Sie stellen Webex Go bereit, indem Sie einem Standort eine Telefonnummer als Mobiltelefonnummertyp hinzufügen und die Nummer dann einem Benutzer zuweisen, um den Dienst zu aktivieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Voraussetzungen erfüllen, bevor Sie Webex Go bereitstellen. Einzelheiten finden Sie unter Voraussetzungen für Webex Go.

Benutzer müssen eine für Webex Calling aktivierte Telefonnummer und ein Mobilfunkabonnement von einem zertifizierten Mobilfunkanbieter erwerben. Zertifizierte Anbieter sind auf der Seite Verbindungstyp im Control Hub aufgeführt.

Um Webex Go für einen Benutzer im Control Hub zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Identifizieren Sie die für Ihre Organisation unterstützten Webex Go-Anbieter.
  2. Fügen Sie an der entsprechenden Stelle eine Mobiltelefonnummer eines unterstützten Anbieters hinzu.
  3. Weisen Sie dem Benutzer die Mobiltelefonnummer zu.

Weitere Informationen zu Webex Go finden Sie unter Was ist Webex Go.

Bestimmen Sie den Anbieter

Die unterstützten Webex Go-Anbieter finden Sie unter: https://admin.webex.com/calling/pstn/providers.

Liste zertifizierter Anrufanbieter im Webex Control Hub mit bevorzugten Anbieteroptionen.

Der Anbieterbildschirm zeigt verschiedene Anbieterkarten mit ihren unterstützten Diensttypen an. Der Abschnitt Providers umfasst :

  • Bevorzugte Anrufanbieter
  • Zertifizierte Anrufanbieter
  • Calling-Dienstanbieter

Die Kartenansicht zeigt die Liste der PSTN-Anbieter an, die den Webex Calling-Kunden vor der Konfiguration des PSTN-Standorts zur Verfügung stehen. In der PSTN-Ansicht werden sowohl Anbieter als auch Bestellungen angezeigt.

Sie können den Suchfilter anwenden, um den Inhalt nach Servicetyp und Markt einzugrenzen. Verwenden Sie die Umschaltoption, um die Ansicht von Kompakt auf Tabelleumzuschalten. In der Kompaktansicht wird die Größe der Karte angepasst, um Anbieterdetails ohne Serviceinformationen anzuzeigen.

Klicken Sie auf der Karte auf Mehr erfahren, um die Anbieterdetails anzuzeigen. Verwenden Sie das Suchfeld, um den PSTN-Dienstanbieter basierend auf den Geschäftsbeziehungspräferenzen von Cisco auszuwählen, z. B. Zertifizierter Anbieter und Anrufanbieter.

Zu den Anbieterdetails gehören:

  • Anbieterübersicht
  • Liste der mit diesem Anbieter konfigurierten Standorte
  • Liste der Märkte, in denen der Anbieter für die unterstützten Dienste verfügbar ist

Wenn der Kunde über PSTN-Standorte verfügt, an denen keine Anrufdienste eingerichtet sind, wird die Aktionsleiste Diesen Anbieter auswählen angezeigt. Wählen Sie diese Option, um die Dienste für den PSTN-Standort zu konfigurieren.

Um die Anbieter anzuzeigen, filtern Sie die Liste nach dem Diensttyp, wie unten gezeigt:

Filtern Sie die Liste nach dem Diensttyp Webex Go, um die Webex Go-Anbieter anzuzeigen, wie unten gezeigt:

Gefilterte Ansicht des Webex Control Hub mit zertifizierten Anbietern, die Webex Go Mobile unterstützen.

Handynummern hinzufügen

Schritte zum Hinzufügen von Webex Go-Mobilfunknummern im Control Hub.

1

Gehen Sie in der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Diensteund wählen Sie Anrufen > Zahlen.

2

Klicken Sie auf Verwalten > Hinzufügen.

Control Hub, Zahlen hinzufügen

3

Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Standort eine Position aus.

Um eine korrekte Zuordnung zu gewährleisten, fügen Sie die Mobilnummer am richtigen Standort des gewünschten Webex Calling-Teilnehmers hinzu.

4

Wählen Sie bei Nummerntyp [] Mobilnummeraus.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Telefonnummern in Control Hub.

Wählen Sie einen Ort zum Hinzufügen von Nummern.

5

Wählen Sie einen Mobilfunkanbieter aus dem Dropdown-Menü Mobilfunkanbieter aus.

Wenn Sie AT auswählen & T, siehe Webex Go mit AT & T.

6

Klicken Sie auf Weiter.

7

Geben Sie die Mobiltelefonnummern durch Kommas getrennt ein.

  • Sie können bis zu 1000 Nummern hinzufügen.
  • Das System validiert jede Zahl automatisch, wenn Sie ein Komma hinzufügen.
  • Das System hebt die Nummern mit Problemen rot hervor. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Zahlen, um einen Tooltip mit Informationen zum Validierungsproblem für diese Zahlen anzuzeigen.

