Webex Go BYOD wird bereitgestellt, indem ein Webex Go-Gerät zu einem vorhandenen PSTN-fähigen Webex Calling-Subscriber hinzugefügt wird.

Der Webex Go-Mobilfunkbetreiber wird bereitgestellt, indem er die Authentifizierung und Aktivierung der Mobilfunknummer vom Mobilfunkbetreiber anfordert und sie dann einem bestimmten Webex Calling-Abonnenten als Hauptleitung zuweist (wobei seine geschäftliche Festnummer ersetzt wird).

Ihre Webex-Organisation muss mit der erforderlichen Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) oder Webex Go Mobilfunkbetreiber (A-Webex-Go-M-C) Webex Calling-Add-on-SKU berechtigt sein, damit der Control Hub-Administrator ein Webex Go-Gerät oder eine Mobiltelefonnummer hinzufügen kann.

Einem Benutzer ein Webex Go BYOD-Gerät hinzufügen (Seite „Benutzer“)

Voraussetzungen:

  • Der Benutzer sollte über eine Webex Calling Professional-Lizenz verfügen.

  • Der Benutzer sollte sich an einem Standort in den USA, Großbritannien oder Frankreich befinden. Zusätzliche Länderunterstützung steht in Kürze zur Verfügung.

Befolgen Sie die Schritte unten, um ein Webex Go-Gerät zu einem Benutzer über die Registerkarte Benutzer in Control Hub hinzuzufügen. Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu Benutzern im Control Hub Webex hinzuzufügen.

  1. Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer.

  2. Wählen Sie den Benutzer aus, für den Sie einen Aktivierungscode generieren möchten.

  3. Scrollen Sie nach unten zu Geräte und klicken Sie auf ...

  4. Wählen Sie Webex Go-Gerät hinzufügen aus.

  5. Wählen Sie auf der Seite Webex-Gerät hinzufügen die Abonnement-ID und die Telefonnummer aus den entsprechenden Drop-down-Liste.

    Wählen Sie die Abonnement-ID aus, wenn mehrere Abonnements mit Webex Go-Lizenzen vorhanden sind.

    Wählen Sie die Telefonnummer aus, wenn dem Benutzer keine primäre Nummer zugewiesen wurde.

  6. Der Aktivierungscode wird zusammen mit Anweisungen zum Aktivieren des Geräts direkt per E-Mail an den Benutzer gesendet.

    Der Aktivierungscode für die Einzelnutzung läuft nach 90 Tagen ab.

    Wenn die Organisationseinstellungen auf Unterdrückungs-E-Mails eingestellt sind, haben Sie die Möglichkeit, den alphanumerischen Aktivierungscode zu kopieren, zu e-Mail zu drucken und an den Benutzer zu senden.

Einem Benutzer ein Webex Go BYOD-Gerät hinzufügen (Seite „Geräte“)

Voraussetzungen:

  • Benutzer sollte über Webex Calling lizenz verfügen

  • Der Benutzer sollte sich in den USA oder Großbritannien befinden.

Befolgen Sie die Schritte unten, um ein Webex Go-Gerät zu einem Benutzer auf der Registerkarte Geräte in Control Hub hinzuzufügen. Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu Benutzern im Control Hub Webex hinzuzufügen.

  1. Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Geräte.

  2. Klicken Sie auf Gerät hinzufügen, und wählen Sie die Option Vorhandener Benutzer aus.

  3. Suchen Sie nach dem Benutzer, dem Sie das Gerät zuweisen möchten, und klicken Sie auf Weiter.

  4. Wählen Sie Webex Go Device aus.

  5. Der Aktivierungscode und die Anweisungen zum Aktivieren des Geräts werden direkt per E-Mail an den Benutzer gesendet.

    Der Aktivierungscode für die Einzelnutzung läuft nach 90 Tagen ab.

    Wenn die Organisationseinstellungen auf Unterdrückungs-E-Mails eingestellt sind, haben Sie die Möglichkeit, den alphanumerischen Aktivierungscode zu kopieren, zu e-Mail zu drucken und an den Benutzer zu senden.

