Etter at du har lagt inn en bestilling på CCW, får du tilgang til Partner Hub hvor du kan sette opp din egen organisasjon.

  1. Logg på Partner Hub og velg Start organisasjonen min øverst i navigasjonsmenyen til venstre.
  2. Akkurat som med nye kunder, hvis denne påloggingen er første gang du åpner din egen organisasjon, vises en veiviser for førstegangsoppsett med en plangjennomgang. Godta vilkårene og betingelsene, klikk deretter på Kom i gang og følg instruksjonene.
  3. Etter at organisasjonen din er opprettet, kan du legge til brukere, administrere tjenester, vise analyser for din egen organisasjon og så videre.

Hvis du trenger hjelp med å administrere kundeprøver, anbefaler vi at du tilordner en av partneradministratorrollene til andre brukere i organisasjonen din. Gå til Brukere, klikk på en bruker, og klikk deretter på Roller og sikkerhet > Administratorroller for å se alle partneradministratorroller som er tilgjengelige.

Kundeliste

Når du logger deg på Partner Hub, ser du en liste over alle kundene du administrerer, sammen med statusene deres, slik at du vet hvilke kunder som krever din oppmerksomhet. Noen av de tilgjengelige kundestatusene er:

  • Prøveperiode– Kunden har en pågående Webex-prøveperiode.
  • Abonnement– Kunden har et aktivt abonnement.
  • Utløper snart– En av kundenes abonnementer eller prøveperioder utløper om et par dager.
  • Lisensoverforbruk– Kunden har et abonnement som bruker flere lisenser enn det som opprinnelig ble kjøpt.
  • Ingen nylig aktivitet– Administratorer i den kundeorganisasjonen har ikke logget på Control Hub
  • Klar for bestillingsoppsett– Et abonnement er ikke fullstendig opprettet ennå.
  • Suspendert– Ett av kundens abonnementer er ikke betalt ennå.
  • Utløpt– Kunden har ingen aktive abonnementer.

Du kan også starte direkte til en kundes organisasjon ved å klikke på ikonet Start organisasjon på slutten av kundens rad.

Tilpassede tagger

Du kan opprette egendefinerte tagger for kunder i Partner Hub. Du kan bruke disse taggene til å identifisere og gruppere kunder i henhold til prosessene dine. Tagger er også en enkel måte å koordinere med andre administratorer som administrerer de samme kundekontoene.

Tilpassede tagger kan vises av alle administratorer i Partner Hub, mens redigering er begrenset til fullverdige partneradministratorer og partneradministratorer.

Tilpassede tagger i Partner Hub

Filtre

Er det en kunde som ikke har hatt noen aktivitet i det siste? Er det en prøveperiode som snart utløper som du må følge opp? Bruk spørrebaserte filtre for å enkelt skanne kunder du leter etter. Mulige filtre er:

  • Administrert av– Filtrer etter kunder du administrerer som ekstern administrator eller etter kunder som er en del av partnerorganisasjonen din.
  • Produkt– Filtrer kunder etter produktet de har bestilt, for eksempel etter Webex Meetings, Webex Calling eller sanntidsoversettelser.
  • Status– Filtrer kunder etter abonnements-, prøveperiode- eller organisasjonsstatus.
  • Abonnementstype– Filtrer kunder etter om organisasjonen deres har et abonnement eller en prøveperiode.

Webex-prøveperioder

Hvis du har en kunde som ønsker å prøve Webex, kan du starte en Webex-prøveperiode for dem i Partner Hub ved å klikke på Start prøveperiode -knappen.

Klikk på en kunde for å se flere detaljer, for eksempel informasjon om abonnementene de har kjøpt og partneradministratorene som er tildelt oppgaven med å administrere den kunden.

Abonnementer

I fanen Abonnementer kan du se datoen for når abonnementet fornyes, en oversikt over lisenser kunden har bestilt, fakturaen for abonnementet og en tabell som viser bestillingshistorikken. Denne fanen hjelper deg med å holde oversikt over om kunden bruker opp lisensene de har kjøpt, eller om de har noen overskridelser av lisensen og ønsker å kjøpe flere lisenser for å imøtekomme sine forretningsbehov.

