Dziękujemy za opinię.

Zdalny dostęp pomaga w rozwiązywaniu problemów i wdrażaniu urządzenia niezależnie od jego platformy. Dzięki zdalnemu dostępowi możesz zobaczyć dowolną zawartość udostępnioną urządzeniu, a także kamery selfie, które pojawiają się na ekranie.

Dostęp do różnych aplikacji i menu urządzenia można uzyskać bezpośrednio w Centrum sterowania lub z interfejsu internetowego urządzenia bez konieczności przebywania w tym samym pomieszczeniu.

Dostęp zdalny jest obsługiwany na urządzeniach zarejestrowanych przez Webex i urządzeniach połączonych z usługą Edge for Devices z włączoną obsługą zoptymalizowaną przez Webex.

Na urządzeniu

Gdy używany jest dostęp zdalny, urządzenie wyświetla baner powiadamiający użytkowników, którzy mogą znajdować się w pokoju.

Możliwe jest odrzucenie dostępu zdalnego z interfejsu użytkownika urządzenia na 20 sekund po zainicjowaniu sesji.

Gdy żądana jest sesja, urządzenie emituje sygnał dźwiękowy, aby ostrzec wszystkich użytkowników w pokoju, aby użytkownik mógł zaakceptować lub odrzucić dostęp. Dźwięk nie jest słyszalny, jeśli głośność dzwonka urządzenia jest ustawiona na 0 lub na niskim poziomie lub jeśli są podłączone głośniki, które zostały wyłączone.

Użytkownik w pokoju może w każdej chwili cofnąć zdalny dostęp z banera powiadomień.

Dostęp do kamery

Jeśli używasz głównego aparatu w urządzeniu, możesz użyć funkcji Selfview.

Jeśli masz jedną lub więcej kamer zewnętrznych podłączonych do kodeka, przejdź do opcji Ster owanie kamer ą > Wybierz opcję Ręcz nie. Wybierz kamerę, którą chcesz zobaczyć. Strumień wideo pojawia się na wyjściu 1.

Ograniczenia

Dostęp zdalny nie jest obsługiwany w:

• Urządzenia skonfigurowane w trybie osobistym

• Urządzenie towarzyszące w trybie towarzyszącym. Obsługiwane jest główne urządzenie w konfiguracji trybu towarzyszącego.

• Nawigatory pokojowe w trybie autonomicznym

• Urządzenia Room Bar BYOD i Room Bar Pro BYOD

• Częściowo obsługiwane na urządzeniach, które nie mają interaktywnego interfejsu użytkownika. Jeśli sesja zdalnego dostępu rozpoczyna się na kodeku z ekranem nieinteraktywnym i bez podłączonego panelu dotykowego, wysyłamy widok z nieinteraktywnego ekranu do sesji, ale nie ma możliwości sterowania urządzeniem.

Dostęp zdalny nie jest dostępny, gdy:

• Urządzenie hot-desking jest w aktywnej sesji, ponieważ uważa się, że urządzenie jest w trybie osobistym.

• Uruchamianie czarodzieja pierwszego razu. Urządzenie musi być najpierw zarejestrowane w chmurze Webex, zanim będzie można rozpocząć sesję dostępu zdalnego.

• Udostępnianie bezprzewodowe jest uruchamiane z aplikacji Webex do urządzenia. Jeśli na urządzeniu zostanie uruchomione udostępnianie bezprzewodowe, sesja dostępu zdalnego zamyka się wraz z powiadomieniem na urządzeniu z podaniem przyczyny jej zamknięcia. Powiadomieni są również administratorzy kontrolujący urządzenie.

  Inne rodzaje bezprzewodowego udostępniania działają z dostępem zdalnym, takie jak AirPlay i Miracast.

• Jeśli urządzenie jest w trakcie rozmowy lub spotkania lub jeśli urządzenie dołącza do niego. Jeśli rozpocznie się połączenie, sesja dostępu zdalnego zamyka się wraz z powiadomieniem na urządzeniu z powodem, dla którego została zamknięta. Powiadomieni są również administratorzy kontrolujący urządzenie.

Znane problemy

Pokój Panorama 70

Żadne wideo nie jest odbierane z systemów Room Panorama.

Remote Accessprośba o sesję odrzucona w pokoju

Jeśli osoba w pokoju wybierze opcję Odmowa podczas 20-sekundowego odliczania, połączenie kończy się po 25 sekundach bez konkretnego powodu podanego administratorowi.

Możesz włączyć zdalny dostęp dla wszystkich urządzeń w organizacji. W Centrum sterowania przejdź do opcji Urządzenia i ustawienia. Włącz w Remote Access łącz.

Nawet jeśli włączyłeś dostęp zdalny dla całej organizacji, w razie potrzeby możesz go wyłączyć dla poszczególnych urządzeń. Zobacz sek cję Włącz dla poszczególnych urządzeń w tym artykule.

Możesz włączyć lub wyłączyć zdalny dostęp na poszczególnych urządzeniach, korzystając z konfiguracji trybu RemoteAccess. Aby włączyć, ustaw go na Wł. Aby wyłączyć, ustaw go na Wy ł. Wartość domyśl na to Wył.

Możesz:

• Ustaw konfigurację na jednym urządzeniu.

• Ustaw konfigurację na wielu urządzeniach.

• Użyj szablonów konfiguracji.

• Użyj domyślnych konfiguracji dla organizacji lub lokalizacji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat różnych sposobów konfigurowania konfiguracji, zobacz artykuł Konfiguracje urządzeń dla urządzeń z serii Board, Desk i Room.