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Retorizar Notas do Telefone de Mesa 9800 série
Comentários?Verifique estas notas de versão para o Cisco Desk Phone 9800 Series executando o PhoneOS 3.2 (1).
A tabela a seguir descreve os requisitos individuais de telefone.
|
Telefone |
Plataforma |
Requisitos de suporte |
|---|---|---|
|
Telefone de mesa Cisco 9800 Series | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 ou posterior |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) ou posterior Cisco Unified Communications Manager versão DST Olsen ou posterior SRST 8.0 (O IOS carrega 15.1(1)T) ou posterior Cisco Expressway 12.5.4 ou posterior |
- CA de SUDI de alta garantia: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
31 de outubro de 2024 — PhoneOS 3.2 (1) versão
Este firmware versão fornece os seguintes recursos novos e melhorados para o Telefone de mesa Cisco série 9800:
| Nome da funcionalidade | Versão do PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| A bordo | ||||
| MRA noboarding com serviço de domínio | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Credenciais de usuário persistentes para a conexão do Expressway | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Recursos de chamada | ||||
| Código de autorização forçada (FAC) e código de assunto de cliente (CMC) | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Paginação multicast Paginação multicast com suporte a aplicativos XML | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Suporte para o telefone do agente da central de atendimento | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Alternar para UDS serviço de diretório no Unified CM | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| LED do arco frontal e do top 360 para correios de voz e chamadas perdidas | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Recursos de nuvem | ||||
| Início de sessão e geranciamento de reservas no Hot Desking | 3.2.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Recursos de reunião | ||||
| Silenciar a sincronização do status em reunião híbrida | 3.2.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Indicação de recodagem em reunião | 3.2.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Lista de participantes | 3.2.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Recursos de personalização | ||||
| O botão Ação é compatível com serviços personalizados | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Mais idiomas de exibição no telefone | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Suporte para aplicativos de XML em telefones em BroadWorks | 3.2.1 e posterior | Não | Sim | Não |
| Recursos de acessibilidade | ||||
| Feedback de voz | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Tamanho da fonte ajustável na tela do telefone | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Acessórios compatíveis | ||||
| Suporte ao adaptador USB-C do fone de ouvido Cisco | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Manutenção | ||||
| Integração mil-alvos | 3.2.1 e posterior | Sim | Não | Sim |
| Sustentabilidade | ||||
| Novos parâmetros para Horário do Escritório | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
|
Sobrevivência | ||||
| Suporte de survivabilidade de proxy de saída WxC | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Segurança | ||||
| SIP de Serviços Assegurados (AS-SIP) | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Certificate Authority função proxy (CAPF) com suporte de chave (EC) elíptica | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Certificado de dispositivo personalizado em 802.1x | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Desativar alto-falante, fone de ouvido e monofone | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Precedência em vários níveis e preempção (MLPP) | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Certificado Tomcat de vários servidores (SAN) com Cisco UCM | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Nenhum aviso de senha | 3.2.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| TLS versão mín. cliente/servidor | 3.2.1 e posterior | Não | Não | Sim |
Recursos novos e alterados
A versão 3.2 (1) do PhoneOS fornece os seguintes novos recursos e aprimoramentos:
Você pode usar o domínio de serviço a bordo com o MRA (Mobile and Remote Access) ao implantar seus telefones para usuários remotos. Quando os usuários escolherem e inserirem um domínio de serviço válido, serão solicitados a inserir suas credenciais de usuário para a autenticação MRA.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
As credenciais de login do usuário podem ser armazenadas no telefone após o usuário iniciar a sessão no servidor Expressway para Mobile and Remote Access (MRA). Se ativada, os usuários não precisarão inserir as credenciais novamente, embora o telefone tenha sido reiniciado.
Para obter mais informações sobre o recurso, consulte Configurar credenciais de usuário persistentes para a conexão do Expressway.
Você pode configurar o telefone para exigir que os usuários insiram FAC ou CMC, ou ambos antes de discar um número de telefone específico. Usando FAC e CMC, você poderá gerenciar efetivamente o acesso e a contabilidade das chamadas. FAC regula os tipos de chamadas que determinados usuários podem fazer, CMC ajuda na contabilidade de chamadas e no faturamento dos clientes.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
Você pode configurar a paginação multicast para permitir que os usuários pagem para os telefones. A página pode ir para todos os telefones ou um grupo de telefones na mesma rede. Qualquer telefone no grupo pode iniciar uma sessão de paginação de difusão seletiva. Somente os telefones que escutam o grupo de paging podem receber a página.