Prøver

Hvis kunden har noen pågående Webex-prøveperioder, kan du se detaljene for dem i denne fanen. Hvis de ikke har noen pågående prøveperioder, kan du starte en for dem.

Partneradministratorer

Denne fanen viser en liste over partneradministratorer som er tildelt oppgaven med å administrere kunden. Du kan raskt se hvilken rolle hver partneradministrator har og legge til eller fjerne administratorer herfra etter behov.

Administratorer som har tilgang til alle kunder (inkludert partneradministratorer med full tilgang og partneradministratorer med skrivebeskyttet tilgang) kan administreres via fanen Administratorer i Partner Hub.

Regionvelger

Kundedata oppbevares i organisasjonens region. Du må velge en bestemt region for å se kundedata innenfor disse regionene.

Nøkkelindikatorer for ytelse (KPI-er)

Disse KPI-ene gjelder bare for kunder med Webex Calling eller Webex Meetings. Hvis for eksempel en kunde bare har Webex Messaging, vil ikke KPI-ene registrere data for den kunden.

Følgende KPI-er er tilgjengelige for å hjelpe deg med å få en rask oversikt over statusen til kundene dine og abonnementene deres:

  • Totalt antall kunder– Antall kunder som administreres av partnerorganisasjonen.
  • Snart utløpsdato– Antall kunder med et abonnement eller en prøveperiode som skal utløpe innen de neste 90 dagene.
  • Snart fornyet– Antall kunder med abonnementer som er satt til automatisk fornyelse innen de neste 90 dagene.
  • Lav lisenstildeling– Antall kunder som ikke har tildelt like mange lisenser sammenlignet med andre kunder i partnerorganisasjonen.
  • Over lisensgrense– Antall kunder som har tildelt flere lisenser enn de har kjøpt.
Abonnements-KPI-er i Partner Hub-analyse

Velg å se data for Webex Meetings eller Webex Calling

Dataene i alle de følgende delene avhenger av veksleknappen du angir etter de første KPI-ene. Hvis du for eksempel setter veksleknappen til Møter, endres alle diagrammer og grafer til bare å vise Webex Meetings-data i abonnementene eller prøveperiodene.

Webex-anropsdata ekskluderer for øyeblikket Anrop på Webex.

Calling/Meetings veksle i Partner Hub-abonnementsanalyse

Trenden med lisensfordeling

Dette diagrammet viser en trend for hvordan kunder bruker møte- eller samtalelisenser. Du kan bruke dette diagrammet til å få en følelse av om alle kundene dine ikke bare tildeler lisensene, men om brukere også aktivt deltar i møter eller foretar samtaler.

Trenddiagram for lisensfordeling i Partner Hub-abonnementsanalyse

Nylig tillagte kunder i løpet av de siste 90 dagene

KPI-er

  • Nye kunder– Antall kunder med et nytt abonnement eller en ny prøveperiode i løpet av de siste 90 dagene.
  • Totalt antall lisenser– Totalt antall lisenser mellom alle abonnementer og prøveversjoner for nylig tillagte kunder.
Nylig tillagte kunder i løpet av de siste 90 dagene KPI-er i Partner Hub-abonnementsanalyse

Nylig tillagte abonnementer

Denne tabellen viser hvilket abonnement som er knyttet til hvilken kunde som nylig ble lagt til. Detaljer som er inkludert i denne tabellen er:

  • Kunde– Navn på kundeorganisasjonen.
  • Abonnements-ID– Unik ID for abonnementet eller Enterprise-prøveperioden hvis det er en prøveperiode.
  • Dager siden lagt til– Antall dager siden abonnementet eller prøveperioden ble lagt til i kundeorganisasjonen.
  • Totalt antall lisenser– Antall lisenser for abonnementet eller prøveperioden.
  • Used/Assigned/Available lisenser– Fordeling av hvordan kundeorganisasjonen brukte lisensene. Du kan holde musepekeren over linjen for mer informasjon.
  • Ukentlig endring i tildeling– Forskjell mellom antall tildelte lisenser sammenlignet med forrige uke.
  • Endring i ukentlig bruk– Forskjell mellom antall lisenser som ble brukt sammenlignet med forrige uke.
Nylig lagt til abonnementstabell i Partner Hub-abonnementsanalyser.

