Примечания к функции пейджинговой группы

Можно создать пейджинговую группу, чтобы пользователи могли отправлять голосовые сообщения пользователю, подразделению или команде. Служба группового пейджинга производит одновременный вызов на все назначенные цели и сообщает инициатору о готовности системы для работы с пейджинговым вызовом. После наговаривания сообщения вызывающий завершает пейджинговый вызов, повесив трубку.

Перед настройкой этой функции необходимо обратить внимание на некоторые моменты.

  • Назначить пользователя можно как в качестве пейджингового получателя, так и как пейджингового источника в пейджинговой группе.

  • Пейджинговая группа работает только на основных устройствах и не работает на совместно используемых устройствах.

  • Для местоположений могут быть настроены несколько групповых служб пейджинга, т.к. можно определить пейджинговый источник и/или получателя для пейджинговых функций в нескольких группах.

  • Если пользователь не разговаривает по телефону, вызов с групповой страницы принимается автоматически, а получатель слышит пейджинговое объявление с предупреждением о получении страницы.

  • Если пользователь говорит по телефону, автоматического ответа на пейджинговый вызов не будет. Если получатель не отвечает на пейджинговую страницу, групповой пейджинговой вызов не передается в голосовую почту.

  • Если на телефоне получателя пейджинга включена функция «Не беспокоить», пейджинговое сообщение не отправляется.

  • Если у получателя пейджинга включена функция дозвона по единому номеру (Office Anywhere), переадресации вызовов или одновременного звонка, вызов не будет выполняться в настроенной службе назначения.

  • После того как задано сообщение для получателей пейджинга, источник получает извещение «Пейджинговая система готова» с предупреждением о том, что он начинает говорить.

  • Групповой пейджинг является односторонней услугой аудио. У источника пейджинга имеется односторонняя связь получателями. Получатели пейджинга не имеют пути разговора друг с другом или с отправителем пейджинга во время страницы.

Настройка пейджинговой группы в Control Hub

Прежде чем начать

  • Убедитесь, что добавочные номера, которые планируется назначить пейджинговой группе, доступны и не назначены.

  • В состав пейджинговой группы должно входить более одного участника. У каждого участника должно быть по крайней мере одно зарегистрированное устройство. Если пользователь передает страницу в группу без зарегистрированных устройств, он услышит сигнал "Занято".

  • Пейджинговые группы работают только с телефонами Cisco IP серий 6800, 7800, 8800 или 9800 и аналоговыми телефонными адаптерами (ATA) 191 и 192.

Для клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе в поле «Линия вызова» автоматически заполняется именем пользователя. Поле «Линия вызова» изменить невозможно.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите к меню Службы > Вызовы > Функции.

3

Выберите карточку Пейджинговая группа и щелкните Добавить новую , чтобы создать новую пейджинговую группу.

4

В параметрах выберите Местоположение, Название пейджинговой группы, а затем Номер телефона или Добавочный либо оба параметра.

Создать пейджинговую группу

5

Выберите язык пейджинга групповой в выпадающем меню Язык.

Выбор языка пейджинга групп

6

Для параметра Идентификатор линии вызывающего абонента введите Имя вызывающего абонента и Фамилию вызывающего абонента , которые отображаются на телефонах целевых пользователей при выполнении группового пейджинга.

7

Выберите Метку вызывающего абонента , чтобы она отображалась в идентификаторе вызывающего абонента целевых пользователей при выполнении группового пейджинга. Щелкните Далее.

  • Идентификатор пейджинговой группы. Отображает имя вызывающего абонента с этим идентификатором линии.

  • Инициатор страницы. Отображает имя вызывающего абонента с этим идентификатором линии и количество пользователей, отправляющих страницу.

8

В разделе Целевые объекты для пейджинга выполните поиск и добавление в организации до 75 пользователей, рабочих пространств или виртуальных линий, которые могут получать пейджинговые объявления.

9

Установите флажок Копировать моих получателей пейджинга в список моих отправителей пейджинга , чтобы скопировать добавленных пользователей для отправителей пейджинга в следующем разделе. Щелкните Далее.

10

В разделе Отправители пейджинга выполните поиск и добавление пользователей, рабочих пространств или виртуальных линий в организации, которые могут инициировать пейджинговые объявления. Щелкните Далее.

Если в предыдущем разделе установлен флажок Копировать моих получателей пейджинга в список моих отправителей пейджинга , добавлять пользователей в этот раздел не требуется.

11

В разделе Анализ настроек пейджинговой группы просмотрите параметры на каждой вкладке. Щелкните Создать.

Редактирование пейджинговой группы в Control Hub

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите к меню Службы > Вызовы > Функции.

3

Выберите Пейджинговая группа и выберите из списка пейджинговую группу, которую необходимо отредактировать.

Выберите пейджинговую группу

4

Вы можете изменить следующие настройки.

  • Общие настройки: измените местоположение, идентификатор линии вызывающего абонента и метку вызывающего абонента для пейджинговой группы.

  • Номер телефона. Измените номер телефона или добавочный номер для пейджинговой группы.

  • Целевые объекты для пейджинга: редактирование, добавление или удаление списка пользователей, рабочих пространств или виртуальных линий, которые могут получать пейджинговое объявление.

  • Отправители пейджинга. Отредактируйте список пользователей, рабочих пространств или виртуальных линий, которые могут инициировать объявления пейджинга.

5

После внесения каких-либо изменений в пейджинговая группа нажмите Сохранить.