Uwagi dotyczące funkcji grupy przywoływania

Kilka rzeczy, o których należy pamiętać przed skonfigurowaniem tej funkcji:

  • Użytkownik może być przypisany zarówno jako cel przywoływania, jak i jako inicjator przywoływania w grupie przywoływania.

  • Grupa przywoływania działa tylko dla urządzeń podstawowych i nie działa dla urządzeń współdzielonych.

  • Lokalizacje mogą mieć skonfigurowanych wiele usług przywoływania grupowego, ponieważ można zdefiniować nadawcę i/lub cel przywoływania w wielu grupach przywoływania.

  • Jeśli użytkownik nie jest w telefonie, połączenie ze strony grupy zostanie automatycznie odebrane, a docelowy usłyszy komunikat przywoływania, aby ostrzec go, że odbiera stronę.

  • Jeśli cel przywoływania jest w trakcie połączenia, przywołanie nie jest odbierane automatycznie. Jeśli cel przywoływania zdecyduje się nie odpowiadać na przywołanie, grupowe połączenie przywoławcze nie będzie przekierowywać do poczty głosowej tego celu.

  • Jeśli cel przywoływania nie przeszkadza włączony w telefonie, nie są przywoływane.

  • Jeśli docelowy przywoływanie ma włączony zasięg pod jednym numerem (Office Anywhere), przekierowanie połączeń lub dzwonek symultaniczny, skonfigurowana usługa docelowa nie jest wywoływana.

  • Gdy strona jest skonfigurowana do celów przywoływania, nadawca otrzymuje komunikat „System przywoławczy gotowy” ostrzegający go, aby zaczął mówić.

  • Strona grupy jest jednokierunkową usługą audio. Nadawca przywoływania ma jednokierunkową ścieżkę rozmowy do celów przywoływania. Cele przywoływania nie mają ścieżki rozmowy do siebie ani do inicjatora przywoływania podczas strony.

Skonfiguruj grupę przywoływania w Control Hub

Przed rozpoczęciem

  • Sprawdź, czy rozszerzenia, które chcesz przypisać do grupy przywoływania, są dostępne i nieprzypisane.

  • Grupy przywoływania muszą mieć więcej niż jednego członka, a każdy członek musi mieć co najmniej jedno zarejestrowane urządzenie. Jeśli ktoś przywołuje grupę bez zarejestrowanych urządzeń, usłyszy sygnał zajętości.

  • Grupy przywoływania działają tylko z telefonami IP Cisco z serii 6800, 7800 lub 8800, a także z adapterami telefonów analogowych (ATA) 191 i 192.


 

W przypadku klientów w regionie Azji i Pacyfiku pole Linia wywołująca jest automatycznie wypełniane nazwą użytkownika. Nie można modyfikować pola Linia wywołująca.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Wybierz Grupa przywoływania > Utwórz grupę przywoływania .

3

In Ustawienia , wybierz Lokalizacja , Nazwa grupy przywoływania , a następnie Numer telefonu lub Numer wewnętrzny lub jedno i drugie.

4

Wybierz język przywoływania grupy w Język menu rozwijane.

5

Dla Identyfikator linii wywołującej , wprowadź Identyfikator dzwoniącego Imię i Identyfikator dzwoniącego Nazwisko wyświetlany na telefonach użytkowników docelowych po uruchomieniu strony grupy.

6

Wybierz Etykieta identyfikatora dzwoniącego aby określić, co jest wyświetlane w identyfikatorach dzwoniących użytkowników docelowych, gdy wykonywana jest strona grupy. Kliknij przycisk Dalej.

  • Identyfikator grupy przywoływania — wyświetla nazwę identyfikatora linii wywołującej.

  • Twórca strony — wyświetla nazwę i numer ID linii wywołującej użytkownika, który inicjuje przywołanie.

7

W Cele przywoływania sekcji, wyszukaj i dodaj maksymalnie 75 użytkowników, obszarów roboczych lub wirtualnych linii w organizacji, które mogą odbierz ogłoszenia przywoławcze.

8

Wybierz Skopiuj moje cele przywoływania do moich inicjatorów przywoływania pole wyboru, aby skopiować dodanych użytkowników dla inicjatorów przywoływania w następnej sekcji. Kliknij przycisk Dalej.

9

W Inicjatorzy przywoływania sekcji, wyszukaj i dodaj użytkowników, obszary robocze lub linie wirtualne w organizacji, które mogą: zainicjować ogłoszenia przywoławcze. Kliknij przycisk Dalej.


 

W przypadku wybrania opcji Skopiuj moje cele przywoływania do moich inicjatorów przywoływania w poprzedniej sekcji, nie ma wymogu dodawania użytkowników w tej sekcji.

10

W Przegląd ustawień grupy przywoływania sprawdź ustawienia na poszczególnych kartach. Kliknij przycisk Utwórz.

Edytuj grupę przywoływania w Centrum sterowania

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Wybierz Grupa przywoływania i wybierz z listy grupę przywoływania, którą chcesz edytować.

3

Możesz edytować następujące ustawienia:

  • Ustawienia ogólne — Edytuj Lokalizacja , Identyfikator linii wywołującej i Etykieta identyfikatora dzwoniącego dla grupy przywoływania.

  • Numer telefonu — Edytuj Numer telefonu lub Numer wewnętrzny dla grupy przywoływania.

  • Cele przywoływania — edytuj, dodawaj lub usuwaj listę użytkowników, obszarów roboczych lub wirtualnych linii, które mogą odbierać powiadomienia przywoławcze.

  • Inicjatorzy przywoływania — edytuj listę użytkowników, obszarów roboczych lub wirtualnych linii, które mogą inicjować ogłoszenia przywoławcze.

4

Kliknij Zapisz po wprowadzeniu zmian w grupie przywoływania.