Webex for BroadWorks to nowa oferta firmy Cisco, która zapewnia klientom dzwoniącym z BroadWorks funkcje współpracy Webex. Subskrybenci używają jednej aplikacji Webex do czatowania, nawiązywania połączeń oraz organizowania spotkań i dołączania do nich.

Jako partner Webex dla BroadWorks chcemy mieć pewność, że wiesz o najnowszych funkcjach administracyjnych. Zasubskrybuj ten artykuł, aby otrzymywać powiadomienia o przyszłych wersjach.

Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów usługodawców zarządzających Webex dla BroadWorks w imieniu klientów. Aby zapoznać się z funkcjami użytkownika końcowego, zobacz Co nowego w Webex.

Dokumentację techniczną można znaleźć w webex for BroadWorks KnowledgePortal.

Luty 2025

Będziemy ogłaszać nowe funkcje, gdy będą dostępne.

styczeń 2025

W tym miesiącu nie ma nowych funkcji. Zapoznaj się z sekcją „Już wkrótce”, aby uzyskać informacje o nadchodzących funkcjach, lub przeglądaj poprzednie wydania, aby uzyskać informacje o przeszłych aktualizacjach.

Grudzień 2004

Ulepszone wyświetlanie przypiętych wiadomości na urządzenia z systemami iOS i Android

Zoptymalizowaliśmy wyświetlanie przypiętych wiadomości dla użytkowników mobilnych:

  • Na mniejszych ekranach pierwszeństwo ma wyświetlanie zawartości wiadomości lub nazw plików.
  • Na większych urządzeniach, takich jak iPady i tablety, zobaczysz zawartość wiadomości wraz z nazwą, datą i godziną nadawcy.
  • Przypięte wiadomości, które nie są już dostępne ze względu na zasady przechowywania Twojej organizacji, zostaną usunięte.

Listopad 2024 r.

Obsługa osobistego trasowania połączeń (osobisty asystent) — iPhone, iPad i Android

Dodaliśmy nową opcję dostępności Z dala do komputera. Możesz skonfigurować reguły osobistego trasowania połączeń, gdy jesteś poza miejscem pracy i chcesz przekierowywać połączenia lub wysyłać je do poczty głosowej. Dzwoniący słyszą powitanie wraz z informacją o przyczynie i czasie trwania Twojej nieobecności.

Zobacz Aplikacja Webex | Konfigurowanie trasowania połączeń podczas odejścia.

Październik 2024 r.

W tym miesiącu nie mamy żadnych funkcji do wyświetlenia. Sprawdź nadchodzące funkcje w sekcji już wkrótce lub sprawdź funkcje we wcześniejszych wersjach.

Wrzesień 2024 r.

Uwidocznienie wskaźnika przekierowywania połączeń — Windows i Mac

Wcześniej użytkownik mógł nie wiedzieć, że przekierowywanie połączeń zostało ustawione, co może skutkować nieodebranymi połączeniami. Dzięki tej aktualizacji baner przekierowywania połączeń jest wyświetlany na wszystkich kartach aplikacji, co umożliwia szybką edycję miejsca docelowego przekierowywania lub wyłączenie przekierowywania połączeń.

Co nowego przekierowywanie połączeń Wb4BW i RTM

sierpień 2024 r.

Aktualizowano: Wyróżnianie, aby dzwonić z dowolnego miejsca — Windows i Mac

Dodaliśmy nowy skrót klawiaturowy, którego możesz używać do wyróżnienia numeru w celu nawiązania z nim połączenia w aplikacji Webex. Ten skrót możesz dostosować w menu Settings (Ustawienia) > Keyboard Shortcuts (Skróty klawiaturowe) > Highlight to call (Wyróżnij, aby zadzwonić). Możesz wybrać klawisze tego skrótu oraz czy ma on działać, gdy aplikacja Webex jest zminimalizowana lub jest w tle; wówczas wybierz opcję Global (Globalne).

Elastyczny wybór identyfikatora dzwoniącego z zewnętrznej lokalizacji

Zapewnia użytkownikom elastyczność wybierania spośród skonfigurowanych identyfikatorów dzwoniących podczas wykonywania połączeń wychodzących. Obsługiwane w aplikacjach klasycznych Webex i mobilnych.

