Webex Go 自帶 透過將Webex Go 裝置新增至現有的已啟用 PSTN 的Webex Calling訂閱者來佈建。

Webex Go 行動操作員 透過請求行動運營商進行驗證和啟用行動電話號碼,然後將其指定給特定Webex Calling訂閱者作為其主要線路(取代其固定業務號碼)來佈建。

您的Webex組織必須具有必要的Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) 或Webex Go 行動操作員 (A-Webex-Go- MC ) Webex Calling附加元件元件 SKU 才能允許 Control Hub 管理員新增Webex Go 裝置或新增行動電話號碼。

先決條件:

  • 使用者應該具有Webex Calling專業授權。

  • 使用者應該位於美國、英國或法國。即將推出其他國家/地區支援。

遵循下列步驟,從 Control Hub 中的使用者標籤新增 Webex Go 裝置給使用者。觀看此視 音示範 ,瞭解如何新增 Webex Go 至 Control Hub 中的使用者。

  1. https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至使用者

  2. 選取您想要為 產生啟用代碼的使用者。

  3. 向下卷至 裝置, 然後按一下...

  4. 選取 新增 Webex Go 裝置

  5. 在新增 Webex Go 裝置 頁面上 ,從訂閱 ID 和電話號碼中選取其下拉清單。

    如果有多個訂閱具有Webex Go 授權,請選取訂閱ID 。

    如果未為使用者指定主要號碼,請選取電話號碼。

  6. 啟用代碼以及啟用裝置的指示將直接以電子郵件形式傳送給使用者。

    單次使用啟用代碼會在 90 天后過期。

    如果組織設定設為隱藏電子郵件,您可以選擇複製、傳送電子郵件或列印字母數位啟用代碼,並將其傳送給使用者。

先決條件:

  • 使用者應該具有Webex Calling授權

  • 使用者應該位於美國或英國

遵循下列步驟,將 Webex Go 裝置新增加至 Control Hub 的裝置標籤上的使用者。觀看此視 音示範 ,瞭解如何新增 Webex Go 至 Control Hub 中的使用者。

  1. https://admin.webex.com 的客戶檢視中,移至裝置

  2. 按一下新增裝置,然後選取現有使用者選項。

  3. 搜尋要為其指派裝置的使用者,然後按下一步

  4. 選取 Webex Go 裝置

  5. 啟用代碼及啟用裝置的指示將直接以電子郵件發送給使用者。

    單次使用啟用代碼會在 90 天后過期。

    如果組織設定設為隱藏電子郵件,您可以選擇複製、傳送電子郵件或列印字母數位啟用代碼,並將其傳送給使用者。

遵循下列步驟,將 Webex Go 裝置新增加至 Control Hub 中的多個使用者。觀看此視 音示範 ,瞭解如何新增 Webex Go 至 Control Hub 中的使用者。

  1. 從裝置下載 範本→新增 →/上傳 CSV 檔案→ 下載 CSV 範本,以在檔案中取得正確的 Webex Go 訂閱。

  2. 新增需要使用 Webex Go 供應的使用者清單。完成使用者名稱、分機號碼、電話號碼、位置欄,將裝置類型設定為 WEBEX _ CALLING,將機型欄設定為 Webex Go 裝置,將 Webex Go 訂閱欄設定為 TRUE。

  3. 完成後,儲存您的 CSV 檔案。

  4. 回到批量新增 裝置螢幕,然後按一下匯出 以上傳 CSV 檔案。

  5. 在按一下提交前,圓鈕電子郵件啟用代碼的驗證碼,確保最終使用者將收到包含啟用代碼和指示的電子郵件。完成後按一下送出。

表 1. 資料範例

使用者名稱

類型

分机

電話號碼

裝置類型

型號

MAC 位址

位置

Webex Go[子- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

使用者

1003

231-456-9000

WEBEX _ CALLING

Webex Go 裝置

達拉斯

TRUE

使用以下步驟在 Control Hub 中新增Webex Go Mobile 操作員號碼。

  1. https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往服務,然後選擇 通話 > 號碼
  2. 按一下管理 > 新增Control Hub,新增號碼
  3. 位置下拉功能表中選擇一個位置。
    確保請求將行動電話號碼新增至所需的Webex Calling訂閱者的正確位置,以便其可指定。
  4. 選擇行動電話號碼 對於號碼類型
  5. 選擇行動營運商

