Uwagi dotyczące funkcji grupy przywoływania

Kilka rzeczy, o których należy pamiętać przed skonfigurowaniem tej funkcji:

  • Użytkownik może być przypisany zarówno jako cel przywoływania, jak i jako inicjator przywoływania w grupie przywoływania.

  • Lokalizacje mogą mieć skonfigurowanych wiele usług przywoływania grupowego, ponieważ można zdefiniować nadawcę i/lub cel przywoływania w wielu grupach przywoływania.

  • Jeśli użytkownik nie rozmawia przez telefon, połączenie ze strony grupy zostanie automatycznie odebrane, a odbiorca usłyszy komunikat przywoławczy, aby poinformować go, że otrzymuje przywołanie.

  • Jeśli cel przywoływania jest w trakcie połączenia, przywołanie nie jest odbierane automatycznie. Jeśli cel przywoływania zdecyduje się nie odpowiadać na przywołanie, grupowe połączenie przywoławcze nie będzie przekierowywać do poczty głosowej tego celu.

  • Jeśli cel przywoływania ma w telefonie włączoną funkcję Nie przeszkadzać , nie zostanie przywołany.

  • Jeśli w miejscu docelowym przywoływania włączono opcję Dostęp pod jednym numerem (Office Anywhere), Przekazywanie połączeń lub Jednoczesne dzwonienie, skonfigurowana usługa docelowa nie zostanie wywołana.

  • Gdy strona jest skonfigurowana do celów przywoływania, nadawca otrzymuje komunikat „System przywoławczy gotowy” ostrzegający go, aby zaczął mówić.

  • Strona grupy jest jednokierunkową usługą audio. Nadawca przywoływania ma jednokierunkową ścieżkę rozmowy do celów przywoływania. Cele przywoływania nie mają ścieżki rozmowy między sobą ani z nadawcą przywoływania przez czas trwania przywołania.

Skonfiguruj grupę przywoływania w Centrum sterowania

Przed rozpoczęciem

  • Sprawdź, czy rozszerzenia, które chcesz przypisać do grupy przywoływania, są dostępne i nieprzypisane.

  • Grupy przywoływania muszą mieć więcej niż jednego członka, a każdy członek musi mieć co najmniej jedno zarejestrowane urządzenie. Jeśli ktoś przywołuje grupę bez zarejestrowanych urządzeń, usłyszy sygnał zajętości.

  • Grupy przywoływania działają tylko z telefonami IP Cisco z serii 6800, 7800 lub 8800, a także z adapterami telefonów analogowych (ATA) 191 i 192.


W przypadku klientów w regionie Azji i Pacyfiku pole Linia wywołująca jest automatycznie wypełniane nazwą użytkownika. Nie można modyfikować pola Linia wywołująca.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Wybierz Grupa przywoływania > Utwórz grupę przywoływania .

3

In Ustawienia , wybierz Lokalizacja , Nazwa grupy przywoływania , a następnie Numer telefonu lub Numer wewnętrzny lub jedno i drugie.

4

Wybierz język przywoływania grupy w Język menu rozwijane.

5

Dla Identyfikator linii wywołującej , wprowadź Identyfikator dzwoniącego Imię i Identyfikator dzwoniącego Nazwisko wyświetlany na telefonach użytkowników docelowych po uruchomieniu strony grupy.

6

Wybierz Etykieta identyfikatora dzwoniącego aby określić, co jest wyświetlane w identyfikatorach dzwoniących użytkowników docelowych, gdy wykonywana jest strona grupy. Kliknij przycisk Dalej.

  • Identyfikator grupy przywoływania — wyświetla nazwę identyfikatora linii wywołującej.

  • Twórca strony — wyświetla nazwę i numer ID linii wywołującej użytkownika, który inicjuje przywołanie.

7

W Cele przywoływania sekcji, wyszukaj i dodaj maksymalnie 75 użytkowników, obszarów roboczych lub wirtualnych linii w organizacji, które mogą odbierz ogłoszenia przywoławcze.

8

Wybierz Skopiuj moje cele przywoływania do moich inicjatorów przywoływania pole wyboru, aby skopiować dodanych użytkowników dla inicjatorów przywoływania w następnej sekcji. Kliknij przycisk Dalej.

9

W Inicjatorzy przywoływania sekcji, wyszukaj i dodaj użytkowników, obszary robocze lub linie wirtualne w organizacji, które mogą: zainicjować ogłoszenia przywoławcze. Kliknij przycisk Dalej.


 

W przypadku wybrania opcji Skopiuj moje cele przywoływania do moich inicjatorów przywoływania w poprzedniej sekcji, nie ma wymogu dodawania użytkowników w tej sekcji.

10

W Przegląd ustawień grupy przywoływania sprawdź ustawienia na poszczególnych kartach. Kliknij przycisk Utwórz.

Edytuj grupę przywoływania w Centrum sterowania

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Usługi i wybierz Połączenie > Funkcje.

2

Wybierz Grupa przywoływania i wybierz z listy grupę przywoływania, którą chcesz edytować.

3

Możesz edytować następujące ustawienia:

  • Ustawienia ogólne — Edytuj Lokalizacja , Identyfikator linii wywołującej i Etykieta identyfikatora dzwoniącego dla grupy przywoływania.

  • Numer telefonu — Edytuj Numer telefonu lub Numer wewnętrzny dla grupy przywoływania.

  • Cele przywoływania — edytuj, dodawaj lub usuwaj listę użytkowników, obszarów roboczych lub wirtualnych linii, które mogą odbierać powiadomienia przywoławcze.

  • Inicjatorzy przywoływania — edytuj listę użytkowników, obszarów roboczych lub wirtualnych linii, które mogą inicjować ogłoszenia przywoławcze.

4

Kliknij Zapisz po wprowadzeniu zmian w grupie przywoływania.