Webex Go-BYOD klargøres ved at tilføje en Webex Go-enhed til en eksisterende PSTN-aktiveret Webex Calling-abonnent.

Webex Go Mobile Operator klargøres ved at anmode om godkendelse og aktivering af mobilnummer fra mobiloperatøren og derefter tildele det til en bestemt Webex Calling-abonnent som deres primære linje (erstatter deres faste virksomhedsnummer).

Din Webex-organisation skal være berettiget til den påkrævede Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) eller Webex Go Mobile Operator (A-Webex-Go-M-C) Webex Calling-tilføjelsesprogram for at tillade Control Hub-administratoren at tilføje en Webex Go-enhed eller tilføje et mobilnummer.

Føj en Webex Go BYOD-enhed til en bruger (brugerside)

Forudsætninger:

  • Brugeren skal have Webex Calling-professionel licens.

  • Brugeren skal være i en placering i USA, Storbritannien eller Frankrig. Der kommer snart yderligere landestøtte.

Følg trinene nedenfor for at tilføje en Webex Go-enhed til en bruger fra fanen Brugere i Control Hub. Se denne videodemonstration af, hvordan du tilføjer Webex Gå til brugere i Control Hub.

  1. Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere.

  2. Vælg den bruger, du vil generere en aktiveringskode for.

  3. Rul ned til Enheder, og klik på ...

  4. Vælg Tilføj Webex Go-enhed.

  5. På siden Tilføj Webex Go-enhed skal du vælge abonnements-id og telefonnummeret fra deres respektive rullegardinmenu.

    Vælg abonnements-id'et, hvis der er flere abonnementer med Webex Go-licenser.

    Vælg telefonnummeret, hvis brugeren ikke har et tildelt primært nummer.

  6. Aktiveringskoden samt instruktioner til aktivering af enheden sendes direkte til brugeren via e-mail.

    Aktiveringskoden til engangsbrug udløber efter 90 dage.

    Hvis organisationsindstillingerne er indstillet til at undertrykke e-mails, har du mulighed for at kopiere, e-maile eller udskrive den alfanumeriske aktiveringskode og sende den til brugeren.

Føj en Webex Go BYOD-enhed til en bruger (siden Enheder)

Forudsætninger:

  • Bruger skal have Webex-opkald professionel licens

  • Brugeren skal være placeret i USA eller Storbritannien

Følg trinene nedenfor for at tilføje en Webex Go-enhed til en bruger under fanen Enheder i Control Hub. Se denne videodemonstration af, hvordan du tilføjer Webex Gå til brugere i Control Hub.

  1. Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Enheder.

  2. Klik på Tilføj enhed, og vælg valgmuligheden Eksisterende bruger.

  3. Søg efter den bruger, du vil tildele enheden til, og klik derefter på Næste.

  4. Vælg Webex Go-enhed.

  5. Aktiveringskoden sammen med vejledninger til at aktivere enheden vil blive sendt direkte til brugeren via e-mail.

    Aktiveringskoden til engangsbrug udløber efter 90 dage.

    Hvis organisationsindstillingerne er indstillet til at undertrykke e-mails, har du mulighed for at kopiere, e-maile eller udskrive den alfanumeriske aktiveringskode og sende den til brugeren.

Tilføj massevis Webex Go BYOD-enheder

Følg trinene nedenfor for at tilføje Webex Go-enheder til flere brugere i Control Hub. Se denne videodemonstration af, hvordan du tilføjer Webex Gå til brugere i Control Hub.

  1. Download skabelonen fra Enheder→ Tilføj enhed → Importer/overfør CSV-fil → Download CSV-skabelon for at få det korrekte Webex Go-abonnement i filen.

  2. Tilføj listen over brugere, der skal klargøres med Webex Go. Udfyld brugernavn, lokalnummer, telefonnummer, placeringskolonner, og indstil enhedstypen til WEBEX_CALLING, modelkolonnen til Webex Go Device og Kolonnen Webex Go Abonnement til SAND.

  3. Når du er færdig, skal du gemme din CSV-fil.

  4. Gå tilbage til skærmbilledet masse tilføj enheder , og klik på Importer for at overføre CSV-filen.

  5. Før du klikker på Indsend, valgknap for e-mailaktiveringskode, der sikrer, at slutbrugeren vil modtage en e-mail med aktiveringskoden og instruktioner. Klik på Indsend, når du er færdig.

Tabel 1. Eksempeldata

Brugernavn

Type

Forlængelse

Telefonnummer

Enhedstype

model

MAC-adresse

Lokalitet

Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e jpgd2c0]

archer@farms.com

BRUGER

1003

231-456-9000

WEBEX-OPKALD_

Webex Go-enhed

Dallas

SANDT
Tilføj mobilnumre

Brug disse trin til at tilføje Webex Go-mobiloperatørnumre i Control Hub.