Além disso, você pode configurar os telefones para receber páginas de um servidor XML para exibir opcionalmente uma imagem ou outros elementos de interface de usuário. Com esse recurso, você pode invocar o serviço XML a partir da paginação multicast.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
O telefone agora pode ser ativado com recursos de Distribuição Automática de Chamadas (ACD). Esse telefone atua como um telefone do agente da central de atendimento e pode ser usado para rastrear uma chamada do cliente, para escalonar qualquer chamada do cliente para um supervisor em emergência, classificar os números de contato usando códigos de disposição e exibir detalhes de chamadas do cliente.
Para obter mais informações, consulte Configurar telefone do agente da central de atendimento.
O Serviço de dados de usuário (UDS) é usado como o serviço de diretório padrão para telefone no Unified CM. Você pode desabilitar o serviço para todos os telefones ou para um telefone individual se não usá-lo. Quando desativado, os usuários no telefone não podem exibir os contatos pessoais ou corporativos fornecidos por UDS.
Para obter mais detalhes, consulte Configurar serviços de diretório para telefones no Unified CM.
A partir desta versão, apenas o LED do Top 360 acende para os correios de voz e as chamadas perdidas. O LED do arco frontal não acende mais para os correios de voz e as chamadas perdidas.
Por padrão, o LED do Top 360 não acende para as chamadas perdidas. É possível ativar a indicação de LED no sistema de controle de chamadas.
Para obter mais informações, vá para os seguintes links:
- Visão geral dos indicadores de LED
- Parâmetros para as configurações do telefone no Hub de controle(Webex Calling)
- Ativar indicação de LED para chamadas perdidas (BroadWorks)
- Ativar indicação de LED para chamadas perdidas(Unified CM)
Os aprimoramentos do recurso Hot Desking incluem:
-
Os usuários que trabalham híbridos podem fazer login nos telefones Hot Desking ativados por meio de Webex App ou de um navegador da Web em seus dispositivos móveis.
-
Os administradores podem estender as reservas de usuários ou encerrá-las no Centro de Controle.
-
Os telefones podem ser provisionados como modo hot-desk-only. Apenas as chamadas de emergência são suportadas nesses telefones. Os usuários são obrigados a fazer logon com sua conta Webex para usar os recursos completos.
Para obter mais informações, vá para os seguintes links: .
Nesta versão, entregamos os seguintes recursos relacionados à reunião:
- Sincronização do status mudo em reunião híbrida: o status de mudo do áudio agora é sincronizado entre vários dispositivos, incluindo telefone, fone de ouvido conectado e Webex App. Isso garante que o status de áudio do usuário permaneça consistente em todos os dispositivos quando ele ingressar em uma reunião com o telefone.
- Indicação de recodificamento em reunião: quando uma reunião está sendo gravada, uma indicação de gravação é exibida na tela do telefone para notificar os usuários de que a reunião está sendo gravada. Além disso, os usuários receberão uma notificação quando a gravação for pausada, retomada ou parada.
- Lista de participantes: A lista de participantes mostra os participantes com suas funções e o status do vídeo e áudio. Os convidados que não estão presentes são listados na parte inferior da lista.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
O botão Ação pode ser configurado para fazer uma chamada de emergência ou acionar um serviço personalizado. Os administradores podem personalizar o nome do serviço, que aparece em uma janela pop-up quando o botão é pressionado, ajudando os usuários a identificar qual serviço eles acessarão.
Para obter mais informações, vá para os seguintes links:
O Telefone de mesa 9800 Series da Cisco agora suporta tailandês, romeno, sérvio, eslovaco, árabe e hebraico como idiomas de exibição.
Para telefones em BroadWorks, os administradores podem adicionar XML aplicativos e atribuir teclas de função ou teclas de linha com XML aplicativos para fácil acesso.
Para os objetos XML, URIs e configurações compatíveis, consulte os seguintes links:
O feedback de voz ajuda as pessoas com problemas de visão a utilizar o telefone. Quando ativada, um comando de voz o ajuda a navegar na tela do telefone e a usar ou configurar as funções do telefone.
A voz também lê os IDs do chamador recebidos, informações da área touchable, resumo da tela, teclas virtuais do teclado, teclas rígidos e informações das teclas de função.
Para ter uma experiência visual melhor, você pode personalizar o tamanho da fonte quando o telefone for retirado da caixa. A personalização do tamanho da fonte não altera alguns textos como, por exemplo, os textos no cabeçalho do telefone, alguns textos pequenos descrição, texto grande na tela inicial do telefone, textos na barra de teclas de função. Se o módulo de expansão de teclas estiver conectado a um telefone, o tamanho da fonte do texto na KEM também será alterado durante essa personalização.