Webex Go BYOD-Geräte gesammelt hinzufügen

Befolgen Sie die Schritte unten, um Webex Go-Geräte für mehrere Benutzer in Control Hub hinzuzufügen. Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu Benutzern im Control Hub Webex hinzuzufügen.

  1. Laden Sie die Vorlage von Geräte→ Gerät hinzufügen → CSV-Datei importieren/hochladen → CSV-Vorlage herunterladen, um das richtige Webex Go-Abonnement in der Datei zu erhalten.

  2. Fügen Sie die Liste der Benutzer hinzu, die mit Webex Go bereitgestellt werden müssen. Vervollständigen Sie den Benutzernamen, die Durchwahlnummer, die Telefonnummer, die Standortspalten und legen Sie den Gerätetyp auf WEBEX_CALLING, die Modellspalte auf Webex Go Device und die Spalte Webex Go Subscription auf TRUE fest.

  3. Speichern Sie ihre CSV-Datei, nachdem Sie diese abgeschlossen haben.

  4. Gehen Sie zurück zum Bildschirm Geräte hinzufügen und klicken Sie auf Importieren , um die CSV-Datei hochzuladen.

  5. Bevor Sie auf "Senden" klicken, wählen Sie den Optionsschaltfläche für den Aktivierungscode per E-Mail aus. Stellen Sie sicher, dass der Endbenutzer eine E-Mail mit dem Aktivierungscode und anweisungen erhält. Klicken Sie auf "Senden", wenn Sie fertig sind.

Tabelle 1. Beispieldaten

Benutzername

Typ

Erweiterung

Telefonnummer

Gerätetyp

Modell

MAC-Adresse

Standort

Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

USER (BENUTZER)

1003

231-456-9000

WEBEX-ANRUFE_

Webex Go-Gerät

Dallas

STIMMT
Mobiltelefonnummern hinzufügen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Webex Go-Mobilfunkbetreiber-Nummern in Control Hub hinzuzufügen.

  1. Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Dienste undwählen Sie Anruf > Aus.
  2. Klicken Sie auf „ Verwalten“ > „ Hinzufügen“ .Control Hub, Nummern hinzufügen
  3. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Standort eine Position aus.
    Stellen Sie sicher, dass Mobilrufnummern zum richtigen Standort des gewünschten Webex Calling-Abonnenten hinzugefügt werden, damit sie zugewiesen werden können.
  4. Wählen Sie Mobiltelefonnummer als Nummerntyp aus.

  5. Wählen Sie den Mobilfunkbetreiber aus.

    Dies ist die vom Mobilfunkbetreiber für den vom Unternehmen bereitgestellten Mobilfunktarif angegebene geschäftliche Kontonummer.
    Sobald der Eintrag in diesen beiden Feldern übereinstimmt, ist die Schaltfläche Weiter aktiviert.

  6. Geben Sie die Operator-Konto-ID und Operator-Konto-ID bestätigen ein.

    Es wird empfohlen, dass Sie sich an Ihren Mobilfunkbetreiber wenden, um sicherzustellen, dass der Kontakt für die eingegebene Operator-Konto-ID eine Nachricht empfangen kann, um die Anforderung zu autorisieren.

    Mobiltelefonnummer hinzufügen
  7. Klicken Sie auf Weiter.
  8. Klicken Sie auf dem Bildschirm Bestätigung der Operator-Konto-ID auf Bestätigen .Bestätigung Operator-ID
    Nach der Bestätigung kann die Operator-Konto-ID später nicht mehr geändert werden.

    Nach der Bestätigung wird eine Nachricht mit dem Status der Konto-ID-Autorisierung ausstehend und zum erneuten Überprüfen in 48 Stunden angezeigt.

