Visão geral

Estamos felizes em anunciar que o Webex para o governo já estará disponível para clientes com sites Cisco Webex Meetings autorizados pelo FedRAMP existentes.

A atualização para o Webex for Government oferece imediatamente a plataforma de vídeo 2.0 para uma nova experiência centrada em vídeo, novos eventos, transmissão e Control Hub para análise e solução de problemas, e muito mais.

Você também pode implantar o aplicativo Webex para uma experiência unificada com mensagens, chamadas e reuniões. Em tempo real ou a qualquer hora, o Webex é o aplicativo envolvente, inteligente e inclusivo que cria experiências exepcional e melhora o trabalho em conjunto.

Os sites existentes do Cisco Webex Meetings autorizados pelo FedRAMP agora aproveitam alguns serviços fornecidos por uma interconexão autorizada com o novo sistema Webex for Government.

Essa interconexão introduz novos fluxos de dados entre os dois sistemas para análise avançada e chamadas SIP. Vá para https://max.gov. para obter mais detalhes.

O restante deste artigo o orienta na preparação, no agendamento e na validação da sua atualização. Saiba mais sobre os benefícios da atualização para o Webex for Government here .

Preparação da rede

Você deve preparar sua rede para conectividade com o Webex for Government em nuvem antes de agendar sua atualização .

Leia Requisitos de rede do Webex for Government para obter orientação sobre quais intervalos IP, portas e protocolos permitir, para permitir com segurança que os usuários Webex em sua rede se conectem aos serviços Webex.

Você também pode assistir a esta gravação sobre como preparar sua rede .


 

Exigimos que você prepare sua rede antes da atualização, pois queremos minimizar qualquer interrupção potencial ao seu serviço de reunião.

Gerenciamento de identidades

O Webex for Government usa um modelo de identidade robusto que identifica exclusivamente todos os usuários por seus endereços de e-mail. Associamos essas identidades à sua organização que você gerencia em um portal on-line chamado Control Hub. No Control Hub, seus administradores podem definir e controlar facilmente as políticas de segurança e licenciamento de usuários em sua organização.

Seus domínios de e-mail são as características mais significativas que ligam seus usuários à sua organização. É por isso que precisamos de uma lista de todos os domínios de e-mail que identificam seus usuários antes que possamos fazer a atualização.

Por exemplo, example.gov é o domínio de e-mail no endereço user.name@example.gov.

Usamos os domínios que você fornece para ativar a verificação de domínio e reivindicação para sua organização Webex for Government. A reivindicação de domínio é o recurso do Webex for Government que fornece a você o controle dos usuários desse domínio na nuvem Webex. Ele os impede de usar os endereços de e-mail (conta de trabalho) fora do Webex for Government e ajuda você a aplicar políticas de conteúdo.

Durante a atualização, vinculamos seu site de reunião Webex existente ao Control Hub para que você possa gerenciar novos recursos e licenças de usuário, conforme desejado. O gerenciamento de identidade do Webex for Government usa a vinculação de sites para aumentar as operações dos usuários atuais da administração do site Webex. Os usuários ativos do Webex serão criados automaticamente no Control Hub e as configurações e o licenciamento Webex serão mantidos no portal de administração do site Webex existente.

Agendar sua atualização

Nossa equipe dedicada do TAC precisa de algumas informações suas antes de agendar sua atualização. Você pode acelerar o processo coletando e gravando essas informações antes de fazer a chamada.

1

Baixe e preencha o formulário de solicitação de atualização do Webex for Government .

Você pode fazer isso no formulário PDF, ou você pode imprimir e completar uma cópia em papel.

2

Ligue para 877-669-1782 para atingir nosso Centro de Assistência Técnica (TAC) dedicado da Cisco FedRAMP nos EUA.

Outra opção é usar os canais de suporte Webex regulares e encaminharemos você à equipe certa.

O que esperar durante a atualização

Sua atualização para o Webex for Government será agendada durante a janela normal de manutenção do seu site. Para minimizar os impactos nos negócios durante a atualização, recomendamos que:

  • Os usuários devem entrar apenas em reuniões com o aplicativo Webex Meetings ou ligando de entrada. Os dispositivos de vídeo podem ter problemas para entrar ou experimentar a reunião se desconecta durante a janela de atualização.

  • Os organizadores da reunião devem reiniciar as reuniões se os participantes estiverem enfrentando problemas.

Validar sua atualização

Recomendamos fortemente que você valide sua atualização executando alguns testes simples.

1

Agendar, iniciar e entrar em uma reunião do Outlook, do aplicativo de desktop Webex ou da página da web.

2

Teste o áudio e o vídeo do computador na reunião de teste. Teste a chamada de entrada e o retorno de chamada.

3

Entre em uma reunião de teste de um dispositivo de vídeo. Verifique os recursos de áudio, vídeo e compartilhamento no dispositivo.

Licenças de mensagens e dispositivos

Estamos incluindo 100 licenças para Mensagens e Dispositivos com sua atualização. Você também pode ter direito a licenças adicionais ou a uma licença ProPack. Entre em contato com o gerente de contas de colaboração ou com o parceiro de colaboração da Cisco para enviar uma solicitação de licença.