傳呼群組功能說明

您可以建立傳呼群組,以便使用者可以傳送音訊訊息至人員、部門或團隊。群組傳呼服務會同時撥打給所有指定的目標,並公告給系統準備傳呼的發起者。發言後,發起者透過結束通話結束傳呼。

設定此功能前,請注意以下事項:

  • 您可以將使用者同時指定為傳呼群組中的傳呼目標及傳呼發起者。

  • 傳呼群組僅適用於主要裝置,不適用於共用裝置。

  • 位置可設定多個群組傳呼服務,因為您能在多個傳呼群組中定義傳呼發起者及/或傳呼目標。

  • 如果使用者不在電話上,則將自動接聽來自群組傳呼的呼叫,並且目標會聽到傳呼公告,以提醒他們正在接收傳呼。

  • 如果傳呼目標正在通話中,則不會自動接聽傳呼。如果傳呼目標選擇不接聽傳呼,群組傳呼的呼叫將不會轉接到傳呼目標的語音信箱。

  • 如果傳呼目標已在其電話上啟用「請勿打擾」,則不會有人傳呼。

  • 如果傳呼目標啟用了單一號碼存取 (Office Anywhere)、呼叫轉接或同時響鈴,則不會呼叫設定的目標服務。

  • 傳呼設定為傳呼目標時,發起者會收到「傳呼系統準備就緒」的公告,提醒發起者開始發言。

  • 群組傳呼是單向的音訊服務。傳呼發起者有對傳呼目標的單向通話路徑。在傳呼期間,傳呼目標彼此之間或與傳呼建立者之間沒有通話路徑。

在 Control Hub 中設定傳呼群組

在開始之前

  • 確認您計劃指定給傳呼群組的分機號可用且未指定。

  • 傳呼群組必須有多個成員,每個成員必須有至少一個已註冊裝置。如果有人呼叫未註冊裝置的群組,他們會聽到忙線訊號。

  • 傳呼群組僅適用於 Cisco IP 電話 6800、7800、8800 或 9800 系列以及類比電話配接器 (ATA) 191 和 192。

對於亞太地區的客戶,「通話線路」欄位會自動填入使用者名稱。您無法修改「通話線路」欄位。

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登入 Control Hub。

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轉至服務 >通話 >功能

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選取傳呼群組 卡,然後按一下新增 以建立新的傳呼群組。

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設定中,選取位置傳呼群組名稱,然後選取電話號碼分機號碼或是兩者。

建立傳呼群組

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語言下拉式功能表中選取群組傳呼語言。

群組呼叫語言選擇

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適用於來電線路 ID ,輸入來電顯示名字通話 ID 姓氏 執行群組頁面時顯示在目標使用者的電話上。

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選取通話 ID 標籤 以在執行群組頁面時顯示在目標使用者的呼叫者 ID 上。按下一步

  • 傳呼群組 ID —顯示來電線路 ID 名稱。

  • 頁面建立者— 顯示發起傳呼的使用者的來電線路 ID 名稱和號碼。

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傳呼目標 區段中,搜尋並新增最多 75 個使用者、工作區或虛擬線路接收 傳呼公告。

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選取將我的傳呼目標複製到我的傳呼建立者 勾選方塊,為下一部分中的傳呼發起者復制新增的使用者。按一下下一步

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傳呼發起者 區段中,搜尋並新增組織中的使用者、工作區或虛擬線路起始 傳呼公告。按下一步

如果您已選取將我的傳呼目標複製到我的傳呼建立者 勾選方塊,則無需在此區段中新增使用者。

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傳呼群組設定檢閱區裡檢閱每一個標籤下的設定。按一下建立

在 Control Hub 中編輯傳呼群組

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登入 Control Hub。

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轉至服務 >通話 >功能

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選取傳呼群組,然後選取清單中欲編輯的傳呼群組。

選取傳呼群組

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您可以編輯下列設定:

  • 一般設定— 編輯位置來電線路 ID通話 ID 標籤 為傳呼群組。

  • 電話號碼— 編輯電話號碼分機 為傳呼群組。

  • 傳呼目標— 編輯、新增或刪除可接收傳呼公告的使用者、工作區或虛擬線路的清單。

  • 傳呼發起者— 編輯可起始傳呼公告的使用者、工作區或虛擬線路的清單。

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對傳呼群組做出任何變更後,按一下儲存