Webex Go BYOD надається шляхом додавання пристрою Webex Go до наявного абонента Webex Calling із підтримкою ТМЗК.

Мобільний оператор Webex Go забезпечується шляхом запиту автентифікації та активації мобільного номера від оператора мобільного зв’язку з подальшим призначенням його певному абоненту Webex Calling як його основної лінії (замінивши їхній фіксований робочий номер).

Щоб дозволити адміністратору Control Hub додавати SKU додаткового модуля Webex Calling, ваша організація Webex повинна мати обов’язковий номер SKU для Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) або мобільного оператора Webex Go (A-Webex-Go-MC ). пристрій Webex Go або додайте мобільний номер.

Додавання пристрою Webex Go BYOD до користувача (сторінка користувачів)

Передумови

  • Користувач повинен мати професійну ліцензію Webex Calling.

  • Користувач має перебувати в США, Великобританії або Франції. Додаткова підтримка країни незабаром з’явиться.

Виконайте наведені нижче дії, щоб додати пристрій Webex Go до користувача на вкладці Користувачі в Центрі керування. Перегляньте демонстрацію цього відео про те, як додати Webex Go користувачам у Центрі керування.

  1. У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі.

  2. Виберіть Користувача, для якого потрібно згенерувати код активації.

  3. Прокрутіть униз до розділу Пристрої та натисніть ...

  4. Виберіть Додати пристрійWebex Go.

  5. На сторінці Додавання пристрою Webex Go виберіть ідентифікатор підписки та номер телефону з відповідного розкривного списку.

    Виберіть ідентифікатор підписки, якщо є кілька підписок із ліцензіями Webex Go.

    Виберіть номер телефону, якщо користувач не має призначеного основного номера.

  6. Код активації разом з інструкціями щодо ввімкнення пристрою надсилається електронною поштою безпосередньо користувачеві.

    Термін дії коду одноразової активації закінчується через 90 днів.

    Якщо в налаштуваннях організації встановлено заборону електронної пошти, у вас є можливість скопіювати, надіслати електронною поштою або роздрукувати буквено-цифровий код активації та надіслати його користувачеві.

Додавання пристрою Webex Go BYOD до користувача (сторінка пристроїв)

Передумови:

  • Користувач повинен мати професійну ліцензію Webex Calling

  • Користувач має перебувати в США або Великобританії

Виконайте наведені нижче дії, щоб додати пристрій Webex Go до користувача на вкладці Пристрої в Центрі керування. Перегляньте демонстрацію цього відео про те, як додати Webex Go користувачам у Центрі керування.

  1. У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть на сторінку Пристрої.

  2. Клацніть Додати пристрій і виберіть параметр Наявний користувач.

  3. Знайдіть користувача, якому потрібно призначити пристрій, і клацніть Далі.

  4. Виберіть пристрійWebex Go.

  5. Код активації разом з інструкціями щодо ввімкнення пристрою буде надіслано електронною поштою безпосередньо користувачеві.

    Термін дії коду одноразової активації закінчується через 90 днів.

    Якщо в налаштуваннях організації встановлено заборону електронної пошти, у вас є можливість скопіювати, надіслати електронною поштою або роздрукувати буквено-цифровий код активації та надіслати його користувачеві.

Масове додавання пристроїв Webex Go BYOD

Виконайте наведені нижче дії, щоб додати пристрої Webex Go до кількох користувачів у Центрі керування. Перегляньте демонстрацію цього відео про те, як додати Webex Go користувачам у Центрі керування.

  1. Завантажте шаблон із розділу Пристрої→ Додати пристрій → Імпортувати/Завантажити файл CSV → Завантажити шаблон CSV, щоб отримати правильну підписку Webex Go у файлі.

  2. Додайте список користувачів, яких потрібно підготувати до Webex Go. Заповніть ім'я користувача, внутрішній номер, номер телефону, стовпці місцезнаходження та встановіть тип пристрою НА WEBEX_CALLING, стовпець моделі на Webex Go Device і стовпець Webex Go Subscription на TRUE.

  3. Після завершення збережіть файл CSV.

  4. Поверніться на екран групового додавання пристроїв і натисніть Імпортувати , щоб передати файл CSV.

  5. Перш ніж натиснути «Надіслати», виберіть перемикач для коду активації електронної пошти, гарантуючи, що кінцевий користувач отримає електронний лист із кодом активації та інструкціями. Натисніть надіслати, коли це буде готово.

Таблиця 1. зразок даних

Ім’я користувача

Тип

Внутрішній номер

Номер телефону

Тип пристрою

Модель

MAC-адреса

Розташування

Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

КОРИСТУВАЧ

1003

231-456-9000

ВИКЛИК WEBEX_

Пристрій Webex Go

Даллас

СПРАВЖНІЙ
Додайте мобільні номери

Виконайте наведені дії, щоб додати номери мобільного оператора Webex Go в Control Hub.