Para obter mais informações sobre como configurar feedback de voz nos telefones registrados em Cisco BroadWorks ou Webex Calling, consulte Configurar feedback de voz.
Para obter mais informações sobre como configurar a partir do telefone, consulte Feedback por Voz (acessibilidade).
Para obter informações sobre a alteração da fonte, consulte o tamanho da fonte de personalização do telefone.
Os telefones agora são compatíveis com o Adaptador USB-C do fone de ouvido Cisco para conexão com fones de ouvido sem fio Cisco.
Para obter mais informações, consulte o Adaptador USB do fone de ouvido Cisco.
O ThousandEyes permite que você monitore e solucionar problemas de seus dispositivos e rede. O Agente de endpoint foi integrado ao firmware do telefone. Mas você precisa ativar o ThousandEyes em seus telefones para que o agente seja registrado na plataforma ThousandEyes.
Somente os Telefones de mesa Cisco 9861 e 9871 oferecem suporte a esse recurso.
Consulte as configurações e limitações nos seguintes links:
Para telefones em BroadWorks, os administradores podem configurar um temporizador aleatório para que o telefone entre em inatividade profunda e reativar a programação. Esse recurso ajuda a distribuir a carga de rede e do sistema de alimentação quando um grande número de telefones liga e desliga simultaneamente.
Você pode controlar se deve acender o indicador LED do arco frontal quando o telefone entra no modo Display-Off. Por padrão, o LED será desligado. Você pode alterar a configuração com o Indicador LED no parâmetro "Modo de exibição desativada".
Consulte as configurações nos seguintes links:
O telefone agora tem a capacidade de se registrar automaticamente nos nós do Site Survivability Gateway (SGW) quando a conexão de rede com o Webex Calling de serviço é interrompida. Quando o telefone se conecta aos nós SGW, o telefone suporta apenas um conjunto limitado de recursos de chamada. Quando esse recurso está ativado, o usuário pode ver a notificação "Recursos limitados disponíveis" no telefone.
Consulte as configurações nos seguintes links:
Os serviços de garantia SIP (AS-SIP) são um conjunto de recursos e protocolos que oferecem um fluxo de chamadas altamente seguras para Telefones IP Cisco e telefones de outros fabricantes. AS-SIP é frequentemente usado com Precedência e antecipação de vários níveis (MLPP) para priorizar chamadas durante uma emergência.
Para obter mais informações, consulte SIP serviços assegurados.
Na versão anterior, somente a chave de RSA é suportada em CAPF. Agora, também é suportada a chave de EC. Para usar a chave de EC, assegure-se de que o parâmetro "Suporte de algoritmos de criptografia avançada de ponto final" (a partir do Enterprise) esteja ativado.
Consulte as configurações nos seguintes links:
Você pode instalar um Certificado de Dispositivo Personalizado (CDC) utilizando um dos seguintes métodos:
- Instalação manual carregando o certificado na página da Web do telefone.
O certificado geralmente contém uma chave privada e uma senha associadas a ele.
- Instalação automática por um servidor SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol, protocolo de registro de certificado simples).
Você pode configurar os parâmetros SCEP usando um dos seguintes métodos:
- Página da Web do telefone
- Provisionamento XML
- Opção DHCP 43
O certificado pode ser instalado para rede sem fio e com fio com autenticação 802.1x.
Na página da Web do telefone, é possível verificar o status de instalação do certificado, visualizar os detalhes do certificado instalado e remover o certificado instalado.
Na página da Web do telefone ou do telefone, é possível selecionar o tipo de certificado (Fabricação ou Personalizado) para a autenticação 802.1x no ambiente da rede sem fio/com fio.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
Você tem as opções para desligar permanentemente o alto-falante, o fone de ouvido e o monofone em um telefone para o usuário.
Para obter mais informações, consulte Desligar o alto-falante, o fone de ouvido e o monofone no telefone.
A Precedência e Antecipação de Vários Níveis (MLPP) permite aos usuários priorizar chamadas durante situações de emergência ou outras situações de crise. Uma chamada prioritária tem precedência sobre uma chamada normal ou uma chamada com prioridade mais baixa.
