Notizen zu Paging-Gruppenfunktion

Sie können eine Paging-Gruppe erstellen, damit Benutzer Audionachrichten an Personen, Abteilungen oder Teams senden können. Der Group Paging-Dienst unterspricht gleichzeitig alle zugewiesenen Ziele und gibt dem Ursprung des Systems bekannt, dass das System für die Auslagerung bereit ist. Nach dem Sprechen beendet der Ursprung die Seite, indem er den Anruf aufauf bittet.

Beachten Sie vor dem Einrichten dieser Funktion einige Hinweise:

  • Sie können einen Benutzer als Paging-Ziel und als Paging-Ursprung in einer anderen Paging-Gruppe.

  • Die Paging-Gruppe funktioniert nur für primäre Geräte und nicht für freigegebene Geräte.

  • An Standorten können mehrere Gruppen-Paging-Dienste konfiguriert sein, da Sie einen Paging-Ursprung und/oder ein Paging-Ziel in mehreren Paging-Gruppen definieren können.

  • Wenn ein Benutzer nicht am Telefon ist, wird der Anruf von einem Gruppen-Paging automatisch angenommen, und das Ziel hört eine Paging-Ansage, um ihn darüber zu informieren, dass er eine Paging-Nachricht erhält.

  • Wenn ein Paging-Ziel in einem Anruf ist, wird die Seite nicht automatisch beantwortet. Wenn ein Paging-Ziel sich dafür auswählt, die Seite nicht zu beantworten, wird der Gruppen-Paging-Anruf nicht an die Nachrichten des Paging-Voicemail.

  • Wenn für ein Paging-Ziel „Bitte nicht stören“ auf seinem Telefon aktiviert ist, wird das Paging-Ziel nicht paging-Anrufe durchgeführt.

  • Wenn für ein Paging-Ziel die Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) (Office Anywhere), die Anrufweiterleitung oder das gleichzeitige Klingeln aktiviert ist, wird der konfigurierte Zieldienst nicht angerufen.

  • Wenn die Seite mit den Paging-Zielen eingerichtet ist, erhält der Ursprung eine Ankündigung "Paging System Ready", in der er darauf aufmerksam ist, zu sprechen.

  • Die Gruppenseite ist ein One-Way-Audiodienst. Der Paging-Ursprung hat einen One-Way-Gesprächspfad zu den Paging-Zielen. Die Paging-Ziele haben während der Seite keinen Sprechpfad miteinander oder mit dem Paging-Ersteller.

Konfigurieren Sie eine Paging-Gruppe im Control Hub

Vorbereitungen

  • Überprüfen Sie, ob die Anschlüsse, die Sie einer Paging-Gruppe zuweisen möchten, verfügbar und bisher nicht zugewiesen sind.

  • Paging-Gruppen müssen mehr als ein Mitglied haben und jedes Mitglied muss über mindestens ein registriertes Gerät verfügen. Wenn jemand eine Gruppe ohne registrierte Geräte anruft, hört er ein Besetztzeichen.

  • Paging-Gruppen funktionieren nur mit den Cisco IP-Telefonen der Serien 6800, 7800, 8800 oder 9800 sowie mit Analogtelefonadaptern (ATAs) 191 und 192.

Für Kunden in der Region Asien-Pazifik wird das Feld „Anrufleitung“ automatisch mit dem Benutzernamen ausgefüllt. Sie können das Feld für die Anrufleitung nicht ändern.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zu Dienste > Anrufe > Funktionen.

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Wählen Sie die Karte Paging-Gruppe aus und klicken Sie auf Neu hinzufügen , um eine neue Paging-Gruppe zu erstellen.

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Wählen Sie unter Einstellungen den Standort , den Namen der Paging-Gruppe und anschließend eine Telefonnummeroder Durchwahl oder beides aus.

Paging-Gruppe erstellen

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Wählen Sie im Dropdown-Menü Sprache die Gruppen-Paging-Sprache aus.

Sprachauswahl für Gruppen-Paging

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Geben Sie unter Anrufleitungs-ID den Namen der Anrufer-ID und den Nachnamen der Anrufer-ID ein, die auf den Telefonen der Zielbenutzer angezeigt werden, wenn ein Gruppen-Paging ausgeführt wird.

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Wählen Sie das Bezeichnung für Anrufer-ID aus, das beim Ausführen eines Gruppen-Paging auf der Anrufer-ID der Zielbenutzer angezeigt wird. Klicken Sie auf Weiter.

  • Paging-Gruppen-ID – Zeigt den Namen der Anrufleitungs-ID an.

  • Paging-Ersteller – Zeigt den Namen der Anrufleitungs-ID und die Nummer des Benutzers, von dem das Paging stammt.

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Suchen Sie im Abschnitt Paging-Ziele nach Benutzern, Arbeitsbereichen oder virtuellen Leitungen in der Organisation, die Paging-Ankündigungen empfangen können, und fügen Sie diese hinzu.

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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Meine Paging-Ziele in meine Paging-Ersteller kopieren , um im nächsten Abschnitt hinzugefügte Benutzer für Paging-Ersteller zu kopieren. Klicken Sie auf Weiter.

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Suchen Sie im Abschnitt Paging-Ersteller nach Benutzern, Arbeitsbereichen oder virtuellen Leitungen in der Organisation, die Paging-Ankündigungen initiieren können, und fügen Sie diese hinzu. Klicken Sie auf Weiter.

Wenn Sie im vorherigen Abschnitt das Kontrollkästchen Meine Paging-Ziele in meine Paging-Ersteller kopieren ausgewählt haben, müssen Sie in diesem Abschnitt keine Benutzer hinzufügen.

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Überprüfen Sie im Abschnitt Überprüfung der Einstellungen der Paging-Gruppe Ihre Einstellungen unter den einzelnen Registerkarten. Klicken Sie auf Erstellen.

Bearbeiten einer Paging-Gruppe in Control Hub

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zu Dienste > Anrufe > Funktionen.

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Wählen Sie Paging-Gruppe aus, und Paging-Gruppe DieSie aus der Liste bearbeiten möchten.

Paging-Gruppe auswählen

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Sie können die folgenden Einstellungen bearbeiten:

  • Allgemeine Einstellungen: Bearbeiten Sie den Standort, die Anrufleitungs-ID und das Anrufer-ID-Label für die Paging-Gruppe.

  • Telefonnummer: Bearbeiten Sie die Telefonnummer oder den Anschluss für die Paging-Gruppe.

  • Paging-Ziele – Bearbeiten, fügen oder löschen Sie die Liste der Benutzer, Arbeitsbereiche oder virtuellen Leitungen, die die Paging-Ansage empfangen können.

  • Paging-Ersteller – Bearbeiten Sie die Liste der Benutzer, Arbeitsbereiche oder virtuellen Leitungen, die Paging-Ankündigungen initiieren können.

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Klicken Sie auf Speichern, nachdem Sie Änderungen am Paging-Gruppe.