- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Увімкнення та керування субтитрами й транскрипціями дзвінків
У цій статті
Надіслати відгук?Субтитри та транскрипції дзвінків у Webex Calling покращують доступність та підтримують інклюзивні розмови для користувачів з різним рівнем володіння мовами.
Субтитри (CC) відображають озвучений вміст як текст під час активного виклику. Транскрипція дзвінків перетворює розмовну мову на письмовий текст у режимі реального часу, але зазвичай включає лише розмовні слова, а не звуки чи сигнали. Він оновлюється миттєво, коли учасники говорять під час живого дзвінка. Кожен користувач у дзвінку може незалежно ввімкнути транскрипцію дзвінка, і вона відображається лише для цього користувача.
Тільки адміністратор може ввімкнути функцію субтитрів і транскрипції дзвінків на рівні організації, місцезнаходження та користувача.
Субтитри та транскрипція дзвінків роблять живі дзвінки доступнішими та інклюзивнішими для користувачів із вадами слуху. Вони також допомагають користувачам з різним рівнем володіння мовами вести більш захопливі та продуктивні розмови.
Субтитри та транскрипції викликів доступні лише для ліцензованих користувачів Webex Calling Professional.
Субтитри та транскрипції дзвінків доступні такими мовами:
| Мови | Підтримується у Webex | Підтримується у Webex для уряду |
|---|---|---|
|
Англійська (за замовчуванням) | ✓ | ✓ |
|
Арабська | ✓ |
— |
|
Китайська мандаринська (спрощена) | ✓ |
— |
|
Китайська мандарин (традиційна) | ✓ |
— |
|
Данська | ✓ |
— |
|
Нідерландська | ✓ |
— |
|
Французька | ✓ | ✓ |
|
Німецька | ✓ | ✓ |
|
Гінді | ✓ |
— |
|
Італійська | ✓ | ✓ |
|
Японська | ✓ |
— |
|
Корейська | ✓ |
— |
|
Польська | ✓ |
— |
|
португальська | ✓ |
— |
|
іспанська | ✓ | ✓ |
|
Турецька | ✓ |
— |
Підтримувані клієнти – це додаток Webex для настільних комп’ютерів, iOS та Android. Мовні налаштування доступні лише після ввімкнення субтитрів. Докладніше див. у розділі Додаток Webex | Увімкнення субтитрів для дзвінків.
Увімкнути субтитри та транскрипції дзвінків на рівні користувача
Щоб налаштувати параметри для окремого користувача:
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
Перейти до . Виберіть користувача, для якого потрібно ввімкнути субтитри та транскрипції дзвінків. |
| 3 |
Натисніть вкладку Виклик. |
| 4 |
У розділі Досвід користувача під час викликівнатисніть Доступ до функцій під час виклику та прокрутіть до розділу Субтитри для викликів Webex внизу сторінки. |
| 5 |
Увімкніть субтитри та транскрипції дзвінків, щоб дозволити вибраному користувачеві використовувати ці функції під час дзвінка, а потім натисніть Зберегти.
Якщо ви використовуєте налаштовані параметри та натискаєте Зберегти, з’являється банер із запитанням, чи бажаєте ви змінити налаштування місцезнаходження для субтитрів, оскільки користувач успадковує налаштування прихованих субтитрів і транскрипції дзвінків від налаштувань місцезнаходження.
|
Увімкнути субтитри та транскрипції дзвінків на рівні місцезнаходження
Щоб налаштувати параметри для певного розташування:
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
Перейти до . Виберіть місцезнаходження, для якого потрібно ввімкнути субтитри та транскрипцію дзвінків. |
| 3 |
Натисніть вкладку Виклик. |
| 4 |
У розділі Налаштування функцій викликів натисніть Субтитри для Webex Calling. |
| 5 |
Увімкніть субтитри та транскрипції дзвінків для вибраного місця, а потім натисніть Зберегти.
За замовчуванням розташування успадковує налаштування субтитрів і транскрипції дзвінків з налаштувань організації. Якщо ви використовуєте налаштовані параметри та натискаєте Зберегти, з’являється банер із запитанням, чи бажаєте ви змінити налаштування організації для субтитрів, оскільки розташування успадковує налаштування прихованих субтитрів і транскрипції дзвінків від налаштувань організації. |
Увімкнення субтитрів і транскрипції дзвінків на рівні організації
Щоб налаштувати параметри для всієї організації:
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
Перейти до . |
| 3 |
Перейдіть до розділу Субтитри для викликів Webex та увімкніть приховані субтитри та транскрипції викликів для всієї організації відповідно до ваших потреб, а потім натисніть Зберегти.
За замовчуванням кожне розташування успадковує налаштування від організації, а користувачі успадковують налаштування від свого розташування. Якщо субтитри та транскрипції дзвінків увімкнено на рівні організації, усі користувачі в цій організації можуть ними користуватися. Обмеження Наразі функція Субтитри для викликів Webex підтримується лише в програмі Webex для настільних комп’ютерів і недоступна для «Викликів, отриманих або здійснених на спільних лініях». Користувачі в Індії наразі не мають доступу до функцій субтитрів та транскрипції дзвінків. |