    AutorisierungsstatusBeschreibungAktion
    AusstehendAutorisierung für Operator-Konto-ID steht aus. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist.Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, wenn Ihr Mobilgeräteadministrator keine Autorisierungsanfrage oder -antwort erhalten hat.
    FehlgeschlagenAutorisierung für Operator-Konto-ID fehlgeschlagen.Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkbetreiber.
    AutorisiertAutorisierung für Operator-Konto-ID ist erfolgreichSie können jetzt die Mobiltelefonnummern hinzufügen.
  9. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
    • Wenn Sie die Mobiltelefonnummer kennen, geben Sie die hinzuzufügenden Mobilnummern durch Komma getrennt ein.
      Sie können bis zu 20 Nummern hinzufügen.

      Nummern werden automatisch validiert, wenn Sie ein Komma hinzufügen oder Speichern und fortfahren drücken.

      Nummern mit Problemen sind rot hervorgehoben. Wenn Sie den Mauszeiger über die Nummern bewegen, wird eine QuickInfo mit Informationen dazu angezeigt, warum die Validierung für diese Nummern fehlgeschlagen ist.

      Wenn der Mobilgeräte-Administrator das Problem mit der Mobiltelefonnummer nicht beheben kann, stellen Sie über den Link Support-Fall öffnen einen Support-Fall ein.

    • Wenn Sie die Mobiltelefonnummer nicht kennen, klicken Sie auf den Link Supportfall öffnen . Wir stellen die Mobiltelefonnummern bereit.
    Telefonnummern hinzufügen

Sobald die Nummern entweder über Control Hub oder mithilfe von Support-Fällen erfolgreich bereitgestellt wurden, wird die Mobiltelefonnummer in den Nummernlisten angezeigt. Neben der Nummer wird außerdem ein Signal angezeigt, das angibt, dass es sich um eine Webex-Mobilrufnummer handelt.

Neue Mobiltelefonnummern werden als inaktive Nummern aufgenommen.

Was sollten Sie als Nächstes tun?

Weisen Sie die Mobiltelefonnummer einem Benutzer zu.

Mobiltelefonnummer einem Benutzer zuweisen

Nachdem Ihre Webex Go-Mobilfunkbetreiber-Nummern im Nummernverwaltungsbestand in Control Hub hinzugefügt wurden, können Sie sie Ihren Benutzern zuweisen.

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer.

2

Wählen Sie den Benutzer aus, dem Sie die Mobiltelefonnummer zuweisen möchten.

3

Wählen Sie Calling aus.

4

Klicken Sie unter Verzeichnisnummern auf Nummer hinzufügen.

Wenn bereits eine primäre Nummer zugewiesen ist, klicken Sie auf Primär , um die primäre Nummer durch die Webex-Mobiltelefonnummer zu ersetzen.
Benutzerprofil in Control Hub auf der Registerkarte „Anrufe“, das Informationen zu Nummern für einen Benutzer anzeigt.
5

Wählen Sie neben Telefonnummer in der Dropdown-Liste die zugewiesene Mobiltelefonnummer aus.

Die Dropdown-Liste enthält alle verfügbaren Nummern, die zugewiesen werden sollen. In Ihrer Nummernliste in Control Hub (Dienste > Anrufe > Nummern) helfen die Tags Webex Mobile , die Liste zu filtern, um zu sehen, welche Mobilnummern Ihren Benutzern zugewiesen werden können.
MO zu Benutzer hinzufügen

  • Wenn Sie nach der Auswahl der Mobiltelefonnummer die Meldung zur ausstehenden Nummernaktivierung sehen, überprüfen Sie die Stauts nach 2 Stunden erneut. Fehlermeldung

  • Wenn Sie eine Fehlermeldung zur Aktivierung der Mobilnummer erhalten, lesen Sie die Details zum Aktivierungsfehler auf der PSTN-Auftragsseite oder fordern Sie Unterstützung an.Dropdown-Liste „Telefonnummer“

6

Klicken Sie auf „Speichern“.

Das Webex Go-Mobilgerät wird dem Benutzer automatisch zugewiesen und kann auf der Registerkarte Geräte des Benutzers angezeigt werden.