Webex Go BYOD wird durch Hinzufügen eines Webex Go-Geräts zu einem vorhandenen PSTN-fähigen Webex Calling-Subscriber bereitgestellt.

Webex Go Mobile Operator wird bereitgestellt, indem der Mobilfunkbetreiber die Authentifizierung und Aktivierung der Mobiltelefonnummer anfordert und sie dann einem bestimmten Webex Calling-Abonnenten als primäre Leitung zuweist (anstelle der festen Geschäftsnummer).

Ihre Webex-Organisation muss über die erforderliche Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C)- oder Webex Go Mobile Operator (A-Webex-Go-M-C)-Webex Calling-Add-on-SKU verfügen, damit der Control Hub-Administrator ein Webex Go-Gerät oder eine Mobiltelefonnummer hinzufügen kann.

Hinzufügen eines Webex Go BYOD-Geräts zu einem Benutzer (Benutzerseite)

Voraussetzungen:

  • Benutzer sollten über eine Webex Calling Professional-Lizenz verfügen.

  • Der Benutzer sollte sich an einem Standort in den USA, Großbritannien oder Frankreich befinden. Weitere Länderhilfen sind in Kürze verfügbar.

Befolgen Sie die Schritte unten, um ein Webex Go-Gerät zu einem Benutzer über die Registerkarte Benutzer in Control Hub hinzuzufügen. Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu Benutzern im Control Hub Webex hinzuzufügen.

  1. Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer.

  2. Wählen Sie den Benutzer aus, für den Sie einen Aktivierungscode generieren möchten.

  3. Scrollen Sie nach unten zu Geräte und klicken Sie auf ...

  4. Wählen Sie Webex Go-Gerät hinzufügen aus.

  5. Wählen Sie auf der Seite Webex-Gerät hinzufügen die Abonnement-ID und die Telefonnummer aus den entsprechenden Drop-down-Liste.

    Wählen Sie die Abonnement-ID aus, wenn mehrere Abonnements mit Webex Go-Lizenzen vorhanden sind.

    Wählen Sie die Telefonnummer aus, wenn dem Benutzer keine primäre Nummer zugewiesen wurde.

  6. Der Aktivierungscode zusammen mit den Anweisungen zum Aktivieren des Geräts wird direkt an den Benutzer gesendet.

    Der Aktivierungscode für die Einzelnutzung läuft nach 90 Tagen ab.

    Wenn die Organisationseinstellungen auf Unterdrückungs-E-Mails eingestellt sind, haben Sie die Möglichkeit, den alphanumerischen Aktivierungscode zu kopieren, zu e-Mail zu drucken und an den Benutzer zu senden.

Hinzufügen eines Webex Go BYOD-Geräts zu einem Benutzer (Seite „Geräte“)

Voraussetzungen:

  • Benutzer sollte über Webex Calling lizenz verfügen

  • Der Benutzer sollte sich am Standort in den USA oder Großbritannien befinden.

Befolgen Sie die Schritte unten, um ein Webex Go-Gerät zu einem Benutzer auf der Registerkarte Geräte in Control Hub hinzuzufügen. Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu Benutzern im Control Hub Webex hinzuzufügen.

  1. Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Geräte.

  2. Klicken Sie auf Gerät hinzufügen, und wählen Sie die Option Vorhandener Benutzer aus.

  3. Suchen Sie nach dem Benutzer, dem Sie das Gerät zuweisen möchten, und klicken Sie auf Weiter.

  4. Wählen Sie Webex Go Device aus.

  5. Der Aktivierungscode und die Anweisungen zum Aktivieren des Geräts werden direkt per E-Mail an den Benutzer gesendet.

    Der Aktivierungscode für die Einzelnutzung läuft nach 90 Tagen ab.

    Wenn die Organisationseinstellungen auf Unterdrückungs-E-Mails eingestellt sind, haben Sie die Möglichkeit, den alphanumerischen Aktivierungscode zu kopieren, zu e-Mail zu drucken und an den Benutzer zu senden.

