- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Użyj cScan, aby przetestować jakość sieci Webex Calling
W tym artykule
Opinia?cScan to narzędzie gotowości sieciowej zaprojektowane dla Webex Calling. Każdy może go użyć do przetestowania połączenia sieciowego z Webex Calling.
Wprowadzenie
Wstępna dostępność usługi dla klienta wiąże się z ważnym krokiem potwierdzenia, że jego sieć jest gotowa do korzystania z Webex Calling Usług.
cScan to narzędzie gotowości do sieci zaprojektowane w celu wstępnej kwalifikacji sieci klienta. Klienci Cisco mogą uruchomić to narzędzie, aby przetestować swoje połączenie sieciowe, aby zapewnić wysoką jakość Webex Calling usług.
Zanim zaczniesz
Prawidłowo skonfigurowana zapora ogniowa jest niezbędna do pomyślnego Webex Calling wdrożenia. Porty wychodzące muszą być otwarte dla sygnalizacji, łączności mediów i sieci oraz bramy lokalnej, ponieważ Webex Calling jest to usługa globalna. Zapoznaj się z informacjami referencyjnymi portów dla Cisco Webex Calling usługi, aby upewnić się, że wszystkie wymagane reguły zapory są stosowane podczas uruchamiania narzędzia CScan.
Uruchom test cScan z tej samej sieci, w której będziesz korzystać z Webex Calling usług, aby uzyskać optymalne wyniki.
Nie można przetestować wszystkich wymagań za pomocą narzędzia internetowego. Oto niektóre obszary, których CScan nie może przetestować ani wykryć.
-
Niezależnie od tego, czy użytkownik korzysta z sieci przewodowej czy bezprzewodowej
-
Dostępność serwera DHCP i DNS
-
Obsługa SRV
-
Port NTP do synchronizacji daty/godziny
-
Serwisy proxy
-
QoS (TOS/DSCP)
-
VPN
Uruchamianie i uruchomienie testu cScan
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do Szybkie łącz a i wybierz Przet estuj sieć Webex Calling. Lub uzyskaj dostęp do narzędzia CScan i wykonaj następujące instrukcje: |
| 3 |
Wybierz lokalizację, wybierz region macierzysty i wybierz język. Wybierz lokalizację, która jest najbliżej Ciebie. To jest centrum danych, z którym Webex Calling się łączy. Jeśli nie masz pewności, pozostaw to na domyślnym zaznaczeniu. |
| 4 |
Wybierz rodzaj testu, który chcesz przeprowadzić.
Szczegółowe informacje na temat każdego z tych typów testów są dostępne w sekcji Informacje o raporcie CScan. Jeśli wybierzesz Zaawansowany test diagnostycz ny, musisz zezwo lić cScan na dostęp do mikrofonu i kamery. |
| 5 |
Zaznacz pole opcji (zaznaczając lub usuwając zaznaczenie), jeśli chcesz udostępnić swoje informacje firmie Cisco, a następnie kliknij przycisk Rozpocz nij test, aby kontynuować. Cisco zbiera tylko Twój adres IP i wyniki testów, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów z połączeniem. Cisco nigdy nie wysyła twoich informacji do stron trz ecich. |
| 6 |
Kliknij przycisk Kontynuuj do zaawansowanego testu, aby rozpocząć test. Zez walaj na dostęp do kamery i mikrofonu. Możesz ponownie wybrać test, klikając przycisk Zam kni j. |
| 7 |
Kliknij przycisk Kontynuuj do testów zaawansowanych. |
Informacje o raporcie CScan
CScan przeprowadza szereg podstawowych i zaawansowanych testów wymagań dotyczących portu i przepustowości, aby upewnić się, że sieć klienta jest gotowa do wdrożenia Webex Calling usług.
Test podstawowy
Test podstawowy analizuje następujące czynności między komputerem a centrum danych usług telefonicznych:
-
Szacowanie połączeń równoległych
-
Przepustowość pobierania i przesyłania
-
Opóźnienie (RTT)
-
Raporty Traceroute
-
Porty TCP*
* Testowane porty TCP są podzbiorem wymaganych portów. Webex Calling Nie można przetestować wszystkich portów dla aplikacji internetowej. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi wymagań portu, aby upewnić się, że zapora jest poprawnie skonfigurowana.
