- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Lær hvordan du holder og gjenopptar samtaler på Cisco trådløs telefon 9821. Denne hjelpeartikkelen gjelder Cisco trådløs telefon 9821 registrert på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Sette en samtale på vent
Du kan PUT en aktiv samtale på vent og deretter gjenoppta den når du er klar. Når du er i en samtale og mottar et innkommende anrop, vil det aktive anropet automatisk settes på vent når du svarer på anropet. I så fall kan du bytte mellom aktive samtaler og samtaler som er satt på vent.
| 1 |
Få tilgang til telefonen |
| 2 |
Velg en aktiv samtale. |
| 3 |
Trykk på Hold for å PUT denne aktive samtalen på vent. Hvis en annen person bruker funksjonen for samtalelekter til å bli med i den aktive samtalen, kobles denne personen automatisk fra når du setter samtalen på vent. Denne virkemåten gjelder ikke for den barged konferansesamtalen. Hvis systemansvarlig konfigurerer funksjonen Ventemusikk på telefonen, vil samtalen som er satt på vent, spille av musikk som er distribuert i anropssystemet. Hvis systemansvarlig aktiverer funksjonen Tilbakestilling av vent, genererer telefonen et varsel (for eksempel et pip eller et ring) for å be deg om å gjenoppta en samtale som er satt på vent når ventetiden overskrider den konfigurerte grensen. |
Hva du skal gjøre nå
Hvis du vil gjenoppta en samtale som er satt på vent, trykker du på Gjenoppta.
Svare på et anrop som har stått på vent for lenge
Du kan bli varslet når en samtale blir satt på vent. I likhet med et varsel om innkommende anrop er vent-påminnelsen én enkelt ring som gjentas i intervaller.
|
Trykk på Svar for å gjenoppta samtalen som er satt på vent. |
Bytte mellom aktive samtaler og samtaler på vent
Når du er i en samtale, har du tilgang til en samtale som er på vent. Når den er byttet, setter telefonen den opprinnelige samtalen på vent.
| 1 |
Få tilgang til telefonen |
| 2 |
Velg en samtale som er på vent. |
| 3 |
Trykk på Gjenoppta. |
Samtaleparkering
Du kan bruke telefonen til å parkere (midlertidig lagre) en aktiv samtale. Senere kan du hente den parkerte samtalen fra telefonen eller hente den på en annen telefon, for eksempel en telefon ved skrivebordet til en kollega eller i et konferanserom.
En parkert samtale overvåkes av anropskontrollsystemet, slik at du ikke glemmer den. Hvis samtalen forblir parkert for lenge (vanligvis 1 minutt), vil du motta et innkommende anrop med jevne mellomrom for å minne deg på å hente den parkerte samtalen. Deretter kan du svare på eller ignorere anropet på telefonen. Hvis du ikke svarer på det innkommende anropet i løpet av en viss tidsperiode (vanligvis 5 minutter), rutes det til talepost eller et annet mål, som angitt av administratoren.
Sette en samtale på vent med samtaleparkering
Du kan parkere en aktiv samtale du svarte på på telefonen, og deretter bruke en annen telefon i anropskontrollsystemet for å hente samtalen.
Før du begynner
- Administrator har konfigurert funksjonen parkering av samtale på telefonen.
- Samtalen må være aktiv.
| 1 |
Få tilgang til telefonen |
| 2 |
(Valgfritt) Velg en aktiv samtale hvis du har flere samtaler. |
| 3 |
Trykk på Mer Når du parkerer en samtale, viser telefonen et unikt parkeringsnummer. Bruk dette nummeret til å hente samtalen fra en hvilken som helst annen telefon i organisasjonen. Vær oppmerksom på at hvert nummer for samtaleparkering bare kan inneholde én samtale om gangen. |
| 4 |
(Valgfritt) Hvis du vil fortsette samtalen på telefonen umiddelbart eller avbryte samtaleparkeringen, trykker du på Gjenoppta. |
| 5 |
(Valgfritt) Kommuniser parkeringsnummeret til personen som må svare på anropet. |
Hva du skal gjøre nå
Hent samtalen fra en hvilken som helst annen telefon i organisasjonen. Når samtalen på den opprinnelige telefonen er hentet, kobles den automatisk fra.
Hente en samtale på vent med samtaleparkering
Du kan hente en parkert samtale fra en annen telefon i organisasjonen.
Før du begynner
- Du har en samtale parkert på linjen din.
- Du har parkeringsnummeret.
| 1 |
Få tilgang til telefonen |
| 2 |
(Valgfritt) Velg en linje. |
| 3 |
Ring nummeret til parkeringsnummeret. |
| 4 |
Trykk på Mer |
Parker og hent et anrop med BLF rettet samtaleparkering
Du kan raskt parkere en aktiv samtale eller hente en samtale ved å trykke på en funksjonslinjetast som er konfigurert med BLF-rettet samtaleparkeringsfunksjon. Med denne typen rettet samtale kan du bruke indikatoren på linjen til å overvåke statusen til linjen.
Tabellen nedenfor viser linjestatusindikatorene for BLF rettet samtaleparkering:
| Ikon | Status | Beskrivelse |
|---|---|---|
 | Inaktiv |
Funksjonslinjetasten er konfigurert med BLF rettet samtaleparkering og er i hvilemodus. |
 | Parkert |
Den overvåkede linjen har en parkert samtale. |
Før du begynner
Systemansvarlig har konfigurert funksjonen Opptatt lampefelt (BLF) rettet mot parkering på telefonen.
| 1 |
Slik parkerer du en aktiv samtale på en overvåket linje:
Når den er parkert, kobles samtalen på den opprinnelige telefonen automatisk fra. |
| 2 |
Slik henter og fortsetter du en samtale fra en hvilken som helst telefon i organisasjonen:
|
