- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Kada korisnik stavi dolazni poziv na čekanje, pozivatelj može slušati odabranu glazbu. Glazba koja se reproducira je ili zadana glazba koja je postavljena na razini lokacije ili prilagođena glazba koju prenosite, a obje se mogu odabrati iz spremišta najava.
Globalno upravljanje popisom pjesama za glazbu na zadržavanje
Značajka glazbe na čekanju omogućuje vam stvaranje popisa za reprodukciju pomoću datoteka iz njegovog spremišta. Također imate mogućnost uključiti popise za reprodukciju u spremište najava za upotrebu kao izvor zvuka, a zatim dodijeliti te popise za reprodukciju određenim lokacijama. Možete odabrati postojeći popis za reprodukciju koji želite koristiti iz spremišta najava ili stvoriti vlastiti popis za reprodukciju. Kada je pozivatelj stavljen na čekanje, nova najava s popisa za reprodukciju nasumično se odabire i reproducira. Ako popis za reprodukciju sadrži više datoteka, nova se datoteka odabire i reproducira kada se trenutna najava završi.
Popis za reprodukciju možete stvoriti pomoću datoteka organizacije ili datoteka globalne razine. Međutim, stvoreni popis pjesama uvijek se sprema na globalnoj razini. Dodjeljivanje popisa za reprodukciju s globalne razine nadjačava sve prethodne zadatke na razini lokacije ili organizacije. Ako poništite dodjelu popisa za reprodukciju s globalne razine, lokacija se vraća na zadanu postavku.
Administratori lokacija mogu konfigurirati Music On Hold za korištenje popisa za reprodukciju na svojim lokacijama, ali ne mogu stvarati, uređivati ili brisati popise za reprodukciju.
Možete konfigurirati do 1000 popisa za reprodukciju i postaviti glazbu na čekanju s popisom za reprodukciju za određene lokacije. Možete stvoriti najviše 25 datoteka po popisu za reprodukciju. Veličina spremišta najava povećala se na 5 GB. Međutim, veličina za pojedine lokacije ostaje na 1 GB.
Da biste stvorili popis za reprodukciju:
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Idite na U . |
| 3 |
Idite na ploč icu Ob avijesti i kliknite U Možete vidjeti popis popisa za reprodukciju zajedno s detaljima kao što su broj datoteka,
povezane lokacije i zadnje izmjene datuma i vremena. |
| 4 |
Da biste vidjeli detaljne informacije o popisu za reprodukciju, kliknite njegovo ime na popisu. Pri kazuje se naziv instance, lokacija i vrsta svih instanci značajki koje se upućuju na njega. |
| 5 |
Kliknite St vori popis za reprodukci ju i navedite naziv popisa za reprodukciju te odaberite
datoteku s padajućeg popisa koju želite dodati. Možete odabrati sve datoteke na razini organizacije iz spremi
šta najava ili možete odabrati više datoteka po potrebi. Kliknite St vori popis
za reprodukciju. |
| 6 |
Također možete dodijeliti, urediti ili izbrisati određeni popis za reprodukciju. Da biste dodijelili popis za reprodukci
ju, odaberite popis za reprodukciju i kliknite tri točke odmah pored odabranog popisa za reprodukciju i kliknite
Dodjeli. |
| 7 |
Odaberite lokaciju s padajućeg popisa da biste dodijelili popis za reprodukciju. Možete dodati sve ili
odabrati više lokacija po potrebi. Kliknite S premi. |
Konfiguriranje glazbe na držanju
-
Prijavite se u Control Hub.
Odjeljak Control Hub Koraci Korisnici - Idite na U pravljanje > Korisnici
- Odaberite korisnika za uređivanje.
Pojedinosti korisnika pojavljuju se u pro zoru.
- Kliknite karticu Pozivanje i idite na odjeljak
Glazba na čekanju.
- Omogućite prekidač Re produciraj glazbu kada je poziv stavljen na čekanje
.
Ako je odjeljak Glazba na čekanju onemogućen, kliknite Omogući glazbu na čekanju u postavkama lokacije da biste koristili ovu značajku.
