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Aprovisionar Webex Go
¿Comentarios?La opción BYOD de Webex Go se ofrece agregando un dispositivo de Webex Go a un suscriptor de Webex Calling habilitado para PSTN existente.
El operador de telefonía móvil de Webex Go se aprovisiona solicitando la autenticación y la activación del número de teléfono móvil al operador de telefonía móvil y, luego, asignándolo a un suscriptor específico de Webex Calling como su línea principal (sustituyendo su número empresarial fijo).
Requisitos previos:
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El usuario debe tener una licencia profesional de Webex Calling.
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El usuario debe estar en una ubicación de EE. UU., Reino Unido o Francia. Próximamente se brindará apoyo adicional a los países.
Siga los pasos a continuación para agregar un dispositivo Webex Go a un usuario desde la ficha Usuarios en Control Hub. Mire esta demostración de vídeo sobre cómo agregar Webex Ir a usuarios en control Hub.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios.
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Seleccione el usuario para el que desea generar un código de activación.
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Desplácese hacia abajo hasta Dispositivos y haga clic en ...
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Seleccione Agregar dispositivo de Webex Go.
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En la página Agregar dispositivo de Webex Go , seleccione el ID de suscripción y el número de teléfono de sus respectivas lista desplegable.
Seleccione el ID de suscripción si hay varias suscripciones con licencias de Webex Go.
Seleccione el número de teléfono si el usuario no tiene un número principal asignado.
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El código de activación junto con las instrucciones para habilitar el dispositivo se envía directamente al usuario.
El código de activación de uso único caduca después de 90 días.
Si los ajustes de la organización se establecen para suprimir correos electrónicos, tiene la opción de copiar, enviar un correo electrónico o imprimir el código de activación alfanumérico y enviarlo al usuario.
Requisitos previos:
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El usuario debe tener Webex Calling licencia profesional
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El usuario debe estar en una ubicación de EE. UU. o Reino Unido
Siga los pasos a continuación para agregar un dispositivo Webex Go a un usuario en la ficha Dispositivos en Control Hub. Mire esta demostración de vídeo sobre cómo agregar Webex Ir a usuarios en control Hub.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Dispositivos.
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Haga clic en Agregar dispositivo y seleccione la opción Usuario existente.
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Busque al usuario al que desea asignar el dispositivo y, a continuación, haga clic en Siguiente.
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Seleccione Webex Ir dispositivo.
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El código de activación junto con las instrucciones para habilitar el dispositivo se enviará por correo electrónico directamente al usuario.
El código de activación de uso único caduca después de 90 días.
Si los ajustes de la organización se establecen para suprimir correos electrónicos, tiene la opción de copiar, enviar un correo electrónico o imprimir el código de activación alfanumérico y enviarlo al usuario.
Siga los pasos a continuación para agregar dispositivos Webex Go a varios usuarios en Control Hub. Mire esta demostración de vídeo sobre cómo agregar Webex Ir a usuarios en control Hub.
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Descargue la plantilla desde Dispositivos→ Agregar dispositivo → Importar/Cargar archivo CSV → Descargar plantilla CSV para obtener la suscripción correcta de Webex Go en el archivo.
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Agregue la lista de usuarios que deben ser aprovisionados con Webex Go. Complete el nombre de usuario, el número de extensión, el número de teléfono, las columnas de ubicación y defina el tipo de dispositivo en LLAMADAS DE WEBEX_, la columna del modelo en Dispositivo para ir de Webex y la columna Suscripción de Webex Go en TRUE.
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Una vez completado, guarde su archivo CSV.
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Vuelva a la pantalla para agregar dispositivos en cantidad y haga clic en Importar para cargar el archivo CSV.
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Antes de hacer clic en Enviar, seleccione botón de opciones código de activación de correo electrónico, garantizando que el usuario final reciba un correo electrónico con el código de activación y las instrucciones. Haga clic en Enviar cuando haya terminado.