Utløper snart om 90 dager

KPI-er

  • Kunder som utløper– Antall kunder med et abonnement eller en prøveperiode som snart utløper.
  • Lisenstildeling– Prosentandel av lisenser tildelt mellom alle abonnementer eller prøveperioder som snart utløper. Prosentberegningen er antallet tildelte lisenser delt på det totale antallet lisenser fra alle utløpende abonnementer og prøveperioder.
  • Lisensbruk– Prosentandel av lisenser som har blitt brukt i løpet av de siste sju dagene fra kunder med utløpende abonnementer og prøveperioder. Prosentberegningen er antall brukte lisenser delt på det totale antallet lisenser fra alle utløpende abonnementer og prøveperioder.
Utløper snart om 90 dager. KPI-er i Partner Hub-abonnementsanalyser

Abonnementer utløper snart

Denne tabellen viser hvilket utløpende abonnement som er knyttet til hvilken kunde. Detaljer som er inkludert i denne tabellen er:

  • Kunde– Navn på kundeorganisasjonen.
  • Abonnements-ID– Unik ID for abonnementet eller Enterprise-prøveperioden hvis det er en prøveperiode.
  • Dager til utløp– Antall dager til abonnementet eller prøveperioden utløper.
  • Totalt antall lisenser– Antall lisenser for abonnementet eller prøveperioden.
  • Used/Assigned/Available lisenser– Fordeling av hvordan kundeorganisasjonen brukte lisensene. Du kan holde musepekeren over linjen for mer informasjon.
  • Bruk de siste 3 månedene– Antall lisenser som har blitt brukt de siste tre månedene.
Tabellen over abonnementer som utløper snart i abonnementsanalysen for Partner Hub

Skal fornyes om 90 dager

KPI-er

  • Fornyer kunder– Antall kunder med abonnementer som skal fornyes automatisk.
  • Lisenstildeling– Prosentandel av lisenser tildelt mellom alle abonnementer som er satt til automatisk fornyelse. Prosentberegningen er antallet tildelte lisenser delt på det totale antallet lisenser fra alle automatisk fornyende abonnementer.
  • Lisensbruk– Prosentandelen lisenser som har blitt brukt i løpet av de siste sju dagene blant alle abonnementer som er satt til automatisk fornyelse. Prosentberegningen er antall brukte lisenser delt på det totale antallet lisenser fra alle automatisk fornyende abonnementer.
Skal fornyes om 90 dager. KPI-er i Partner Hub-abonnementsanalyser

Abonnementer fornyes snart

Denne tabellen viser hvilket utløpende abonnement som er satt til automatisk fornyelse som er knyttet til hvilken kunde. Detaljer som er inkludert i denne tabellen er:

  • Kunde– Navn på kundeorganisasjonen.
  • Abonnements-ID– Unik ID for abonnementet eller Enterprise-prøveperioden hvis det er en prøveperiode.
  • Dager til fornyelse– Antall dager til abonnementet eller prøveperioden skal fornyes.
  • Totalt antall lisenser– Antall lisenser for abonnementet eller prøveperioden.
  • Used/Assigned/Available lisenser– Fordeling av hvordan kundeorganisasjonen brukte lisensene. Du kan holde musepekeren over linjen for spesifikke numre på hver lisens.
  • Bruk de siste 3 månedene– Antall lisenser som har blitt brukt de siste tre månedene.
Tabellen over abonnementer som snart fornyes i abonnementsanalysen for Partner Hub

