I denne artikkelen
Funksjonsnotater for personsøkingsgruppe
Konfigurere en personsøkingsgruppe i Control Hub
Rediger en personsøkingsgruppe i Control Hub
Konfigurere en personsøkingsgruppe i Control Hub
list-menuI denne artikkelen
list-menuTilbakemelding?

Gruppepersonsøking gjør det mulig for en bruker å sende en enveis samtale eller gruppeside til opptil 75 målbrukere og arbeidsområder ved å ringe et nummer eller en utvidelse som er tildelt en bestemt personsøkingsgruppe.

Funksjonsnotater for personsøkingsgruppe

Du kan opprette en personsøkingsgruppe slik at brukerne kan sende en lydmelding til en person, en avdeling eller et team. Gruppepersonsøkingstjenesten foretar et samtidig anrop til alle de tildelte målene og kunngjør til opphavsmannen at systemet er klart for personsøking. Etter å ha snakket avslutter opphavsmannen siden ved å henge opp samtalen.

Noen få ting å merke seg før du setter opp denne funksjonen:

  • Du kan tilordne en bruker som både personsøkingsmål og personsøkingsopphavsperson i en personsøkingsgruppe.

  • Personsøkingsgruppe fungerer bare for primære enheter og fungerer ikke for delte enheter.

  • Lokasjoner kan ha flere gruppepersonsøkingstjenester konfigurert fordi du kan definere en personsøkingsoppsender og/eller et personsøkingsmål i flere personsøkingsgrupper.

  • Hvis en bruker ikke er på telefonen, blir anropet fra en gruppeside automatisk besvart, og målet hører en personsøkingsmelding for å varsle vedkommende om at de mottar en side.

  • Hvis et personsøkingsmål er på en samtale, besvares ikke siden automatisk. Hvis et personsøkingsmål velger å ikke svare på siden, videresender ikke gruppepersonsøkingsanropet til personsøkingsmålets talemelding.

  • Hvis et personsøkingsmål har Ikke forstyrr aktivert på telefonen, blir de ikke personsøkt .

  • Hvis et personsøkingsmål har Single Number Reach (Office Anywhere), Videresending av anrop eller Samtidig ring aktivert, blir ikke den konfigurerte destinasjonstjenesten kalt.

  • Når siden er konfigurert til personsøkingsmålene, mottar opphavsmannen en «Klar for personsøkesystem» -kunngjøring som varsler dem om å begynne å snakke.

  • Gruppesiden er en enveis lydtjeneste. Personsøkingsopphavsmannen har en enveis samtalevei til personsøkingsmålene. Personsøkemålene har ikke en samtalevei til hverandre eller til personsøkingsopphavsmannen under siden.

Konfigurere en personsøkingsgruppe i Control Hub

Før du begynner

  • Kontroller at utvidelsene du planlegger å tilordne til en personsøkingsgruppe, er tilgjengelige og ikke tilordnet.

  • Personsøkingsgrupper må ha mer enn ett medlem, og hvert medlem må ha minst én registrert enhet. Hvis noen sider til en gruppe uten registrerte enheter, hører de et travelt signal.

  • Personsøkingsgrupper fungerer bare med Cisco IP Phone 6800, 7800, 8800, 8875 eller 9800-serien og analoge telefonadaptere (ATA) 191 og 192.

    Personsøkingsgruppefunksjonen støttes bare delvis på ATA-enheter, da funksjonaliteten avhenger av enheten som er koblet til den. For ATA 192 fungerer funksjonen bare hvis samtalen besvares manuelt innen 1—2 sekunder, eller hvis en ekstern enhet med automatisk svarfunksjon er koblet til ATA.

For kunder i Asia-Stillehavsområdet fylles Calling Line-feltet automatisk ut med brukernavnet. Du kan ikke endre Anropslinje-feltet.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til T jenester > An rop > Funksjoner.

3

Velg personsøk ingsgruppekor tet og klikk Legg til ny for å opprette en ny personsøkingsgruppe.

4

I Innstillinger velger du Plassering, Navn på personsøkingsgruppe og deretter et telefonnummer eller en utvidelse eller begge deler.

Create paging group

5

Velg gruppepersonsøkingsspråket i rullegardinmenyen Språ k.

6

Velg Direktelinje-innringer-ID-navn, en anrops-ID som skal vises på målbrukernes telefoner når du utfører en gruppeside.

  • Velg et visningsnavn, det bruker personsøkingsgruppenavn som anrops-ID-navn.
  • Velg Annet navn på direktelinjeanro per, det viser et felt der du kan skrive inn et egendefinert navn for personsøkingsgruppe.

Andre direkte innringer-ID-navn støtter unicode-tegn med maksimal 128 tegnlengde.

7

Skriv inn Ring etter navn, et navn du vil bruke til å ringe denne personsøkingsgruppen.

Ring etter navn-feltet støtter ASCII-tegn.

8

Velg anrop s-ID-etiketten som skal vises på målbrukerens anrops-ID når du utfører en gruppeside. Klikk på Neste.

  • Personsøkingsgruppe-ID — Viser navnet på anropslinje-ID-en.

  • Sideopphavsmann — Viser navnet på anropslinje-ID-navnet og nummeret til brukeren som oppretter siden.

9

I delen Personsøkingsmål søker du etter og legger til opptil 75 brukere, arbeidsområder eller virtuelle linjer i organisasjonen som kan motta personsøkingsmeldinger.

10

Merk av for Kopier personsøkingsmål til personsøkings opphavsmenn for å kopiere brukere som er lagt til for personsøkingsopphavsmenn i neste avsnitt. Klikk på Neste.

11

Søk etter og legg til brukere, arbeidsområder eller virtuelle linjer i organisasjonen som kan starte personsøkingsmeldinger, i delen Personsøkere. Klikk på Neste.

Hvis du markerte avmerkingsboksen Kopier personsøkingsmålene mine til personsøk ingsopphavs mennene mine i forrige seksjon, er det ikke noe krav om å legge til brukere i denne delen.

12

Gå gjennom innstillingene under hver fane i seksjonen Gjennomgang av personsøkingsgrup peinnstillinger. Klikk på Opprett.

Rediger en personsøkingsgruppe i Control Hub

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til T jenester > An rop > Funksjoner.

3

Velg Personsøkingsgruppe, og velg en personsøkingsgruppe du vil redigere fra listen.

Select paging group

4

Du kan redigere følgende innstillinger:

  • Generelle innstillinger — Rediger plas seringen, An ropslinje-ID og An rops-ID- etiketten for personsøkingsgruppen.

  • Telefonnummer — Rediger telefonnummeret eller utvidelsen for personsøkingsgruppen.

  • Personsøkingsmål — Rediger, legg til eller slett listen over brukere, arbeidsområder eller virtuelle linjer som kan motta personsøkingsmeldingen.

  • Personsøkingsopphavsmenn — Rediger listen over brukere, arbeidsområder eller virtuelle linjer som kan starte personsøkingsmeldingene.

5

Klikk Lagre etter at du har gjort endringer i personsøkingsgruppen.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?