Eşik uyarı kurallarını yönetin

Önemli: Bu özellik şu anda sınırlı kullanılabilirlik aşamasındadır.

Kiracı Yönetimi portalındaki mevcut Eşik Uyarısı kuralları, Masaüstü uygulamasındaki Uyarı Kuralları bölümüne taşındı. 30 Temmuz'a kadar Eşik Uyarısı yapılandırılmış kuruluşlar Masaüstü uygulamasında Uyarı Kurallarını kullanabilir; diğer tüm kuruluşlar özellik genel kullanıma sunulduğunda erişim kazanır.

Harici yöneticiler ve lisanssız yönetici profillerine sahip kullanıcılar artık Uyarı Kurallarına erişemez. Lisanslı yöneticiler ve denetçiler, gerekli izin kendilerine verildiğinde erişimlerini sürdürürler.

Eşik uyarı kuralları, Webex İletişim Merkezi operasyonel ölçümlerinin yapılandırılmış eşikleri aştığı durumlarda denetleyicilerin ve lisanslı yöneticilerin müdahale etmesine yardımcı olur.

Uyarı Kuralları sayfasına gitmek için:

Yönetici Masaüstüne giriş yapın.
Yapılandırma bölümüne gidin > Uyarı kuralları.

Uyarı kuralı erişimi ve kaynak koleksiyonları

Uyarı Kuralları, kaynak koleksiyonlarıyla birlikte kullanıcı profili izinlerini kullanır. Bu kontroller, kural görünürlüğünü ve kural oluşturmayı farklı şekillerde etkiler.

Kullanıcı profili izin seviyeleri

Düzenlemek: Denetleyiciler ve lisanslı yöneticiler, bu özellik kuruluşları için etkinleştirildiğinde ve kullanıcı profillerinin Düzenleme erişimine sahip olması durumunda Uyarı kurallarını kullanabilirler. Kurallar oluşturabilir, düzenleyebilir, etkinleştirebilir, devre dışı bırakabilir, çoğaltabilir ve silebilirler.
Erişim yok: Kullanıcılar Uyarı Kuralları'nı açamaz veya yönetemez. Düzenle dışında herhangi bir erişim değeri, Yönetici Masaüstünde Erişim yok olarak kabul edilir.

Lisanssız yöneticiler Uyarı kurallarınıkullanamaz.

Kiracı genelinde kural görünürlüğü

Düzenle erişimine sahip bir yönetici veya lisanslı yönetici, diğer kullanıcılar tarafından oluşturulan kurallar ve kullanıcının kaynak koleksiyonunun dışındaki kaynaklarla ilişkili kurallar da dahil olmak üzere, kiracı genelindeki kuralları görebilir. Kullanıcının kaynak koleksiyonunun dışında kalan bir kaynak Kısıtlı değerolarak görüntülenir.

Kaynak kapsamlı kural oluşturma

Kaynak koleksiyonları, bir kullanıcının kural oluştururken veya hedef kaynağını değiştirirken hangi giriş noktalarını, kuyrukları, siteleri ve ekipleri seçebileceğini kısıtlar. Kullanıcı bir kural oluşturduğunda veya hedef kaynağını değiştirdiğinde, kaynak seçici yalnızca kullanıcının kaynak koleksiyonu aracılığıyla erişebileceği giriş noktalarını, kuyrukları, siteleri ve ekipleri gösterir.

Eğer mevcut bir kural erişilemeyen bir kaynağa atıfta bulunuyorsa:

Kural hala görünür durumda.
Supervisor Desktop, ham kaynak tanımlayıcısını göstermez. Bunun yerine Kısıtlanmış değergörüntülenir.
Kullanıcı, kısıtlanmış değerler içeren bir kuralı düzenleyemez, çoğaltamaz, etkinleştiremez veya devre dışı bırakamaz.

Eşik uyarısı kuralı oluşturun

Seçilen bir operasyonel ölçüt yapılandırılmış bir eşiği aştığında e-posta almak için bir eşik uyarı kuralı oluşturun.

