Visão geral

Estamos felizes em anunciar que o Webex para o governo já estará disponível para clientes com sites Cisco Webex Meetings autorizados pelo FedRAMP existentes.

Agora, toda a nova experiência do Webex está autorizada pelo FedRAMP e reúne todos para um trabalho excepcional: um aplicativo fácil de usar e seguro para chamar, enviar mensagens, se reunir e trabalhar. Em tempo real ou a qualquer hora, o Webex é o aplicativo envolvente, inteligente e inclusivo que cria experiências exepcional e melhora o trabalho em conjunto.

Esta atualização do Webex para o governo oferece o único aplicativo Webex para mensagens, mensagens e reuniões, o Webex Control Hub para análises e diagnósticos em tempo real, uma nova experiência centrada em vídeo, transmissão e muito mais.

Continue lendo para saber mais e prepare-se. Quando estiver pronto para a atualização, entre em contato com o suporte.


Os sites de Cisco Webex Meetings FedRAMP existentes agora aproveitam alguns serviços fornecidos por um interconexão autorizado com o novo sistema governamental Webex.

Essa interconexão introduziu novos fluxos de dados entre os dois sistemas para análise avançada e chamada SIP. Você pode encontrar mais detalhes sobre o novo sistema no Plano de segurança do sistema do governo Webex para o sistema público em https://max.gov.

Pré-requisitos

Antes de atualizar, certifique-se de ter estabelecido conectividade com o Webex para o governo em nuvem, conforme descrito nos Requisitos de rede para Webex paragoverno.


Atualizar o site de reuniões sem abrir corretamente essas portas e faixas IP pode causar interrupção no serviço de reunião.

Passos após a atualização

É altamente recomendável que você faça alguma validação essencial do seu ambiente Webex após a atualização para garantir que seus usuários vejam uma transição tranquila. Teste os seguintes cenários básicos no seu site atualizado:

  • Inicie e entre em reuniões a partir do seu aplicativo de desktop Webex Meetings.

  • Tente iniciar e participar de reuniões de dentro da sua rede e de fora da sua rede. Em cada caso, verifique a funcionalidade básica de reunião (VoIP, vídeo, compartilhamento de conteúdo).

  • Teste iniciar e entrar em reuniões de seus dispositivos de vídeo e verificar áudio, vídeo e compartilhamento.

  • Teste a discagem de acesso e a discagem PSTN em todos os cenários aplicáveis no seu ambiente.

Entrar em contato com o suporte

Ligue para 877-669-1782 para atingir nosso Centro de Assistência Técnica (TAC) dedicado da Cisco FedRAMP nos EUA. Se você não tiver o número de telefone à mão, entre em contato com o Suporte da Cisco, que irá encaminhá-lo para o TAC do Cisco FedRAMP.

Novos recursos para usuários

Plataforma de vídeo 2.0

Esperamos que você ame nossa nova experiência de colaboração centrada em vídeo. Você não precisa tomar nenhuma ação; após a atualização, seus usuários receberão automaticamente esta experiência incrível:

  • Transmissões simultâneas de vídeo individuais em uma exibição de grade de 5x5 (em vez de apenas alto-falante ativo).

  • Os usuários podem compartilhar conteúdo de vídeo em alta taxa de quadros juntamente com áudio.

  • As gravações MP4 centradas em vídeo na nuvem mostram os participantes em vídeo em tela inteira de alta resolução quando nenhum conteúdo for compartilhado.

  • Agora, até 200 usuários podem entrar nas reuniões de dispositivos de vídeo, até 25.

  • Veja toda a lista de participantes nos dispositivos Touch.

  • Os usuários em dispositivos de vídeo Cisco de tela dupla podem ver o vídeo do participante em ambas as telas.

  • Controle a reunião usando comandos de teclas numéricas com dispositivos registrados no local; bloquear e desbloquear a reunião, desativar o som de todos os participantes e iniciar ou parar gravações.

  • Entre nos eventos Webex como um palestrante em um dispositivo de vídeo.

  • Compartilhe quadro de comunicação em dispositivos de vídeo da Cisco capazes.

  • Para maior segurança, os usuários em dispositivos de vídeo podem esperar no lobby visual até que o host os admita.

  • Os usuários em dispositivos de vídeo que pertencem à sua organização podem entrar em reuniões desbloqueadas diretamente.

  • Rica integração com sistemas Webex Rooms, incluindo controle sem fio dos sistemas de sala e compartilhamento de conteúdo sem fio direto do conforto do seu aplicativo Webex.

Para proporcionar uma experiência ideal, permita um mínimo de 2,0 Mbps para dispositivos de tela única e uma largura de banda maior com dispositivos de multitela.


Observe o seguinte:
  • Dispositivos que usam o codec de vídeo H.263 exibem o conteúdo da reunião compartilhado dentro do feed de vídeo principal, juntamente com o vídeo de outros participantes.

  • O Webex para o governo não suporta dispositivos de vídeo da Cisco que atingiram o fim da vida, incluindo sistemas da série CTS

  • A Cisco não pode garantir a experiência de compartilhamento de conteúdo quando outras pontes de conferência ligarem para uma reunião Webex.

Suporte PSTN para 1.000 chamadores

Suas reuniões Webex agora permitirão que até 1.000 participantes disquem pelo PSTN.

Aplicativo Cisco Webex

Experimente a melhor experiência Webex até agora! Esse único aplicativo para mensagens, mensagens e reuniões melhora o trabalho em conjunto. Os usuários podem baixar e entrar no novo aplicativo usando suas credenciais existentes do Webex Meetings.

