- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Włączanie i zarządzanie zamkniętymi napisami i transkrypcjami połączeń
W tym artykule
Opinia?Zamknięte podpisy i transkrypcje połączeń w Webex Calling poprawiają dostępność i obsługują integracyjne rozmowy dla użytkowników o różnej znajomości języka.
Zamknięte napisy (CC) wyświetlają treści mówione jako tekst podczas połączenia na żywo. Transkrypcja połączeń konwertuje język mówiony na tekst pisany w czasie rzeczywistym, ale zazwyczaj obejmuje tylko wypowiedziane słowa, a nie dźwięki lub sygnały. Aktualizuje się natychmiast, gdy uczestnicy mówią podczas połączenia na żywo. Każdy użytkownik w rozmowie może włączyć transkrypc ję połączenia niezależnie i pojawia się ona tylko dla tego użytkownika.
Tylko administrator może włączyć funkcję podpisów zamkniętych i transkrypcji połączeń na poziomie organizacji, lokalizacji i użytkownika.
Zamknięte podpisy i transkrypcja połączeń sprawiają, że połączenia na żywo są bardziej dostępne i integracyjne dla osób niedosłyszących. Pomagają również użytkownikom o zróżnicowanej znajomości języka w prowadzeniu bardziej angażujących i produktywnych rozmów.
Zamknięte podpisy i transkrypcje połączeń są dostępne tylko dla użytkowników z licencją Webex Calling Professional .
Zamknięte napisy i transkrypcje połączeń są dostępne w następujących językach:
| Języki | Obsługiwane w Webex | Obsługiwane w Webex dla rządu |
|---|---|---|
|
Angielski (domyślnie) | ✓ | ✓ |
|
arabski | ✓ |
— |
|
Chiński mandaryński (uproszczony) | ✓ |
— |
|
Chiński mandaryński (tradycyjny) | ✓ |
— |
|
duński | ✓ |
— |
|
Holenderski | ✓ |
— |
|
Francuz | ✓ | ✓ |
|
Niemiec | ✓ | ✓ |
|
Hindi | ✓ |
— |
|
Włoski | ✓ | ✓ |
|
Japończyk | ✓ |
— |
|
koreański | ✓ |
— |
|
Polskie | ✓ |
— |
|
portugalski | ✓ |
— |
|
Hiszpan | ✓ | ✓ |
|
turecki | ✓ |
— |
Obsługiwanymi klientami są Webex App na komputery stacjonarne, IOS i Android. Ustawienia językowe są dostępne dopiero po włączeniu napisów zamkniętych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Webex App | Włączanie podpisów zamkniętych dla połączeń.
Włącz napisy zamknięte i transkrypcje połączeń na poziomie użytkownika
Aby skonfigurować ustawienia dla indywidualnego użytkownika:
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do menu . Wybierz użytkownika, dla którego chcesz włączyć podpisy zamknięte i transkrypcje połączeń. |
| 3 |
Kliknij kartę D zwoni enie. |
| 4 |
W obszarze Doświadczenie połączeń użytkownika kliknij opcję Dost ęp do funkcji podczas połączenia i przewi ń do Webex Calling sekcji Podpisy na dole strony. |
| 5 |
Włącz podpisy zamknięte i transkrypcje połączeń, aby umożliwić wybranym użytkownikowi korzystanie z tych funkcji podczas połączenia, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
Jeśli użyjesz ustawień niestandardowych i klikniesz przycisk Zapisz, pojawi się baner z pytaniem, czy chcesz zastąpić ustawienia lokalizacji dla podpisów, ponieważ użytkownik dziedziczy zamknięte podpis y i ustawienia transkrypcji połączeń z ustawień lokalizacji.
|
Włącz napisy zamknięte i transkrypcje połączeń na poziomie lokalizacji
Aby skonfigurować ustawienia dla określonej lokalizacji:
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do menu . Wybierz lokalizację, dla której chcesz włączyć podpisy zamknięte i transkrypcje połączeń. |
| 3 |
Kliknij kartę D zwoni enie. |
| 4 |
W sekcji Ustawienia funkcji wywoł ywania kliknij Pod pisy dlaWebex Calling. |
| 5 |
Włącz podpisy zamknięte i transkrypcje połączeń dla wybranej lokalizacji, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
Domyślnie lokalizacja dziedziczy zamknięte napisy i ustawienia transkrypcji połączeń z ustawień organizacji. Jeśli użyjesz ustawień niestandardowych i klikniesz przycisk Zapisz, pojawi się baner z pytaniem, czy chcesz zastąpić ustawienia organizacji dla podpisów, ponieważ lokalizacja dziedziczy zamknięte podpisy i ustawienia transkrypcji połączeń z ustawień organizacji. |
Włączanie podpisów zamkniętych i transkrypcji połączeń na poziomie organizacji
Aby skonfigurować ustawienia dla całej organizacji:
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do opcji . |
| 3 |
Przejdź do Webex Calling sekcji Podpis y i włącz zamknięte podpisy i transkrypcje połączeń dla całej organizacji zgodnie z wymaganiami, a następnie kliknij Zapisz.
Domyślnie każda lokalizacja dziedziczy ustawienia od organizacji, a użytkownicy dziedziczą ustawienia z ich lokalizacji. Jeśli podpisy zamknięte i transkrypcje połączeń są włączone na poziomie organizacji, mogą z nich korzystać wszyscy użytkownicy w tej organizacji. Ograniczenia Webex CallingFunkcja Captions for jest obsługiwana w aplikacji Webex na komputery stacjonarne i mobilne, telefony stacjonarne Cisco 9861 i 9871. Ta funkcja nie jest dostępna w przypadku połączeń wykonywanych lub odbieranych na liniach współdzielonych. Użytkownicy w lokalizacji w Indiach nie mają obecnie dostępu do funkcji Zam knięte podpisy i transkrypcji połączeń. |