Lav tildeling av lisenser

KPI-er

  • Kunder med lav tildeling– Antall kunder som ikke har tilordnet like mange lisenser sammenlignet med lignende Webex-kunder.
  • Lisenstildeling– Prosentandel av lisenser tildelt mellom alle abonnementer og prøveversjoner med lav tildeling av lisenser. Prosentberegningen er antall tildelte lisenser delt på det totale antallet lisenser fra alle abonnementer med lav tildeling av lisenser.
  • Lisensbruk ved tildeling– Prosentandel av lisenser som faktisk brukes ved tildeling, blant kunder med lav tildeling av lisenser. Prosentberegningen er antallet tildelte lisenser som er brukt, delt på det totale antallet lisenser fra alle abonnementer med lav tildeling av lisenser.
  • Totalt antall ikke-tildelte lisenser– Antall ikke-tildelte lisenser fra abonnementer og prøveperioder for kunder med lav tildeling.
Lav tildeling av lisenser KPI-er i Partner Hub-abonnementsanalyse

Abonnementer med lav lisenstildeling

Denne tabellen viser hvilket abonnement som har lav tildeling av lisenser. Detaljer som er inkludert i denne tabellen er:

  • Kunde– Navn på kundeorganisasjonen.
  • Abonnements-ID– Unik ID for abonnementet eller Enterprise-prøveperioden hvis det er en prøveperiode.
  • Måneder siden lagt til– Antall måneder siden abonnementet eller prøveperioden ble lagt til i kundeorganisasjonen.
  • Tildelte lisenser (%)– Antall og prosentandel av lisenser som er tildelt for abonnementet.
  • Totalt antall lisenser– Antall lisenser for abonnementet eller prøveperioden.
  • Used/Assigned/Available lisenser– Fordeling av hvordan kundeorganisasjonen brukte lisensene. Du kan holde musepekeren over linjen for spesifikke numre på hver lisens.
  • Ukentlig endring i tildeling– Forskjell mellom antall tildelte lisenser sammenlignet med forrige uke.
Abonnementer med lav lisenstildelingstabell i Partner Hub-abonnementsanalyse

Kunder over lisensgrensen

KPI-er

  • Kunder med overskridelser– Antall kunder med lisensoverskridelse i et abonnement eller en prøveperiode.
  • Totalt antall lisenser i overtid– Antall lisenser som er i overtid mellom alle abonnementer og prøveperioder.
  • Gjnsnittlig lisensoverforbruk– Gjnsnittlig antall kunder med lisensoverforbruk.
Kunder overskrider lisensgrensen KPI-er i Partner Hub-abonnementsanalyse

Abonnementer med lisensoverskridelser

Denne tabellen viser hvilket abonnement som har en lisensforbrukning. Detaljer som er inkludert i denne tabellen er:

  • Kunde– Navn på kundeorganisasjonen.
  • Abonnements-ID– Unik ID for abonnementet eller Enterprise-prøveperioden hvis det er en prøveperiode.
  • Gjenværende måneder– Antall måneder til abonnementet eller prøveperioden utløper.
  • Automatisk fornyelse?– Hvis abonnementet er satt til automatisk fornyelse når det snart utløper.
  • Totalt antall lisenser– Antall lisenser for abonnementet eller prøveperioden.
  • Tildelte lisenser (%)– Antall og prosentandel av lisenser som er tildelt for abonnementet eller prøveperioden.
  • Lisenser used(%)– Antall og prosentandel av lisenser som er tildelt for abonnementet eller prøveperioden.
Abonnementer med tabell over lisensoverskridelser i Partner Hub-abonnementsanalyse

Disse diagrammene gjelder for kunder som har kjøpt Webex Calling i organisasjonen din. Med mindre annet er angitt, gjelder dataene som vises den siste fullførte uken. Dataene oppdateres kl. 00:00:00 UTC hver søndag.

Regionvelger

Kundedata oppbevares i organisasjonens region. Du må velge en bestemt region for å se kundedata innenfor disse regionene.

