- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Lær hvordan du setter samtaler på vent og gjenopptar dem på Cisco trådløs telefon 9821. Denne hjelpeartikkelen gjelder for Cisco Wireless Phone 9821 som er registrert i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Sette en samtale på vent
Du kan sette en aktiv samtale på vent og deretter gjenoppta den når du er klar. Når du er i en samtale og mottar et innkommende anrop, settes den aktive samtalen automatisk på vent når du svarer på anropet. I denne situasjonen kan du veksle mellom aktive og ventende samtaler.
| 1 |
Gå til Telefon |
| 2 |
Velg en aktiv samtale. |
| 3 |
Trykk Hold for å sette denne aktive samtalen på vent. Hvis en annen person bruker innbruddsfunksjonen for å bli med i den aktive samtalen, vil denne personen automatisk bli koblet fra når du setter samtalen på vent. Denne virkemåten gjelder ikke for konferansesamtalen med innbrudd. Hvis administratoren konfigurerer funksjonen Musikk på vent på telefonen, spiller samtalen på vent musikk som er distribuert i anropssystemet. Hvis administratoren aktiverer funksjonen Vente-tilbakeføring, genererer telefonen et varsel (for eksempel et pip eller en ringetone) for å be deg om å gjenoppta en ventende samtale når ventetiden overstiger den konfigurerte grensen. |
Hva du skal gjøre nå
For å gjenoppta en ventende samtale, trykk Gjenoppta.
Svare på en samtale som har blitt stående på vent for lenge
Du kan bli varslet når en samtale settes på vent. I likhet med et varsel om innkommende anrop er påminnelsen om venting en enkelt ringetone som gjentas med intervaller.
|
Trykk Svar for å gjenoppta den parkerte samtalen. |
Veksle mellom aktive og ventende samtaler
Når du er i en samtale, kan du få tilgang til en samtale som er satt på vent. Når den er byttet, setter telefonen den opprinnelige samtalen på vent.
| 1 |
Gå til Telefon |
| 2 |
Velg en samtale som er på vent. |
| 3 |
Trykk på Fortsett. |
Samtaleparkering
Du kan bruke telefonen til å parkere (midlertidig lagre) en aktiv samtale. Senere kan du ta den parkerte samtalen fra telefonen din eller hente den fra en annen telefon, for eksempel en telefon ved en kollegas skrivebord eller i et konferanserom.
En parkert samtale overvåkes av samtalekontrollsystemet ditt, slik at du ikke glemmer den. Hvis samtalen forblir parkert for lenge (vanligvis 1 minutt), vil du motta et innkommende anrop med jevne mellomrom for å minne deg på å ta den parkerte samtalen. Deretter kan du svare på eller ignorere anropet på telefonen. Hvis du ikke svarer på det innkommende anropet innen en viss tidsperiode (vanligvis 5 minutter), blir det rutet til mobilsvar eller et annet mål, som angitt av administratoren din.
Sett en samtale på vent med samtaleparkering
Du kan parkere en aktiv samtale som du har besvart på telefonen din, og deretter bruke en annen telefon i samtalekontrollsystemet til å hente samtalen.
Før du begynner
- Administratoren din har konfigurert funksjonen for samtaleparkering på telefonen din.
- Samtalen din må være aktiv.
| 1 |
Gå til Telefon |
| 2 |
(Valgfritt) Velg en aktiv samtale hvis du har flere samtaler. |
| 3 |
Trykk på Mer Når du parkerer en samtale, viser telefonen et unikt parkeringsnummer for samtalen. Bruk dette nummeret til å hente anropet fra en hvilken som helst annen telefon i organisasjonen din. Merk at hvert samtaleparkeringsnummer bare kan holde én samtale om gangen. |
| 4 |
(Valgfritt) Hvis du vil fortsette samtalen på telefonen umiddelbart eller avbryte samtaleparkeringen, trykker du på Gjenoppta. |
| 5 |
(Valgfritt) Oppgi nummeret for samtaleparkering til personen som må svare på anropet. |
Hva du skal gjøre nå
Hent samtalen fra en hvilken som helst annen telefon i organisasjonen din. Når den er hentet, vil samtalen på den opprinnelige telefonen din automatisk kobles fra.
Hent en samtale på vent med samtaleparkering
Du kan hente en parkert samtale fra en annen telefon i organisasjonen din.
Før du begynner
- Du har en parkert samtale på linjen din.
- Du har nummeret for parkering av samtalen.
| 1 |
Gå til Telefon |
| 2 |
(Valgfritt) Velg en linje. |
| 3 |
Slå nummeret for samtaleparkering. |
| 4 |
Trykk på Mer |
Parker og hent en samtale med BLF-styrt samtaleparkering
Du kan raskt parkere en aktiv samtale eller hente en samtale ved å trykke på en funksjonslinjetast som er konfigurert med BLF-styrt samtaleparkeringsfunksjon. Med denne typen dirigert anrop kan du bruke indikatoren på linjen til å overvåke linjens status.
Tabellen nedenfor viser linjestatusindikatorene for BLF-rettet samtaleparkering:
| Ikon | Status | Beskrivelse |
|---|---|---|
 | Uvirksom |
Funksjonslinjetasten er konfigurert med BLF-rettet samtaleparkering og er i hvilemodus. |
 | Parkert |
Den overvåkede linjen har en parkert samtale. |
Før du begynner
Administratoren din har konfigurert funksjonen for parkering av samtaler via Busy Lamp Field (BLF) på telefonen din.
| 1 |
Slik parkerer du en aktiv samtale på en overvåket linje:
Når den er parkert, kobles samtalen på den opprinnelige telefonen automatisk fra. |
| 2 |
Slik henter du og fortsetter en samtale fra en hvilken som helst telefon i organisasjonen din:
|