Włącz pocztę głosową w konektorze MS Teams

Ta integracja umożliwia użytkownikom pobieranie poczty głosowej bezpośrednio za pośrednictwem Microsoft Teams, poprawiając komfort użytkowania. Jeśli użytkownicy nie zostaną skonfigurowani, otrzyma komunikat o błędzie. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: Włączanie poczty głosowej dla integracji z Microsoft Teams.

Lipiec 2024 r.

Charakterystyczny dzwonek i alert priorytetowy kolejek połączeń

Charakterystyczny dzwonek ustawia różne sygnały dzwonka dla różnych kolejek połączeń. Może to być szczególnie przydatne w odróżnianiu połączeń z innych kolejek.

Alert priorytetowy umożliwia użytkownikom skonfigurowanie unikatowego dzwonka na podstawie ustawionych wstępnie zdefiniowanych kryteriów. Jest to przydatne, gdy użytkownik chce otrzymać szybkie powiadomienie o połączeniu z określonym numerem telefonu.

Obsługa protokołu LLDP z funkcją śledzenia lokalizacji w sytuacji awaryjnej (E911) — Windows i Mac

Gdy Twoja organizacja korzysta z rozszerzonych informacji o lokalizacji dla połączeń alarmowych, aplikacja może uzyskiwać dostęp do informacji sieciowych dla dokładnych lokalizacji i wysyłać je do dostawcy E911.

Zależy to od obsługi protokołu LLDP i jest obsługiwane w sieciach Redsky, Intrado lub 9Line.

Czerwiec 2024 r.

Apis

Interfejsy API administratora partnera do zarządzania ustawieniami konfiguracji usługi MS Teams na potrzeby synchronizacji obecności i Ukrywania aplikacji Webex na poziomie organizacji. Szczegóły można znaleźć na stronie developer.webex.com

Dostosowywanie adresu e-mail dla aktywacyjnych wiadomości e-mail

Umożliwia partnerom dołączenie własnego łącza „odpowiedz” w aktywacyjnych wiadomościach e-mail. Ma to zastosowanie tylko wtedy, gdy partner korzysta z uwierzytelniania Webex.

Maj 2024 r.

Przeredaguj wiadomość przy użyciu naszego opartego na sztucznej inteligencji asystenta pisania — Windows i Mac

Wzbogać i ulepszaj komunikację oraz współpracę z zespołem, dzięki sztucznej inteligencji przepisywaniu wiadomości. Asystent SI analizuje Twoją wiadomość i sugeruje zmiany w zakresie stylu, tonu i jakości treści wiadomości, by pomóc Ci komunikować się skuteczniej.

Podsumowania obszarów i wątków — Windows i Mac

Gdy masz mało czasu lub jesteś poza biurem, nadrobienie zaległości dotyczących obszarów i wątków może być dużym wyzwaniem. Asystent SI generuje podsumowania w zakresie obszarów i wątków, by pomóc Ci szybko nadrobić zaległości dotyczące pominiętych wiadomości i konwersacji w danym obszarze. Bądź na bieżąco z decyzjami i kluczowymi punktami oraz bądź na bieżąco z dyskusją

Tłumaczenie wiadomości — Windows i Mac

Znieś bariery komunikacyjne i rozmawiaj skuteczniej dzięki funkcji tłumaczenia wiadomości. Wybierz preferowany język i wybierz tłumaczenie na żywo wszystkich wiadomości w obszarze lub pojedynczej wiadomości.

Kwiecień 2024

Dostępny pakiet Pro Pack

Pakiet Pro Pack zostanie dołączony do pakietu Standard lub Premium dla nowo obsługiwanych klientów. Aby pakiet Pro został zastosowany do organizacji, co najmniej jeden użytkownik w organizacji musi mieć skonfigurowany co najmniej jeden pakiet Standard lub Premium.

Platforma spotkań Webex Suite

Webex ulepsza platformę spotkań do platformy spotkań Webex Suite. Platforma ta ulepsza i upraszcza pracę hybrydową w całym pakiecie Webex Suite i zawiera doświadczenia oparte na sztucznej inteligencji, ze wspólną architekturą, administracją i integracjami. Nowa platforma ujednolica wrażenia ze spotkania w aplikacjach i na urządzeniach Webex oraz zapewnia ciągłą współpracę przed, w trakcie i po spotkaniu. Aby sprawdzić, czy korzystasz z tej nowej platformy, i przeczytać o najważniejszych zmianach oraz nowych i nadchodzących funkcjach. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Platforma spotkań Webex Suite.