Samtalebruk i forrige uke

Brukeranrop etter bruksvolumtrend de siste åtte ukene

Dette diagrammet viser hvor ofte brukere i kundeorganisasjoner foretok Webex Calling-anrop i løpet av de siste åtte ukene. Dette diagrammet hjelper deg med å se om kunder bruker Webex Calling-lisensene de har kjøpt.

Diagram over samtaleengasjement for brukere i Partner Hub

Kunder og bruk

Denne tabellen viser deg hver kundes Webex Calling-bruksstatistikk. Hvis du legger merke til at visse statistikker har en nedadgående trend, kan du kontakte dem proaktivt og finne ut hvorfor disse kundene ikke bruker Webex Calling.

Kunder og brukstabell i Partner Hub-analyse av samtaleengasjement

Samtalekvalitet i forrige uke

Samtalekvalitet og trend de siste åtte ukene

Dette diagrammet viser deg om kunder opplever problemer med Webex Calling-anrop. Du kan bruke dette diagrammet til å hjelpe kunder med feilsøking når det er topper i anrop av dårlig kvalitet.

Diagram over samtalekvalitet og trender i Partner Hub-analyse av samtaleengasjement

Samtalekvalitet etter endepunkttype

Dette diagrammet viser en oversikt over de ulike endepunkttypene som kunder bruker for Webex Calling-samtaler. Du kan bruke dette diagrammet til å hjelpe kunder med å feilsøke når bestemte endepunkttyper har flere anrop av dårlig kvalitet enn andre endepunkttyper.

Diagram over samtalekvalitet etter endepunkttype i Partner Hub-analyse av samtaleengasjement

Kunder og samtalekvalitet

Denne tabellen viser hvilke kunder som har samtaler av dårlig kvalitet. Du kan bruke denne tabellen til å hjelpe kunder med å feilsøke problemer med dårlig kvalitet før de blir utbredt.

Kunder og samtalekvalitetsdiagram i Partner Hub-analyse av samtaleengasjement

Avanserte samtalefunksjoner i forrige uke

Denne oversikten gjelder bare for kunder som har aktivert funksjonen for samtalekø.

Funksjonsbruk etter anrop

Denne oversikten viser en oversikt over hvor mange samtaler som brukte en bestemt funksjon. Du kan bruke dette diagrammet til å hjelpe kunder med å ta i bruk bestemte funksjoner hvis bruksantallet er lavt.

Funksjonsbruk etter anrop-diagram i Partner Hub-analyse av anropsengasjement

Innsikt i samtalekøen i forrige uke

Disse diagrammene gjelder bare for kunder som har aktivert funksjonen for samtalekø.

KPI-er

  • Gjnsnittlig svartid– Gjnsnittlig tid innringere måtte vente før samtalen ble besvart av en agent, eller innringere ble plassert i en annen kø i løpet av den siste kalenderuken.
  • Gjnsnittlig ventetid før avbrytelse– Gjnsnittlig tid innringere ventet i kø før de la på eller la igjen en beskjed i løpet av den siste kalenderuken.
  • Gjnsn. andel avbrutte samtaler– Gjnsn. prosentandel av samtaler der innringere la på eller la igjen en beskjed før en agent ble tilgjengelig i løpet av den siste kalenderuken.
KPI-er for innsikt i samtalekø i Partner Hub-analyse av samtaleengasjement

Kunder og funksjonsbruk

Denne tabellen viser innsikt i samtalekøen for hver kunde. Du kan bruke denne tabellen til å se om bestemte kunder har en høy prosentandel av avbrutte samtaler, slik at de kan redusere disse andelene.

