- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Lær hvordan du setter samtaler på vent og gjenopptar på den trådløse Cisco-telefonen 9821. Denne hjelpeartikkelen gjelder for trådløs Cisco-telefon 9821 registrert i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Sette en samtale på vent
Du kan sette en aktiv samtale på vent og deretter gjenoppta den når du er klar.Når du er i en samtale og mottar et innkommende anrop, settes den aktive samtalen automatisk på vent når du svarer på anropet.I denne situasjonen kan du bytte mellom aktive samtaler og samtaler på vent.
| 1 | Få tilgang til telefonen |
| 2 | Velg en aktiv samtale. |
| 3 | Trykk på Hold for å sette denne aktive samtalen på vent. Hvis en annen person bruker samtalebrytfunksjonen til å bli med i den aktive samtalen, blir denne personen automatisk frakoblet når du setter samtalen på vent.Denne virkemåten gjelder ikke for konferansesamtalen. If your administrator configures the Music on Hold feature on the phone, the held call plays music deployed in the calling system. If your administrator enables the Hold Reversion feature, the phone generates an alert (such as a beep or ring) to prompt you to resume a held call when the hold time exceeds the configured limit. |
Hva du skal gjøre nå
Trykk på Fortsett for å gjenoppta en samtale som er satt på vent.
Svare på et anrop som er satt på vent for lenge
Du kan bli varslet når en samtale er satt på vent.I likhet med et varsel om innkommende anrop, er ventepåminnelsen en enkel ring som gjentas med mellomrom.
Trykk på Svar for å gjenoppta samtalen som er satt på vent. |
Veksle mellom aktive samtaler og samtaler på vent
Når du er i en samtale, kan du få tilgang til en samtale som er på vent.Når den er byttet, setter telefonen den opprinnelige samtalen på vent.
| 1 | Få tilgang til telefonen |
| 2 | Velg en samtale som er på vent. |
| 3 | Trykk på Fortsett. |
Samtaleparkering
Du kan bruke telefonen til å parkere (midlertidig lagre) en aktiv samtale.Senere kan du hente den parkerte samtalen fra telefonen din eller hente den fra en annen telefon, for eksempel en telefon på en kollegas bord eller i et konferanserom.
En parkert samtale overvåkes av samtalekontrollsystemet, slik at du ikke glemmer det.Hvis samtalen forblir parkert for lenge (vanligvis 1 minutt), vil du motta et innkommende anrop med jevne mellomrom for å minne deg på å ta den parkerte samtalen.Deretter kan du svare på eller ignorere anropet på telefonen.Hvis du ikke svarer på det innkommende anropet i løpet av en viss tid (vanligvis 5 minutter), blir det rutet til talepost eller en annen destinasjon, som administrator har angitt.
Sette en samtale på vent med samtaleparkering
Du kan parkere en aktiv samtale du svarte på telefonen og deretter bruke en annen telefon i samtalekontrollsystemet for å hente samtalen.
Før du begynner
- Administrator har konfigurert funksjonen for samtaleparkering på telefonen.
- Samtalen må være aktiv.
| 1 | Få tilgang til telefonen |
| 2 | (Valgfritt) Velg en aktiv samtale hvis du har flere samtaler. |
| 3 | Trykk på Mer Når du parkerer en samtale, viser telefonen et unikt nummer for samtaleparkering.Bruk dette nummeret til å hente anropet fra en hvilken som helst annen telefon i organisasjonen.Vær oppmerksom på at hvert samtaleparkeringsnummer kun kan ha én samtale om gangen. |
| 4 | (Valgfritt) Hvis du umiddelbart vil fortsette samtalen på telefonen eller avbryte samtaleparkeringen, trykker du på Gjenoppta. |
| 5 | (Valgfritt) Gi samtaleparkeringsnummeret til personen som må svare på anropet. |
Hva du skal gjøre nå
Hent samtalen fra en hvilken som helst annen telefon i organisasjonen.Når den er hentet, vil samtalen på den opprinnelige telefonen automatisk bli frakoblet.
Hente en samtale på vent med samtaleparkering
Du kan hente en parkert samtale fra en annen telefon i organisasjonen din.
Før du begynner
- Du har en samtale parkert på linjen din.
- Du har samtaleparkeringsnummeret.
| 1 | Få tilgang til telefonen |
| 2 | (Valgfritt) Velg en linje. |
| 3 | Ring samtaleparkeringsnummeret. |
| 4 | Trykk på Mer |
Parkere og hente en samtale med BLF-rettet samtaleparkering
Du kan raskt parkere en aktiv samtale eller hente en samtale ved å trykke på en funksjonslinjetast som er konfigurert med den BLF-rettede samtaleparkeringsfunksjonen.Med denne typen rettet samtale kan du bruke indikatoren på linjen til å overvåke statusen til linjen.
Følgende tabell viser linjestatusindikatorer for BLF-rettet samtaleparkering:
| Ikon | Status | Beskrivelse |
|---|---|---|
 | Inaktiv | Funksjonslinjetasten er konfigurert med BLF-rettet samtaleparkering og er i inaktiv modus. |
 | Parkert | Den overvåkede linjen har parkert samtale. |
Før du begynner
Administrator har konfigurert funksjonen for opptattlampefelt (BLF) rettet samtaleparkering på telefonen.
| 1 | Parkere en aktiv samtale på en overvåket linje:
Når du har parkert, kobles samtalen på den opprinnelige telefonen automatisk fra. |
| 2 | For å hente og fortsette et anrop fra en hvilken som helst telefon i organisasjonen:
|
