Webex Go BYOD klargøres ved at tilføje en Webex Go-enhed til en eksisterende PSTN-aktiveret Webex Calling-abonnent.

Webex Go-mobiloperatøren klargøres ved at anmode om godkendelse og aktivering af mobilnummer fra mobiloperatøren og derefter tildele det til en bestemt Webex Calling-abonnent som deres primære linje (udskifte deres faste forretningsnummer).

Din Webex-organisation skal være berettiget med den påkrævede Webex Go BYOD (A-Webex-Go-C) eller Webex Go-mobiloperatør (A-Webex-Go-M-C) tilføjelsesprogram til Webex Calling for at give Control Hub-administratoren mulighed for at tilføje en Webex Go-enhed eller tilføje et mobilnummer.

Tilføj en Webex Go BYOD-enhed til en bruger (siden Brugere)

Forudsætninger:

  • Brugeren skal have en Webex Calling Professional-licens.

  • Brugeren skal være på en placering i USA, UK eller Frankrig. Der kommer snart yderligere landestøtte.

Følg trinene nedenfor for at tilføje en Webex Go-enhed til en bruger fra fanen Brugere i Control Hub. Se denne videodemonstration af, hvordan du tilføjer Webex Gå til brugere i Control Hub.

  1. Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere.

  2. Vælg den bruger, du vil generere en aktiveringskode for.

  3. Rul ned til Enheder, og klik på ...

  4. Vælg Tilføj Webex Go-enhed.

  5. På siden Tilføj Webex Go-enhed skal du vælge abonnements-id og telefonnummeret fra deres respektive rullegardinmenu.

    Vælg abonnements-id'et, hvis der er flere abonnementer med Webex Go-licenser.

    Vælg telefonnummeret, hvis brugeren ikke har et tildelt primært nummer.

  6. Aktiveringskoden sammen med instruktioner om at aktivere enheden sendes via e-mail direkte til brugeren.

    Aktiveringskoden til engangsbrug udløber efter 90 dage.

    Hvis organisationsindstillingerne er indstillet til at undertrykke e-mails, har du mulighed for at kopiere, e-maile eller udskrive den alfanumeriske aktiveringskode og sende den til brugeren.

Tilføj en Webex Go BYOD-enhed til en bruger (siden Enheder)

Forudsætninger:

  • Bruger skal have Webex-opkald professionel licens

  • Brugeren skal være på en amerikansk eller britisk placering

Følg trinene nedenfor for at tilføje en Webex Go-enhed til en bruger under fanen Enheder i Control Hub. Se denne videodemonstration af, hvordan du tilføjer Webex Gå til brugere i Control Hub.

  1. Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Enheder.

  2. Klik på Tilføj enhed, og vælg valgmuligheden Eksisterende bruger.

  3. Søg efter den bruger, du vil tildele enheden til, og klik derefter på Næste.

  4. Vælg Webex Go-enhed.

  5. Aktiveringskoden sammen med vejledninger til at aktivere enheden vil blive sendt direkte til brugeren via e-mail.

    Aktiveringskoden til engangsbrug udløber efter 90 dage.

    Hvis organisationsindstillingerne er indstillet til at undertrykke e-mails, har du mulighed for at kopiere, e-maile eller udskrive den alfanumeriske aktiveringskode og sende den til brugeren.

Massetilføj Webex Go BYOD-enheder

Følg trinene nedenfor for at tilføje Webex Go-enheder til flere brugere i Control Hub. Se denne videodemonstration af, hvordan du tilføjer Webex Gå til brugere i Control Hub.

  1. Download skabelonen fra Enheder→ Tilføj enhed → Importer/overfør CSV-fil → Download CSV-skabelon for at få det korrekte Webex Go-abonnement i filen.

  2. Tilføj listen over brugere, der skal klargøres med Webex Go. Udfyld brugernavn, lokalnummer, telefonnummer, placeringskolonner, og indstil enhedstypen til WEBEX_CALLING, modelkolonnen til Webex Go Device og Kolonnen Webex Go Abonnement til SAND.

  3. Når du er færdig, skal du gemme din CSV-fil.

  4. Gå tilbage til skærmbilledet masse tilføj enheder , og klik på Importer for at overføre CSV-filen.

  5. Før du klikker på Indsend, valgknap for e-mailaktiveringskode, der sikrer, at slutbrugeren vil modtage en e-mail med aktiveringskoden og instruktioner. Klik på Indsend, når du er færdig.

Tabel 1. Eksempeldata

Brugernavn

Type

Forlængelse

Telefonnummer

Enhedstype

Model

MAC-adresse

Placering

Webex Go[ sub-1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0]

archer@farms.com

BRUGER

1003

231-456-9000

WEBEX-OPKALD_

Webex Go-enhed

Dallas

SANDT
Tilføj mobilnumre

Brug disse trin til at tilføje Webex Go-mobiloperatørnumre i Control Hub.

