Bekletme Müziğini yapılandırmak için:

  1. görünümündeki müşteri https://admin.webex.comgörünümünden,
    Control Hub bölümüAdımlar
    Kullanıcılar
    1. Yönetim > Kullanıcılar’a gidin
    2. Düzenlenecek kullanıcıyı seçin.

      Pencerede kullanıcının ayrıntıları görünür.

    3. Calling sekmesine tıklayın ve Bekletme Müziği bölümüne gidin.Bekletme müziği
    4. Bir çağrı beklemeye alındığında Müzik çal düğmesini etkinleştirin.

       
      Bekletme Müziği bölümü devre dışı bırakılmışsa bu özelliği kullanmak için konum ayarlarındaki Bekletme Müziği Etkinleştir bağlantısına tıklayın.
    Çalışma Alanları
    1. Yönetim > Çalışma Alanları’na gidin
    2. Düzenlenecek çalışma alanını seçin.
    3. Calling sekmesine tıklayın ve Bekletme Müziği bölümüne gidin.MOH çalışma alanı
    4. Bir çağrı beklemeye alındığında Müzik çal düğmesini etkinleştirin.
    Sanal Hatlar
    1. Hizmetler > Çağrı > Sanal hatlar’a gidin
    2. Düzenlenecek sanal hattı seçin ve Calling öğesine tıklayın.

    3. Bekletme Müziği paneline kaydırın.

      MOH Sanal hatları
    4. Bir çağrı beklemeye alındığında Müzik çal düğmesini etkinleştirin.
  2. Aşağıdakilerden birini seçerek Bekletme Müziği kaynağını seçin:
    • Konumdan müzik çal - Sistem, kullanıcının atandığı konum için ayarlanmış varsayılan müziği çalar.
    • Özel müzik çal - Arayan beklemeye alındığında oynatmak için .wav veya .wma biçiminde bir ses kaynağı dosyası seçmeniz ve yüklemeniz gerekir.
      1. Müzik seç düğmesine tıklayın. Bu işlem, duyuru deposunu duyuru dosyasının listesi ile açar.
      2. Önceden yüklenmiş bir dosya seçebilir veya yeni bir dosya eklemek için Yükle seçeneğine tıklayabilirsiniz.
      3. Seçilen özel müziği atamak için Dosya seç düğmesine tıklayın.

         
        Duyuru havuzundan özel bir müzik dosyasını getirme veya yükleme hakkında daha fazla bilgi için Duyuru Havuzunu Yönetme bölümüne bakın.

Bekletme Müziği toplu güncellemesini yapılandırmak için:

  1. Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , git Hizmetler > arama > Servis Ayarları .
  2. Kullanıcı çağrı verilerini yönet paneline gidin ve Kullanıcı çağrı verilerini yönet seçeneğine tıklayın.
  3. Indirebileceğiniz belirli kullanıcı çağrı hizmeti özelliğini seçebileceğiniz Seçili kullanıcı verilerini indir seçeneğine tıklayın. MOHbulk'ın
  4. Bekletme Kaynağı Müzik onay kutusunu seçin ve indir'e tıklayın.
  5. Indirme durumunu bilmek için Görevler öğesine tıklayın ve .csv kayıtlarını, bekletme müziği sütunlarına sahip aşağıdaki MOH özniteliklerine sahip indirin. Bir kullanıcı grubunun özel ayarlarını değiştirmek için öznitelikleri düzenleyebilir ve .csv dosyasını yükleyebilirsiniz.
    ÖznitelikDeğer
    MOH EtkinDoğru veya Yanlış
    MOH Duyuru TürüÖZEL veya VARSAYILAN
    MOH Duyuru Ortam TürüWAV veya WMA
    MOH Duyuru SeviyesiKURULUŞ veya KONUM