启用和管理隐藏式字幕和通话转录

隐藏式字幕（CC）在实时通话期间以文本形式显示语音内容。通话转录可以将口语实时转换为书面文本，但通常只包含口语单词，不包含声音或信号。在实时通话过程中，它会随着参与者的发言而即时更新。通话中的每个用户都可以独立启用通话转录功能，并且转录内容仅对该用户可见。

只有管理员才能在组织、地点和用户级别启用隐藏式字幕和通话转录功能。

字幕和通话转录功能使实时通话对听力障碍用户更加方便和包容。它们还能帮助不同语言水平的用户进行更具吸引力和更高效的对话。

只有获得 Webex Calling Professional 许可的用户才能使用隐藏式字幕和通话转录功能。

提供以下语言的字幕和通话记录：

支持的客户端为桌面版 Webex 应用。只有开启字幕后才能访问语言设置。有关更多详细信息，请参阅 Webex 应用程序 | 为通话启用隐藏式字幕。

在用户级别启用隐藏式字幕和通话转录。

要为单个用户配置设置：

1	登录到 Control Hub。
2	前往管理 > 用户。选择要为其启用隐藏式字幕和通话转录的用户。
3	点击 “呼叫 ”选项卡。
4	在用户通话体验下，点击通话中功能访问，然后滚动到页面底部的 Webex 通话字幕部分。
5	启用隐藏式字幕和通话转录，允许选定的用户在通话期间使用这些功能，然后单击保存。默认情况下， “使用位置设置 ”选项始终处于选中状态。用户从位置设置中继承字幕和通话转录设置。如果选中了 “使用位置设置 ”选项，则无法进行任何更改。选择使用自定义设置手动启用访问权限，以便启用隐藏式字幕和通话转录选项。如果您使用自定义设置并单击保存，则会出现一个横幅，询问您是否要覆盖字幕的位置设置，因为用户会从位置设置中继承隐藏式字幕和通话转录设置。

要配置特定位置的设置：

1	登录到 Control Hub。
2	前往管理 > 位置。选择要启用隐藏式字幕和通话转录的位置。
3	点击 “呼叫 ”选项卡。
4	在通话功能设置部分下，单击 Webex 通话字幕。
5	启用所选位置的隐藏式字幕和通话转录，然后单击保存。默认情况下，位置会继承组织设置中的隐藏式字幕和通话转录设置。如果您使用自定义设置并单击保存，则会出现一个横幅，询问您是否要覆盖字幕的组织设置，因为位置会从组织设置中继承隐藏式字幕和通话转录设置。

要配置整个组织的设置：

1	登录到 Control Hub。
2	前往服务 > 正在呼叫 > 服务设置。
3	转到 Webex 通话字幕部分，根据您的要求为整个组织启用隐藏式字幕和通话转录，然后单击保存。默认情况下，每个地点都继承组织的设置，用户继承其所在地点的设置。如果组织级别启用了隐藏式字幕和通话转录功能，则该组织中的所有用户都可以使用它们。限制目前，Webex 通话字幕功能仅在桌面版 Webex应用中受支持，不适用于“在共享线路上接听或拨打的电话”。目前印度地区的用户无法访问隐藏式字幕和通话转录功能。