  1. У розділі "Перегляд клієнта" перейдіть до розділу "Служби" та виберіть пункт https://admin.webex.com " Виклик > Номери".
  2. Клацніть Керування > Додати .control hub, додайте номери
  3. Виберіть місцезнаходження зі спадного меню Місцезнаходження.
    Обов’язково подайте запит щодо додавання мобільних номерів у правильне розташування бажаного абонента Webex Calling, щоб його можна було призначити.
  4. Виберіть Мобільний номер для Тип номера .

  5. Виберіть Оператор мобільного зв’язку .

    Це номер облікового запису компанії, наданий оператором мобільного зв’язку для тарифного плану, наданого компанією.
    Як тільки запис у цих двох полях збігається, Далі кнопку ввімкнено.

  6. Введіть Ідентифікатор облікового запису оператора і Підтвердьте ідентифікатор облікового запису оператора .

    Рекомендовано звернутися до свого оператора мобільного зв’язку, щоб переконатися, що введений ідентифікатор облікового запису оператора може отримати повідомлення для авторизації запиту.

    Додати мобільний номер
  7. Клацніть Далі.
  8. Клацніть Підтвердити на Підтвердження ідентифікатора облікового запису оператора екрана.Підтвердження ідентифікатора оператора
    Після підтвердження ідентифікатор облікового запису оператора не можна буде змінити пізніше.

    Після підтвердження відображається повідомлення зі станом очікування авторизації ідентифікатора облікового запису та повторної перевірки через 48 годин.

    Стан авторизаціїОписДія
    ОчікуванняОчікується авторизація ідентифікатора облікового запису оператора. Це може тривати до 48 годин.Зверніться до свого оператора мобільного зв’язку, якщо ваш адміністратор мобільного телефону не отримав запит на авторизацію або відповідь на авторизацію.
    Не вдалосяПомилка авторизації ідентифікатора облікового запису оператора.Зверніться до свого оператора мобільного зв’язку.
    АвторизованоАвторизацію ідентифікатора облікового запису оператора успішно виконаноТепер можна додати мобільні номери.
  9. Виконайте одну з таких дій;
    • Якщо ви знаєте мобільний номер, введіть кожен мобільний номер, який потрібно додати, розділяючи комою.
      Можна додати до 20 номерів.

      Номери автоматично перевіряються, коли ви додаєте кому або натискаєте Зберегти та продовжити .

      Номери з проблемами виділені червоним кольором. При наведенні вказівника на числа відображається підказка з інформацією про те, чому не вдалося перевірити ці номери.

      Якщо мобільний адміністратор не може вирішити проблему з мобільним номером, подайте запит у службу підтримки, використовуючи Відкрийте запит у службу підтримки посилання.

    • Якщо ви не знаєте мобільний номер, клацніть Відкрийте запит у службу підтримки посилання, і ми надамо мобільні номери.
    Додати номери телефонів

Щойно номери буде успішно підготовлено через Control Hub або за допомогою запиту до служби підтримки, ви побачите номер мобільного телефону в списках номерів. Ви також побачите значок біля номера, що вказує, що це номер Webex Mobile.

Нові мобільні номери підключаються як неактивні номери.

Що робити далі?

Призначте мобільний номер користувачеві.

Призначте мобільний номер користувачеві

Щойно номери вашого мобільного оператора Webex Go буде додано до списку керування номерами в Control Hub, ви зможете призначити їх своїм користувачам.

1

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі.

2

Виберіть користувача, якому потрібно призначити мобільний номер.

3

Виберіть Виклик.

4

Натисніть кнопку Додати номер у розділі Номери каталогів.

Якщо основний номер уже призначено, клацніть Основний щоб замінити основний номер мобільним номером Webex.
Профіль користувача в Control Hub на вкладці «Виклики» з інформацією про номери користувача.
5

Поруч із Номер телефону , за допомогою розкривного меню виберіть мобільний номер для призначення.

Розкривний список містить усі доступні номери для призначення. У списку номерів у Control Hub ( Служби > Виклик > Номери ), Webex Mobile Теги допомагають фільтрувати список, щоб побачити, які мобільні номери можна призначити користувачам.
Додати MO до користувача

  • Якщо після вибору мобільного номера з’явиться повідомлення «Очікування активації номера», перевірте стан ще раз за 2 години. Повідомлення про помилку

  • Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку активації мобільного номера, перевірте відомості про помилку активації на сторінці замовлення ТМЗК або зверніться до служби підтримки.Розкривне меню номера телефону

6

Клацніть Зберегти.

Мобільний пристрій Webex Go автоматично призначається користувачеві й доступний для перегляду на його пристрої Пристрої вкладка.