Webex Go BYOD は、Webex Go デバイスを既存の PSTN 対応の Webex Calling サブスクライバに追加することでプロビジョニングされます。

Webex Goモバイルオペレータ は、モバイルオペレータからモバイル番号の認証とアクティベーションを要求し、それを特定のWebex Callingサブスクライバにプライマリ回線として割り当てます(固定業務番号を置き換えます)。

Webex 組織には、Control Hub 管理者が Webex Go デバイスを追加したり、携帯電話番号を追加したりできるように、必要な Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) または Webex Go モバイルオペレータ (A-Webex-Go-M-C ) Webex Calling アドオン SKU が付与されている必要があります。

前提条件:

  • ユーザーは Webex Calling プロフェッショナル ライセンスを持っている必要があります。

  • ユーザーは、米国、英国、またはフランスのロケーションにいる必要があります。国別の支援も近日中に予定されている。

Control Hub の [ユーザー] タブからユーザーに Webex Go デバイスを追加するには、以下の手順に従います。Webex を 追加する 方法に関するこのビデオのデモを見る Control Hub でユーザーに進む。

  1. https://admin.webex.com の顧客ビューから [ユーザー] に移動します。

  2. アクティベーション コードを生成するユーザーを選択します。

  3. [デバイス] までスクロール し、[ ...] をクリックします。

  4. [Webex デバイスを追加] を選択します

  5. [Webex デバイスを追加する] ページで、それぞれのデバイスからサブスクリプション ID と電話番号をドロップダウン リスト。

    Webex Go ライセンスで複数のサブスクリプションがある場合、サブスクリプション ID を選択します。

    ユーザにプライマリ番号が割り当てられていない場合は、電話番号を選択します。

  6. アクティベーション コードとデバイスを有効にする手順は、ユーザに直接電子メールで送信されます。

    単一使用アクティベーション コードは、90 日後に失効します。

    組織設定でメールの抑制が設定されている場合、英数字アクティベーション コードをコピー、メール、または印刷してユーザーに送信するオプションがあります。

前提条件:

  • ユーザーはプロフェッショナルライセンスWebex Calling持っている必要があります

  • ユーザーは米国または英国のロケーションにいる必要があります

Control Hub の [デバイス] タブでユーザーに Webex Go デバイスを追加するために、以下の手順に従ってください。Webex を 追加する 方法に関するこのビデオのデモを見る Control Hub でユーザーに進む。

  1. https://admin.webex.com の顧客ビューから、[デバイス] に移動します。

  2. [デバイスを追加] をクリックして、[既存のユーザー] オプションを選択します。

  3. デバイスを割り当てるユーザーを検索して、[次へ] をクリックします。

  4. [ Webex デバイスに移動] を選択します

  5. アクティベーション コードとデバイスを有効に示す指示が記載され、ユーザーに直接メールが送信されます。

    単一使用アクティベーション コードは、90 日後に失効します。

    組織設定でメールの抑制が設定されている場合、英数字アクティベーション コードをコピー、メール、または印刷してユーザーに送信するオプションがあります。

Webex Go デバイスを Control Hub の複数のユーザーに追加するには、以下の手順に従います。Webex を 追加する 方法に関するこのビデオのデモを見る Control Hub でユーザーに進む。

  1. [デバイス] からテンプレートをダウンロードし、[→デバイスを追加] → [CSV ファイルのインポート/アップロード] → CSV テンプレートをダウンロードして、ファイルに適切な Webex Go サブスクリプションを取得してください。

  2. Webex Go でプロビジョニングする必要があるユーザーのリストを追加します。ユーザー名、内線番号、電話番号、ロケーション列を完了し、デバイス タイプを WEBEX_CALLING に設定し、モデル列を [Webex デバイスに移動] に設定し、[Webex 進むサブスクリプション] 列を TRUE に設定します。

  3. 完了したら、CSV ファイルを保存します。

  4. デバイスの一括追加画面 に戻り、[ インポート] を クリックして 、CSV ファイルをアップロードします。

  5. 送信をクリックする前ラジオ ボタンアクティベーションコードを記載したメールを選択し、エンドユーザーがアクティベーションコードと手順が記載されたメールを受信します。完了したら [送信] をクリックします。

