Нотатки про групу підказок

Кілька речей, які слід відзначити перед налаштуванням цієї функції:

  • Ви можете призначити користувача як ціль для підкачки, так і виконавця підкачки в групі підкачки.

  • Місця розташування можуть мати декілька налаштованих служб підкачки груп, оскільки ви можете визначити виконавця підкачки та/або цільову ціль підкачки в декількох групах підкачки.

  • Якщо користувача немає на телефоні, дзвінок зі сторінки групи автоматично відповідає, і цільова аудиторія чує оголошення про пейджинг, щоб попередити їх, що вони отримують сторінку.

  • Якщо цільова сторінка під час здійснення виклику не відповідає автоматично. Якщо ціль підкачки не відповідає на сторінку, груповий виклик підкачки не буде переадресовано на голосову пошту цільової підкачки.

  • Якщо цільова сторінка Do Not Disturb увімкнена на телефоні, вона не буде викликана.

  • Якщо для цільової сторінки ввімкнено охоплення одним номером (Office Anywhere), переадресацію викликів або одночасне дзвінок, налаштована служба призначення не викликатиметься.

  • Коли сторінка налаштована на цілі підкачки, виконавець отримує оголошення «Готова система підкачки», яке попереджає їх, щоб вони почали говорити.

  • Сторінка групи - це одностороння аудіослужба. Виконавець пейджингу має односторонній шлях розмови до цілей пейджингу. Цілі пейджингу не мають шляху до обговорення один з одним або з виконавцем пейджингу протягом усієї сторінки.

Налаштувати групу підкачки в Control Hub

Перш ніж почати

  • Переконайтеся, що розширення, які ви плануєте призначити групі підкачки, доступні та не призначені.

  • Групи пейджінгу повинні мати більше одного члена, і кожен член повинен мати принаймні один зареєстрований пристрій. Якщо хтось створює сторінки групи без зареєстрованих пристроїв, він почує сигнал зайнятості.

  • Групи підкачки працюють тільки з IP-телефоном Cisco серії 6800, 7800 або 8800, а також аналоговими телефонними адаптерами (ATA) 191 і 192.

Для клієнтів в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні поле «Виклична лінія» автоматично заповнюється ім 'ям користувача. Ви не можете змінити поле Calling Line (Виклична лінія).

1.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Служби й виберіть Calling > Функції.
2.

Виберіть Група підкачки > Створити групу підкачки.
3.

У розділі «Налаштування» виберіть пункт «Місцезнаходження», «Назва групи підкачки», а потім «Номер телефону» або «Розширення» або обидва варіанти.
4.

Виберіть мову підкачки групи у спадному меню Мова.
5.

Для ідентифікатора рядка виклику введіть ім 'я ідентифікатора виклику та прізвище ідентифікатора виклику, які відображаються на телефонах цільових користувачів під час виконання сторінки групи.
6.

Виберіть мітку ідентифікатора виклику, щоб визначити, що відображається в ідентифікаторі абонента цільових користувачів при виконанні сторінки групи. Клацніть Далі.

  • Ідентифікатор групи підкачки - відображає назву ідентифікатора викличної лінії.

  • Page Originator - Відображає ідентифікатор викличного рядка та номер користувача, який створює сторінку.
7.

У розділі Цілі підкачки виконуйте пошук і додайте до 75 користувачів, робочих областей або віртуальних рядків в організації, які можуть отримувати оголошення підкачки.
8

Установіть прапорець Копіювати мої цілі підкачки до моїх початківців підкачки, щоб скопіювати доданих користувачів для початківців підкачки у наступному розділі. Клацніть Далі.
9

У розділі Вихідники підкачки виконайте пошук і додайте користувачів, робочі області або віртуальні рядки в організації, які можуть ініціювати анонси підкачки. Клацніть Далі.


 

Якщо ви вибрали прапорець Копіювати мої цілі підкачки до моїх вихідних сторінок у попередньому розділі, немає необхідності додавати користувачів у цьому розділі.
10

У розділі Перегляд налаштувань групи підкачки перегляньте свої налаштування на кожній вкладці. Клацніть Створити.

Редагувати групу підкачки в Control Hub

1.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Служби й виберіть Calling > Функції.
2.

Виберіть групу підкачки та виберіть групу підкачки, яку потрібно відредагувати зі списку.
3.

Ви можете редагувати наступні налаштування:

  • Загальні налаштування - Відредагуйте розташування, ідентифікатор рядка виклику та ідентифікатор виклику для групи підкачки.

  • Номер телефону - Відредагуйте номер телефону або розширення для групи підкачки.

  • Цілі підкачки - редагування, додавання або видалення списку користувачів, робочих областей або віртуальних рядків, які можуть отримувати оголошення підкачки.

  • Paging Origators - Редагування списку користувачів, робочих областей або віртуальних рядків, які можуть ініціювати анонси пейджингу.
4.

Натисніть Зберегти після внесення будь-яких змін до групи підкачки.