1. Control Hub’da Oturum Açın.

   Control Hub bölümü	Adımlar
   Kullanıcılar	Yönetim > Kullanıcılar’a gidin Düzenlenecek kullanıcıyı seçin. Pencerede kullanıcının ayrıntıları görünür. Calling sekmesine tıklayın ve Bekletme Müziği bölümüne gidin. Bir çağrı beklemeye alındığında Müzik çal düğmesini etkinleştirin.   Bekletme Müziği bölümü devre dışıysa bu özelliği kullanmak için konum ayarlarında Bekletme Müziği Etkinleştir seçeneğine tıklayın.
   Çalışma Alanları	Yönetim > Çalışma Alanları’na gidin Düzenlenecek çalışma alanını seçin. Calling sekmesine tıklayın ve Bekletme Müziği bölümüne gidin. Bir çağrı beklemeye alındığında Müzik çal düğmesini etkinleştirin.
   Sanal Hatlar	Hizmetler > Çağrı > Sanal hatlar’a gidin Düzenlenecek sanal hattı seçin ve Calling öğesine tıklayın. Bekletme Müziği paneline gidin. Bir çağrı beklemeye alındığında Müzik çal geçiş düğmesini etkinleştirin.
   Konumlar	Yönetim > Konumlar’a gidin Bir konum seçin ve Calling sekmesine tıklayın. Çağrı işleme bölümüne gidin ve Bekletme veya bekletme müziği seçin. Sesin uygulanması için Çağrı beklemeye alınır veya Çağrı bekletilir seçeneğini seçin.

2. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçerek Bekletme Müziği kaynağını seçin:
   • Öntanımlı müziği çal - Öntanımlı müziği çalmak için bu seçeneği işaretleyin.
   • Özel müzik çal - .wav veya .wma biçiminde bir ses kaynağı dosyası seçip yüklemeniz gerekir.
     1. Duyuru deposunu açmak için Müzik seç'e tıklayın.
     2. Önceden yüklenmiş bir dosya seçebilir veya yeni bir dosya eklemek için Yükle seçeneğine tıklayabilirsiniz.
     3. Seçilen özel müziği atamak için Dosya seç düğmesine tıklayın.

        Duyuru dosyalarını yüklemek veya kaydetmek için bkz. Duyuru Deposunu Yönet.

     Ayrıca, duyuru deposundan kullanmak istediğiniz mevcut bir çalma listesini seçebilir veya kendi çalma listenizi oluşturabilirsiniz.

Bekletme müziği özelliği, deposundaki dosyaları kullanarak çalma listeleri oluşturmanıza olanak verir. Ayrıca, 1000'e kadar çalma listesi yapılandırabilir ve belirli konumlar için çalma listesi ile bekletme müziği ayarlayabilirsiniz. Duyuru deposu boyutu 5 GB'a yükseltildi. Bununla birlikte, ayrı konumlar için boyut 1 GB olarak kalır.

Sınırlamalar:

• Bir oynatma listesi kullanımda olduğunda, bunu silemezsiniz.
• Şu anda kullanımda olan bir duyuruyu depodan silemezsiniz.

1. Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , git Hizmetler > arama > Servis Ayarları .
2. Kullanıcı çağrı verilerini yönet paneline gidin ve Kullanıcı çağrı verilerini yönet seçeneğine tıklayın.
3. Indirebileceğiniz kullanıcı çağrı hizmeti özelliğini seçebileceğiniz Verileri Indir seçeneğine tıklayın.
4. Bekletme Müziği Kaynağı onay kutusunu işaretleyin ve Indir'e tıklayın.
5. Indirme durumunu öğrenmek için Içe aktarma geçmişini/görevleri görüntüle seçeneğine tıklayın ve MOH özniteliklerine sahip bekletme müziği sütunlarına sahip kullanıcı .csv kayıtlarını tabloda indirin. Bir kullanıcı grubunun özel ayarlarını değiştirmek için öznitelikleri düzenleyebilir ve .csv dosyasını yükleyebilirsiniz.

   Öznitelik	Değer
   MOH Etkin	Doğru veya Yanlış
   MOH Duyuru Türü	ÖZEL veya VARSAYILAN
   MOH Duyuru Ortam Türü	WAV veya WMA
   MOH Duyuru Seviyesi	KURULUŞ veya KONUM