O usuário pode atribuir uma prioridade às chamadas efetuadas que variam de 1 a 5. As chamadas recebidas exibem um ícone de nível de precedência e o receptor ouvirá um toque especial que é mais rápido do que o normal.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
O telefone é compatível com Cisco UCM com certificados Tomcat de vários servidores (SAN) configurados. O endereço correto TFTP servidor pode ser encontrado no arquivo ITL do telefone para registro do telefone.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
Se você não configurar a senha de usuário/admin no telefone, a página da Web do telefone exibirá o aviso de falta de senha. Para problemas de segurança, recomendamos configurar a senha após o primeiro registro do telefone ou uma redefinição de fábrica.
Além disso, não é possível enviar as alterações da página da Web do telefone até que a senha seja configurada.
Para obter mais informações sobre o recurso, vá para os seguintes links:
Você pode definir a versão mínima necessária para TLS cliente e TLS servidor, respectivamente.
Para obter mais informações, consulte Configurar as versões compatíveis de TLS.
13 de agosto de 2024 — Versão do PhoneOS 3.1(1)SR1
Esta versão é uma versão da manutenção e não contém nenhuma funcionalidade nova ou avançada.
Para visualizar os bugs resolvidos e abrir erros desta versão, consulte Abrir e solucionar erros.
15 de julho de 2024 — PhoneOS 3.1 (1) versão
Este firmware de versão introduz o Telefone de mesa 9861, 9861NR, 9871 e 9871NR da Cisco. Basicamente, esses modelos de telefone suportam os recursos do Telefone de mesa Cisco 9841 e 9851 na versão 3.0.1 do Telefone. Para obter detalhes, consulte PhoneOS 3.0 (1) versão. Além disso, este firmware de versão fornece os seguintes recursos novos e melhorados para o Telefone de mesa Cisco série 9800:
| Nome da funcionalidade | Versão do PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| A bordo | ||||
|
Código de ativação a bordo | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Recursos de chamada | ||||
| Conferência/Transferência com chamadas ativas | 3.1.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Retornar chamada | 3.1.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Suporte para remoção de ruído para áudio recebido (para 9861/9871) | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
|
Aprimoramento de áudio de banda larga por IA (para 9861/9871) | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Recursos de nuvem | ||||
| Calendário | 3.1.1 e posterior | Sim | Não | Sim |
| Um botão para pressionar (OBTP) | 3.1.1 e posterior | Sim | Não | Sim |
| Recurso de acessibilidade | ||||
| Feedback por voz (para 9841/9851/9861) | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Suporte sem fio | ||||
| Bluetooth (para 9861/9871) | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Wi-Fi (para 9861/9871) | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Acessórios compatíveis | ||||
| Bluetooth fone de ouvido (para 9861/9871) | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Módulo de expansão de teclas (para 9851/9861/9871) | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| KEM atualização de firmware | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Intercomunicador KEM | 3.1.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| PLK KEM | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| KEM brilho | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| KEM papel de parede | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| KEM PRT | 3.1.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Segurança | ||||
| TLS 1.3 para UCM | 3.1.1 e posterior | Não | Não | Sim |
9 de abril de 2024 — PhoneOS 3.0 (1)
Os Telefones de Mesa Cisco 9841 e 9851 que executam o PhoneOS 3.0 (1) entregam os seguintes recursos:
| Nome da funcionalidade | Versão do PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Código de ativação a bordo | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Botão Ação | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Brilho do visor ajustável | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Toques ajustáveis e níveis de volume | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| SRST/MRA | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Botão Calendário (para 9851/9861) | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Papel de parede e logotipo personalizados (para 9851/9861/9871) | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| E911 | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Mobilidade da extensão | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Assistência (botão Favorito) | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Redefinição de fábrica local, reiniciar | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Vários idiomas são compatíveis | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Migração nativa do telefone | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Bloqueio da senha para o menu de configurações | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Compartilhamento de firmware por pares | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Ferramenta de relatório de problemas (local e remoto) | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Papel de parede do sistema (para 9851/9861/9871) | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Exibição de hora e data | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Rede | ||||
| Atravessar rede ICE | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Atravessar rede NAT | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Rede atravessada STUN | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| 802.1x | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Recursos de chamada | ||||
