Funktionsanteckningar för personsökningsgrupp

Du kan skapa en personsökningsgrupp så att användare kan skicka ett ljudmeddelande till en person, en avdelning eller ett team. Gruppsökningstjänsten ringer ett samtidigt samtal till alla tilldelade mål och meddelar upphovsleverantören att systemet är redo för personsökning. När upphovsgivaren har talat avslutar han eller hon sidan genom att lägger på samtalet.

Några saker att notera innan du angående inställningarna för den här funktionen:

  • Du kan tilldela en användare behörighet att både ha personsökningsmål och personsökning i ett personsökningsgrupp.

  • Personsökningsgrupp fungerar endast för primära enheter och fungerar inte för delade enheter.

  • Platser kan ha flera konfigurerade gruppsökningstjänster, eftersom du kan definiera en personsökningsork ursprungs och/eller ett ansökningsmål i flera personsökningsgrupper.

  • Om en användare inte är i telefonen besvaras samtalet från en gruppsökning automatiskt och målgruppen hör ett personsökningsmeddelande som varnar dem om att de får en sökning.

  • Om ett anropsmål ligger i ett samtal besvaras inte sidan automatiskt. Om ett personsökningsmål väljer att inte svara på sidan vidarebefordras inte gruppsökningssamtalet till anropsmåls röstbrevlåda.

  • Om ett sökningsmål har Stör ej aktiverat på sin telefon, söks de inte.

  • Om ett personsökningsmål har Single Number Reach (Kontor var som helst), vidarekoppling av samtal eller samtidig ringning aktiverat, ringas inte den konfigurerade destinationstjänsten upp.

  • När sidan är konfigurerad till personsökningsmålet får upphovsören ett meddelande om "Personsökningssystem redo" som avisering för att börja tala.

  • Gruppsidan är en envägsljudtjänst. Upphovsgivaren för personsökning har en envägs samtalsväg till personsökningsmålet. Målanvändare för personsökning har ingen samtalssökväg med varandra eller med personsökningsavsändaren under sökningen.

Konfigurera en personsökningsgrupp i Control Hub

Innan du börjar

  • Kontrollera att anknytningar som du planerar att tilldela till en personsökningsgrupp är tillgängliga och ej tilldelade.

  • Personsökningsgrupper måste ha fler än en medlem, och varje medlem måste ha minst en registrerad enhet. Om någon söker en grupp utan registrerade enheter hör de en upptagetsignal.

  • Personsökningsgrupper fungerar endast med Cisco IP-telefon 6800, 7800, 8800 eller 9800-serien och analoga telefonadaptrar (ATA:er) 191 och 192.

För kunder i Asien och Stillahavsområdet fylls fältet Samtalslinje i automatiskt med användarnamnet. Du kan inte ändra fältet för samtalslinje.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster > Samtal > Funktioner.

3

Välj kortet Personsökningsgrupp och klicka på Lägg till ny för att skapa en ny personsökningsgrupp.

4

I Inställningar väljer du Plats, Namn på personsökningsgrupp och sedan ett telefonnummer eller en anknytning eller både och.

Skapa personsökningsgrupp

5

Välj gruppens personsökningsspråk i rullgardinmenyn Språk.

Språkval för gruppsökning

6

För Uppringnings-ID anger du Förnamn för uppringnings-ID och Efternamn för uppringnings-ID som visas på målanvändarnas telefoner när du utför en gruppsökning.

7

Välj Etikett för uppringnings-ID som ska visas på målanvändarnas inringar-ID när du utför en gruppsökning. Klicka på Nästa.

  • ID för personsökningsgrupp – visar namnet på uppringnings-ID.

  • Sidavsändare – visar namnet på samtalslinje-ID och numret till den användare som skapade sökningen.

8

I avsnittet Målanvändare för personsökning söker du efter och lägger till upp till 75 användare, arbetsytor eller virtuella linjer i organisationen som kan ta emot personsökningsaviseringar.

9

Markera kryssrutan Kopiera mina målanvändare för personsökning till mina personsökningsavsändare för att kopiera tillagda användare för personsökningsavsändare i nästa avsnitt. Klicka på Nästa.

10

I avsnittet Personsökningsavsändare söker du efter och lägger till användare, arbetsytor eller virtuella linjer i organisationen som kan initiera personsökningsmeddelanden. Klicka på Nästa.

Om du har markerat kryssrutan Kopiera mina målanvändare för personsökning till mina personsökningsavsändare i föregående avsnitt finns det inget krav på att lägga till användare i det här avsnittet.

11

I avsnittet Granska inställningar för personsökningsgrupp går du igenom dina inställningar under varje flik. Klicka på Skapa.

Redigera en personsökningsgrupp i Control Hub

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster > Samtal > Funktioner.

3

Välj Personsökningsgruppoch välj personsökningsgrupp du vill redigera i listan.

Välj personsökningsgrupp

4

Du kan redigera följande inställningar:

  • Allmänna inställningar – redigera Plats, Samtalslinje-ID och Etikett för uppringnings-ID för personsökningsgruppen.

  • Telefonnummer – redigera Telefonnummer eller Anknytning för personsökningsgruppen.

  • Målanvändare för personsökning – redigera, lägg till eller ta bort listan över användare, arbetsytor eller virtuella linjer som kan ta emot personsökningsmeddelandet.

  • Personsökningsavsändare – redigera listan över användare, arbetsytor eller virtuella linjer som kan initiera personsökningsaviseringar.

5

Klicka på Spara när du har gjort några ändringar i personsökningsgrupp.