Visão geral

Estamos felizes em anunciar que o Webex para o governo já estará disponível para clientes com sites Cisco Webex Meetings autorizados pelo FedRAMP existentes.

A atualização para o Webex para o governo oferece imediatamente a Plataforma de vídeo 2.0 para uma nova experiência centrada em vídeo, novos eventos, transmissão e Control Hub para análise e solução de problemas – e muito mais.

Você também pode implantar o aplicativo Webex para uma experiência unificada com mensagens, chamada e reuniões. Em tempo real ou a qualquer hora, o Webex é o aplicativo envolvente, inteligente e inclusivo que cria experiências exepcional e melhora o trabalho em conjunto.

Os sites de Cisco Webex Meetings FedRAMP existentes agora aproveitam alguns serviços fornecidos por um interconexão autorizado com o novo sistema governamental Webex.

Essa interconexão apresenta novos fluxos de dados entre os dois sistemas para análise avançada e chamada SIP. Vá para https://max.gov. para obter mais detalhes.

O resto deste artigo o orienta na preparação, agendamento e validação da sua atualização. Saiba mais sobre os benefícios da atualização para Webex para Governo aqui.

Preparação de rede

Você deve preparar sua rede para conectividade com o Webex para o governo em nuvem antes de agendar a suaatualização.

Leia os Requisitos de rede do Webex para o governo para obter orientação sobre quais faixas de IP, portas e protocolos permitem que os usuários Webex em sua rede se conectem com segurança aos serviços Webex.

Você também pode assistir a esta gravação sobre a preparação da sua rede.


Exigimos que você prepare sua rede antes da atualização porque queremos minimizar qualquer potencial interrupção no seu serviço de reunião.

Gerenciamento de identidades

O Webex para o governo usa um modelo de identidade eficiente que identifica exclusivamente todos os usuários pelos seus endereços de e-mail. Associamos essas identidades à sua organização que você gerencia em um portal on-line chamado Control Hub. No Control Hub, seus administradores podem definir e controlar facilmente as políticas de licenciamento e segurança do usuário em toda a organização.

Os domínios de e-mail são as características mais significativas que vinculam seus usuários à sua organização. Por isso, precisamos de uma lista de todos os domínios de e-mail que identifiquem seus usuários antes de fazer a atualização.

Por exemplo, example.gov é o domínio de e-mail no endereço user.name@example.gov.

Nós usamos os domínios que você fornecer para permitir a verificação do domínio e reivindicação do seu Webex para organização do governo. A reivindicação de domínio é o recurso do Webex para governo que lhe dá o controle dos usuários desse domínio na nuvem Webex. Ele os impede de usar os endereços de e-mail (conta de trabalho) fora do Webex para governo e ajuda a aplicar políticas de conteúdo.

Durante a atualização, vinculamos seu site de reunião Webex existente ao Control Hub para que você possa gerenciar novos recursos e licenças de usuário, conforme desejado. O Webex para gerenciamento de identidade do governo usa a vinculação de sites para incrementar as operações para usuários atuais da administração do site Webex. Os usuários ativos do Webex serão criados automaticamente no Control Hub e suas configurações e licenciamento Webex serão mantidos no portal de administração do site Webex existente.

Agendar sua atualização

Nossa equipe tac dedicada precisa de algumas informações de você antes que eles agendem a sua atualização. Você pode acelerar o processo coletando e gravando essas informações antes de fazer a chamada.

1

Baixe e preencha o formulário de Solicitação de Atualização do Governo webex para.

Você pode fazer isso no formulário PDF ou pode imprimir e concluir uma cópia de papel.

2

Ligue para 877-669-1782 para atingir nosso Centro de Assistência Técnica (TAC) dedicado da Cisco FedRAMP nos EUA.

Outra opção é usar os canais de suporte Webex regulares e nós o rotearemos para a equipe certa.

O que esperar durante a atualização

Sua atualização para o Webex para o governo será agendada durante a janela de manutenção normal do seu site. Para minimizar os impactos nos negócios durante a atualização, recomendamos que:

  • Os usuários só devem entrar em reuniões com Aplicativo Webex Meetings reunião ou ao ligar. Os dispositivos de vídeo podem ter problemas para entrar ou experimentar desconectações da reunião durante a janela de atualização.

  • Os anfitriões da reunião devem reiniciar reuniões se os participantes estão enfrentando problemas.

Valide sua atualização

Recomendamos fortemente que você valide a sua atualização realizando alguns testes simples.

1

Agendar, iniciar e entrar em uma reunião a partir do Outlook, do aplicativo de desktop Webex ou da página da web.

2

Teste o áudio e o vídeo do computador na reunião de teste. Chamada de chamada de retorno e teste.

3

Entre em uma reunião de teste de um dispositivo de vídeo. Verifique os recursos de áudio, vídeo e compartilhamento no dispositivo.

Licenças de dispositivos e mensagens

Estamos incluindo 100 licenças para Mensagens e Dispositivos com a sua atualização. Você também pode ter direito a licenças adicionais ou a uma licença ProPack. Entre em contato com o gerente de contas de colaboração ou com o parceiro de colaboração da Cisco para enviar uma solicitação de licença.