| Conferência ad-hoc | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Desativar o som/ativar o áudio | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Remoção de ruído para áudio do microfone | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Chamada básica | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Estacionamento de chamadas BLF | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| BLF com captura de chamada | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| BLF com discagem rápida | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| BLF com discagem rápida e captura de chamadas | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| IntercC | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| ID do chamador | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Redirecionamento de chamadas | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Espera/retomada de chamada | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Estacionamento de chamadas | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Captura de chamadas | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Modo de preservação de chamadas | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Gravação de chamadas | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Chamada em espera | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Sincronização de mudo do servidor de reuniões da Cisco | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Lista de participantes da conferência | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Nível de acesso confidencial (CAL) | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Contatos | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Regras de discagem | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Pesquisa de diretório | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Não incomodar | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Discagem com E.164/sinal de mais | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Código de acesso aos recursos | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Assentos flexíveis | 3.0.1 e posterior | Não | Sim | Não |
| Captura de grupo | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Reversão de espera/estacionamento | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Linha direta | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Hotelamento | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Grupo de busca | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Intercom | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Conheça-me | 3.0.1 e posterior | Não | Sim | Sim |
| Várias chamadas | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Status da fila de chamada nativa | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Outra captura | 3.0.1 e posterior | Não | Não | Sim |
| Tecla de linha programável (PLK) e tecla de função | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Personalização de teclas de função programáveis (PSK) | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Recentes (histórico de chamadas) | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Discar novamente | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Serviço de pesquisa do telefone reverso | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
| Linha compartilhada Chamada de privacidade Interc | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Discagem rápida | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Transferir | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Discagem de Uniform Resources Identifier (URI) | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Correio de voz | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Recursos de nuvem | ||||
| Log de chamadas | 3.0.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Hot desking | 3.0.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Calendário de reuniões | 3.0.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Um botão para pressionar (OBTP) | 3.0.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Reinicialização remota e redefinição de fábrica | 3.0.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Reunião Webex híbrida | 3.0.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| Manutenção de manutenção de manutenção de serviço | ||||
| Atualização de firmware | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Sustentabilidade | ||||
| Insights de emissões de carbono | 3.0.1 e posterior | Sim | Não | Não |
| EnergyStar | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Hora do escritório (exibição de folga e sono profundo) | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Sim |
| Segurança | ||||
| Negociações de segurança de aviões de mídia | 3.0.1 e posterior | Sim | Sim | Não |
Problemas conhecidos (bugs) são classificados de acordo com a gravidade. Este artigo contém descrições do seguinte:
-
Bugs abertos da gravidade 1 a 3
-
Bugs resolvidos da gravidade 1 a 3
Como o status do defeito muda continuamente, a lista reflete um instantâneo dos defeitos que estavam abertos no momento em que o novo firmware foi lançado.
Antes de começar
Você precisa do seguinte para acessar a ferramenta de pesquisa de bugs:
-
Conexão com a Internet
-
Navegador da Web
-
Nome de usuário e senha de Cisco.com
| 1 |
Abra a Bug Search Tool. |
| 2 |
Inicie sessão usando seu nome de usuário e senha do Cisco.com. |
| 3 |
Insira o número de ID do bug no campo Pesquisar por e pressione Enter. |
O que fazer a seguir
Para obter informações sobre como procurar bugs, criar pesquisas salvas e criar grupos de bugs, selecione Help na página Ferramenta de pesquisa de bugs.
Webex Calling ou BroadWorks
A lista a seguir contém os defeitos de severidade 1, 2 e 3 que estão abertos para o Telefone de mesa Cisco série 9800 que executam o PhoneOS 3.2.1 e estão registrados em Webex Calling ou BroadWorks:
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CSCwn04522: o ícone do participante é truncado na página de notificação da reunião após 1 hora.
