- Domov
- /
- Članek
Konfigurirajte skupino pozivanja v skupini Control Hub
Skupinsko pozivanje uporabniku omogoča, da opravi enosmerni klic ali združi največ 75 ciljnih uporabnikov in delovnih prostorov s klicanjem interne številke, ki je dodeljena določeni skupini za pozivanje.
Opombe funkcije skupine za pozivanje
Lahko ustvarite skupino za pozivanje, da lahko uporabniki pošljejo zvočno sporočilo osebi, oddelku ali ekipi. Storitev skupinskega pozivanja istočasno pokliče vse dodeljene cilje in originatorju sporoči, da je sistem pripravljen na pozivanje. Po govoru pobudnik konča stran tako, da odloži klic.
Nekaj stvari, ki jih je treba upoštevati, preden nastavite to funkcijo:
-
Uporabnika lahko dodelite kot cilj pozivanja in pobudnika pozivanja v skupini za pozivanje.
-
Skupina za pozivanje deluje samo za primarne naprave in ne deluje za naprave v skupni rabi.
-
Lokacije imajo lahko konfiguriranih več storitev skupinskega pozivanja, ker lahko določite pobudnik pozivanja in/ali cilj pozivanja v več skupinah za pozivanje.
-
Če uporabnik ni v telefonu, je klic s strani skupine samodejno odgovorjen in cilj zasliši obvestilo za pozivanje, ki ga opozori, da prejema stran.
-
Če je cilj pozivanja na klicu, stran ne bo samodejno odgovorjena. Če se cilj za pozivanje odloči, da se ne bo odzval na stran, klic za pozivanje skupine ne bo posredovan v glasovno pošto cilja za pozivanje.
-
Če je za cilj za pozivanje na telefonu omogočena možnost »Ne moti«, funkcija »Ne moti« ni povabljena.
-
Če ima cilj pozivanja omogočen doseg posamezne številke (Office Anywhere), posredovanje klicev ali istočasno zvonjenje, se konfigurirana storitev destinacije ne pokliče.
-
Ko je stran nastavljena na cilje pozivanja, pobudnik prejme obvestilo »Sistem za pozivanje pripravljen«, v katerem ga opozori, naj začne govoriti.
-
Stran skupine je enosmerna zvočna storitev. Pobudnik pozivanja ima enosmerno pot pogovora do ciljev pozivanja. Cilji pozivanja nimajo poti pogovora drug drugega ali izvora pozivanja med stranjo.
Konfigurirajte skupino pozivanja v skupini Control Hub
Preden začnete
-
Preverite, ali so interne številke, ki jih nameravate dodeliti skupini za pozivanje, na voljo in niso dodeljene.
-
Skupine za pozivanje morajo imeti več kot enega člana in vsak član mora imeti vsaj eno registrirano napravo. Če nekdo stran skupino brez registriranih naprav, zasliši signal zasedene linije.
-
Skupine za pozivanje delujejo samo s telefoni Cisco IP serije 6800, 7800, 8800 ali 9800 ter adapterji analognega telefona (ATA) 191 in 192.
Funkcija skupine za pozivanje je le delno podprta v napravah ATA, saj je njena funkcionalnost odvisna od naprave, ki je z njo povezana. Pri ATA 192 funkcija deluje samo, če je klic odgovorjen ročno v 1–2 sekundah ali če je z ATA povezana zunanja naprava z zmožnostjo samodejnega odgovora.
Za stranke v azijsko-pacifiški regiji je polje klicne linije samodejno naseljeno z uporabniškim imenom. Polja klicne linije ne morete spremeniti.
1 |
Vpišite se v Control Hub. |
2 |
Pojdite v . |
3 |
Izberite kartico skupine za pozivanje in kliknite Dodaj novo , če želite ustvariti novo skupino za pozivanje. |
4 |
V nastavitvah izberite lokacijo, ime skupine za pozivanje in nato telefonsko številko ali interno številko ali obe. |
5 |
Izberite jezik za pozivanje skupine v spustnem meniju Jezik . |
6 |
Za ID klicne linije, vnesite Ime ID klicne linije in priimek ID klicne linije , ki se prikažeta na telefonih ciljnih uporabnikov med izvajanjem skupine. |
7 |
Izberite oznako Klicni ID , da jo prikažete na ID klicatelja ciljnega uporabnika med izvajanjem skupine. Kliknite Naprej.
|
8 |
V razdelku Cilji pozivanja poiščite in dodajte do 75 uporabnikov, delovne prostore ali navidezne linije v organizaciji, ki lahko sprejmejo obvestila pozivanja. |
9 |
Izberite potrditveno polje Kopiraj moje cilje pozivanja v moje izvore pozivanja , da kopirate dodane uporabnike za izvore pozivanja v naslednjem razdelku. Kliknite Naprej. |
10 |
V razdelku Izvori pozivanja poiščite in dodajte uporabnike, delovne prostore ali navidezne linije v organizaciji, ki lahko začnejo obvestila pozivanja. Kliknite Naprej. Če ste v prejšnjem razdelku izbrali potrditveno polje Kopiraj moje cilje pozivanja v moje izvore pozivanja , v tem razdelku ni treba dodati uporabnikov. |
11 |
V razdelku Pregled nastavitev skupine za pozivanje preglejte svoje nastavitve pod vsakim zavihkom. Kliknite Ustvari. |
Uredi skupino za pozivanje v zvezdišču Control Hub
1 |
Vpišite se v Control Hub. |
2 |
Pojdite v . |
3 |
Izberite skupino za pozivanje in izberite skupino za pozivanje, ki jo želite urediti s seznama. |
4 |
Uredite lahko naslednje nastavitve:
|
5 |
Kliknite Shrani po morebitnih spremembah skupine za pozivanje. |