Hinzufügen von Webex Go BYOD-Geräten in großen Mengen

Befolgen Sie die Schritte unten, um Webex Go-Geräte für mehrere Benutzer in Control Hub hinzuzufügen. Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu Benutzern im Control Hub Webex hinzuzufügen.

  1. Laden Sie die Vorlage von Geräte→ Gerät hinzufügen → CSV-Datei importieren/hochladen → CSV-Vorlage herunterladen, um das richtige Webex Go-Abonnement in der Datei zu erhalten.

  2. Fügen Sie die Liste der Benutzer hinzu, die mit Webex Go bereitgestellt werden müssen. Vervollständigen Sie den Benutzernamen, die Durchwahlnummer, die Telefonnummer, die Standortspalten und legen Sie den Gerätetyp auf WEBEX_CALLING, die Modellspalte auf Webex Go Device und die Spalte Webex Go Subscription auf TRUE fest.

  3. Speichern Sie ihre CSV-Datei, nachdem Sie diese abgeschlossen haben.

  4. Gehen Sie zurück zum Bildschirm Geräte hinzufügen und klicken Sie auf Importieren , um die CSV-Datei hochzuladen.

  5. Bevor Sie auf "Senden" klicken, wählen Sie den Optionsschaltfläche für den Aktivierungscode per E-Mail aus. Stellen Sie sicher, dass der Endbenutzer eine E-Mail mit dem Aktivierungscode und anweisungen erhält. Klicken Sie auf "Senden", wenn Sie fertig sind.

Tabelle 1: Beispieldaten

Username (Benutzername)

Typ

Erweiterung

Telefonnummer

Device Type (Gerätetyp)

Model (Modell)

MAC Adress (MAC-Adresse)

Location (Standort)

Webex Go[ Sub-1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

USER (BENUTZER)

1003

231-456-9000

WEBEX-ANRUFE_

Webex Go-Gerät

Dallas

STIMMT
Mobiltelefonnummern hinzufügen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Webex Go Mobile Operator-Nummern im Control Hub hinzuzufügen.

  1. Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Dienste undwählen Sie Anruf > Aus.
  2. Klicken Sie auf „Verwalten“ > „ Hinzufügen“ .Control Hub, Nummern hinzufügen
  3. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Standort eine Position aus.
    Stellen Sie sicher, dass Mobiltelefonnummern zum korrekten Standort des gewünschten Webex Calling-Abonnenten hinzugefügt werden, damit sie zugewiesen werden können.
  4. Wählen Sie Mobiltelefonnummer für den Nummerntyp .

  5. Wählen Sie den Mobilfunkanbieter aus.

    Dies ist die Geschäftskontonummer des Mobilfunkbetreibers für das Unternehmen zur Verfügung gestellt Mobilfunkplan.
    Sobald der Eintrag in diesen beiden Feldern übereinstimmt, ist die Schaltfläche Next aktiviert.

  6. Geben Sie die Operator-Konto-ID und die Operator-Konto-ID bestätigen ein.

    Es wird empfohlen, dass Sie Ihren Mobilfunkanbieter kontaktieren, um sicherzustellen, dass der eingegebene Betreiber-Konto-ID-Kontakt eine Nachricht zur Autorisierung der Anfrage erhalten kann.

    Mobiltelefonnummer hinzufügen
  7. Klicken Sie auf Weiter.
  8. Klicken Sie auf Bestätigen auf dem Bildschirm Bestätigungsbildschirm für Betreiberkonto-ID.Bestätigung der Operator-ID
    Nach der Bestätigung kann die ID des Betreiberkontos später nicht mehr geändert werden.

    Nach der Bestätigung wird eine Meldung mit Konto-ID-Autorisierung als ausstehend angezeigt und in 48 Stunden zurückgeschaut.

