое обновление мелодии режима удержания, выполните приведенные ниже действия.

  1. С точки зрения клиента вhttps://admin.webex.com перейдите в Услуги > Вызов > Настройки службы .
  2. Прокрутите страницу вниз до панели Управление данными вызовов пользователей и щелкните Управление данными вызовов пользователей.
  3. Щелкните Скачать выбранные данные пользователя, где можно выбрать определенную функцию службы вызовов пользователя, которую можно скачать. MOHbulk
  4. Установите флажок Источник музыки на удержании и щелкните "Скачать".
  5. Щелкните Задачи , чтобы узнать состояние скачивания и скачать записи пользователя в формате CSV с колонками "Музыка на удержании" со следующими атрибутами MOH. Чтобы изменить пользовательские настройки для группы пользователей, можно отредактировать атрибуты и загрузить файл CSV.
    АтрибутЗначение
    MOH ActiveИстина или ложь
    Тип объявления MOHПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ или ПО УМОЛЧАНИЮ
    Тип мультимедиа объявления MOHWAV или WMA
    уровень объявлений MOHОРГАНИЗАЦИЯ или МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