Notes sur la fonctionnalité du groupe de radiomessagerage

Vous pouvez créer un groupe de radiomessagerie afin que les utilisateurs puissent envoyer un message audio à une personne, un service ou une équipe. Le service de radiomessageurité de groupe effectue un appel simultané vers toutes les cible affectées et annonce à l’origine que le système est prêt pour la radiomessagerité. Après avoir parlé, l’origine met fin à la page en raccrochant l’appel.

Voici quelques points à noter avant de configuration de cette fonctionnalité :

  • Vous pouvez attribuer un utilisateur à la fois comme cible de radiomessageur et origine de la pagination dans une groupe de radiomessagerie.

  • Le groupe de radiomessagerie ne fonctionne que pour les périphériques principaux et ne fonctionne pas pour les périphériques partagés.

  • Les emplacements peuvent avoir plusieurs services de radiomessagerage de groupe configurés car vous pouvez définir un origine de radiomessageur et/ou une cible de radiomessagerage dans plusieurs groupes de radiomessageur.

  • Si un utilisateur n'est pas au téléphone, l'appel provenant d'un message de radiomessagerie de groupe reçoit automatiquement une réponse et la cible entend une annonce de radiomessagerie pour l'avertir qu'elle reçoit un message de radiomessagerie.

  • Si une cible de radiomessageage est sur un appel, la page n’est pas automatiquement répondu. Si une cible de radiomessagement choisit de ne pas répondre à la page, l’appel de radiomessageage de groupe ne sera pas transmis au site de radiomessage Messagerie vocale.

  • Si la fonction Ne pas déranger est activée sur le téléphone d’une cible de radiomessagerie, elle ne reçoit pas de radiomessagerie.

  • Si une cible de radiomessagerie a la portée du numéro individuel (Office Anywhere), le transfert d'appel ou la sonnerie simultanée activés, le service de destination configuré n'est pas appelé.

  • Lorsque la page est définie sur les cible de radiomessageur, l’origine reçoit une annonce « Système de radiomessagerage prêt » les alertant de commencer à parler.

  • La page de groupe est un service audio à sens seul. L’origine de la radiomessageur a un chemin de discussion à sens inverse vers les cible de radiomessagerage. Les cibles de radiomessagerie n'ont pas de chemin de conversation les unes avec les autres ou avec l'expéditeur de la radiomessagerie pendant la page.

Configurer un groupe de téléavertissement dans Control Hub

Avant de commencer

  • Vérifiez que les extensions que vous souhaitez attribuer à un groupe de radiomessagerie sont disponibles et non attribués.

  • Les groupes de radiomessageageur doivent avoir plus d’un membre et chaque membre doit avoir au moins un périphérique enregistré. Si une personne envoie un message de radiomessagerie à un groupe sans périphérique enregistré, elle entend un signal occupé.

  • Les groupes de radiomessagerie ne fonctionnent qu'avec les téléphones IP Cisco série 6800, 7800, 8800 ou 9800 et les adaptateurs téléphoniques analogiques (ATA) 191 et 192.

    La fonctionnalité de groupe de radiomessagerie n'est prise en charge que partiellement sur les périphériques ATA, car sa fonctionnalité dépend du périphérique qui lui est connecté. Pour l'ATA 192, la fonction ne fonctionne que si l'appel est pris manuellement dans les 1 à 2 secondes ou si un périphérique externe doté d'une fonction de réponse automatique est connecté à l'ATA.

Pour les clients de la région Asie-Pacifique, le champ Ligne appelante est automatiquement rempli avec le nom d’utilisateur. Vous ne pouvez pas modifier le champ Ligne appelante.

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Connectez-vous au Control Hub.

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Allez dans Services > Appel > Fonctionnalités.

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Sélectionnez la carte Groupe de radiomessagerie et cliquez sur Ajouter nouveau pour créer un nouveau groupe de radiomessagerie.

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Dans Paramètres , sélectionnez l’emplacement , le nom du groupe de radiomessageagement , puis un numéro detéléphone ou une extension ou les deux.

Créer un groupe de radiomessagerie

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Sélectionnez la langue de radiomessageage du groupe dans le menu déroulant Langue.

Sélection de la langue de radiomessagerie de groupe

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Pour l’ID de la ligne appelante, saisissez le prénom de l’ID d’appelant et le nom de l’ID d’appelant qui s’affichent sur les téléphones cibles des utilisateurs lors de l’exécution d’une page de groupe.

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Sélectionnez le Libellé de l’ID d’appelant à afficher sur l’ID appelant de l’utilisateur cible lors de l’exécution d’une page de groupe. Cliquez sur Suivant.

  • ID du groupe de radiomessagerie–Affiche le nom d’identification de la ligne appelante.

  • Initiateur de la page—Affiche le nom et le numéro d'identification de la ligne appelante de l'utilisateur à l'origine de la page.

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Dans la section Cibles de radiomessagerie , recherchez et ajoutez jusqu’à 75 utilisateurs, espaces de travail ou lignes virtuelles dans l’organisation qui peuvent recevoir des annonces de radiomessagerie.

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Cochez la case Copier mes cibles de radiomessagerie vers mes auteurs de radiomessagerie pour copier les utilisateurs ajoutés pour les auteurs de radiomessagerie dans la section suivante. Cliquez sur Suivant.

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Dans la section Origine des messages de radiomessagerie , recherchez et ajoutez des utilisateurs, des espaces de travail ou des lignes virtuelles dans l’organisation qui peuvent lancer des annonces de radiomessagerie. Cliquez sur Suivant.

Si vous avez sélectionné la case Copier mes cibles de radiomessagerie vers mes auteurs de radiomessagerie dans la section précédente, il n'y a pas besoin d'ajouter des utilisateurs dans cette section.

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Dans la section Révision des paramètres du groupe de radiomessagement, retentez vos paramètres sous chaque onglet. Cliquez sur Créer.

Modifier un groupe de radiomessagerie dans Control Hub

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Connectez-vous au Control Hub.

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Allez dans Services > Appel > Fonctionnalités.

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Sélectionnez Groupe de radiomessagement etsélectionnez un groupe de radiomessagerie que vous souhaitez modifier à partir de la liste.

Sélectionner le groupe de radiomessagerie

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Vous pouvez modifier les paramètres suivants :

  • Paramètres généraux—Modifiez l'emplacement, l'ID de la ligne appelante et le libellé de l'ID d'appelant pour le groupe de radiomessagerie.

  • Numéro de téléphone—Modifiez le Numéro de téléphone ou le Numéro de poste pour le groupe de radiomessagerie.

  • Cibles de radiomessagerie–Modifiez, ajoutez ou supprimez la liste des utilisateurs, des espaces de travail ou des lignes virtuelles qui peuvent recevoir l’annonce de radiomessagerie.

  • Origine des messages de radiomessagerie–Modifiez la liste des utilisateurs, des espaces de travail ou des lignes virtuelles qui peuvent lancer les annonces de radiomessagerie.

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Cliquez sur Enregistrer après avoir apporté des modifications au groupe de radiomessagerie.