Funksjonsnotater for personsøkergruppe

Du kan opprette en personsøkergruppe slik at brukere kan sende en lydmelding til en person, en avdeling eller et team. Gruppepersonsøkingstjenesten foretar et samtidig anrop til alle tildelte mål og varsler opphavsmannen at systemet er klart for personsøking. Etter å ha snakket, avslutter opphavsmannen oppsøkingen ved å legge på.

Noen ting du bør merke deg før du konfigurerer denne funksjonen:

  • Du kan tilordne en bruker som både personsøkermål og personsøkeropphavsmann i en personsøkergruppe.

  • Personsøkergruppen fungerer bare for primære enheter og fungerer ikke for delte enheter.

  • Steder kan ha flere gruppepersonsøkingstjenester konfigurert fordi du kan definere en personsøkeropphavsmann. and/or et personsøkermål i flere personsøkergrupper.

  • Hvis en bruker ikke er på telefonen, besvares anropet fra en gruppesøk automatisk, og målet hører en personsøkermelding for å varsle dem om at de mottar en personsøker.

  • Hvis et personsøkermål er opptatt i en samtale, blir ikke personsøket besvart automatisk. Hvis et personsøkermål velger å ikke svare på personsøkingen, vil ikke gruppepersonsøkeanropet viderekobles til personsøkermålets talepost.

  • Hvis et personsøkende mål har «Ikke forstyrr» aktivert på telefonen sin, blir de ikke personsøkt.

  • Hvis et personsøkingsmål har Enkeltnummerkontakt (Office Anywhere), Viderekobling eller Samtidig ringing aktivert, blir ikke den konfigurerte måltjenesten oppringt.

  • Når siden er konfigurert for personsøkermålene, mottar opphavsmannen en melding om at personsøkersystem er klart som varsler dem om å begynne å snakke.

  • Gruppesiden er en enveis lydtjeneste. Personsøkerens opphavsmann har en enveis talevei til personsøkermålene. Personsøkingsmålene har ingen talesti til hverandre eller til personsøkerens opphavsmann under siden.

Konfigurer en personsøkergruppe i Control Hub

Før du begynner

  • Kontroller at internlinjene du planlegger å tilordne til en personsøkergruppe er tilgjengelige og ikke tilordnet.

  • Personsøkergrupper må ha mer enn ett medlem, og hvert medlem må ha minst én registrert enhet. Hvis noen søker i en gruppe uten registrerte enheter, hører de et opptattsignal.

  • Personsøkergrupper fungerer bare med Cisco IP-telefonserien 6800, 7800, 8800, 8875 eller 9800, og analoge telefonadaptere (ATA-er) 191 og 192.

    Funksjonen for personsøkergruppe støttes bare delvis på ATA-enheter, ettersom funksjonaliteten avhenger av enheten som er koblet til den. For ATA 192 fungerer funksjonen bare hvis anropet besvares manuelt innen 1–2 sekunder, eller hvis en ekstern enhet med automatisk svarfunksjon er koblet til ATA-en.

For kunder i Asia-Stillehavsregionen fylles feltet for anropslinje ut automatisk med brukernavnet. Du kan ikke endre feltet for anropslinje.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Tjenester > Ringer > Funksjoner.

3

Velg kortet Personsøkergruppe og klikk på Legg til ny for å opprette en ny personsøkergruppe.

4

I Innstillingervelger du Sted, Personsøkergruppenavnog deretter et Telefonnummer eller Internnummer eller begge deler.

Opprett personsøkergruppe

5

Velg språk for gruppesøk i rullegardinmenyen Språk.

Valg av gruppespråk

6

For Ringer-IDskriver du inn Ringer-ID-fornavn og Ringer-ID-etternavn som vises på målbrukernes telefoner når de utfører en gruppesøk.

7

Velg Anrops-ID-etikett som skal vises på målbrukerens anrops-ID når du utfører en gruppeside. Klikk på Neste.

  • Personsøkergruppe-ID– Viser navnet på nummer-ID-en.

  • Sideopprinner– Viser navn og nummer på nummeroppringeren til brukeren som oppretter siden.

8

I delen Personsøkermål søker du etter og legger til opptil 75 brukere, arbeidsområder eller virtuelle linjer i organisasjonen som kan motta personsøkermeldinger.

9

Merk av i boksen Kopier mine personsøkingsmål til mine personsøkingsopphavsmenn for å kopiere brukere som er lagt til for personsøkingsopphavsmenn i neste del. Klikk på Neste.

10

I delen Opphavsmenn for personsøking søker du etter og legger til brukere, arbeidsområder eller virtuelle linjer i organisasjonen som kan starte personsøkingsmeldinger. Klikk på Neste.

Hvis du merket av for Kopier mine personsøkingsmål til mine personsøkingsopphavsmenn i forrige avsnitt, er det ikke noe krav om å legge til brukere i denne delen.

11

I delen Gjennomgang av innstillinger for personsøkergruppe ser du over innstillingene dine under hver fane. Klikk på Opprett.

Rediger en personsøkergruppe i Control Hub

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Tjenester > Ringer > Funksjoner.

3

Velg Personsøkergruppe, og velg en personsøkergruppe du vil redigere fra listen.

Velg personsøkergruppe

4

Du kan redigere følgende innstillinger:

  • Generelle innstillinger– Rediger Sted, Nummeroppringings-IDog Nummeroppringings-ID-etikett for personsøkergruppen.

  • Telefonnummer– Rediger Telefonnummer eller Internnummer for personsøkergruppen.

  • Personsøkermål– Rediger, legg til eller slett listen over brukere, arbeidsområder eller virtuelle linjer som kan motta personsøkermeldingen.

  • Opphavsmenn for personsøking– Rediger listen over brukere, arbeidsområder eller virtuelle linjer som kan starte personsøkingsmeldingene.

5

Klikk på Lagre etter at du har gjort endringer i personsøkergruppen.