Kunder i samtalekøen og tabell over funksjonsbruk i Partner Hub-analyse av samtaleengasjement

Du kan kjøre rapporter for kundene dine for å se hvordan de bruker Webex i organisasjonen sin. Du kan velge å generere en CSV-formatert rapport umiddelbart, eller å planlegge at rapporter skal kjøres automatisk i et daglig, ukentlig eller månedlig format. Når du laster ned en rapport, bruker rapporten følgende navneformat for filen:

  • Standard rapportmal –Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
  • Tilpasset rapportmal –Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

Regionvelger

Hvis du vil se data for kunder fra en bestemt region, kan du bruke regionvelgeren. Regionene du kan velge mellom er:

  • USA—Forente stater
  • CA—Canada
  • EU—Den europeiske union
  • UAE—De forente arabiske emirater

Regionvelgeren er bare tilgjengelig hvis kundens data for rapporten befinner seg i mer enn én region.

Rapport om samtalebruksdetaljer

Denne rapporten viser detaljer for samtalene som brukere i kundeorganisasjoner har foretatt eller mottatt med Webex Calling mens de brukte Webex-appen. Data for samtaler på Webex er ikke inkludert i denne rapporten.

Det kan ta opptil 24 timer før data for nye kundeorganisasjoner vises i rapporten.

KolonnenavnBeskrivelse
KundenavnNavn på kundeorganisasjonen.
Organisasjons-IDUnik ID for kundeorganisasjonen i Control Hub.
StedPlassering av kundeorganisasjonen.
Totalt antall samtalerTotalt antall anrop foretatt av brukere.
Totalt antall samtaledelerTotalt antall anrop foretatt og mottatt av brukere.
Totalt sett dårlig kvalitet på samtaleneTotalt antall samtaler foretatt og mottatt av brukere som var av dårlig kvalitet. En samtaledel kategoriseres som dårlig hvis både video- og lydstrømmen hadde jitter over 150 ms, latens over 400 ms og pakketap over 5%.
RingeminutterTotalt antall minutter brukerne var på samtaler.
Samtaleminutter – videoTotalt antall minutter brukerne var i samtaler med videoen slått på.
Anropsben – LydAntall samtaleledd som brukte lyd.
Ring bein - VideoAntall samtaleledd som brukte video.
Ringeben - BordtelefonAntall samtaleledd som ble foretatt eller mottatt på Cisco-bordtelefoner.
Anropsben – RomenhetAntall samtaleledd som ble foretatt eller mottatt på Cisco Room Series-enheter.
Anropsben – Andre enheterAntall samtaleelementer som ble foretatt eller mottatt på tredjepartsenheter.
Anrop – Søk etter gruppeanropTotalt antall innkommende anrop som ble rutet til søkegrupper.
Anrop – Anrop med automatisk svarerTotalt antall innkommende anrop som ble rutet til automatiske svarere.
Samtalekø – totalt antall samtalerTotalt antall innkommende anrop som ble rutet til anropskøer.
Anropskø – Tidsavbrutt samtalerAntall samtaler som overfylte fordi ventetiden oversteg maksimumsgrensen.
Anropskø – Overfylte anropAntall samtaler som overfylte fordi køgrensen ble nådd.
Anropskø – Overførte anropAntall samtaler som ble overført fra køen.
Anropskø – Avbrutte anropAntall samtaler der innringeren la på eller la igjen en beskjed før en agent ble tilgjengelig.

Enhetsrapport

Denne rapporten lar administratorer av partnerhub laste ned en samlet oversikt over hele den nåværende beholdningen av enheter for alle kunder de administrerer. Siden dette er en lagerbeholdningsrapport på et gitt tidspunkt, kan ikke tidsintervaller spesifiseres.

Det kan ta opptil 24 timer før endringer gjort på enheter gjenspeiles i rapporten.

KolonnenavnBeskrivelse
Ekstern IDEkstern ID oppgitt ved opprettelse av en grossistkunde. Dette feltet er tomt for kunder som ikke er grossistkunder.
KundeNavn på kundeorganisasjonen.
Kundeorganisasjons-IDOrganisasjons-UUID for kundeorganisasjonen.
Steds-IDUUID-en til plasseringen i kundeorganisasjonen som enheten tilhører.
StedsnavnNavnet på plasseringen i kundeorganisasjonen som enheten tilhører.
ProduktProdukttypen til enheten.
MACEnhetens adresse for medietilgangskontroll.
FastvareProgramvareversjonen til enheten.
TelefonnummerPrimært telefonnummer tilknyttet enheten.
ForlengelsePrimær utvidelse tilknyttet enheten.
Bruker-IDDette feltet inneholder ID-en til brukeren som enheten er tilordnet.
Bruker-UUIDUUID-en til brukeren som enheten for øyeblikket er tilordnet.