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CSCwn04550: Número de contagem regressiva muda brevemente de tamanho e cor após pressionar o botão de ação com feedback de voz
-
CSCwn04803: nenhuma lista de verificação exibida após a falha de conexão do telefone devido à entrada incorreta da senha
-
CSCwn04550 e CSCwn05728: Contagem regressiva muda brevemente o tamanho e a cor após pressionar o botão de ação com feedback de voz
-
CSCwn04797 e CSCwn04794: o "Contato pessoal" não é totalmente exibido quando o tamanho da fonte é definido como grande
-
CSCwn05736 e CSCwn05739: o fone de ouvido não deve ajustar o volume da campainha do telefone conectado quando o telefone estiver inativo
-
CSCwn05746 e CSCwn05748: a etiqueta da sessão no telefone LCD está incorreta após a chamada ter sido estacionada e retomada
Unified CM
A lista a seguir contém os defeitos de severidade 1, 2 e 3 que estão abertos para o Telefone de mesa Cisco série 9800 que executam o PhoneOS 3.2.1 e estão registrados em Unified CM:
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CSCwk49653: a linha 127~130 de KEM não pode discar nem receber uma chamada devido à limitação do UCM
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CSCwk55525: o telefone deve se conectar automaticamente a fones de ouvido que desligam/ativam a interface de usuário do telefone
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CSCwk55531: KEM linha e o LED do telefone 360 não estão piscando sincronizados
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CSCwn02581: às vezes, o feedback de voz não lerá o conteúdo da página MLPP
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CSCwn02578: nenhum feedback por voz sobre informações de autenticação na página FAC/CMC
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CSCwn02762: Telefone pergunta nome do usuário/senha novamente após o FIPS estar ativado
-
CSCwe04756: não deve manter em 'Configurando...' página durante o OOB quando o telefone não pode obter arquivos de configuração
31 de outubro de 2024 (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling ou BroadWorks
Resolvemos os seguintes problemas nesta versão para o Cisco Desk Phone 9800 Series que executam o PhoneOS 3.2.1 e estão registrados no Webex Calling ou BroadWorks:
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CSCwk62594: o endereço de email longo com nome longo para o contato XSI está sendo truncado
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CSCwk63378: contador de reuniões falha ao receber lista fora da página inicial
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CSCwk62759: O título da página WiFi é atualizado ao alternar o modo de segurança de 'Automático' para outro depois de selecionar uma SSID
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CSCwk63714 e CSCwk63367: Atualizar VLAN de voz enquanto o serviço DHCPv6 foi desativado; telefone ainda não registrado após reativar DHCPv6
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CSCwk63695 e CSCwk62828: ao pressionar 'navegar para baixo' no último item da página Detalhes recentes, o primeiro item será lido
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CSCwk63702 e CSCwk62847: O feedback por voz não anuncia "página 1" ou "página 2", conforme esperado na KEM
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CSCwk63719 e CSCwk63376: pronúncia incorreta de "d" e "e" no Feedback de voz
Unified CM
Resolvemos os seguintes problemas nesta versão para o Cisco Desk Phone 9800 Series que executam o PhoneOS 3.2.1 e estão registrados no Unified CM:
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CSCwk49735:Necessidade de pressionar 'Select' para retomá-lo desde que o telefone voltou a dormir fundo perto da hora configurada de reposta
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CSCwk5555: após o roteamento do Código de ativação, a bandeira ativada no LCD ainda é branca no modo de luz
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CSCwk55576: o LED da chave de linha para o grupo de busca não é limpo quando o telefone não está registrado
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CSCwk55583: o feedback de voz não pode ler o conteúdo do guia do botão Ação após a configuração da configuração do botão Ação
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CSCwk67177: Pacotes de cifradificação e assinaturas devem estar em conformidade com a configuração da ECC do UCM
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CSCwk67185: conjuntos cripto ECC que não estão em TLS msg cliente-olá ao registrar para SRST
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CSCwn00908: Tecla de ação - Pressione longa+Delay0+SilentEmergencyCall causou loop de chamada no telefone receptor
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CSCwe04762: o usuário não pode se conectar EAP-TLS da lista de verificação wi-fi, uma vez que o modo de segurança sempre foi exibido EAP
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CSCwf11899: LED de mudo do telefone não fica vermelho após alterar o caminho de áudio do fone de ouvido USB para o fone de ouvido 721 BT
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CSCwf11900: Falha ao sincronizar mudo entre LED MUDO e fone de ouvido 721 BT
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CSCwi76174: Bluetooth fone de ouvido não sincronizará o status mudo quando silenciar o telefone via cliente da Web CMS
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CSCwi76224: a tela de acesso rápido "Discagens rápidas" se sobrepõe à tela "Reuniões recebidas"
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CSCwn00908: Tecla de ação - Pressione longa+Delay0+SilentEmergencyCall causou loop de chamada no telefone receptor
13 de agosto de 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)
Resolvemos o seguinte problema nesta versão para o Cisco Desk Phone 9800 Series que executam o PhoneOS 3.1.1SR1 e estão registrados no Webex Calling, BroadWorks ou Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: não envie RS durante a fase de inicialização IPv6
15 de julho de 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling ou BroadWorks
Resolvemos os seguintes problemas nesta versão para o Cisco Desk Phone 9800 Series que executam o PhoneOS 3.1.1 e estão registrados no Webex Calling ou BroadWorks:
- CSCwj54629 Para alguns registros de chamadas, não foi possível adicioná-lo sob a janela de detalhes após adicionar ao contato
- CSCwj54635 O LED do alto-falante fica verde e o tom de discagem é reproduzido após vários ciclos fora do gancho/no gancho
- CSCwj54643 A frase "Todas as linhas" exibida na 'Recentes' não é localizada
- CSCwj54585 O aviso toast deve ser "Atualização em andamento"
- CSCwj66661 A lista de teclas de função é exibida incorretamente após a exclusão do último item de contato.
