啟用和管理隱藏式字幕和通話轉錄

隱藏式字幕（CC）在即時通話期間以文字顯示語音內容。通話轉錄可以將口語即時轉換為書面文本，但通常只包含口語單詞，不包含聲音或訊號。在即時通話過程中，它會隨著參與者的發言而即時更新。通話中的每個使用者都可以獨立啟用通話轉錄功能，且轉錄內容僅對該使用者可見。

只有管理員才能在組織、地點和使用者層級啟用隱藏式字幕和通話轉錄功能。

字幕和通話轉錄功能使即時通話對聽力障礙用戶更加方便和包容。它們還能幫助不同語言能力的使用者進行更具吸引力和更有效率的對話。

只有獲得 Webex Calling Professional 授權的使用者才能使用隱藏式字幕和通話轉錄功能。

提供以下語言的字幕和通話記錄：

支援的用戶端包括桌面版、iOS 版和 Android 版 Webex App。只有開啟字幕後才能存取語言設定。有關更多詳細信息，請參閱 Webex 應用程式 | 為通話啟用隱藏式字幕。

在使用者層級啟用隱藏式字幕和通話轉錄。

若要為單一使用者配置設定：

1	登入 Control Hub。
2	前往管理 > 用戶。選擇要為其啟用隱藏式字幕和通話轉錄的使用者。
3	點選 “呼叫 ”標籤。
4	在使用者通話體驗下，點擊通話中功能存取，然後捲動到頁面底部的 Webex 通話字幕部分。
5	啟用隱藏式字幕和通話轉錄，允許選定的使用者在通話期間使用這些功能，然後按一下儲存。預設情況下， “使用位置設定 ”選項始終處於選取狀態。使用者從位置設定繼承字幕和通話轉錄設定。如果選取了「使用位置設定」選項，則無法進行任何變更。選擇使用自訂設定手動啟用存取權限，以便啟用隱藏式字幕和通話轉錄選項。如果您使用自訂設定並點擊儲存，則會出現一個橫幅，詢問您是否要覆蓋字幕的位置設置，因為使用者會從位置設定中繼承隱藏式字幕和通話轉錄設定。

若要配置特定位置的設定：

1	登入 Control Hub。
2	前往管理 > 位置。選擇要啟用隱藏式字幕和通話轉錄的位置。
3	點選 “呼叫 ”標籤。
4	在通話功能設定部分下，點選 Webex 通話字幕。
5	啟用所選位置的隱藏式字幕和通話轉錄，然後按一下儲存。預設情況下，位置會繼承組織設定中的隱藏式字幕和通話轉錄設定。如果您使用自訂設定並點擊儲存，則會出現一個橫幅，詢問您是否要覆蓋字幕的組織設置，因為位置會從組織設定中繼承隱藏式字幕和通話轉錄設定。

要配置整個組織的設定：

1	登入 Control Hub。
2	前往服務 > 正在呼叫 > 服務設定。
3	前往 Webex 通話字幕部分，根據您的要求為整個組織啟用隱藏式字幕和通話轉錄，然後按一下儲存。預設情況下，每個地點都繼承組織的設置，使用者繼承其所在地點的設置。如果組織層級啟用了隱藏式字幕和通話轉錄功能，則該組織中的所有使用者都可以使用它們。限制目前，Webex 通話字幕功能僅在桌面版 Webex應用程式中受支持，不適用於「在共用線路上接聽或撥打的電話」。目前印度地區的用戶無法存取隱藏式字幕和通話轉錄功能。