Webex Go BYOD は、既存の PSTN 対応の Webex Calling サブスクライバーに Webex Go デバイスを追加することで、プロビジョニングされます。

Webex Go Mobile Operator は、携帯電話会社から携帯電話番号の認証とアクティベーションを要求し、その番号をプライマリ回線として特定の Webex Calling サブスクライバに割り当てることでプロビジョニングされます (固定電話番号を置き換える)。

Control Hub 管理者が Webex Go デバイスの追加や携帯電話番号の追加を許可するには、必要な Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) または Webex Go モバイル オペレーター (A-Webex-Go-M-C) Webex Calling アドオン SKU を認証する必要があります。

前提条件:

  • ユーザーは Webex Calling プロフェッショナル ライセンスが必要です。

  • ユーザーは米国、英国、フランスのロケーションである必要があります。追加の国のサポートがまもなく提供されます。

Control Hub の [ユーザー] タブからユーザーに Webex Go デバイスを追加するには、以下の手順に従います。Webex を 追加する 方法に関するこのビデオのデモを見る Control Hub でユーザーに進む。

  1. https://admin.webex.com の顧客ビューから [ユーザー] に移動します。

  2. アクティベーション コードを生成するユーザーを選択します。

  3. [デバイス] までスクロール し、[ ...] をクリックします。

  4. [Webex デバイスを追加] を選択します

  5. [Webex デバイスを追加する] ページで、それぞれのデバイスからサブスクリプション ID と電話番号をドロップダウン リスト。

    Webex Go ライセンスで複数のサブスクリプションがある場合は、サブスクリプション ID を選択します。

    ユーザーにプライマリ番号が割り当てられていない場合は、電話番号を選択します。

  6. アクティベーション コードとデバイスを有効にする手順は、ユーザーに直接 E メールで送信されます。

    単一使用アクティベーション コードは、90 日後に失効します。

    組織設定でメールの抑制が設定されている場合、英数字アクティベーション コードをコピー、メール、または印刷してユーザーに送信するオプションがあります。

前提条件:

  • ユーザーはプロフェッショナルライセンスWebex Calling持っている必要があります

  • ユーザーは米国または英国のロケーションである必要があります

Control Hub の [デバイス] タブでユーザーに Webex Go デバイスを追加するために、以下の手順に従ってください。Webex を 追加する 方法に関するこのビデオのデモを見る Control Hub でユーザーに進む。

  1. https://admin.webex.com の顧客ビューから、[デバイス] に移動します。

  2. [デバイスを追加] をクリックして、[既存のユーザー] オプションを選択します。

  3. デバイスを割り当てるユーザーを検索して、[次へ] をクリックします。

  4. [ Webex デバイスに移動] を選択します

  5. アクティベーション コードとデバイスを有効に示す指示が記載され、ユーザーに直接メールが送信されます。

    単一使用アクティベーション コードは、90 日後に失効します。

    組織設定でメールの抑制が設定されている場合、英数字アクティベーション コードをコピー、メール、または印刷してユーザーに送信するオプションがあります。

Webex Go デバイスを Control Hub の複数のユーザーに追加するには、以下の手順に従います。Webex を 追加する 方法に関するこのビデオのデモを見る Control Hub でユーザーに進む。

  1. [デバイス] からテンプレートをダウンロードし、[→デバイスを追加] → [CSV ファイルのインポート/アップロード] → CSV テンプレートをダウンロードして、ファイルに適切な Webex Go サブスクリプションを取得してください。

  2. Webex Go でプロビジョニングする必要があるユーザーのリストを追加します。ユーザー名、内線番号、電話番号、ロケーション列を完了し、デバイス タイプを WEBEX_CALLING に設定し、モデル列を [Webex デバイスに移動] に設定し、[Webex 進むサブスクリプション] 列を TRUE に設定します。

  3. 完了したら、CSV ファイルを保存します。

  4. デバイスの一括追加画面 に戻り、[ インポート] を クリックして 、CSV ファイルをアップロードします。

  5. 送信をクリックする前ラジオ ボタンアクティベーションコードを記載したメールを選択し、エンドユーザーがアクティベーションコードと手順が記載されたメールを受信します。完了したら [送信] をクリックします。