Başlamadan önce

Uyarı Kuralları kuruluşunuz için etkinleştirilmelidir.
Kullanıcı profilinizin Eşik Kuralları'na Düzenle erişimine sahip olması gerekir.
Hedef kaynak, kaynak koleksiyonunuzda mevcut olmalıdır.

1	Yönetici Masaüstüne giriş yapın.
2	Yapılandırma bölümüne gidin > Uyarı kuralları.
3	Tıklamak +Create uyarı.
4	Uyarı için benzersiz bir ad ve isteğe bağlı bir açıklama girin.
5	Gerekli Kaynak türünü seçin (kural tarafından izlenecek operasyonel kaynak türü). Bu, Sıra, Ekip, Saha ve Giriş Noktasını içerir. Kaynak türüne bağlı olarak aşağıdakileri yapılandırın: Kaynak: İzlemek istediğiniz hedef kaynağı seçin. Kaynak koleksiyonları, seçilebilir kaynakları kısıtlar. Metrik: Seçilen kaynak türüne bağlı olarak gerekli ölçütleri seçin. Seçilen ölçüt, seçilen kaynak türüyle uyumlu olmalıdır. Desteklenmeyen metrik veri türleri, seçilebilir metrik kataloğundan hariç tutulmuştur. Kural oluşturulduktan sonra ölçüt ve kaynak türü kimliği değiştirilemez. Operatör: Operatör seçin: eşit, daha büyük, daha küçük, daha büyük veya eşit veya daha küçük veya eşit. Eşik: Bir eşik değeri girin. Kabul edilen değer ve birim, ölçüm yönteminin sayım, süre veya yüzde kullanmasına bağlıdır: Saymak: Ölçüt tarafından izin verilen tam sayı eşik değerini girin. Süre: Metrik katalogda tanımlanan birimde pozitif bir süre girin. Yüzde: Sıfır girilmesine izin verildiğinde 0 ile 100 arasında bir değer, sıfır girilmesine izin verilmediğinde ise 0 ile 100 arasında bir değer girin. Tetikleme aralığı: Eşik aralığını girin. Bu, aynı eşik uyarı kuralı için tekrarlanan bildirimler arasındaki zaman aralığıdır. Bir uyarı tetiklendikten sonra, sistem o kural için başka bir uyarı göndermeden önce yapılandırılmış aralık kadar bekler. Tetikleme aralığı en az 120 saniye olmalıdır.
6	E-posta seçeneğini işaretleyin ve alıcının e-posta adresini girin.
7	Kuralı inceleyin ve ardından Uyarıyı kaydetöğesini seçin.

Kural, Uyarı Kuralları listesinde yer almaktadır. Ölçüt, yapılandırılmış koşulu karşıladığında, servis tetikleme aralığını değerlendirir ve yapılandırılmış e-posta bildirimini gönderir.

Eşik uyarı kuralını düzenle

Mevcut bir eşik uyarı kuralını düzenleyerek koşulunu, tetikleme aralığını veya hedef kaynağını değiştirebilirsiniz.

Başlamadan önce

Kullanıcı profilinizin Eşik Kuralları'na Düzenle erişimine sahip olması gerekir.

1	Yönetici Masaüstünde, Yapılandır seçeneğine gidin. > Uyarı Kuralları.
2	Düzenlemek istediğiniz kuralı bulun. İşlemler sütununda, Görüntüleöğesine tıklayın.
3	Uyarıyı Görüntüle sayfasında, Düzenle düğmesine tıklayın. Gerekirse aşağıdaki değerleri güncelleyebilirsiniz: Hedef kaynak Eşik değeri ve operatör Tetikleme aralığı veya e-posta bildirimi ayarları Kural oluşturulduktan sonra kaynak türü kimliğini ve ölçütünü değiştiremezsiniz. Kaynak seçici, yalnızca kaynak koleksiyonunuz aracılığıyla erişilebilen kaynakları içerir. Kural ayrıntıları yüklenemezse, düzenleyici salt okunur modda kalır.
4	Değişiklikleri gözden geçirin ve Uyarıyı kaydetseçeneğine tıklayın.