Ulepszenia okna wielu połączeń — Windows

Zmieniamy nazwę okna wielu połączeń na Dok połączeń. Okno można teraz zadokować do krawędzi ekranu, aby je tymczasowo ukryć. Cały czas będziesz otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących i inne. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aplikacja Webex | Zarządzanie wszystkimi połączeniami telefonicznymi w jednym miejscu.

Marzec 2024 r.

Dostosowywanie adresu e-mail dla aktywacyjnych wiadomości e-mail

Umożliwia partnerom dołączanie łączy do aktywacyjnych Warunków korzystania z usługi i Zasad ochrony prywatności. Tylko uwierzytelnianie CI Webex.

Tagi niestandardowe

Administratorzy partnerów z ponad 1000 organizacji klientów mogą korzystać z niestandardowych etykiet, aby łatwo identyfikować i grupować zainteresowanych klientów, subskrypcji lub natywnych identyfikatorów OSS/BSS partnera.

Luty 2024 r.

Wskazywanie połączeń spamowych w historii połączeń

Wizualne wskazanie w historii połączeń aplikacji Webex, że połączenie było podejrzane o SPAM.

Slido

Slido jest teraz domyślnie włączona dla wszystkich klientów (z wyjątkiem Canda i Japonii z powodu ograniczeń dotyczących miejsca przechowywania danych). Użytkownicy mogą teraz logować się do użytkowników i używać ich Slido jako narzędzi do ankietowania oraz pytań i odpowiedzi podczas spotkań.

Powiadomienie o wygaśnięciu hasła BroadWorks przy logowaniu

Ulepszona obsługa użytkowników dla klientów, którzy korzystają z uwierzytelniania BroadWorks i których hasło BroadWorks wygasa. Użytkownicy zostaną powiadomieni na ekranie logowania, że ich hasło wygaśnie za „x” dni.

Styczeń 2024 r.

Interfejsy API partnerów do zarządzania klientami (kontakty grupowe)

Umożliwia partnerom zarządzanie kontaktami w usłudze Webex Cloud, co pomoże zaspokoić potrzebę lepszego zarządzania kontaktami grupowymi.

Grudzień 2023 r.

Automatyczne zawieszenie do przeniesienia

To ulepszenie spowoduje wstrzymanie połączeń, gdy tylko użytkownik zainicjuje przekazywanie, dzięki czemu dzwoniący nie będzie mógł słyszeć szumów w tle podczas przekazywania.

Wznawianie zawieszenia na wielu liniach wśród użytkowników

Umożliwia użytkownikom, którzy korzystają z funkcji linii wspólnej, wstrzymanie połączenia i wznowienie go przez innego użytkownika na tej samej linii wspólnej.

Październik 2023 r.

mno: Obsługa nadzorowanego przekierowywania

Możliwość wykonania nadzorowanego przekazywania za pomocą natywnego dialera.

Wrzesień 2023 r.

Przekierowywanie połączeń do aktywnego połączenia — Windows i Mac

Gdy żonglujesz wieloma połączeniami, będziesz mieć możliwość przekazania połączenia do kogoś innego, gdy połączenie zostanie wstrzymane.

Spotkania powiązane z obszarem — Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad i Android

Spotkania powiązane z obszarem zostały ulepszone! Wzbogaciliśmy obsługę spotkań w obszarze. Teraz, gdy planujesz spotkanie w obszarze lub do niego dołączasz, masz dostęp do wszystkich funkcji, z których już korzystasz w Webex Meetings. Od teraz możesz używać tego nowego interfejsu podczas każdego spotkania, które zaplanujesz lub do którego dołączysz. Aby zaplanować lub rozpocząć spotkanie w obszarze, musisz mieć licencję Webex Meetings i należeć do tej samej organizacji, co osoba, która utworzyła obszar. Nie mając licencji, możesz jedynie dołączać do spotkań.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ulepszone spotkania aplikacji Webex | skojarzone ze spacją.

Sierpień 2023 r.

Zautomatyzowana migracja Cisco do BYOPSTN

Umożliwia przeniesienie istniejących organizacji klientów z Cisco PSTN do BYOPSTN oraz zachowanie wszystkich innych istniejących konfiguracji witryny spotkań.

Obsługa usługi wyszukiwania w katalogu dla MPP

Umożliwia wyszukiwanie kontaktów Webex na urządzeniach MPP.

Lipiec 2023

Interfejsy API partnerów na potrzeby zarządzania klientami

Umożliwia partnerom zarządzanie kontaktami w usłudze Webex Cloud, pomoże zaspokoić potrzebę lepszego zarządzania kontaktami organizacyjnymi.