表 1. サンプル データ

ユーザー名

種類

Extension

電話番号

デバイス タイプ

モデル

MAC アドレス

Location

Webex Go[サブ .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

USER

1003

231-456-9000

WEBEX_CALLING

Webex Go デバイス

ダラス

TRUE

これらの手順を使用して、Control Hub に Webex Go モバイルオペレータ番号を追加します。

  1. https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、[Calling] > [番号] を選択します。
  2. [管理 ] > [ 追加]をクリックします。Control Hub、番号の追加
  3. [ロケーション] ドロップダウン メニューからロケーションを選択します。
    割り当て可能な Webex Calling サブスクライバの正しい場所に携帯電話番号を追加するように要求してください。
  4. 番号タイプ携帯電話番号 を選択します。
  5. モバイルオペレータを選択します。

    これは、モバイルプランを提供している企業向けに、モバイル事業者が提供するビジネスアカウント番号です。
    これら2つのフィールドの入力内容が一致すると、[次へ ]ボタンが有効になります。

  6. オペレータアカウントIDオペレータアカウントIDの確認を入力します。

    入力されたオペレータアカウントIDの連絡先がリクエストを承認するためのメッセージを受信できることを確認するために、モバイルオペレータに連絡することをお勧めします。

    携帯電話番号を追加
  7. [次へ] をクリックします。
  8. オペレータアカウントIDの確認 画面で確認 をクリックします。オペレーターIDの確認
    確認後、オペレーターアカウントIDは後で変更することはできません。

    確認後、アカウント ID 認証が保留中のステータスと 48 時間後に確認するメッセージが表示されます。

    承認ステータス説明アクション
    保留中オペレータアカウントID認証が保留されています。完了までに最大48時間かかる場合があります。モバイル管理者が承認要求または承認応答を受信していない場合は、モバイルキャリアに連絡してください。
    失敗オペレータアカウントID認証に失敗しました。モバイルオペレータに連絡してください。
    承認済みオペレータアカウントID認証が成功しましたこれで、携帯電話番号を追加できます。
  9. 次のいずれかを実行します。
    • 携帯電話番号がわかっている場合は、カンマで区切って追加する各携帯電話番号を入力します。
      最大 20 個の番号を追加できます。

      カンマを追加するか、[保存して続行] を押すと、番号が自動的に検証されます。

      問題のある番号は赤で強調表示されます。数字の上にカーソルを合わせると、これらの数字に対する検証が失敗した理由に関する情報を含むツールチップが表示されます。

      モバイル管理者がモバイル番号の問題を解決できない場合は、[サポートケースを開く ] リンクを使用してサポートケースを作成します。

    • 携帯電話番号がわからない場合は、[サポートケースを開く ]リンクをクリックして、携帯電話番号をプロビジョニングします。
    電話番号を追加する

番号が Control Hub またはサポート ケースを使用して正常にプロビジョニングされると、番号リストに携帯電話番号が表示されます。また、Webex モバイル番号であることを示すバッジが番号別に表示されます。

新しい携帯電話番号は非アクティブ番号としてオンボードされます。

次に何をすべきか。

ユーザーにモバイル番号を割り当てます。

Control Hub の番号管理インベントリに Webex Go モバイルオペレータ番号が追加されると、ユーザーに割り当てることができます。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから [ユーザー] に移動します。

2

携帯電話番号を割り当てるユーザーを選択します。

3

[Calling] を選択します。

4

ディレクトリ番号の 下の [ 番号の追加 ] をクリックします

プライマリ番号がすでに割り当てられている場合は、[プライマリ ] をクリックして、プライマリ番号を Webex モバイル番号に置き換えます。
Control Hub の [通話] タブにあるユーザーのプロファイルに、ユーザーの番号情報が表示されます。
5

[電話番号] の横にあるドロップダウンを使用して、割り当てる携帯電話番号を選択します。

ドロップダウン リストには、割り当て可能なすべての番号が含まれます。Control Hub の番号リスト (サービス > 通話 > 番号) で、Webex モバイル のタグを使用すると、リストをフィルタリングして、ユーザーに割り当てることができる携帯電話番号を確認できます。
ユーザーに MO を追加
  • モバイル番号を選択すると、番号のアクティベーション保留中のメッセージが表示された場合は、2 時間以内にスタウトを再確認します。 エラー msg

  • モバイル番号のアクティベーション エラー メッセージが表示された場合は、PSTN 注文ページでアクティベーション エラーの詳細を確認するか、サポート ケースを発生させます。電話番号のドロップダウン

6

[保存] をクリックします。

Webex Go モバイル デバイスは自動的にユーザーに割り当てられ、ユーザーの [デバイス ] タブで表示できます。