  1. Fra kunde visningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Tjenesterog vælge Opkald > numre.
  2. Klik på Administrer > Tilføj.control hub, tilføj numre
  3. Vælg en placering fra rullemenuen Placering.
    Sørg for at anmode om, at mobilnumre tilføjes til den korrekte placering af den ønskede Webex Calling-abonnent, så den kan tildeles.
  4. Vælg Mobilnummer for nummertypen.

  5. Vælg Mobiloperatør.

    Dette er det firmatelefonnummer, der er angivet af mobiloperatøren for den mobilplan, der er angivet af virksomheden.
    Når indtastningen i disse to felter matcher, er knappen Næste aktiveret.

  6. Indtast Operatørkonto-ID og Bekræft operatørkonto-ID.

    Det anbefales, at du kontakter din mobiloperatør for at sikre, at den indtastede kontakt med operatørkonto-ID kan modtage en meddelelse om at godkende anmodningen.

    Tilføj mobilnummer
  7. Klik på Næste.
  8. Klik på Bekræft på skærmen Bekræftelse af operatørkonto-ID .Bekræftelse af operatør-ID
    Når operatørkonto-id er bekræftet, kan operatørkonto-id ikke ændres senere.

    Ved bekræftelse vises en meddelelse med afventende status for godkendelse af konto-id og om at vende tilbage om 48 timer.

    GodkendelsesstatusBeskrivelseHandling
    Under behandlingGodkendelse af operatørkonto-ID afventer. Det kan tage op til 48 timer at gennemføre.Kontakt din mobiloperatør, hvis din mobiladministrator ikke har modtaget en godkendelsesanmodning eller et godkendelsessvar.
    MislykketGodkendelse af operatørkonto-ID mislykkedes.Kontakt mobiloperatøren.
    AutoriseretGodkendelse af operatørkonto-ID blev gennemførtDu kan nu tilføje mobilnumrene.
  9. Udfør et af følgende;
    • Hvis du kender mobilnummeret, skal du indtaste hvert mobilnummer, der skal tilføjes, adskilt af et komma.
      Du kan tilføje op til 20 numre.

      Numre valideres automatisk, når du tilføjer et komma eller trykker på Gem og fortsæt.

      Numre med problemer fremhæves med rødt. Når du holder markøren over numre, vises et værktøjstip med oplysninger om, hvorfor valideringen mislykkedes for disse numre.

      Hvis mobiladministratoren ikke kan løse problemet med mobilnummeret, skal du oprette en supportsag ved hjælp af linket Åbn supportsag .

    • Hvis du ikke kender mobilnummeret, skal du klikke på linket Åbn supportsag , så klargør vi mobilnumrene.
    Tilføj telefonnumre

Når numrene er klargjort enten via Control Hub eller ved hjælp af en supportsag, kan du se mobiltelefonnummeret på nummerlisterne. Du vil også se et badge efter nummeret for at angive, at det er et Webex-mobilnummer.

Nye mobilnumre onboardes som inaktive numre.

Hvad skal vi gøre nu?

Tildel mobilnummeret til en bruger.

Tildel et mobilnummer til en bruger

Når dine Webex Go-mobiloperatørnumre er tilføjet i nummerstyringslageret i Control Hub, kan du derefter tildele dem til dine brugere.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere.

2

Vælg den bruger, du vil tildele mobilnummeret til.

3

Vælg Opkald.

4

Klik på Tilføj nummer under Nummerbogsnumre.

Hvis der allerede er tildelt et primært nummer, skal du klikke på Primært for at erstatte det primære nummer med Webex-mobilnummeret.
Brugerens profil i Control Hub på fanen Opkald, der viser nummeroplysninger for en bruger.
5

Ved siden af Telefonnummer skal du bruge rullemenuen til at vælge det mobilnummer, der skal tildeles.

Rullelisten indeholder alle tilgængelige numre, der skal tildeles. På din nummerliste i Control Hub (Tjenester > Opkald > Numre) hjælper Webex-mobilmærkerne med at filtrere listen for at se, hvilke mobilnumre der kan tildeles til dine brugere.
Tilføj MO til bruger

  • Op til valg af mobilnummeret. Hvis du ser en meddelelse om aktivering af nummer, der er under behandling, skal du kontrollere stauderne igen om 2 timer. Fejl msg

  • Hvis du får en fejlmeddelelse om aktivering af mobilnummer, skal du kontrollere oplysningerne om aktiveringsfejlen på PSTN-ordresiden eller oprette en supportsag.Rullemenu til telefonnummer

6

Klik på Gem.

Webex Go-mobilenheden tildeles automatisk til brugeren og kan ses på brugerens fane Enheder .