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Untertitel und Anrufprotokolle aktivieren und verwalten
In diesem Artikel
Feedback?Untertitel und Anruftranskriptionen in Webex Calling verbessern die Zugänglichkeit und unterstützen inklusive Gespräche für Benutzer mit unterschiedlichen Sprachkenntnissen.
Untertitel (CC) zeigen den gesprochenen Inhalt während eines Live-Anrufs als Text an. Die Anruftranskription wandelt gesprochene Sprache in Echtzeit in geschriebenen Text um, umfasst aber typischerweise nur die gesprochenen Wörter, nicht aber Geräusche oder Signale. Es aktualisiert sich sofort, sobald die Teilnehmer während des Live-Anrufs sprechen. Jeder Teilnehmer eines Anrufs kann die Anrufprotokollierung unabhängig aktivieren, und sie wird nur diesem Teilnehmer angezeigt.
Nur ein Administrator kann die Funktionen für Untertitelung und Anrufprotokollierung auf Organisations-, Standort- und Benutzerebene aktivieren.
Untertitel und Anrufprotokollierung machen Live-Anrufe für hörgeschädigte Nutzer zugänglicher und inklusiver. Sie helfen Nutzern mit unterschiedlichen Sprachkenntnissen auch dabei, anregendere und produktivere Gespräche zu führen.
Untertitel und Anrufprotokolle sind nur für lizenzierte Benutzer von Webex Calling Professional verfügbar.
Untertitel und Gesprächsmitschriften sind in folgenden Sprachen verfügbar:
| Sprachen | Unterstützt von Webex | Unterstützt von Webex für Regierungsbehörden |
|---|---|---|
|
Englisch (Standard) | ✓ | ✓ |
|
Arabisch | ✓ |
— |
|
Chinesisch Mandarin (Vereinfacht) | ✓ |
— |
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Chinesisch Mandarin (Traditionell) | ✓ |
— |
|
Dänisch | ✓ |
— |
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Niederländisch | ✓ |
— |
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Französisch | ✓ | ✓ |
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Deutsch | ✓ | ✓ |
|
Hindi | ✓ |
— |
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Italienisch | ✓ | ✓ |
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Japanisch | ✓ |
— |
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Koreanisch | ✓ |
— |
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Polnisch | ✓ |
— |
|
Portugiesisch | ✓ |
— |
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Spanisch | ✓ | ✓ |
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Türkisch | ✓ |
— |
Unterstützt werden die Webex-App auf Desktop-Computern. Die Spracheinstellungen sind erst zugänglich, nachdem die Untertitel aktiviert wurden. Weitere Details finden Sie unter Webex App | Untertitel für Anrufe aktivieren.
Aktivieren Sie Untertitel und Anrufprotokolle auf Benutzerebene.
So konfigurieren Sie die Einstellungen für einen einzelnen Benutzer:
| 1 | |
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Gehe zu . Wählen Sie den Benutzer aus, für den Sie die Untertitel und die Anrufprotokollierung aktivieren möchten. |
| 3 |
Klicken Sie auf die Registerkarte Anrufe. |
| 4 |
Unter Benutzeranruferfahrungklicken Sie auf Zugriff auf Funktionen während des Anrufs und scrollen Sie zum Abschnitt Untertitel für Webex-Anrufe am Ende der Seite. |
| 5 |
Aktivieren Sie die Untertitel und die Anrufprotokollierung, damit der ausgewählte Benutzer diese Funktionen während eines Anrufs nutzen kann, und klicken Sie dann auf Speichern.
Wenn Sie die benutzerdefinierten Einstellungen verwenden und auf Speichernklicken, erscheint ein Banner, in dem Sie gefragt werden, ob Sie die Standorteinstellungen für Untertitel überschreiben möchten, da der Benutzer die Einstellungen für geschlossene Untertitel und Anruftranskriptionen von den Standorteinstellungen übernimmt.
|
Aktivieren Sie Untertitel und Anrufprotokolle auf Standortebene.
So konfigurieren Sie die Einstellungen für einen bestimmten Standort:
| 1 | |
| 2 |
Gehe zu . Wählen Sie den Standort aus, für den Sie die Untertitel und die Anrufprotokolle aktivieren möchten. |
| 3 |
Klicken Sie auf die Registerkarte Anrufe. |
| 4 |
Klicken Sie unter Einstellungen für Anruffunktionen auf Untertitel für Webex-Anrufe. |
| 5 |
Aktivieren Sie die Untertitel und die Anrufprotokolle für den ausgewählten Standort und klicken Sie dann auf Speichern.
Standardmäßig übernimmt der Standort die Einstellungen für Untertitel und Anrufprotokolle von den Organisationseinstellungen. Wenn Sie die benutzerdefinierten Einstellungen verwenden und auf Speichernklicken, erscheint ein Banner, in dem Sie gefragt werden, ob Sie die Organisationseinstellungen für Untertitel überschreiben möchten, da der Standort die Einstellungen für geschlossene Untertitel und Anruftranskriptionen von den Organisationseinstellungen übernimmt. |
Aktivieren Sie Untertitel und Anrufprotokolle auf Organisationsebene.
So konfigurieren Sie die Einstellungen für die gesamte Organisation:
| 1 | |
| 2 |
Gehen Sie zu . |
| 3 |
Gehen Sie zum Abschnitt Untertitel für Webex-Anrufe und aktivieren Sie die Untertitel und Anruftranskriptionen für die gesamte Organisation nach Ihren Anforderungen. Klicken Sie anschließend auf Speichern.
Standardmäßig erbt jeder Standort die Einstellungen der Organisation, und Benutzer erben die Einstellungen ihres Standorts. Wenn die Untertitelung und die Anrufprotokollierung auf Organisationsebene aktiviert sind, können alle Benutzer dieser Organisation sie nutzen. Beschränkungen Aktuell wird die Funktion „ Untertitel für Webex-Anrufe “ nur in der Webex -App für Desktop -Computer unterstützt und ist nicht für Anrufe verfügbar, die über gemeinsam genutzte Leitungen empfangen oder getätigt werden. Nutzer in Indien können derzeit nicht auf die Funktionen Untertitel und Anruftranskriptionen zugreifen. |
