Mulțumim pentru feedback.
Asigurați accesul la Webex Go
Feedback?Webex Go BYOD este asigurat prin adăugarea unui dispozitiv Webex Go la un abonat Webex Calling activat PSTN existent.
Operatorul mobil Webex Go este configurat solicitând autentificarea și activarea numărului de mobil de la operatorul de telefonie mobilă și apoi atribuindu-l unui anumit abonat Webex Calling ca linie principală (înlocuind numărul fix de serviciu).
Cerințe preliminare:
-
Utilizatorul trebuie să dețină o licență profesională Webex Calling.
-
Utilizatorul trebuie să se afle într-o locație din SUA, Regatul Unit sau Franța. Un sprijin suplimentar pentru fiecare țară va fi disponibil în curând.
Urmați pașii de mai jos pentru a adăuga un dispozitiv Webex Go unui utilizator din fila Utilizatori din Control Hub. Urmăriți această demonstrație video despre cum să adăugați Webex Go la utilizatori în Control Hub.
-
Din vizualizarea clienților din https://admin.webex.com, accesați Utilizatori.
-
Selectați utilizatorul pentru care doriți să generați un cod de activare.
-
Derulați în jos la Dispozitive și faceți clic pe...
-
Selectați Adăugați dispozitiv Webex Go.
-
Pe pagina Adăugați dispozitiv Webex Go, selectați ID-ul abonamentului și Numărul de telefon din lista lor verticală respectivă.
Selectați ID-ul abonamentului dacă există mai multe abonamente cu licențe Webex Go.
Selectați numărul de telefon dacă utilizatorul nu are un număr principal alocat.
-
Codul de activare împreună cu instrucțiunile de activare a dispozitivului sunt trimise prin e-mail direct utilizatorului.
Codul de activare de unică folosință expiră după 90 de zile.
Dacă setările organizației sunt setate să suprime e-mailurile, aveți opțiunea de a copia, trimite prin e-mail sau imprima codul de activare alfanumeric și de a-l trimite utilizatorului.
Cerințe preliminare:
-
Utilizatorul ar trebui să aibă licență profesională Webex Calling
-
Utilizatorul trebuie să se afle în locația din SUA sau Regatul Unit
Urmați pașii de mai jos pentru a adăuga un dispozitiv Webex Go unui utilizator în fila Dispozitive din Control Hub. Urmăriți această demonstrație video despre cum să adăugați Webex Go la utilizatori în Control Hub.
-
Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Dispozitive.
-
Faceţi clic pe Adăugaţi dispozitiv şi selectaţi opţiunea Utilizator existent.
-
Căutați utilizatorul căruia doriți să îi atribuiți dispozitivul, apoi faceți clic pe Următorul.
-
Selectați Dispozitiv Webex Go.
-
Codul de activare împreună cu instrucțiunile pentru activarea dispozitivului vor fi trimise prin e-mail direct utilizatorului.
Codul de activare de unică folosință expiră după 90 de zile.
Dacă setările organizației sunt setate să suprime e-mailurile, aveți opțiunea de a copia, trimite prin e-mail sau imprima codul de activare alfanumeric și de a-l trimite utilizatorului.
Urmați pașii de mai jos pentru a adăuga dispozitive Webex Go la mai mulți utilizatori în Control Hub. Urmăriți această demonstrație video despre cum să adăugați Webex Go la utilizatori în Control Hub.
-
Descărcați șablonul din Dispozitive→ Adăugați dispozitiv → Importați/Încărcați fișierul CSV → Descărcați șablonul CSV pentru a obține abonamentul Webex Go corect în fișierul.
-
Adăugați lista de utilizatori care trebuie să fie furnizați cu Webex Go. Completați coloanele numele de utilizator, numărul de extensie, numărul de telefon, locația și setați tipul de dispozitiv la WEBEX_CALLING, coloana model la Dispozitiv Webex Go și coloana Abonament Webex Go la TRUE.
-
Odată finalizat, salvați fișierul CSV.
-
Reveniți la ecranul adăugați dispozitive în bloc și faceți clic pe Importați pentru a încărca fișierul CSV.
-
Înainte de a face clic pe trimite, selectați butonul radio pentru codul de activare prin e-mail, asigurându-vă că utilizatorul final va primi un e-mail cu codul de activare și instrucțiuni. Faceți clic pe trimite când ați terminat.
|
Nume utilizator |
Tip |
Extindere |
Număr de telefon |
Tip dispozitiv |
ˇ°Modelˇ± |
Adresă MAC |
Locație |
Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0] |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
archer@farms.com |
UTILIZATOR |
1003 |
231-456-9000 |
Apelare_WEBEX |
Dispozitiv Webex Go |
|
Dallas |
ADEVĂRAT |
Utilizați acești pași pentru a adăuga numere de operator mobil Webex Go în Control Hub.