    AutorisierungsstatusBeschreibungAktion
    AusstehendAutorisierung der Betreiberkonto-ID ist ausstehend. Dies kann bis zu 48 Stunden dauern.Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, wenn Ihr Mobiladministrator keine Autorisierungsanforderung oder Autorisierungsantwort erhalten hat.
    FehlgeschlagenAutorisierung der Betreiberkonto-ID fehlgeschlagen.Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.
    AutorisiertAutorisierung der Betreiberkonto-ID ist erfolgreichSie können jetzt die Mobiltelefonnummern hinzufügen.
  9. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
    • Wenn Sie die Mobiltelefonnummer kennen, geben Sie jede Mobiltelefonnummer durch ein Komma getrennt ein.
      Sie können bis zu 20 Nummern hinzufügen.

      Nummern werden automatisch überprüft, wenn Sie ein Komma hinzufügen oder auf „Speichern“ drücken und „Weiter“ .

      Nummern mit Problemen werden rot hervorgehoben. Wenn Sie mit dem Mauszeiger auf Zahlen zeigen, wird ein Tooltip mit Informationen dazu angezeigt, warum die Überprüfung für diese Nummern fehlgeschlagen ist.

      Wenn der mobile Administrator das Problem mit der Mobiltelefonnummer nicht lösen kann, erstellen Sie einen Support-Fall über den Link „Support-Fall öffnen“ .

    • Wenn Sie die Mobiltelefonnummer nicht kennen, klicken Sie auf den Link Supportfall öffnen und wir stellen die Mobiltelefonnummern bereit.
    Telefonnummern hinzufügen

Sobald die Nummern entweder über Control Hub oder mithilfe eines Support-Falls erfolgreich bereitgestellt wurden, wird die Mobiltelefonnummer in den Nummernlisten angezeigt. Sie sehen auch ein Signal neben der Nummer, das angibt, dass es sich um eine Webex-Mobiltelefonnummer handelt.

Neue Mobiltelefonnummern werden als inaktive Nummern aufgenommen.

Was tun als Nächstes?

Weisen Sie die Mobiltelefonnummer einem Benutzer zu.

Mobiltelefonnummer einem Benutzer zuweisen

Nachdem Ihre Webex Go Mobile Operator-Nummern im Nummernverwaltungsinventar im Control Hub hinzugefügt wurden, können Sie sie Ihren Benutzern zuweisen.

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer.

2

Wählen Sie den Benutzer aus, dem Sie die Mobiltelefonnummer zuweisen möchten.

3

Wählen Sie Calling aus.

4

Klicken Sie unter Verzeichnisnummern auf Nummer hinzufügen.

Wenn bereits eine primäre Nummer zugewiesen ist, klicken Sie auf Primary , um die primäre Nummer durch die Webex Mobile Number zu ersetzen.
Benutzerprofil in Control Hub auf der Registerkarte „Anrufe“, das Informationen zu Nummern für einen Benutzer anzeigt.
5

Wählen Sie neben Telefonnummer die zuzuweisende Mobiltelefonnummer aus.

Die Dropdown-Liste enthält alle verfügbaren Nummern, die zugewiesen werden können. In Ihrer Nummernliste in Control Hub ( Dienste > Anrufe > Nummern ) helfen die Webex Mobile -Tags dabei , die Liste zu filtern, um zu sehen, welche Mobiltelefonnummern Ihren Benutzern zugewiesen werden können.
MO zu Benutzer hinzufügen

  • Wenn bei der Auswahl der Mobiltelefonnummer die Meldung zur Aktivierung der Nummer ausstehend angezeigt wird, überprüfen Sie die stauts in 2 Stunden erneut. Fehlermeldung

  • Wenn Sie die Fehlermeldung zur Aktivierung der Mobiltelefonnummer erhalten, überprüfen Sie die Details zum Aktivierungsfehler auf der PSTN-Bestellseite oder werfen Sie einen Support-Fall auf.Dropdown-Liste der Telefonnummern

6

Klicken Sie auf „Speichern“.

Das mobile Webex Go-Gerät wird automatisch dem Benutzer zugewiesen und ist auf der Registerkarte „Geräte“ des Benutzers verfügbar .