Aby skonfigurować odtwarzanie muzyki podczas oczekiwania:

  1. Z widoku klienta w https://admin.webex.com,
    Sekcja Control HubKroki
    Użytkownicy
    1. Przejdź do Management > Users
    2. Wybierz użytkownika do edycji.

      Szczegóły użytkownika pojawiają się w oknie.

    3. Kliknij kartę Połączenia i przejdź do sekcji Muzyka podczas wstrzymania.Muzyka w zawieszeniu
    4. Włącz przełącznik Odtwarzaj muzykę, gdy połączenie zostanie zawieszone.

       
      Jeśli sekcja Muzyka podczas wstrzymania jest wyłączona, kliknij łącze Włącz muzykę podczas wstrzymania w ustawieniach lokalizacji , aby korzystać z tej funkcji.
    Obszary robocze
    1. Przejdź do Management > Workspaces
    2. Wybierz obszar roboczy do edycji.
    3. Kliknij kartę Połączenia i przejdź do sekcji Muzyka podczas wstrzymania.Obszar roboczy MOH
    4. Włącz przełącznik Odtwarzaj muzykę, gdy połączenie zostanie zawieszone.
    Linie wirtualne
    1. Przejdź do Services > Calling > Virtual lines
    2. Wybierz linię wirtualną do edycji i kliknij opcję Calling.

    3. Przewiń w dół do panelu Muzyka na zawieszeniu.

      Linie wirtualne MOH
    4. Włącz przełącznik Odtwarzaj muzykę, gdy połączenie zostanie zawieszone.
  2. Wybierz źródło Muzyka podczas wstrzymania, wybierając:
    • Odtwarzaj muzykę z lokalizacji — system odtwarza domyślny zestaw muzyczny dla lokalizacji, do której jest przypisany użytkownik.
    • Odtwarzanie muzyki niestandardowej — po zawieszeniu dzwoniącego należy wybrać i przesłać plik źródłowy audio w formacie .wav lub .wma.
      1. Kliknij Wybierz muzykę. Spowoduje to otwarcie repozytorium ogłoszeń z listą pliku ogłoszeń.
      2. Możesz wybrać przesłany plik lub kliknąć przycisk Prześlij, aby dodać nowy plik.
      3. Kliknij Wybierz plik , aby przypisać wybraną muzykę niestandardową.

         
        Więcej informacji na temat pobierania lub przesyłania niestandardowego pliku muzycznego z repozytorium ogłoszeń można znaleźć w Zarządzaniu repozytorium ogłoszeń .

Aby skonfigurować zbiorczą aktualizację Music-on-Hold:

  1. Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Dzwonię > Ustawienia usługi .
  2. Przewiń w dół, aby Zarządzać danymi połączeń użytkownika i kliknij opcję Zarządzaj danymi połączeń użytkownika.
  3. Kliknij opcję Pobierz wybrane dane użytkownika, gdzie można wybrać określoną funkcję usługi połączeń użytkownika, którą można pobrać. MOHbulk
  4. Zaznacz pole wyboru Muzyka na zawieszeniu źródła i kliknij przycisk Pobierz.
  5. Kliknij Zadania , aby poznać stan pobierania i pobierania rekordów .csv użytkownika z kolumnami music-on-hold z następującymi atrybutami MOH. Możesz edytować atrybuty i przesłać plik .csv, aby zmienić niestandardowe ustawienia grupy użytkowników.
    AtrybutWartość
    MOH ActivePrawda lub fałsz
    Typ ogłoszenia MOHZAMKNIĘCIE lub DOMYŚLNE
    Typ multimediów ogłoszeń MOHWAV lub WMA
    Poziom ogłoszeń MOHORGANIZACJA lub LOKALIZACJA