Novo nas mensagens? Use o aplicativo Webex para trazer suas reuniões e mensagens para um fluxo de trabalho contínuo. Quer saber mais? Confira. Pronto para instalar? Temos instruções e melhores práticas para a implantação do aplicativo aqui.

O aplicativo Webex Meetings no desktop ou móvel não foi embora. Não vamos pedir ou forçar os usuários a baixarem o novo aplicativo Webex.

Seja grande com a transmissão

Transmite facilmente suas reuniões e eventos para grandes públicos no Facebook ou no YouTube. Os administradores podem gerenciar as permissões de streaming no portal da administração do site. Leia os detalhes aqui.

Agendador do Cisco Webex Meetings para o Office 365

O agendador de reuniões para o Office 365 permite que os usuários agendem reuniões Webex ou reuniões de Sala Pessoal Webex diretamente do desktop do Microsoft Outlook ou aplicativos da web. Saiba como configurar o complemento aqui.

Novos recursos para administradores

Cisco Webex Control Hub

O Control Hub é o portal de administração unificado para todos os serviços de colaboração da Cisco — chamada, reuniões, mensagens e dispositivos. Após a atualização, você receberá o e-mail de ativação da conta do Control Hub no endereço de e-mail especificado na solicitação de atualização.

Analítica. Aproveite informações detalhadas e interativas de uso para análise, como:

  • Uma atualização de dados de 10 minutos significa que você pode reportar com segurança a qualquer momento.

  • Análise de reuniões e relatórios de qualidade de rede

  • Identifique usuários com repetidas questões de qualidade de rede e iniciamento cruzado na solução de problemas

  • KPIs e métricas de qualidade de rede para VoIP, vídeo e hora de entrar na reunião (JMT)

  • Gráficos de tendência com estatísticas resumidas

  • Correlação com tipo de conexão e região/local

Solução de problemas em tempo real.

  • Identifique uma reunião em que os usuários estão enfrentando problemas para solucionar problemas em tempo real.

  • Detalhar as reuniões com um participante e ver informações detalhadas sobre a qualidade de áudio, vídeo e compartilhamento de uma reunião. 

    Consulte o uso da CPU do dispositivo que um participante usou para entrar na reunião.

  • Os dados são atualizados a cada minuto para que você possa diagnosticar problemas conforme surgem.

Além disso, você pode usar o Control Hub para adicionar facilmente placas registradas em nuvem e dispositivos de vídeo do Cisco Webex e configurar a segurança do aplicativo Webex, retenção de dados e as políticas de conformidade para sua organização.

Saiba como usar o Control Hub para FedRAMP aqui.


Para sites Webex atualizados, o gerenciamento de usuários do Meetings permanecerá na administração do site. Em um futuro próximo, forneceremos opções de atualização para mover o gerenciamento de usuários do Meetings para o Control Hub também.

Webex para reivindicação de identidade e domínio do governo

O Webex para governo baseia-se no nosso robusto modelo de identidade, que identifica exclusivamente todos os usuários por e-mail e os associa à organização que os clientes podem gerenciar. Esse locatário de identidade fundamental garante que os clientes possam aplicar as políticas e os controles que importam para eles em seu conteúdo e nos usuários.

Embora este modelo de identidade exclusiva aparece como uma alteração para clientes de reuniões Webex autorizados pelo FedRAMP existentes, ela é a base para permitir que os usuários colaborem com ferramentas modernas e organizem-se em grupo para criar e compartilhar conteúdos dentro dos protocolos de segurança.

Como parte da atualização para Webex para governo, a Cisco reivindicará o domínio de e-mail do administrador e outros domínios de e-mail do usuário que você fornecer que estão sob o controle da sua organização. Se você adicionar usuários de um novo domínio, você deve reivindicar o domínio. (Certifique-se de ir para Webex para o Government Control Hub). Ao reivindicar os domínios de e-mail pertencentes à sua organização, você garante que seus usuários não criem suas contas pessoais no uso www.webex.com dos endereços de trabalho. Você também garante que as políticas de conteúdo da sua organização sejam continuamente aplicáveis aos funcionários quando eles criam ou compartilham conteúdo no Webex.

Se você precisar manter várias organizações onde os usuários compartilham o mesmo domínio de e-mail, entre em contato com o suporte.

Impactos durante a atualização

Enquanto fazemos cada tentativa de minimizar o impacto da atualização, o site pode experimentar o seguinte enquanto a atualização estiver em andamento:

  • O site Webex pode ficar temporariamente indisponível por alguns minutos.

  • Talvez você não consiga iniciar reuniões ou usar salas pessoais por alguns minutos.

  • As reuniões que iniciaram antes da janela de atualização podem ser temporariamente interrompidas ou terminada inesperadamente.

  • Os participantes que se associarem a uma sessão em andamento após a atualização podem enfrentar problemas de entrar ou ter problemas de áudio. Recomende o anfitrião para terminar ou reiniciar a sessão.

  • As gravações baseadas em rede podem demorar mais de 24 horas para processar.

Problemas atuais

Para ver uma lista de problemas conhecidos, soluções alternativas e correções, consulte o Webex para Considerações e problemas conhecidos dogoverno.

Comentários e perguntas

Obrigado pela atualização do Webex para o governo. Nós damos as boas-vindas aos seus comentários—para que saibamos como estamos nos saindo ou obter ajuda adicional, entre em contato com o suporte.