  1. Fra kunde visningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Tjenesterog vælge Opkald > numre.
  2. Klik på Administrer > Tilføj.control hub, tilføj numre
  3. Vælg en placering fra rullemenuen Placering.
    Sørg for at anmode om, at mobilnumre føjes til den korrekte placering af den ønskede Webex Calling-abonnent, så det kan tildeles.
  4. Vælg Mobilnummer for nummertypen.

  5. Vælg mobiloperatøren.

    Dette er det virksomhedskontonummer, der er angivet af mobiloperatøren for den virksomheds leverede mobilplan.
    Når indtastningen i disse to felter matcher, er knappen Næste aktiveret.

  6. Indtast operatørkonto-id og bekræft operatørkonto-id.

    Det anbefales, at du kontakter din mobiloperatør for at sikre, at den indtastede operatørkonto-id-kontakt kan modtage en meddelelse for at godkende anmodningen.

    Tilføj mobilnummer
  7. Klik på Næste.
  8. Klik på bekræftelsesskærmen Operatørkonto-id på bekræftelsesskærmen.Bekræftelse af operatør-id
    Når det er bekræftet, kan operatørkonto-id ikke ændres senere.

    Efter bekræftelse vises en meddelelse med status for godkendelse af konto-id, der afventer og for at vende tilbage om 48 timer.

    GodkendelsesstatusBeskrivelseHandling
    AfventendeGodkendelse af operatørkonto-id afventer. Dette kan tage op til 48 timer at fuldføre.Kontakt din mobiludbyder, hvis din mobiladministrator ikke har modtaget en godkendelsesanmodning eller et godkendelsessvar.
    MislykkedesGodkendelse af operatørkonto-id mislykkedes.Kontakt din mobiloperatør.
    GodkendtGodkendelse af operatørkonto-id er gennemførtDu kan nu tilføje mobilnumrene.
  9. Udfør et af følgende
    • Hvis du kender mobilnummeret, skal du indtaste hvert mobilnummer, der skal tilføjes, adskilt af et komma.
      Du kan tilføje op til 20 numre.

      Numre valideres automatisk, når du tilføjer et komma eller trykker på Gem og fortsæt.

      Numre med problemer fremhæves med rødt. Hvis du holder over numre, viser du et værktøjstips med oplysninger om, hvorfor valideringen mislykkedes for disse numre.

      Hvis mobiladministratoren ikke er i stand til at løse problemet med mobilnummeret, skal du rejse en supportsag ved hjælp af linket Åbn supportsag .

    • Hvis du ikke kender mobilnummeret, skal du klikke på linket Åbn supportsag , og vi klargør mobilnumrene.
    Tilføj telefonnumre

Når numrene er klargjort enten via Control Hub eller ved hjælp af supportsag, vil du se mobiltelefonnummeret på nummerslisterne. Du vil også se et skilt efter nummeret for at angive, at det er et Webex-mobilnummer.

Nye mobilnumre onboardes som inaktive numre.

Hvad skal vi gøre nu?

Tildel mobilnummeret til en bruger.

Tildel et mobilnummer til en bruger

Når dine Webex Go-mobiloperatørnumre er tilføjet i nummerstyringslageret i Control Hub, kan du derefter tildele dem til dine brugere.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere.

2

Vælg den bruger, du vil tildele mobilnummeret til.

3

Vælg Opkald.

4

Klik på Tilføj nummer under Nummerbogsnumre.

Hvis et primært nummer allerede er tildelt, skal du klikke på Primær for at erstatte det primære nummer med Webex-mobilnummeret.
Brugerens profil i Control Hub på fanen Opkald, der viser oplysninger om numre for en bruger.
5

Ved siden af telefonnummer skal du bruge rullegardinmenuen til at vælge det mobilnummer, der skal tildeles.

Rullelisten indeholder alle tilgængelige numre, der skal tildeles. På din nummerliste i Control Hub (Tjenester > Opkald > Numre) hjælper Webex Mobile-tags med at filtrere listen for at se, hvilke mobilnumre der er tilgængelige at tildele dine brugere.
Tilføj MO til bruger

  • Op til valget af mobilnummeret, hvis du ser meddelelsen om aktivering af nummer under afventning, skal du kontrollere pilene igen om 2 timer. Fejl msg

  • Hvis du får en fejlmeddelelse om aktivering af mobilnummer, skal du kontrollere aktiveringsfejloplysningerne på PSTN-ordresiden eller sætte en supportsag op.Rullemenuen for telefonnummer

6

Klik på Gem.

Webex Go-mobilenheden tildeles automatisk brugeren og er tilgængelig for at se på brugerens fane Enheder .