从Control Hub配置等待音乐设置
当用户将传入呼叫置于保留状态时，主叫方可以收听所选的音乐。 播放的音乐要么是位置级别设置的缺省音乐，要么是您上传的自定义音乐，可以从公告存储库中选择这两种音乐。
要配置音乐保持：
- 从https://admin.webex.com中的客户视图，
Control Hub部分 步骤 用户 - 转至 >
- 选择要编辑的用户。
用户详细信息将显示在窗口中。
- 单击 Calling标签页，然后导航至 音乐保持部分。
- 启用切换呼叫处于保留状态时播放音乐。
如果音乐保持部分被禁用，请单击在位置设置中启用音乐保持链接以使用此功能。
工作空间 - 转至 > 空间
- 选择要编辑的工作区。
- 单击 Calling标签页，然后导航至 音乐保持部分。
- 启用切换呼叫处于保留状态时播放音乐。
虚拟线路 - 转至 > > 线路
- 选择要编辑的虚拟线路，然后单击呼叫。
向下滚动至 保持 面板。
- 启用切换呼叫处于保留状态时播放音乐。
- 选择以下任一选项，选择音乐保持来源：
- 从该位置 播放音乐-系统播放用户分配到的位置的缺省音乐集。
- 播放自定义音乐 -您必须选择并上传。wav或。wma格式的音频来源文件，以便在主叫方被置于保留状态时播放。
- 单击选择音乐。 这将打开包含公告文件列表的公告存储库。
- 您可以选择预先上传的文件，或单击上传以添加新文件。
- 单击选择文件以分配所选的自定义音乐。
有关如何从公告存储库中获取或上传自定义音乐文件的更多信息，请参阅管理公告存储库。
要配置音乐保持的批量更新：
- 从 中的客户视图https://admin.webex.com，转至服务>呼叫>服务设置。
- 向下滚动至管理用户呼叫数据面板并单击管理用户呼叫数据。
- 单击下载所选用户数据，您可以在其中选择可以下载的特定用户呼叫服务功能。
- 选择音乐保持源复选框并单击下载。
- 单击任务以了解下载状态，并下载具有以下MOH属性的等待音乐列的用户。csv录制文件。 您可以编辑属性并上传。csv文件以更改一组用户的自定义设置。
属性 值 MOH活动 对或错 MOH通知类型 自定义或缺省设置 MOH公告媒体类型 WAV或WMA MOH公告级别 组织或地点
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