Rapport om telefonnumre

Denne rapporten lar deg laste ned en samlet oversikt over hele den nåværende beholdningen av Webex Calling-telefonnumre og -utvidelser for alle kunder de administrerer. Siden dette er en lagerbeholdningsrapport på et gitt tidspunkt, kan ikke tidsperioder spesifiseres.

Det kan ta opptil 24 timer før endringer i telefonnumre eller internnumre gjenspeiles i rapporten.

KolonnenavnBeskrivelse
Ekstern IDEkstern ID oppgitt ved opprettelse av en grossistkunde. Dette feltet er tomt for kunder som ikke er grossistkunder.
KundeNavn på kundeorganisasjonen.
Kundeorganisasjons-IDOrganisasjons-UUID for kundeorganisasjonen.
Steds-IDUUID-en til stedet i kundeorganisasjonen som telefonnummeret tilhører.
StedsnavnNavnet på stedet i kundeorganisasjonen som telefonnummeret tilhører.
LandLandet til lokasjonen i kundeorganisasjonen som telefonnummeret tilhører.
TelefonnummerTelefonnummer (dette feltet er tomt for internnumre).
ForlengelseInternnummer (dette feltet er tomt for telefonnumre).
PSTN-tilkoblingLeverandøren som tilbyr PSTN-tilkoblingen for telefonnummeret (dette feltet er tomt for internlinjer).
AktivStatus for telefonnummeret. Mulige verdier er:
  • Sant – Aktiverte telefonnumre.
  • Usann – Ikke-aktiverte telefonnumre.
BrukertypeBrukertypen som telefonnummeret er tilordnet. For eksempel «Personer», «Automatisk svarer», «Virtuell linje» osv. Dette feltet er tomt for telefonnumre som ikke er tilordnet.
NummertypeDette feltet er «Primær» eller «Sekundær», avhengig av om telefonnummeret er brukerens primære eller sekundære nummer. Dette feltet er tomt for internnumre eller ikke-tilordnede telefonnumre.
Bruker-IDDette feltet inneholder ID-en til brukeren som telefonnummeret eller internnummeret er tilordnet. For telefonnumre med brukertypen «Personer» inneholder dette feltet brukerens e-postadresse. Dette feltet er tomt for telefonnumre som ikke er tilordnet, eller numre som er tilordnet bestemte funksjoner.
Bruker-UUIDDette feltet inneholder UUID-en til brukeren som telefonnummeret eller internnummeret er tilordnet. For telefonnumre med brukertypen «Personer» inneholder dette feltet brukerens UUID. For telefonnumre med brukertypen «Automatisk svarer» inneholder dette feltet UUID-en til den automatiske svareren, og så videre. Dette feltet er tomt for telefonnumre som ikke er tilordnet.

Hvis du trenger hjelp med noe partnerrelatert, kan du bruke Ressurser & hjelp -delen for å finne informasjonen du leter etter. Denne delen har følgende områder å merke seg:

  • Hurtiglenker– Lenker som er populære blant partnere.
  • Utvalgte ressurser– Lenker til funksjoner vi ønsker å vise frem.
  • Alle ressurser– Et omfattende søkeverktøy du kan bruke til å finne spesifikke ressurser du leter etter. Du kan også bruke filtre for å begrense det du vil finne.
Ressurser & hjelpesiden i partnerhub

Partnerhjelp

Du kan nå kontakte Partner Helpdesk via Partner Hub. Klikk på ikonet nedenfor for å kontakte vårt partnerstøtteteam for å få hjelp med Webex Calling og kontaktsenter.

Partnerhjelp i ressurser & hjelpedelen av partnersenteret