- Notificações de chamadas perdidas do CSCwj66706 são exibidas em linhas mapeadas para o mesmo ramal
- CSCwj66709 As horas de início e de término de uma reunião webinar são exibidas incorretamente como idênticas
- Os nomes das BLF de CSCwj66934 (Busy Lamp Field) são exibidos como caracteres unicode de idioma
- CSCwj66940 Não é possível selecionar a primeira reunião na lista de calendário pressionando a tecla '1' no telefone
- O status da transação do CSCwj66954 é Autenticado quando 802.1x está ativado no telefone, mas a autenticação expira
- A cadeia de caracteres "Retornar à chamada" do CSCwj66984 é truncada em determinados idiomas
- CSCwj67105 O valor da marca resync de Line_label não pode ser atribuído corretamente
Unified CM
Resolvemos os seguintes problemas nesta versão para o Cisco Desk Phone 9800 Series que executam o PhoneOS 3.1.1 e estão registrados no Unified CM:
- O telefone CSCwj55473 ainda mostra a IP no status da rede após o ciclo de energia se a desativar 802.1x
- CSCwj55483 Lista de chamadas recebidas pisca por um tempo se terminar a última chamada do grupo de busca quando outra está em espera
- CSCwj55485 A distância das sessões de chamada no grupo de busca com o nome do chamador é muito próxima
- O telefone CSCwj55490 não consegue navegar após inscrever dois serviços
- Falha no servidor de paginação da informação do telefone CSCwj55491
- O telefone CSCwj55493 faz pop-ups com uma toast sobrecorrente ao conectar série 980/700 à porta USB lateral
- CSCwj55495 A chamada recebida na lista de chamadas exibe anormal para uma linha única
9 de abril de 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Esta versão PHONEOS.3-0-1-0001 é a versão inicial e não resolveu erros.
Requisitos de instalação
Antes de instalar a versão do firmware, você deve verificar se o seu Cisco Unified Communications Manager está executando o pacote de dispositivos mais recente. Depois de instalar um pacote de dispositivos nos servidores Cisco Unified Communications Manager no cluster, será necessário reinicializar todos os servidores.
Se o seu Cisco Unified Communications Manager não tiver o pacote de dispositivos necessário para suportar esta versão de firmware, o firmware poderá não funcionar corretamente.
Por padrão, seus telefones estão configurados para a localização em inglês (Estados Unidos). Para usar os telefones em outras localizações, você deve instalar a versão específica da localização do Instalador de Localização de Endpoints do Gerenciador de Comunicações Unificado em cada Cisco Unified Communications Manager server no cluster. O Locale Installer instala o texto mais recente traduzido para a interface de usuário do telefone e os toques de telefone específicos para o seu sistema de modo que eles estejam disponíveis para os telefones.
Para acessar o Instalador de localidade necessário para uma versão, acesse a página Download de software, navegue até o modelo do telefone e selecione o link Instalador de localidade dos dispositivos do Unified Communications Manager.
Para obter mais informações, consulte a documentação da sua versão específica do Cisco Unified Communications Manager.
O Instalador de localidade mais recente pode não estar prontamente disponível; continue verificando o website em busca de atualizações.
Antes de usar a versão do firmware do telefone, você precisa instalar o Cisco Unified Communications Manager mais recente em todos os Cisco Unified CM servidores no cluster.
| 1 |
Vá para Download do software para IP Telefones. |
| 2 |
Escolha Telefone de mesa série 9800 e, em seguida, o modelo do telefone. |
| 3 |
Escolha Session Initiation Protocol Software (SIP), se solicitado. |
| 4 |
Na pasta de Versão mais recente, escolha 3.2(1). |
| 5 |
Selecione o arquivo de firmware, clique no botão Download ou Adicionar ao carrinho e siga os avisos: O nome do arquivo firmware é cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512. Se você adicionou firmware ao carrinho, quando estiver pronto para fazer download dos arquivos, clique no Cart e em Download de todos. |
| 6 |
Clique em + ao lado do nome do arquivo firmware na seção Download do Cart para acessar mais informações sobre esse arquivo. |
| 7 |
Clique no link Readme para abrir as instruções de instalação do firmware. |
| 8 |
Siga as instruções no arquivo readme para instalar o firmware. |
Por padrão, seus telefones estão configurados para a localização em inglês (Estados Unidos). Para usar os telefones em outras localizações, você deve instalar a versão específica da localização do Instalador de Localização de Endpoints do Gerenciador de Comunicações Unificado em cada Cisco Unified Communications Manager server no cluster. O Locale Installer instala o texto mais recente traduzido para a interface de usuário do telefone e os toques de telefone específicos para o seu sistema de modo que eles estejam disponíveis para os telefones.