Radni prostori - Idite na U pravljanje > Radni prostori
- Odaberite radni prostor za uređivanje.
- Kliknite karticu Pozivanje i idite na odjeljak
Glazba na čekanju.
- Omogućite prekidač Re produciraj glazbu kada je poziv stavljen na čekanje .
Virtualne linije - Idite na U slu ge > Pozi vanje > Virtualne linije
- Odaberite virtualnu liniju za uređivanje i kliknite Pozivanje.
- Pomaknite se prema dolje do ploče Music on Hold.
- Omogućite tipku za prebacivanje za reprodukciju glazbe kada je poziv stavljen na čekanje .
Lokacije - Idite na U pravljanje > Lokacije
- Odaberite lokaciju i kliknite karticu Pozi vanje.
- Idite na odjeljak Rukovanje pozi vima i odaberite G lazba na čekanju ili parkiranje.
- Odaberite Poziv se stavlja na ček anje ili Poziv je parkiran da bi se zvuk primijenio.
Popis za reprodukciju može se primijeniti u odjel .
- Odaberite izvor Music on Hold odabirom jedne od sljedećih
opcija:
- Reproducirajte zadanu glaz bu - Odaberite ovu opciju za reprodukciju zadane glazbe.
Značajka glazbe na čekanju omogućuje vam stvaranje popisa za reprodukciju pomoću datoteka iz njegovog spremišta. Također možete konfigurirati do 1000 popisa za reprodukciju i postaviti glazbu na čekanju s popisom za reprodukciju za određene lokacije. Veličina spremišta najava povećala se na 5 GB. Međutim, veličina za pojedine lokacije ostaje na 1 GB.
Ograničenja:
-
Kada se popis za reprodukciju koristi, ne možete ga izbrisati.
-
Ne možete izbrisati najavu iz spremišta ako je trenutno u upotrebi.
-
Kada uklonite popis za reprodukciju, vaša se lokacija automatski prebacuje na zadani sustav Izvor glazbe na zadržavanju.
-
Opcija popisa za reprodukciju radi samo na razini lokacije i nije podržana za redove poziva, korisnike ili radne prostore.
Konfigurirajte skupno ažuriranje Music-on-Hold
- Prijavite se u Control Hub.
- Idite na U .
- Pomaknite se prema dol je do ploče Upravljanje podacima o pozi vima korisnika i kliknite U pravljanje podacima korisničkih poziva.
- Kliknite Preuzmi podatke gdje možete odabrati određenu značajku
usluge pozivanja korisnika koju možete preuzeti.
- Označite potvrdni okvir Glazba na zadrži izvor i kliknite Preuzmi.
- Kliknite Prikaži povijest uvoza/zadatke da biste saznali status preuzimanja
i preuzeli korisnika.csv zapise s glazbenim stupcima koji sadrže atribute MOH navedene u tablici. Možete urediti atribute i prenijeti datoteku.csv kako biste promijenili
prilagođene postavke za grupu korisnika.
Atribut Vrijednost MOH Aktivan Istina ili lažna Vrsta najave MOH PRILAGOĐENO ili ZADANO Razina najave MOH ORGANIZACIJA ili LOKACIJA
Zadana glazba za glazbu na zadržavanju
Kao administrator možete odabrati Webex Callingtemu 1 ili 2 kao zadani MOH za Webex Calling na razini organizacije. Webex CallingTema 1 je originalna glazba MOH, a Webex Callingtema 2 je Opus br. 1, popularna Cisco Unified Communications Manage glazba za MOH. Novi korisnici vide Webex Callingtemu 2 kao zadanu MOH glazbu, a postojeći korisnici mogu promijeniti zadanu glazbu za svoju organizaciju u Control Hub.
Da biste postavili zadanu glazbu za glazbu na čekanju:
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Idite na U . |
| 3 |
Kliknite karticu Postavke usluge i idite na odjeljak
Zadana glazba za glazbu na zadržavanju. |
| 4 |
Odaberite svoju MOH temu i kliknite Spremi. Dat Webex Callingoteka Tema 2 ograničena je samo na ugrađenu upotrebu i nije dostupna za preuzimanje. |