Bild, das die Eingabe von PSTN-Nummern beschreibt.

8

Klicken Sie auf Speichern und fortfahren.

Nach erfolgreicher Bereitstellung der Nummern werden diese in der Nummernliste angezeigt. Ein Kennzeichen neben der Nummer zeigt an, dass es sich um eine Webex-Mobilnummer handelt.

Die Mobiltelefonnummern werden in einem inaktiven Zustand angezeigt und automatisch aktiviert, nachdem Sie sie einem Benutzer zugewiesen haben.

Zuweisen der Mobilnummer zu einem Benutzer

Nachdem Sie die Nummern des Webex Go-Mobilfunkanbieters zum Nummernverwaltungsbestand im Control Hub hinzugefügt haben, weisen Sie sie den Benutzern zu.

Schritte zum Zuweisen einer Webex Go-Mobilnummer zu einem Benutzer

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer.

2

Wählen Sie den Benutzer aus, dem Sie die Mobiltelefonnummer zuweisen möchten.

3

Wählen Sie Calling aus.

4

Klicken Sie unter Verzeichnisnummern auf Nummer hinzufügen.

Wenn bereits eine primäre Nummer zugewiesen ist, klicken Sie auf Primär, um sie durch die Webex-Mobilnummer zu ersetzen.

Benutzerprofil im Control Hub auf der Registerkarte „Anrufen“ mit Nummerninformationen für einen Benutzer.

5

Wählen Sie über die Dropdown-Liste neben Telefonnummer die zuzuweisende Mobilfunknummer aus.

Die Dropdown-Liste enthält alle verfügbaren Nummern. Webex Mobile -Tags helfen beim Filtern der Liste, um zu ermitteln, welche Mobiltelefonnummern für die Benutzerzuweisung verfügbar sind.

MO zum Benutzer hinzufügen

  • Wenn die Meldung Nummernaktivierung ausstehend angezeigt wird, überprüfen Sie den Status nach 2 Stunden erneut.

  • Wenn Sie die Meldung Fehler bei der Aktivierung der Mobiltelefonnummer erhalten, überprüfen Sie die Details des Aktivierungsfehlers auf der Seite PSTN-Bestellungen.

6

Klicken Sie auf „Speichern“.

Webex Go weist dem Benutzer automatisch das Mobilgerät zu und zeigt es auf der Registerkarte Geräte des Benutzers an.

Bereitstellung einer alternativen Webex Go-Identität

In einigen Fällen stimmt die einem Gerät zugewiesene Mobiltelefonnummer möglicherweise nicht mit der bevorzugten Webex Calling-Identität des Benutzers überein. Beispielsweise möchte ein Benutzer möglicherweise eine veröffentlichte Geschäftsnummer behalten, kann oder möchte sie jedoch nicht zu einem Webex-zertifizierten Anbieter portieren. Um dieses Szenario zu unterstützen, weisen Sie dem Webex Go-Benutzer eine alternative Identität zu.

Benutzer in Webex Calling können mehrere Nummern haben. Administratoren können die vorhandene veröffentlichte Geschäftsnummer (aus dem obigen Beispiel) als Zweitnummer zuweisen. Wenn jemand diese Nummer anruft, klingeln alle Geräte des Benutzers, einschließlich des Webex-Geräts. Webex Calling unterstützt dieses gleichzeitige Klingeln auf allen zugewiesenen Geräten. Anweisungen zum Zuweisen von Nummern zu Benutzern finden Sie unter Einem Benutzer und Arbeitsbereich eine Telefonnummer zuweisen.

Sie können die Richtlinie Externe Anruferkennung verwenden, um eine beliebige Nummer des Benutzers als CLID für Anrufe anzuzeigen. Im obigen Beispiel kann die veröffentlichte Geschäftsnummer, die als Zweitnummer zugewiesen ist, in der Richtlinie konfiguriert werden.

Verwenden Sie die Webex Calling-Richtlinie „Externe Anrufer-Leitungsidentität“, um eine beliebige Nummer des Benutzers als CLID für ausgehende Anrufe anzuzeigen. Sie können beispielsweise eine veröffentlichte Geschäftsnummer konfigurieren, die als sekundäre Nummer als die in der Richtlinie Externe CLID verwendete Nummer zugewiesen wird. Anweisungen hierzu finden Sie unter Anrufer-ID-Optionen für Benutzer und Arbeitsbereiche festlegen.

Der PSTN-Anbieter des Benutzerstandorts leitet den Anruf an sein Ziel weiter. Sowohl der Mobilfunkbetreiber als auch der PSTN-Anbieter können die Nutzung aufzeichnen oder eine Messung durchführen.