表1。 サンプル データ

ユーザー名

タイプ

Extension

電話番号

デバイス タイプ

モデル

MAC アドレス

ロケーション

Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

USER

1003

231-456-9000

WEBEX_CALLING

Webex Go デバイス

ダラス

TRUE

これらの手順を使用して、Webex Go の携帯電話会社番号を Control Hub に追加します。

  1. https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、[Calling] > [番号] を選択します。
  2. [管理 ] > [ 追加]をクリックします。Control Hub、番号を追加
  3. [ロケーション] ドロップダウン メニューからロケーションを選択します。
    携帯電話番号を割り当てられるように希望する Webex Calling サブスクライバーの正しい場所に追加するように要求してください。
  4. [番号タイプ][モバイル番号] を選択します。
  5. [携帯電話会社] を選択します。

    これは、会社から提供されたモバイルプランの携帯電話会社から提供されたビジネスアカウント番号です。
    これら 2 つのフィールドのエントリが一致すると、[次へ] ボタンが有効になります。

  6. [オペレーター アカウント ID][オペレーター アカウント ID の確認] を入力します。

    携帯電話会社に連絡して、入力されたオペレーター アカウント ID の連絡先がリクエストを承認するためのメッセージを受信できることを確認してください。

    携帯電話番号を追加
  7. [次へ] をクリックします。
  8. [オペレーター アカウント ID の確認] 画面で [確認] をクリックします。オペレーター ID の確認
    確認されると、オペレーター アカウント ID は後で変更できません。

    確認すると、アカウント ID 認証の保留状態と 48 時間後に確認するメッセージが表示されます。

    認証ステータス説明アクション
    保留中オペレーター アカウント ID の認証が保留中です。完了までに最大 48 時間かかる場合があります。モバイル管理者が認証リクエストまたは認証応答を受信していない場合は、モバイル通信事業者にお問い合わせください。
    失敗オペレーター アカウント ID の認証に失敗しました。携帯電話会社にお問い合わせください。
    承認済みオペレーター アカウント ID の認証に成功しました携帯電話番号を追加できるようになりました。
  9. 次のいずれかを実行します。
    • 携帯電話番号がわかっている場合は、追加する各携帯電話番号をカンマで区切って入力します。
      最大 20 個の番号を追加できます。

      カンマを追加するか、[保存して続行] を押すと、番号が自動的に検証されます。

      問題のある番号は赤でハイライトされます。番号にカーソルを合わせると、その番号の検証が失敗した理由についての情報がツールチップが表示されます。

      モバイル管理者がモバイル番号の問題を解決できない場合、[サポートケースを開く] リンクを使用してサポートケースを提出します。

    • 携帯電話番号がわからない場合は、[サポートケースを開く] リンクをクリックして、携帯電話番号をプロビジョニングします。
    電話番号を追加

番号が Control Hub またはサポート ケースを使用して正常にプロビジョニングされると、番号リストに携帯電話番号が表示されます。番号にバッジが表示され、Webex Mobile 番号であることを示します。

新しい携帯電話番号は非アクティブな番号としてオンボードされます。

次に行うこと。

携帯電話番号をユーザーに割り当てます。

Webex Go 携帯電話会社番号が Control Hub の番号管理インベントリに追加されると、ユーザーに割り当てることができます。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから [ユーザー] に移動します。

2

携帯電話番号を割り当てるユーザーを選択します。

3

[Calling] を選択します。

4

ディレクトリ番号の 下の [ 番号の追加 ] をクリックします

プライマリ番号がすでに割り当てられている場合、[プライマリ] をクリックして、プライマリ番号を Webex モバイル番号に置き換えます。
ユーザーの番号情報を示す [通話] タブの Control Hub のユーザーのプロファイル。
5

[電話番号] の隣にあるドロップダウンを使用して、割り当てる携帯電話番号を選択します。

ドロップダウン リストには、割り当てる利用可能なすべての番号が含まれます。Control Hub (サービス > Calling > 番号) の番号リストで、Webex Mobile タグでリストをフィルタリングして、ユーザーに割り当てることができる携帯電話番号を確認します。
ユーザーに MO を追加
  • 携帯電話番号を選択する際に、番号のアクティベーションが保留中のメッセージが表示されたら、2 時間後に停止を再確認してください。 エラー msg

  • 携帯電話番号のアクティベーション エラー メッセージが表示された場合は、PSTN 注文ページでアクティベーション エラーの詳細を確認するか、サポートケースを提出します。電話番号のドロップダウン

6

[保存] をクリックします。

Webex Go モバイル デバイスは自動的にユーザーに割り当てられ、ユーザーの [デバイス] タブで確認できます。