Grup özellik notları

Bu özelliği ayarlamadan önce dikkat etmek gereken birkaç şey:

  • Bir kullanıcıyı bir oturumda hemaging hedefi hem deaging kaynağı olarak çağrı grubu.

  • Konumlarda, birden fazla sayfa grubu için biraging kaynağı ve/veya grubu grubu tanımladığınız için yapılandırılan birden fazla Grup Arama hizmeti olabilir.

  • Kullanıcı telefonda yoksa grup sayfasından yapılan çağrı otomatik olarak yanıtılır ve hedef, bir sayfa aldığını haber alan bir çağrı duyurusu duyar.

  • Çağrıda çağrı hedefi varsa sayfa otomatik olarak yanıtlanmaz. Çağrı hedefi sayfayı yanıtlamayı seçerse grup çağrısı çağrısı çağrı hedefini sesli posta.

  • Çağrı hedefinin telefonunda Rahatsız Etmeyin özelliği etkinleştirilmişse çağrıda bulunmayacaktır.

  • Çağrı hedefinin bir tek numarayla ulaşma (Office Anywhere) varsa Çağrı Yönlendirme veya Eşzamanlı Zil etkinse, yapılandırılan hedef hizmet çağrılmayacak.

  • Sayfa çağrı hedeflerine ayarlanmışsa, kaynak kişi konuşmaya başlamaları için uyaran bir "Çağrı Sistemi Hazır" duyurusu alır.

  • Grup sayfası tek sayfalık bir ses hizmetidir. Aging kökenini,aging hedeflerine tek yollu konuşma yolu içerir. Çağrı hedeflerinin, sayfanın süresi boyunca birbirlerine veya çağrı kaynağına konuşma yolu yok.

Control Hub çağrı grubu da Yapılandırma

Başlamadan önce

  • Bir kullanıcıya atamayı plandığınız dahili çağrı grubu ve atanmamış olduğunu kontrol edin.

  • Gruplarda birden fazla üye olmalı ve her üyenin en az bir kayıtlı cihazı olmalı. Bir kişi, gruba kayıtlı cihazı yoksa meşgul sinyali duyar.

  • Ara grupları, yalnızca Cisco IP Telefonu 6800, 7800 veya 8800 Serisi ve Analog Telefon Bağdaştırıcıları (ATA'lar) 191 ve 192 ile çalışır.


Asya-Pasifik bölgesi müşteriler için Çağrı Hattı alanı otomatik olarak Kullanıcı Adı ile doldurulur. Çağrı Hattı alanını değiştiremezsiniz.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler’e gidin ve Calling > Özellikler seçimini yapın.

2

Şu seçeneği seçin: > Grubu Oluştur .

3

Ayarlar altında, Konum , Arama Grubu Adı öğesini ve ardından Telefon Numarası veya Dahili Numara yada her ikisini birden seçin.

4

Dil açılır menüsünde grup arama dilini seçin.

5

Çağrı Hattı Kimliği için, bir grup sayfası gerçekleştir olduğunda hedef kullanıcıların telefonlarında görüntüleyen Çağrı Kimliği Adı ve Çağrı Kimliği Soyadı'nın adını girin.

6

Bir grup sayfası gerçekleştirilirken hedef kullanıcıların arayan kimliğinde nelerin göster olduğunu belirlemek için Çağrı Kimliği Etiketini seçin. İleri'ye tıklayın.

  • Çağrı Grubu Kimliği- Çağrı hattı kimlik adını gösterir.

  • Sayfa Kaynağı- Çağrı hattı kimlik adını ve sayfayı arayan kullanıcının numarasını gösterir.

7

SayfaLama Hedefleri bölümünde, Kullanıcı Veya Çalışma Alanı Ekle'ye tıklayarak kuruluşta 75 adede kadar kullanıcı ve çalışma alanını arayabilir ve bu çalışma alanlarını arayabilirsiniz.

8

Sonraki bölümde, sayfalama kaynağım için eklenmiş kullanıcıları kopyalamak için Sayfalandırma hedeflerimi kopyala onay kutusunu seçin. İleri'ye tıklayın.

9

Arayıcılar bölümünde, kuruluşta Kullanıcı veya Çalışma Alanı Ekle'ye tıklayarak sayfalama duyuruları başlatan kullanıcıları ve çalışma alanlarını arayabilirsiniz. İleri'ye tıklayın.


 

Önceki bölümde, Sayfalama hedeflerimi kopyala onay kutusunu seçtiyse bu bölüme kullanıcı ekleme gereksinimi yoktur.

10

Grup Ayarları İnceleme bölümünde, her sekmenin altında ayarlarınızı gözden geçirebilirsiniz. Oluştur'a tıklayın.

Control Hub çağrı grubu da Dosya Düzenleme

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler’e gidin ve Calling > Özellikler seçimini yapın.

2

Grup Grubu'çağrı grubu ve listeden düzenlemek istediğiniz bir Grubu seçin.

3

Aşağıdaki ayarları düzenleyebilirsiniz:

  • Genel Ayarlar—Çağrı Merkezi için Konum , Çağrı Hattı Kimliği ve Çağrı Kimliği çağrı grubu.

  • Telefon Numarası—Telefon Numarası veya Dahili Numara'çağrı grubu.

  • SayfaLama Hedefleri—Sayfalama duyurus duyurus duyurusu alyabilirsiniz kullanıcı ve çalışma alanları listesini düzenleyin, ekleyin veya silin.

  • Sayfa KaynağıBaşlatıcıları —Sayfalama duyurularını başlatan kullanıcıların ve çalışma alanlarının listesini düzenleyin.

4

Dosyada herhangi bir değişiklik olduktan sonra Kaydet çağrı grubu.