Jeśli synchronizujesz użytkowników z katalogu, takiego jak Usługa Active Directory, podczas ręcznego dodawania osób w Centrum sterowania należy również dodać ich do katalogu.


Podczas dodawania użytkowników imiona i nazwiska nie mogą zawierać rozszerzonych znaków ascii ani następujących znaków %, #, <,>, \, /,", i mają maksymalną długość 30 znaków.</,>

Przed rozpoczęciem

Jeśli próbujesz dodać użytkowników, którzy używali swojego adresu e-mail, do utworzenia konta próbnego, może wystąpić błąd. Poproś użytkowników o usunięcie organizacji przed dodaniem ich do organizacji.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com widoku Przejdź do Użytkownicy, a następnie kliknij pozycję Zarządzaj użytkownikami.

2

Wybierz pozycję Ręczne dodawanie lub modyfikowanie użytkowników.

3

(Opcjonalnie) Jeśli automatycznie wysyłasz powitalne wiadomości e-mail, kliknij przycisk Dalej.

4

Wybierz jeden z nich i kliknij przycisk Dalej:

  • Wybierz adres e-maili wprowadź maksymalnie 25 adresów e-mail.
  • Wybierz nazwy i adresy e-mail, a następnie wprowadź maksymalnie 25 imion i adresów e-mail.

 

Można dodać użytkowników, którzy są dostępni do konwersji w organizacji.

5

Przypisanie licencji:

  • Jeśli masz aktywny szablon licencji, licencje są przypisywane automatycznie dla nowych użytkowników i możesz przejrzeć podsumowanie licencji.
  • Wybierz usługi do przypisania. Jeśli masz wiele subskrypcji, wybierz subskrypcję z listy.


 

Jeśli przypisujesz licencje do Centrum kontaktowego, wybierz webex teams, a następnie opcję Obsługa klienta z opcją Agent premium i standardowy. Aby dodać przełożonego, wybierz opcje Premium i Supervisor. Użytkownik jest traktowany jako agent, chyba że uczynisz go przełożonym.

6

Zarządzanie treścią:

  • Jeśli do zarządzania zawartością w przedsiębiorstwie wybrano dostęp globalny, zarządzanie zawartością jest automatycznie przypisywane do użytkowników.
  • Wybierz opcję zarządzania zawartością dla każdego użytkownika.

7

Kliknij opcję Zapisz.

  • Do każdej osoby jest wysyłana wiadomość e-mail z zaproszeniem do dołączenia.

  • W Centrum sterowania osoby są wyświetlane w stanie oczekiwania nazaproszenie, dopóki nie zalogują się po raz pierwszy. Licencje są przypisywane po pierwszym logowaniu się użytkownika lub w przypadku korzystania z łącznika usługi Cisco Directory Connector z domeną, licencje są przypisywane podczas tworzenia użytkowników.

8

(Opcjonalnie) Jeśli dodano wywołanie do użytkownika, przypisz lokalizację, numer telefonu i rozszerzenie.

9

Przejrzyj stronę podsumowania przetworzonych rekordów i kliknij przycisk Zakończ.

Co robić dalej

Uprawnienia administracyjne można przypisać osobom w organizacji.