Gestionarea regulilor de alertă de prag

Import ant: Această caracteristică este momentan în Disponibilitate limitată.

Regulile de alertă de prag existente în portalul de gestionare sunt migrate la Reguli de alertă în Desktop. Organizațiile cu o alertă de prag configurată până pe 30 iulie pot utiliza Regulile de alertă în desktop; toate celelalte primesc acces atunci când funcția devine disponibilă în general.

Administratorii externi și utilizatorii cu profiluri de administrator fără licență nu mai au acces la Regulile de alertă. Administratorii și supraveghetorii licențiați păstrează accesul atunci când li se atribuie permisiunea necesară.

Regulile de alertă de prag ajută supraveghetorii și administratorii licențiați să răspundă atunci când valorile operaționale ale Centr ului de contact Webex depășesc pragurile configurate.

Pentru a naviga la pagina Reguli de alertă:

Conectați-vă la Desktop.
Navig ați la Configurare > Reg uli de alertă.

Accesul regulilor de alertă și colecții de resurse

Regulile de alertă utilizează permisiunile profilului utilizatorului împreună cu colecțiile de resurse. Aceste controale afectează vizibilitatea regulilor și crearea regulilor în mod diferit.

Niveluri de permisiune pentru profilul utilizatorului

Edit are: Supraveghetorii și administratorii licențiați pot utiliza regulile Alertă atunci când caracteristica este activată pentru organizația lor și profilul lor de utilizator are acces Edit are. Aceștia pot crea, edita, activa, dezactiva, duplica și șterge reguli.
Fără acces: Utilizatorii nu pot deschide sau gestiona Regulile de alertă. Orice valoare de acces, alta decât Edit are, este tratată ca Fără acces în Supervisor Desktop.

Administratorii fără licență nu pot utiliza regulile Alert

Vizibilitatea regulilor la nivel de chiriaș

Un supraveghetor sau un administrator licenți at cu acces Edit are poate vedea regulile la nivel de chiriaș, inclusiv regulile create de alți utilizatori și regulile asociate cu resurse din afara colecției de resurse a utilizatorului. O resursă din afara colecției de resurse a utilizatorului este afișată ca valoare restricționată.

Crearea regulilor cu raza de resurse

Colecțiile de resurse restricționează punctele de intrare, cozile, site-urile și echipele pe care un utilizator le poate selecta atunci când creează o regulă sau își modifică resursa țintă. Când un utilizator creează o regulă sau își modifică resursa țintă, selectorul de resurse afișează numai punctele de intrare, cozile, site-urile și echipele pe care utilizatorul le poate accesa prin colecția de resurse.

Dacă o regulă existentă face referire la o resursă inaccesibilă:

Regula rămâne vizibilă.
Supervisor Desktop nu afișează identificatorul de resurse brute. În schimb, afișează Valo area restricționată.
Utilizatorul nu poate edita, dubla, activa sau dezactiva o regulă care conține valori restricționate.

Crearea unei reguli de alertă de prag

Creați o regulă de alertă de prag pentru a primi un e-mail atunci când o valoare operațională sel ectată depășește un prag configurat.

Înainte de a începe

Regulile de alertă trebuie să fie activate pentru organizația dvs.
Profilul dvs. de utilizator trebuie să aibă acces Edit are la Regulile pragului.
Resursa țintă trebuie să fie disponibilă în colecția de resurse.

1	Conectați-vă la Desktop.
2	Navig ați la Configurare > Reg uli de alertă.
3	Faceţi clic pe +Creare alertă.
4	Introduceți un nume unic pentru alertă și o descriere opțională.
5	Alegeți tipul de resursă necesar (tipul de resursă operațională care urmează să fie monitorizată de regulă). Aceasta include Coada, Echipa, Site-ul și Punctul de intrare . Pe baza tipului de resursă, configurați următoarele: Resursă: Alegeți o resursă țintă pe care doriți să o monitorizați. Colecțiile de resurse restricționează resursele selectabile. Metric: Alegeți valorile necesare în funcție de tipul de resursă selectat. Metrica selectată trebuie să fie compatibilă cu tipul de resursă selectat. Tipurile de date metrice neacceptate sunt excluse din catalogul metric selectabil. Identitatea metrică și tipul de resursă nu pot fi modificate după crearea unei reguli. Operator: Selectați un operator: egal cu, mai mare decât, mai mic decât, mai mare sau egal cu, sau mai mic sau egal cu. Pragul: Introduceți o valoare prag. Valoarea și unitatea acceptate depind de faptul dacă metrica utilizează un număr, o durată sau un procent: Num@@ ăr are: Introduceți un prag de număr întreg permis de metrică. Dur ată: Introduceți o durată pozitivă în unitatea definită de catalogul metric . Procent aj: Introduceți o valoare de la 0 la 100 când este permis zero sau mai mare de 0 până la 100 atunci când zero nu este permis. Interval de declanș are: Introduceți intervalul de prag. Acesta este intervalul de timp dintre notificările repetate pentru aceeași regulă de alertă de prag. După declanș area unei alerte, sistemul așteaptă intervalul configurat înainte de a trimite o altă alertă pentru regula respectivă. Intervalul de declanșare trebuie să fie de cel puțin 120 de secunde.
6	Bifa ți opțiunea E-mail și introduceți adresa de e-mail a destinatarului.
7	Examinați regula, apoi selectați Sal vare alertă.

Regula apare în lista Reg uli de alertă. Când metrica îndeplinește condiția configurată, serviciul evaluează intervalul de declanșare și trimite notificarea prin e-mail configurată.

Editarea unei reguli de alertă de prag

Editați o regulă de alertă de prag existentă pentru a-i modifica starea, intervalul de declanșare sau resursa țintă.

Înainte de a începe

Profilul dvs. de utilizator trebuie să aibă acces Edit are la Regulile pragului.

1	În Supervisor Desktop, navig ați la Configurare > Reg uli de alertă.
2	Găsiți regula pe care doriți să o editați. În coloana Acțiuni, faceți clic pe Vizualizare.
3	În pagina Vizualizare alertă, faceți clic pe butonul Edit are. Puteți actualiz a următoarele valori, dacă este necesar: Resursă țintă Valoarea pragului și operatorul Interval de declanșare sau setări de notificare prin e-mail Nu puteți modifica identitatea tipului de resursă și metrica după crearea regulii. Un selector de resurse conține numai resurse disponibile prin colecția de resurse. Dacă detaliile regulilor nu pot fi încărcate, editorul rămâne doar pentru citire.
4	Examinați modificările și faceți clic pe Salvare alertă.