Примітки щодо функцій групи пейджерів

Можна створити пейджингову групу, щоб користувачі могли надсилати голосові повідомлення для особи, відділу або робочої групи. Служба групового пейджингу здійснює одночасний дзвінок до всіх призначених цілей і повідомляє ініціатору, що система готова до пейджингу. Після розмови ініціатор закінчує сторінку, повісивши дзвінок.

Перш ніж налаштувати цю функцію, слід вказати кілька речей.

  • Ви можете призначити користувача як цільовим пейджером, так і початківцем пейджерів у групі пейджерів.

  • Пейджингова група працює лише для основних пристроїв і не працює для спільних пристроїв.

  • У місцях розташування може бути налаштовано декілька служб групового пейджеру, оскільки можна визначити ініціатор пейджеру та/або ціль пейджеру в декількох групах пейджерів.

  • Якщо користувача немає телефону, на виклик зі сторінки групи буде автоматично надано відповідь, і ціль почує пейджингове оголошення, щоб сповістити користувача про отримання сторінки.

  • Якщо цільовий пейджер здійснює дзвінок, сторінка не відповідає автоматично. Якщо цільовий пейджер вирішує не відповідати на сторінку, виклик групового пейджеру не перейде на голосову пошту цільового пейджеру.

  • "Якщо пейджинговий ціль увімкнув функцію ""Не турбувати"" на телефоні, він не пейджинговий ціль."

  • Якщо мету пейджингу ввімкнено єдиний номер (офіс будь-де), переадресацію викликів або одночасний дзвінок, налаштовану службу призначення не викликають.

  • Коли сторінка налаштована на цілі пейджингу, ініціатор отримує оголошення «Система пейджингу готова», яке сповіщає їх про початок розмови.

  • Сторінка групи - це одностороння аудіослужба. Ініціатор пейджингу має односторонній розмовний шлях до цілей пейджингу. Під час сторінки цілі пейджингу не мають шляху розмови між собою або джерелом пейджингу.

Налаштування пейджингової групи в Control Hub

Перш ніж почати

  • Переконайтеся, що розширення, які ви плануєте віднести до групи пейджерів, доступні та не призначені.

  • Групи пейджерів повинні мати більше одного учасника, і кожен учасник повинен мати принаймні один зареєстрований пристрій. Якщо хтось на сторінці групи без зареєстрованих пристроїв, він почує сигнал «Зайнято».

  • Пейджингові групи працюють лише з IP-телефонами Cisco серії 6800, 7800, 8800 або 9800, а також аналоговими телефонними адаптерами (ATA) 191 і 192.

    Функція пейджингової групи підтримується лише частково на пристроях ATA, оскільки її функціональність залежить від пристрою, підключеного до неї. Для ATA 192 ця функція працює, лише якщо на виклик відповіли вручну протягом 1–2 секунд або якщо до ATA підключено зовнішній пристрій із можливістю автоматичної відповіді.

Для клієнтів у Азіатсько-Тихоокеанському регіоні поле лінії викликів автоматично заповнюється ім’ям користувача. Поле лінії, з якої телефонують, не можна змінити.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до розділу Служби > Виклики > Функції.

3

Виберіть картку Пейджингової групи й клацніть Додати новий , щоб створити нову пейджингову групу.

4

У налаштуваннях виберіть місцезнаходження, назву групи пейджерів, а потім номер телефону або розширення або обидва.

Створити пейджингову групу

5

Виберіть мову групового пошуку в спадному меню "Мова".

Груповий вибір мови пейджингу

6

Для ідентифікатора лінії, з якої телефонують, введіть ім’я ідентифікатора виклику та прізвище ідентифікатора виклику , які відображаються на телефонах цільових користувачів під час виконання сторінки групи.

7

Виберіть Мітку ідентифікатора виклику , щоб відображатися на ідентифікаторі абонента, що телефонує, цільового користувача під час виконання сторінки групи. Клацніть Далі.

  • Ідентифікатор пейджингової групи— відображає ім’я ідентифікатора лінії, з якої телефонують.

  • Ініціатор сторінки—відображає ім’я ідентифікатора лінії, з якої телефонують, і ім’я користувача, який відправляє сторінку.

8

У розділі Цілі пейджингу виконайте пошук і додавання до 75 користувачів, робочих просторів або віртуальних ліній в організації, які можуть отримувати пейджингові оголошення.

9

Установіть прапорець Копіювати мої цілі пейджингу до моїх джерел пейджингу , щоб скопіювати доданих користувачів для джерел пейджингу в наступному розділі. Клацніть Далі.

10

У розділі Джерела пейджингу виконайте пошук і додавання користувачів, робочих просторів або віртуальних ліній в організації, які можуть ініціювати пейджингові оголошення. Клацніть Далі.

Якщо ви вибрали прапорець Копіювати мої цілі пейджингу до моїх джерел пейджингу в попередньому розділі, немає потреби додавати користувачів у цьому розділі.

11

У розділі "Перегляд налаштувань групи сторінок" перегляньте налаштування на кожній вкладці. Натисніть Створити.

Редагування групи пейджерів у Центрі керування

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до розділу Служби > Виклики > Функції.

3

Виберіть Група пошуку, а потім виберіть групу пошуку, яку потрібно відредагувати зі списку.

Виберіть пейджингову групу

4

Ви можете змінити такі налаштування:

  • Загальні налаштування — змініть розташування, ідентифікатор лінії, з якої телефонують, і мітку ідентифікатора виклику для пейджингової групи.

  • Номер телефону — змініть номер телефону або внутрішній номер для пейджингової групи.

  • Цілі пейджингу— Змінюйте, додавайте або видаляйте список користувачів, робочих просторів або віртуальних ліній, які можуть отримувати оголошення пейджингу.

  • Джерела пейджингу— змініть список користувачів, робочих просторів або віртуальних ліній, які можуть ініціювати оголошення пейджингу.

5

Натисніть Save (Зберегти) після внесення будь-яких змін до групи пейджерів.