Para acessar o Instalador de localidade necessário para uma versão, acesse a página Download de software, navegue até o modelo do telefone e selecione o link Instalador de localidade dos dispositivos do Unified Communications Manager.
Para obter mais informações, consulte a documentação da sua versão específica do Cisco Unified Communications Manager.
O Instalador de localidade mais recente pode não estar prontamente disponível; continue verificando o website em busca de atualizações.
Faça o download do arquivo de firmware de cisco.com e, em seguida, instale o firmware com a página da Web de administração do telefone ou use o comando no seu navegador da Web.
Antes de começar
Obtenha seu nome de usuário e senha para cisco.com. O download do firmware exige que você faça login em cisco.com.
| 1 | |
| 2 |
Escolha Telefone de mesa série 9800 e, em seguida, o modelo do telefone. |
| 3 |
Escolha Session Initiation Protocol Software (SIP), se solicitado. |
| 4 |
Na pasta de Versão mais recente, escolha 3.2(1). |
| 5 |
(Opcional) Posicione o ponteiro do mouse sobre o nome do arquivo para ver os detalhes do arquivo e os valores da soma de verificação. |
| 6 |
Faça o download do arquivo de firmware. PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip
|
O que fazer a seguir
Descompacte o arquivo .zip baixado de cisco.com e posicione os arquivos no local apropriado no servidor de atualização.
Antes de começar
Descompacte o arquivo .zip baixado de cisco.com e posicione os arquivos no local apropriado no servidor de atualização. O local apropriado é a pasta de download de TFTP, HTTP ou HTTPS, dependendo do protocolo que você deseja usar para a atualização.
| 1 |
Faça login na página da Web de administração do telefone. O URL da página da Web do seu telefone é
http://<endereço IP do telefone>/admin/advanced.Exemplo: |
| 2 |
Vá para . |
| 3 |
Na seção Atualização do firmware, insira a URL de carga na Regra de atualização. Siga este formato ao inserir o URL do arquivo de carga: Exemplo:
|
| 4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Antes de começar
Descompacte o arquivo .zip baixado de cisco.com e posicione os arquivos no local apropriado no servidor de atualização. O local apropriado é a pasta de download de TFTP, HTTP ou HTTPS, dependendo do protocolo que você deseja usar para a atualização.
|
Na barra de endereços do seu navegador da Web, insira o URL de atualização do telefone no seguinte formato:
Exemplo: Especifique o arquivo |
Qualquer coisa que prejudique o desempenho da rede pode afetar a qualidade de áudio e vídeo do telefone e, em alguns casos, pode fazer com que uma chamada caia. As fontes de degradação da rede podem incluir, mas não se limitam, às atividades a seguir:
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Tarefas administrativas, como verificação de porta interna ou verificação de segurança.
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Ataques que ocorrem na rede, como o Ataque de negação de serviço.
Este produto não é um dispositivo médico e utiliza uma faixa de frequência não licenciada suscetível à interferência de outros dispositivos ou equipamento.
Quando o campo Cisco Unified Communications Manager Transfer no gancho ativado estiver ativado, os usuários poderão relatar um problema na transferência direta de chamadas nos telefones SIP. Se o usuário transferir a chamada e imediatamente colocar o telefone no gancho antes de ouvir o sinal de chamada, a chamada poderá cair em vez de ser transferida.
O usuário precisa ouvir o sinal de chamada para que possa ter certeza de que a chamada está sendo roteada.
Use as seções a seguir para obter informações relacionadas.
Documentação do Telefone de mesa Cisco 9800 Series
Consulte as informações de ajuda do Telefone de mesa 9800 Series da Cisco na página de ajuda.
Documentação do Cisco Unified Communications Manager
Consulte o Cisco Unified Communications Manager Guia da documentação e outras publicações específicas à sua versão do Cisco Unified Communications Manager na página de suporte ao produto.
Cisco IP Phone política de suporte de firmware
Para obter informações sobre a política de suporte para telefones, consulte a Cisco IP Phone Política de Suporte de Firmware.