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Nombre de usuario |
Tipo |
Extensión |
Número de teléfono |
Tipo de dispositivo |
Modelo |
Dirección MAC |
Ubicación |
Webex Go[Sub- .1b7da88e-7665-4713-b8fe-c4662e78d2c0] |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
archer@farms.com |
USUARIO |
1003 |
231-456-9000 |
LLAMADAS DE_WEBEX |
Dispositivo de Webex Go |
|
Dallas |
VERDAD |
Siga estos pasos para agregar números de operador de telefonía móvil Webex Go en Control Hub.
- Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y elija Llamadas
- Haga clic en.
- Elija una ubicación desde el menú desplegable Ubicación.Asegúrese de solicitar que los números de móvil se agreguen a la ubicación correcta del suscriptor de Webex Calling deseado para que puedan asignarse.
- Elija Número de teléfono móvil para el Tipo de número.
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Elija el Operador de telefonía móvil.
Es el número de cuenta comercial proporcionado por el operador de telefonía móvil para el plan de telefonía móvil proporcionado por la empresa.Una vez que coincida la entrada en estos dos campos, se habilita el botón Siguiente . - Introduzca el ID de cuenta de operador y Confirmar ID de cuenta de operador.
Se recomienda que se comunique con su operador de telefonía móvil para asegurarse de que el contacto de ID de cuenta de operador introducido pueda recibir un mensaje para autorizar la solicitud.
- Haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Confirmar en la pantalla Confirmación de ID de cuenta de operador .
Una vez confirmado, el ID de cuenta del operador no se podrá cambiar más adelante.Tras la confirmación, se muestra un mensaje con el estado pendiente de la autorización de ID de cuenta y para volver a comprobarlo en 48 horas.
Estado de autorización Descripción Acción Pendiente La autorización de ID de cuenta de operador está pendiente. Esto puede tardar hasta 48 horas en completarse. Comuníquese con su operador de telefonía móvil si su administrador de telefonía móvil no ha recibido una solicitud de autorización o una respuesta de autorización. Error La autorización de ID de cuenta de operador falló. Comuníquese con su operador de telefonía móvil. Autorizado La autorización de ID de cuenta de operador se ha realizado correctamente Ahora puede agregar los números de teléfono móvil. - Realice una de las siguientes acciones:
- Si conoce el número de teléfono móvil, ingrese cada número de teléfono móvil que desea agregar separado por una coma. Puede agregar hasta 20 números.
Los números se validan automáticamente cuando agrega una coma o presiona Guardar y continuar.
Los números con problemas se resaltan en rojo. Al desplazarse sobre los números, se muestra una información sobre herramientas con información sobre por qué falló la validación para esos números.
Si el administrador de dispositivos móviles no puede resolver el problema con el número de teléfono móvil, plantee un caso de soporte con el enlace Abrir caso de soporte .
- Si no conoce el número de teléfono móvil, haga clic en el enlace Abrir caso de soporte y aprovisionaremos los números de teléfono móvil.
- Si conoce el número de teléfono móvil, ingrese cada número de teléfono móvil que desea agregar separado por una coma.
Una vez que los números se hayan aprovisionado correctamente a través de Control Hub o mediante un caso de soporte, verá el número de teléfono móvil en las listas de números. También verá una insignia junto al número para indicar que es un número de teléfono móvil de Webex.
¿Qué hacer a continuación?
Asigne el número de teléfono móvil a un usuario.
Una vez que sus números de operador móvil de Webex Go se agregan al inventario de administración de números en Control Hub, puede asignarlos a sus usuarios.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios. |
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Elija el usuario al que desea asignar el número de teléfono móvil. |
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Seleccione Calling. |
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Haga clic en Agregar número en Números del directorio. Si ya está asignado un número principal, haga clic en Principal para reemplazar el número principal por el número de teléfono móvil de Webex.  |
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Junto a Número de teléfono, utilice el menú desplegable para seleccionar el número de teléfono móvil que desea asignar. La lista desplegable incluye todos los números disponibles para asignar. En su lista de números en Control Hub (), las etiquetas de Webex Mobile ayudan a filtrar la lista para ver qué números de móvil están disponibles para asignar a sus usuarios. 
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Haga clic en Guardar. El dispositivo móvil Webex Go se asigna automáticamente al usuario y está disponible para su visualización en la ficha Dispositivos del usuario.
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