Czerwiec 2023 r.

Pokaż aktywne połączenia jako opcję przekazania (telefon komórkowy, komputer)

Podczas przekazywania połączenia dostępna jest teraz opcja przekierowania do innego aktywnego połączenia, które jest wstrzymane.

Maj 2023 r.

Numer dostępowy do spotkania Webex Meetings w danym kraju

Interfejs API obsługi administracyjnej automatycznie ustawia domyślny numer Wybierania W numerze zgodnym z krajem zdefiniowanym w ładunku interfejsu API.

Kwiecień 2023 r.

Monitorowanie listy pola sygnalizacji aktywności linii (SZL) z obsługą przejmowania połączeń

Przeznaczone dla zaawansowanych użytkowników, którzy muszą przez cały czas widzieć otwartą listę pola sygnalizacji aktywności linii i używać operacji jednym kliknięciem, takich jak wywołanie użytkownika lub przejmowanie połączeń z tej listy. Będą wyświetlać zarówno użytkownicy usługi Webex, jak i tylko użytkownicy usługi Calling oraz ich stan odłożenia słuchawki.

Obsługa usługi wyszukiwania w katalogu dla RoomOS

Umożliwia wyszukiwanie kontaktów Webex na urządzeniach z systemem RoomOS.

Ujednolicona historia połączeń w systemie RoomOS

Historia połączeń urządzenia RoomOS wyświetla połączenia wykonane z urządzeń Webex i aplikacji Webex użytkownika.

Marzec 2023 r.

Widżety połączeń komórkowych we wdrożeniach operatora sieci komórkowej (MNO)

Nowe widżety połączeń mobilnych zapewniają użytkownikom systemów iOS i Android szybki dostęp do najważniejszych funkcji połączeń: Ustawienia funkcji Nie przeszkadzać, Przekierowywanie połączeń, Historia połączeń i Kolejka połączeń dla agentów. Funkcja dostępna w systemach iOS i Android.

Luty 2023 r.

Kontakty na poziomie grupy

Zwiększ limity kontaktów na poziomie grupy z 1500 do 30 000.

Opcje ulepszania logowania SSO partnera

Do opcji SSO partnera dodaj obsługę dostawcy tożsamości oAuth/OpenID Connect. Jest to dodatek do aktualnie obsługiwanego dostawcy tożsamości SAML.

Obsługa rozliczeń dla BYoPSTN

Zapewnia ulepszenie dokumentów CDR BroadWorks, które zawierają informacje, które umożliwią partnerom rozliczanie klientów za korzystanie z funkcji „oddzwaniania” podczas spotkań.

Przenieś połączenie do aplikacji Meetings dla wdrożeń operatora sieci komórkowej (MNO)

Ta funkcja dodaje użytkownikom możliwość łatwego przeniesienia aktywnego połączenia 1:1 w sieci komórkowej do spotkania. Po przejściu do spotkania dodaj wideo, udostępnianie i uczestników oraz korzystaj z pełnej funkcjonalności spotkań.

Obsługa Cisco MPP 8875 w Webex dla Broadworks

Nowy telefon wideo MPP 8875 ma następujące funkcje:

  • Bogata obsługa funkcji Webex Calling .

  • Wdrażanie do Webex Cloud w celu korzystania z funkcji serwisowania, takich jak ponowne uruchomienie i zdalne PRT.

  • Wstępna integracja Webex Meetings za pomocą jednego przycisku, aby dołączyć i wyświetlić listę uczestników.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Telefon wideo Cisco 8875 .

Historia połączeń Webex Unified dla urządzeń Webex Aware MPP

Historia połączeń urządzeń MPP wyświetla połączenia wykonane z urządzeń Webex i aplikacji Webex użytkownika.

Wkrótce

Wyszukaj wg numeru telefonu

Szybkie lokalizowanie kontaktów i łączenie się z nimi, wprowadzając ich numer telefonu na pasku wyszukiwania. Ta funkcja usprawnia komunikację, łącząc numery bezpośrednio z powiązanymi profilami.

Osobiste trasowanie połączeń (komputer)

Łatwo zarządzaj połączeniami przychodzącymi na pulpicie, ustawiając niestandardowe reguły na podstawie swojego stanu. Automatycznie przekierowuj połączenia do poczty głosowej w określonych godzinach, zezwalaj na połączenia priorytetowe i udostępniaj spersonalizowane powitania poczty głosowej, aby dzwoniącym na bieżąco.

