Podnapisi (CC) med klicem v živo prikazujejo govorjeno vsebino kot besedilo. Prepisovanje klicev v realnem času pretvarja govorjeni jezik v pisno besedilo, vendar običajno vključuje le govorjene besede, ne pa zvokov ali signalov. Posodobi se takoj, ko udeleženci govorijo med klicem v živo. Vsak uporabnik v klicu lahko neodvisno omogoči prepis klica, ki se prikaže samo za tega uporabnika.

Samo skrbnik lahko omogoči funkcijo podnapisov in prepisov klicev na ravni organizacije, lokacije in uporabnika.

Podnapisi in prepis klicev izboljšajo dostopnost in vključenost za naglušne uporabnike med klicem v živo. Prav tako pomagajo uporabnikom z različnimi jezikovnimi znanji, da imajo bolj privlačne in produktivne pogovore.

Podnapisi in prepisi klicev so na voljo samo uporabnikom z licenco Webex Calling Professional.

Podnapisi in prepisi klicev so na voljo v naslednjih šestih različnih jezikih:

  • Angleščina (privzeto)

  • Nemščina

  • Španščina

  • Francoščina

  • Italijanščina

  • Japonščina

Jezikovne nastavitve so dostopne šele po vklopu podnapisov. Za več podrobnosti glejte Aplikacija Webex | Vklop podnapisov za klice.

Omogočanje podnapisov in prepisov klicev na ravni uporabnika

Če želite konfigurirati nastavitve za posameznega uporabnika:

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Uporabniki.

Izberite uporabnika, za katerega želite omogočiti podnapise in prepise klicev.

3

Kliknite zavihek Klic.

4

V razdelku Uporabniška izkušnja s klicikliknite Dostop do funkcij med klicem in se pomaknite do razdelka Podnapisi za klicanje Webex na dnu strani.

5

Omogočite podnapise in prepise klicev, da izbranemu uporabniku omogočite uporabo teh funkcij med klicem, nato pa kliknite Shrani.

  • Privzeto je možnost Uporabi nastavitve lokacije vedno izbrana. Uporabnik podeduje nastavitve podnapisov in prepisov klicev iz nastavitev lokacije.

    Če je izbrana možnost Uporabi nastavitve lokacije, potem ne morete izvajati sprememb.

  • Izberite Uporabi prilagojene nastavitve, da ročno omogočite dostop za uporabo možnosti za omogočanje podnapisov in prepisov klicev.

Če uporabite prilagojene nastavitve in kliknete Shrani, se prikaže pasica z vprašanjem, ali želite prepisati nastavitve lokacije za podnapise, saj uporabnik podeduje nastavitve podnapisov in prepisov klicev iz nastavitev lokacije.

Omogočanje podnapisov in prepisov klicev na ravni uporabnika

Omogočanje podnapisov in prepisov klicev na ravni lokacije

Če želite konfigurirati nastavitve za določeno lokacijo:

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Lokacije.

Izberite lokacijo, za katero želite omogočiti podnapise in prepise klicev.

3

Kliknite zavihek Klic.

4

V razdelku Nastavitve funkcij klicanja kliknite Podnapisi za klicanje Webex.

5

Omogočite podnapise in prepise klicev za izbrano lokacijo, nato kliknite Shrani.

Omogočanje podnapisov in prepisov klicev na ravni lokacije

Lokacija privzeto podeduje nastavitve podnapisov in prepisov klicev iz nastavitev organizacije.

Če uporabite prilagojene nastavitve in kliknete Shrani, se prikaže pasica z vprašanjem, ali želite preglasiti nastavitve organizacije za podnapise, saj lokacija podeduje nastavitve podnapisov in prepisov klicev iz nastavitev organizacije.

Omogočanje podnapisov in prepisov klicev na ravni organizacije

Če želite konfigurirati nastavitve za celotno organizacijo:

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Storitve > Klic > Nastavitve storitve.

3

Pojdite v razdelek Podnapisi za klicanje Webex in omogočite podnapise in prepise klicev za celotno organizacijo glede na vaše zahteve, nato pa kliknite Shrani.

Omogočanje podnapisov in prepisov klicev na ravni organizacije

Privzeto vsaka lokacija podeduje nastavitve od organizacije, uporabniki pa nastavitve od svoje lokacije. Če so podnapisi in prepisi klicev omogočeni na ravni organizacije, jih lahko uporabljajo vsi uporabniki v tej organizaciji.

Omejitve

Trenutno je funkcija Podnapisi za klicanje Webex podprta samo v aplikaciji Webex na namizju in ni na voljo za »Prejeti ali odhodni klic na skupnih linijah«.

Uporabniki v Indiji trenutno ne morejo dostopati do funkcije podnapisov in prepisov klicev.