- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
V tem članku
Povratne informacije?Ko uporabnik prekine dohodni klic, lahko kličalec posluša izbrano glasbo. Predvajana glasba je privzeta glasba, ki je nastavljena na ravni lokacije, bodisi glasba po meri, ki jo naložite, oboje pa lahko izberete iz skladišča obvestil.
Globalno upravljanje seznama predvajanja za Music-on-Hold
Funkcija glasbe na zadrževanju omogoča ustvarjanje seznamov predvajanja z uporabo datotek iz njegovega skladišča. Prav tako imate možnost vključiti sezname predvajanja v skladišče obvestil za uporabo kot vir zvoka, nato pa te sezname predvajanja dodelite določenim lokacijam. Izberete lahko obstoječi seznam predvajanja, ki ga želite uporabiti v skladišču obvestil, ali pa ustvarite svoj seznam predvajanja. Ko je klicatelja na čakanje, se naključno izbere in predvaja nova obvestila s seznama predvajanja. Če seznam predvajanja vsebuje več kot eno datoteko, se izbere nova datoteka in predvaja, ko se trenutna objava konča.
Seznam predvajanja lahko ustvarite z uporabo datotek organizacije ali datotek na globalni ravni. Vendar se ustvarjeni seznam predvajanja vedno shrani na svetovni ravni. Dodeljevanje seznamov predvajanja z globalne ravni preglasi vse prejšnje naloge na ravni lokacije ali organizacije. Če prekličete dodelitev se znama predvajanja z globalne ravni, se lokacija vrne na privzeto nastavitev.
Skrbniki lokacij lahko konfigurirajo Music On Hold tako, da na svojih lokacijah uporablja seznam predvajanja, vendar ne morejo ustvariti, urejati ali izbrisati nobenih seznamov predvajanja.
Konfigurirate lahko do 1000 seznamov predvajanja in nastavite glasbo na zadrži s seznamom predvajanja za določene lokacije. Na seznam predvajanja lahko ustvarite največ 25 datotek. Velikost skladišča obvestil se je povečala na 5 GB. Vendar pa velikost posameznih lokacij ostaja 1 GB.
Če želite ustvariti seznam predvajanja:
| 1 |
Prijavite se v Control Hub. |
| 2 |
Pojdite na . |
| 3 |
Pojdite na plošč ico Ob vestila in kliknite U Ogledate si lahko seznam seznamov predvajanja skupaj s podrobnostmi, kot so število datotek,
povezane lokacije ter datum in čas zadnje spremenjene. |
| 4 |
Če si želite ogledati podrobne informacije o seznamu predvajanja, kliknite njegovo ime na seznamu. To pri kaže ime primerka, lokacijo in vrsto vseh primerkov funkcij, ki se nanj sklicujejo. |
| 5 |
Kliknite Ustvari seznam predvaj anja in navedite ime seznama predvajanja ter s spustnega seznama izberite
datoteko, ki jo želite dodati. V skladišču obvestil lahko izberete vse datoteke na ravni organizacije ali pa po potrebi izberete več datotek. Kliknite Ustvari seznam pred
vajanja. |
| 6 |
Določen seznam predvajanja lahko tudi dodelite, uredite ali izbrišete. Če želite dodeliti seznam predvajanja,
izberite seznam predvajanja in kliknite tri pike tik ob izbranem seznamu predvajanja in kliknite
Dodeli. |
| 7 |
Na spustnem seznamu izberite lokacijo, da dodelite seznam predvajanja. Po potrebi lahko dodate vse ali
izberete več lokacij. Kliknite Shrani. |
Konfiguriranje glasbe na zadrži
-
Prijavite se v Control Hub.
Odsek krmilnega središča Koraki Uporabniki - Pojdite na U pravljanje > Uporab niki
- Izberite uporabnika, ki ga želite urediti.
Podrobnosti o uporabniku se prikažejo v oknu.
- Kliknite zavihek K lic anje in se pomaknite do razdel
ka Glasba v zadrž i.
- Omogočite preklop Predvajaj glasbo, ko je klic prekinjen
.
Če je razdel ek Glasba v zadrž i onemogočen, kliknite Omogoči glasbo v nastavitvah lokacije, da uporabite to funkcijo.