    這是行動營運商針對公司提供的行動計劃提供的公司帳號。
    一旦這兩個欄位中的項目相符,下一個 按鈕已啟用。

  6. 輸入操作員帳戶ID確認操作員帳戶ID

    建議您聯絡您的行動運營商,以確保輸入的運營商帳戶ID聯絡人可以接收到授權該請求的訊息。

    新增行動電話號碼
  7. 下一步
  8. 按一下確認 位於操作員帳戶ID確認 螢幕。操作員ID確認
    一經確認,日後無法變更操作員帳戶ID 。

    確認後,會顯示一條訊息,其中包含帳戶ID授權待定狀態,以及在 48 小時後返回查看的訊息。

    授權狀態說明動作
    擱置操作員帳戶ID授權正在等待中。這可能需要長達 48 小時才能完成。如果您的行動管理員尚未收到授權請求或授權回應,請聯絡您的行動電訊廠商。
    失敗操作員帳戶ID授權失敗。請聯絡您的行動營運商。
    已授權操作員帳戶ID授權成功您現在可以新增行動電話號碼。
  9. 執行下列其中一個選項;
    • 如果您知道行動電話號碼,請輸入要新增的每個行動電話號碼,並以逗號分隔。
      您最多可以新增 20 個號碼。

      新增逗號或按一下時,會自動驗證號碼儲存並繼續

      有問題的號碼以紅色突出顯示。將滑鼠移至號碼上方會顯示一個工具提示,其中包含有關這些號碼驗證失敗原因的資訊。

      如果行動管理員無法解決行動電話號碼的問題,請使用以下方式報告支援個案問題:開啟支援個案 鏈結。

    • 如果您不知道行動電話號碼,請按一下開啟支援個案 鏈結,我們將佈建行動電話號碼。
    新增電話號碼

當透過 Control Hub 或使用支援個案成功佈建號碼後,您將在號碼清單中看到該行動電話號碼。您還將看到該號碼旁的徽章,指出它是Webex Mobile 號碼。

新的行動電話號碼會作為非使用中號碼加入。

下一步該怎麼做?

將行動電話號碼指定給使用者。

當您的Webex Go Mobile 操作員號碼被新增到 Control Hub 的號碼管理庫存中後,您可以將其指定給您的使用者。

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至使用者

2

選擇您要向其指定行動電話號碼的使用者。

3

選取通話

4

按一下 目錄號碼 下的 新增號碼

如果已指定主要號碼,請按一下主要 將主號碼取代為Webex Mobile 號碼。
使用者的設定檔在 Control Hub 中的「通話」標籤上,顯示使用者的號碼資訊。
5

旁邊的電話號碼,使用下拉清單來選取要指定的行動電話號碼。

此下拉式清單的所有可用號碼。在 Control Hub 的號碼清單中(服務 >正在呼叫 >號碼) 時, Webex行動版 標籤可協助篩選清單,以查看可指定給使用者的行動電話號碼。
將 MO 新增至使用者
  • 在選擇行動電話號碼時,如果您看到號碼啟用擱置訊息,請在 2 小時後重新檢查狀態。 錯誤訊息

  • 如果您收到行動電話號碼啟用錯誤訊息,請檢查 PSTN 訂單頁中的啟用錯誤詳細資訊或報告支援個案。電話號碼下拉清單

6

按一下儲存

Webex Go行動裝置會自動指定給使用者,且可在使用者的裝置 標籤。