Zaawansowany test diagnostyczny
Zaawansowany test diagnostyczny zbiera te same informacje co test podstawowy, a ponadto dodaje następujące informacje:
-
Utrata pakietów (pobieranie i przesyłanie)
-
Jitter (pobieranie i przesyłanie)
Aby przeprowadzić zaawansowany test diagnostyczny, cScan musi otworzyć połączenie WebRTC z komputerem, wymaga to dostępu do kamery i mikrofonu komputera. CScan nie zapisuje żadnych pakietów audio ani wideo. To uprawnienie służy do pomiaru utraty pakietów i drgania. cScan nigdy nie uzyska dostępu do kamery lub mikrofonu poza uruchomieniem testu. Zezwolenie jest zapisywane przez Twoją przeglądarkę i może zostać odwołane w dowolnym momencie.
CScan nie testuje szerszego zakresu portów UDP przy użyciu WebRTC ze względu na ograniczenia przeglądarki, może zweryfikować tylko dwa porty UDP do testu i wybiera losowy zakres portów 19560—65535, a następnie uruchamia test.
Raport Traceroute
Raport traceroute jest dostarczany za każdym razem, gdy przeprowadzasz test cScan. Aby to wygenerować, cScan inicjuje odwrotny traceroute z centrum Webex Calling danych na publiczny adres IP komputera. Może to dać wgląd w to, gdzie mogą wystąpić problemy na ścieżce między komputerem a centrum Webex Calling danych.
Powodem korzystania z opcji reverse traceroute jest to, że nie możemy zainicjować „normalnego” traceroute z przeglądarki klienta do usługi DC. Webex Calling Wygenerowanie raportów z odwróconym traceroute może zająć trochę czasu, a łącze jest szare do momentu zakończenia generowania raportu.
Interpretuj wyniki testu
Narzędzie cScan szacuje potencjalne jednoczesne połączenia, które mogą przenosić Twoją sieć. Jest to konserwatywne oszacowanie oparte na przepustowości wymaganej do połączeń audio. Ponieważ test cScan jest wykonywany w jednym momencie, jest to oszacowanie, a nie gwarancja wydajności podczas szczytowego ruchu.
Obliczanie współbieżności połączeń jest szacunkiem konserwatywnym. Zakładając, że wszystkie połączenia audio wymagają dwóch nóg 100 kb/s i 50 pakietów na sekundę dla każdej nogi.
Jeśli program CScan wskazuje, że porty są zablokowane, sprawdź konfigurację zapory sieci owej i dokument wymagań portu. Jeśli porty są zablokowane, mogą wystąpić problemy z rejestracją urządzeń lub wykonywaniem połączeń. Nie można przetestować wszystkich portów wymienionych w dokumencie Wymagania dotyczące portu, więc jeśli wszystkie porty w CScan są wymienione jako otwarte, nadal mogą istnieć inne porty, które nie zostały przetestowane, które powodują problemy.
Jeśli dane dotyczące opóźnień lub przepustowości są niskie, możesz mieć niższą jakośćWebex Calling. Upewnij się, że masz wystarczającą przepustowość od dostawcy usług internetowych i że Twoje urządzenie ma silne połączenie z Internetem. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, upewnij się, że sygnał jest silny.
Wyniki testu cScan można wyświetlić jako do pobrania w formatach PDF. Po zakończeniu wykonania testu kliknij łącza Pobierz ten raport i Pobierz raport
traceroute
.
Przykłady rozwiązywania problemów
Przykład 1
Poniższy rysunek wskazuje, że narzędzie CScan nie było w stanie nawiązać połączenia UDP z lokalizacji klienta z usługąWebex Calling. Może to być spowodowane blo kowaniem ruchu UDP przez NAT/firewall.
Przykład 2
Poniższy rysunek wskazuje, że test cScan nie mógł ustanowić połączenia SIP przez T CP przez port 8934 do usługi. Webex Calling Może to spowodować awarie rejestracji telefonu.
Przykład 3
Poniższy rysunek wskazuje, że test cSCAN zidentyfikował wysokie opóźnienie i utratę pakietów wychodzących. Może to być spowodowane możliwym zatłoczeniem ruchu po stronie WAN lub ograniczeniami przepustowości w lokalizacji klienta.