- Din vizualizarea clienților din https://admin.webex.com, accesați Servicii și alegeți .
- Faceți clic pe.
- Alegeţi o locaţie din meniul derulant Locaţie.Asigurați-vă că solicitați adăugarea numerelor de telefon mobil în locația corectă a abonatului Webex Calling dorit pentru a putea fi alocat.
- Alegeți Număr de mobil pentru Tipul de număr.
-
Alegeți Operator de telefonie mobilă.
Acesta este numărul de cont de afaceri furnizat de operatorul de telefonie mobilă pentru planul de telefonie mobilă furnizat de companie.Odată ce intrarea în aceste două câmpuri corespunde, este activat butonul Next (Următorul). - Introduceți ID-ul contului de operator și ID-ul contului de operator.
Se recomandă să vă contactați operatorul de telefonie mobilă pentru a vă asigura că persoana de contact ID-ul contului de operator introdus poate primi mesaj prin care să autorizeze solicitarea.
- Faceți clic pe Înainte.
- Faceți clic pe Confirmare pe ecranul Confirmare ID cont operator .
După confirmare, ID-ul contului de operator nu mai poate fi modificat ulterior.După confirmare, este afișat un mesaj cu starea în așteptare a autorizării ID-ului de cont și de verificare în 48 de ore.
Starea autorizației Descriere Acțiune În așteptare Se așteaptă autorizarea ID-ului contului de operator. Acest lucru poate dura până la 48 de ore pentru finalizare. Contactați operatorul de telefonie mobilă dacă administratorul de telefonie mobilă nu a primit o solicitare de autorizare sau un răspuns la autorizare. Nereuşit Nu s-a reușit autorizarea ID-ului contului de operator. Contactați operatorul dvs. de telefonie mobilă. Autorizat S-a reușit autorizarea ID-ului contului de operator Acum puteți adăuga numerele de mobil. - Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
- Dacă cunoașteți numărul de mobil, introduceți fiecare număr de mobil care urmează să fie adăugat, separat prin virgulă. Puteți adăuga până la 20 de numere.
Numerele sunt validate automat atunci când adăugați o virgulă sau apăsați Salvați și continuați.
Numerele cu probleme sunt evidențiate cu roșu. Trecerea cu mouse-ul peste numere afișează un sfat ecran cu informații despre motivul pentru care validarea numerelor respective nu a reușit.
Dacă administratorul de telefonie mobilă nu poate rezolva problema cu numărul de telefon mobil, deschideți un caz de asistență utilizând linkul Deschideți un caz de asistență .
- Dacă nu cunoașteți numărul de telefon mobil, faceți clic pe linkul Deschideți un caz de asistență și vom configura numerele de telefon mobil.
- Dacă cunoașteți numărul de mobil, introduceți fiecare număr de mobil care urmează să fie adăugat, separat prin virgulă.
Odată ce s-a reușit configurarea numerelor, fie prin Control Hub, fie prin intermediul cazului de asistență, veți vedea numărul de telefon mobil în listele de numere. De asemenea, veți vedea un ecuson lângă număr, care va indica faptul că acesta este un număr de telefon mobil Webex.
Ce este de făcut în continuare?
Atribuiți numărul de mobil unui utilizator.
După ce numerele de operator mobil Webex Go sunt adăugate în inventarul de gestionare a numerelor din Control Hub, le puteți aloca apoi utilizatorilor dvs.
| 1 |
Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Utilizatori. |
| 2 |
Alegeți utilizatorul căruia doriți să îi alocați numărul de mobil. |
| 3 |
Selectați Apelare. |
| 4 |
Faceți clic pe Adăugare număr sub Numerede director. Dacă un număr principal este deja atribuit, faceți clic pe Principal pentru a înlocui numărul principal cu numărul Webex Mobile.  |
| 5 |
Lângă Număr de telefon, utilizați lista derulantă pentru a selecta numărul de mobil de alocat. Lista derulantă include toate numerele disponibile de alocat. În lista numerelor din Control Hub (), etichetele Webex Mobile ajută la filtrarea listei pentru a vedea ce numere de mobil sunt disponibile pentru a fi alocate utilizatorilor dvs. 
|
| 6 |
Faceți clic pe Salvați. Dispozitivul mobil Webex Go este atribuit automat utilizatorului și este disponibil pentru vizualizare în fila Dispozitive a utilizatorului.
|