Dok połączeń — obsługa funkcji sterowania telefonem biurkowym

Bezproblemowo steruj telefonem biurkowym za pomocą doku połączeń, umożliwiając wydajne zarządzanie połączeniami i usprawnioną współpracę bezpośrednio z obszaru roboczego.

Funkcje w fazie rozwoju

Będziemy ogłaszać nowe funkcje, gdy będą dostępne.

Ta strona zawiera ważne ogłoszenia dla administratorów partnerów. Na przykład obejmuje to aktualizacje niebędące funkcjami, które mogą wpływać na łączność sieciową.

Mapa drogowa Webex dla BroadWorks

Grudniowa mapa drogowa jest już dostępna.

Listopadowa mapa drogowa jest już dostępna.

Wrześniowa mapa drogowa i nagranie są już dostępne. Gorący temat: Kodek AI Webex

Sierpniowa mapa drogowa i nagranie są już dostępne.

Lipcowa mapa drogowa i nagranie są już dostępne.

Pobierz odnowioną macierz funkcji Webex dla BroadWorks , która zawiera teraz możliwości Cisco AI dla Webex i przydatne łącza do artykułów pomocniczych

Usługa Microsoft Teams obsługuje pobieranie poczty głosowej

Firma Cisco z przyjemnością ogłasza naszą integrację z Microsoft Teams w celu obsługi pobierania poczty głosowej w ofercie Webex for BroadWorks. Do obsługi tej integracji wymagane są dodatkowe zmiany sieci. Partnerzy BroadWorks powinni włączyć mechanizm Cross-Origin Resource Sharing (CORS) dla następujących adresów URL na swojej platformie BroadWorks:

  • https://jabber-integration-a.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-r.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-k.wbx2.com/

  • https://msteams-calling.webex.com/

Więcej szczegółów na temat kroków konfiguracji można znaleźć w sekcji 8.5.1.2 Przewodnika konfiguracji platformy dostarczania aplikacji BW, który wymaga wersji 2024.05 w ADP.

01 grudnia 2023 r.

Zmień na interfejsy API subskrybentów

Ta zmiana polega na GET i WYŚWIETLANIU interfejsów API subskrybenta dla Webex for BroadWorks. Zmiana dotyczy parametru tablicy błędów w interfejsach API wymienionych poniżej. Ten parametr błędów zawiera tablicę struktur błędów, które mają 2 parametry, kod błędu i opis. Parametr „errorCode” zmienia się z Ciągu na Liczbę całkowitą.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subskrybentów

Wymagana czynność

Partnerzy powinni przejrzeć i zaktualizować swój kod na wypadek jakiegokolwiek przetwarzania kodu błędu dla interfejsów API GET i LIST do 31 stycznia 2024 r.

31 sierpnia 2023 r.

Certyfikaty klienta mTLS używane przez Webex dla BroadWorks zostaną przeniesione na nowego wydawcę prowadzonego przez Cisco 31 sierpnia 2023 r. W rezultacie do publicznego serwera proxy XSP/ADP lub Edge musi zostać dodany nowy łańcuch certyfikatów głównego i wystawcy urzędu certyfikacji. Łańcuch urzędu certyfikacji led przez Cisco jest opublikowany w części https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt , a Przewodnik po rozwiązaniach Webex for Broadworks został zaktualizowany.

Usługa Webex Cloud rozwija się i dodała nowe zakresy adresów IP dla połączeń przychodzących do sieci z usługi Webex Cloud. Zapoznaj się z zasadami ingress w Stanach Zjednoczonych i zasadami ingress w EMEA w Wymaganiach sieciowych dla Webex dla Cisco BroadWorks , aby uzyskać aktualną listę dostępnych zakresów IP i zaktualizuj odpowiednio ustawienia zapory do 31 sierpnia 2023 r., aby uniknąć zakłóceń w działaniu usługi.

03 lutego 2023 r.

Nowe domeny DNS SRV BYoPSTN zostały utworzone dla dostawców usług w celu przejścia do dedykowanych serwerów proxy przetwarzania połączeń i zostaną wymuszone. Zobacz Przynieś własne rozwiązanie PSTN dla Webex dla Cisco Broadworks, w sekcji Domeny routingu połączeń Webex aby uzyskać listę domen i odpowiednio zaktualizuj swoją konfigurację.