Delovni prostori - Pojdite na U pravljanje > Del ovni prostor i
- Izberite delovni prostor za urejanje.
- Kliknite zavihek K lic anje in se pomaknite do razdel
ka Glasba v zadrž i.
- Omogočite preklop Predvajaj glasbo, ko je klic prekinjen .
Navidezne linije - Pojdite na Storitve > K licanje > Navi dezne linije
- Izberite navidezno vrstico, ki jo želite urediti, in kliknite K lic anje.
- Pomaknite se nav zdol do plošče Music on Hold.
- Omogočite preklopni gumb za pred vajanje glasbe, ko je klic prekinjen .
Lokacije - Pojdite na U pravljanje > Lokacije
- Izberite lokacijo in kliknite zavihek K lic.
- Pojdite v razdel ek Upravljanje klicev in izberite Glasba v čakanju ali parkiranju.
- Izberite Klic je zadržan ali K lic je parkiran, da se zvok uporabi.
Seznam predvajanja lahko uporabite v razdelku .
- Izberite vir Glasba v zadrž i tako, da izberete eno od nasled
njih možnosti:
- Predvajanje privzete glasbe - izberite to možnost za predvajanje privzete glasbe.
Funkcija glasbe na zadrževanju omogoča ustvarjanje seznamov predvajanja z uporabo datotek iz njegovega skladišča. Konfigurirate lahko tudi do 1000 seznamov predvajanja in nastavite glasbo na zadrži s seznamom predvajanja za določene lokacije. Velikost skladišča obvestil se je povečala na 5 GB. Vendar pa velikost posameznih lokacij ostaja 1 GB.
Omejitve:
-
Ko je seznam predvajanja v uporabi, ga ne morete izbrisati.
-
Obvestila iz skladišča ne morete izbrisati, če je trenutno v uporabi.
-
Ko odstranite seznam predvajanja, se lokacija samodejno preklopi na sistemski privzeti vir glas be na zadrževanju.
-
Možnost seznama predvajanja deluje samo na ravni lokacije in ni podprta za čakalne vrste k licev, uporabnike ali delovne prostore.
Konfiguriranje množične posodobitve glasbe na zadrži
- Prijavite se v Control Hub.
- Pojdite na .
- Pomaknite se navz dol do plošče Upravljanje podatkov o klicih uporabnikov in kliknite U pravljanje podatkov o klicih uporabnikov.
- Kliknite Prenesi podatke, kjer lahko izberete določeno funkcijo klicne
storitve uporabnika, ki jo lahko prenesete.
- Potrdite polje Glasba on Hold Source in kliknite Prenesi.
- Kliknite O gled zgodovine uvoza/opra vil, če želite izvedeti stanje prenosa
in prenesti zapise uporabnika.csv s stolpci glasbe na zadrži z atributi MOH, navedenimi v tabeli. Atribute lahko uredite in naložite datoteko.csv, da spremenite nastavitve
po meri za skupino uporabnikov.
atribut Vrednost MOH Aktivno Resnično ali napačno Vrsta objave MOH PRILAGOJENO ali PRIVZETO Raven napovedi MOH ORGANIZACIJA ali LOKACIJA
Privzeta glasba za glasbo na zadrži
Kot skrbnik lahko izberete Webex Callingtemo 1 ali 2 kot privzeto MOH Webex Calling na ravni organizacije. Webex CallingTema 1 je izvirna glasba MOH, Webex Callingtema 2 pa je Opus št. 1, priljubljena glasba Cisco Unified Communications Manage za MOH. Novi uporabniki vidijo Webex Callingtemo 2 kot privzeto glasbo MOH, obstoječe stranke pa lahko spremenijo privzeto glasbo za svojo organizacijo v nadzornem središču.
Če želite nastaviti privzeto glasbo za glasbo na zadrži:
| 1 |
Prijavite se v Control Hub. |
| 2 |
Pojdite na . |
| 3 |
Kliknite zavihek Nastavitve storitve in se pomaknite do razdelka Privz
eta glasba za glasbo v zadrževanju. |
| 4 |
Izberite temo MOH in kliknite Sh rani. Dat Webex Callingoteka Tema 2 je omejena samo na vgrajeno uporabo in ni na voljo za prenos. |
