Prezentare generală

Suntem încântați să anunțăm că Webex for Government este acum disponibil clienților cu site-uri Cisco Webex Meetings autorizate FedRAMP existente.

Upgrade-ul la Webex for Government oferă imediat Platforma video 2.0 pentru o nouă experiență uimitoare centrată pe video, noi evenimente, streaming și Control Hub pentru analiză și depanare – și multe altele.

De asemenea, puteți implementa aplicația Webex pentru o experiență unificată de mesagerie, apelare și întâlniri. În timp real sau oricând, Webex este aplicația captivantă, inteligentă și incluzivă care creează experiențe excepționale și face colaborarea distinct mai bună.

Site-urile Cisco Webex Meetings autorizate FedRAMP existente utilizează acum unele servicii furnizate de o interconectare autorizată cu noul sistem Webex for Government.

Această interconectare introduce noi fluxuri de date între cele două sisteme de analiză avansată și de apelare SIP. Accesați https://max.gov. pentru mai multe detalii.

Restul acestui articol vă ghidează în pregătirea, programarea, și validarea upgrade-ul. Aflați mai multe despre beneficiile actualizării la Webex for Government aici.

Pregătirea rețelei

Trebuie să vă pregătiți rețeaua pentru conectivitate la cloudul Webex for Government înainte de a programa upgrade-ul.

Citiți Cerințele de rețea pentru Webex for Government pentru îndrumare cu privire la intervalele, porturile și protocoalele IP pentru a permite utilizatorilor Webex din rețeaua dvs. să se conecteze în siguranță la serviciile Webex.

De asemenea, puteți viziona această înregistrare despre pregătirea rețelei.


 

Vă solicităm să vă pregătiți rețeaua înainte de upgrade, deoarece dorim să reducem la minimum orice întrerupere potențială a serviciului dvs. de întâlniri.

Managementul identității

Webex for Government utilizează un model de identitate robust care identifică în mod unic toți utilizatorii prin adresele lor de e-mail. Asociem aceste identități cu organizația pe care o gestionați într-un portal online numit Control Hub. În Control Hub, administratorii dvs. pot defini și controla cu ușurință politicile de licențiere a utilizatorilor și de securitate din întreaga organizație.

Domeniile dvs. de e-mail sunt cele mai importante caracteristici care leagă utilizatorii dvs. de organizația dvs. De aceea avem nevoie de o listă a tuturor domeniilor de e-mail care să identifice utilizatorii înainte de a putea efectua upgrade-ul.

De exemplu, example.gov este domeniul de e-mail din adresă user.name@example.gov.

Utilizăm domeniile pe care le furnizați pentru a permite verificarea domeniului și revendicarea pentru organizația dvs. Webex for Government. Revendicarea domeniului este caracteristica Webex for Government care vă oferă controlul utilizatorilor domeniului respectiv în cloud-ul Webex. Acesta le împiedică să utilizeze adresele de e-mail (contul de lucru) din afara Webex for Government și vă ajută să aplicați politici de conținut.

În timpul upgrade-ului, vă conectăm site-ul de întâlniri Webex existent la Control Hub, astfel încât să puteți gestiona funcțiile noi și licențele de utilizator după cum doriți. Gestionarea identității Webex for Government utilizează conectarea site-ului pentru a crește operațiunile pentru utilizatorii actuali de administrare a site-ului Webex. Utilizatorii Webex activi vor fi creați automat în Control Hub, iar licențierea și setările lor Webex vor fi menținute de pe portalul de administrare al site-ului Webex existent.

Programați upgrade-ul

Echipa noastră dedicată TAC are nevoie de câteva informații de la dvs. înainte de a vă programa upgrade-ul. Puteți accelera procesul prin colectarea și înregistrarea acestor informații înainte de a efectua apelul.

1

Descărcați și completați formularul de solicitare de upgrade Webex for Government.

Puteți face acest lucru în formularul PDF sau puteți imprima și finaliza o copie de hârtie.

2

Apelați 877-669-1782 pentru a contacta Centrul nostru de Asistență Tehnică Cisco FedRAMP (TAC) dedicat în S.U.A.

O altă opțiune este de a utiliza canalele de asistență Webex obișnuite și vă vom direcționa către echipa potrivită.

Ce să Așteptați în timpul upgrade-ului

Upgrade-ul dvs. la Webex for Government va fi programat în timpul ferestrei normale de întreținere a site-ului dvs. Pentru a minimiza impactul de afaceri în timpul upgrade-ului, vă recomandăm:

  • Utilizatorii trebuie să intre în întâlniri numai cu aplicația Webex Meetings sau apelând. Dispozitivele video pot întâmpina probleme la intrarea în întâlnire sau se deconectează experiența întâlnirii în timpul ferestrei de upgrade.

  • Gazdele întâlnirilor trebuie să repornească întâlnirile dacă participanții întâmpină probleme.

Validați upgrade-ul

Vă recomandăm insistent să vă validați upgrade-ul prin efectuarea unor teste simple.

1

Programați, începeți și intrați într-o întâlnire din Outlook, aplicația pentru desktop Webex sau pagina web.

2

Testați transmisia audio și video a computerului în întâlnirea de testare. Testați apelarea și apelarea inversă.

3

Intrați într-o întâlnire de testare de pe un dispozitiv video. Verificați funcțiile audio, video și de partajare de pe dispozitiv.

Licențe de mesagerie și dispozitiv

Includem 100 de licențe pentru mesagerie și dispozitive cu upgrade-ul dvs. De asemenea, puteți avea dreptul la licențe suplimentare sau la o licență ProPack. Contactați-vă managerul de cont de colaborare sau partenerul de colaborare Cisco pentru a trimite o solicitare de licență.